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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒?qǐng)聯(lián)系：鳥(niǎo)哥筆記小羽毛（ngbjxym）
運(yùn)營(yíng)工作繁雜，若按運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目劃分，則可分為網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)、APP運(yùn)營(yíng)、公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)等；若按運(yùn)營(yíng)工作內(nèi)容劃分，則可分為活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、渠道運(yùn)營(yíng)、用戶運(yùn)營(yíng)等。
但其實(shí)這些運(yùn)營(yíng)工作可以簡(jiǎn)要分為內(nèi)容創(chuàng)作能力、數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)分析能力。前者不但指文章創(chuàng)作能力撰寫(xiě)，也指代短視頻、H5、小程序內(nèi)容框架設(shè)計(jì)能力，目前都有相應(yīng)的工具提高效率。
舉個(gè)栗子：
用幕布撰寫(xiě)文章理清思路，然后copy到135編輯器中進(jìn)行排版，最后在創(chuàng)客貼中設(shè)計(jì)相關(guān)圖片；
客戶如果要求策劃傳播性強(qiáng)的活動(dòng)，我先會(huì)用iSlideppt插件美化PPT提案，等提案通過(guò)后在前期流程執(zhí)行環(huán)節(jié)會(huì)用金數(shù)據(jù)在線表單收集相關(guān)數(shù)據(jù)。
在活動(dòng)中期推廣環(huán)節(jié)會(huì)比較豐富，不僅有文案、短視頻還有H5，短視頻通常用來(lái)畫(huà)快速生成節(jié)約時(shí)間，H5則是用人人秀的模板生成，這樣整體的流程我都好把控。
活動(dòng)后期肯定需要對(duì)整體活動(dòng)的數(shù)據(jù)追蹤，由于推廣時(shí)會(huì)在公眾號(hào)大號(hào)上批量投放，因此最后會(huì)使用西瓜數(shù)據(jù)關(guān)注及監(jiān)測(cè)公眾號(hào)數(shù)據(jù)。
當(dāng)然這并沒(méi)有結(jié)束，我們公眾號(hào)及客戶的小程序是用上線了快速生成，以及在平日空閑時(shí)我會(huì)在暖石上提高運(yùn)營(yíng)知識(shí)，以及在PMTalk社群和網(wǎng)站上與大家一起討論，我想未來(lái)肯定會(huì)繼續(xù)尋找更多工具來(lái)提高我的工作效率。
說(shuō)實(shí)話，這些工具和網(wǎng)站在我的運(yùn)營(yíng)工作里給了極大的幫助，我很感謝！但剛剛?cè)胄械幕ヂ?lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)新人及相關(guān)從業(yè)人員，確實(shí)會(huì)不了解這些，作為入行三年的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)人，特意整理這些工具依次為大家進(jìn)行推薦。
1.西瓜數(shù)據(jù)：公眾號(hào)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)及分析工具
網(wǎng)址：data.xiguaji.com
西瓜數(shù)據(jù)是一款公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)及廣告投放效果監(jiān)控的首選工具，上面提供全網(wǎng)優(yōu)質(zhì)公眾號(hào)查詢、監(jiān)控及診斷等功能，幫你輕松監(jiān)測(cè)公眾號(hào)數(shù)據(jù)，以及根據(jù)大數(shù)據(jù)庫(kù)為你推薦更多優(yōu)質(zhì)公眾號(hào)。
此外公眾號(hào)排行榜也是非常全面，除了提供行業(yè)和地域的分類(lèi)外，還提供上升最快的榜單，還可根據(jù)自身需求制定自定義排行榜，在對(duì)公眾號(hào)進(jìn)行閱讀數(shù)監(jiān)控時(shí)，免費(fèi)提供次條閱讀增長(zhǎng)趨勢(shì)圖，非常人性化及貼心。
2.人人秀：3分鐘制作H5企業(yè)秀
網(wǎng)址：https://www.rrxiu.net/
人人秀是一款H5活動(dòng)制作工具，零基礎(chǔ)可使用，一鍵拖拽即可制作VR、H5游戲、投票、抽獎(jiǎng)、發(fā)紅包、答題測(cè)試、一鏡到底以及簡(jiǎn)單的H5頁(yè)面，非常適合日常的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
這款工具操作簡(jiǎn)單、便捷，業(yè)內(nèi)很多運(yùn)營(yíng)大佬都在用，上百款刷屏H5功能，多樣化營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)現(xiàn)微信快速漲粉，裂變?cè)鲩L(zhǎng)。品牌口碑迅速傳播，培養(yǎng)客戶，激活潛在用戶。一款人人可用，3分鐘即可制作的活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)工具，讓活動(dòng)更易引爆!
3.上線了：十分鐘為你生成小程序
網(wǎng)址：www.sxl.cn
上線了sxl.cn無(wú)需任何編程和設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)即可進(jìn)行免費(fèi)網(wǎng)站及小程序的搭建，任何人都能用上線了sxl.cn 在幾分鐘內(nèi)發(fā)布自己的小程序、商城以及網(wǎng)站。
上線了小程序模版涵蓋電商、酒店、點(diǎn)餐、服務(wù)預(yù)約、文章、展示共計(jì)六大主流類(lèi)目，30 多種行業(yè)，小程序種類(lèi)很豐富，我個(gè)人蠻喜歡用。
4.135編輯器：運(yùn)營(yíng)編輯排版必備工具
網(wǎng)址：http://www.135editor.com/
這個(gè)平臺(tái)有很多精美的樣式和模板，有秒刷、一鍵排版和全文配色等強(qiáng)大功能，很容易排版出獨(dú)特風(fēng)格的文章。
而且平臺(tái)包含圖片素材，配色工具，表單，投票、漲粉裂變、社群運(yùn)營(yíng)等多維度服務(wù)，內(nèi)容團(tuán)隊(duì)還持續(xù)提供最新的熱點(diǎn)素材、版式玩法，非常適合新媒體人進(jìn)行使用。
5.創(chuàng)客貼：圖片設(shè)計(jì)不可缺少的工具
網(wǎng)址：
https://www.chuangkit.com/
創(chuàng)客貼提供的海量的圖片、模板等設(shè)計(jì)元素，通過(guò)簡(jiǎn)單的拖拉拽操作就可以輕松設(shè)計(jì)出精美的社會(huì)化媒體圖片，是一款針對(duì)社會(huì)化媒體運(yùn)營(yíng)者、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員、中小企業(yè)等非專(zhuān)業(yè)用戶打造的極簡(jiǎn)的平面設(shè)計(jì)工具。
重點(diǎn)是不需要什么設(shè)計(jì)門(mén)檻，只要有想法即可輕松實(shí)現(xiàn)海報(bào)、邀請(qǐng)函、ppt、信息圖、名片等多種日常場(chǎng)景的圖片，個(gè)人比較經(jīng)常使用。
6.金數(shù)據(jù)：在線表單數(shù)據(jù)收集工具
網(wǎng)址：https://jinshuju.net
金數(shù)據(jù)是一款幫你收集和管理日常工作中數(shù)據(jù)的在線表單工具，在運(yùn)營(yíng)工作過(guò)程中，高效收集數(shù)據(jù)可借助金數(shù)據(jù)在線表單工具，它操作簡(jiǎn)單無(wú)須特殊技能即可快速上手。
金數(shù)據(jù)的應(yīng)用場(chǎng)景覆蓋調(diào)查、報(bào)名、信息登記、訂單、考試、抽獎(jiǎng)等各類(lèi)場(chǎng)合。目前，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，教育培訓(xùn)，電商等數(shù)百萬(wàn)各行各業(yè)的用戶，包括騰訊，滴滴出行，摩拜單車(chē)在內(nèi)的數(shù)千家企業(yè)，都通過(guò)金數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)了智能工作。
7.幕布：一鍵生成思維導(dǎo)圖
網(wǎng)址：https://mubu.com/
很多的小伙伴在編寫(xiě)文檔的時(shí)候都遇到過(guò)這些問(wèn)題：寫(xiě)了上句忘了下句，思路懸在半空，不知是該卷土重來(lái)還是硬著頭皮繼續(xù)；一邊編輯文字，一邊美化格式，最后還是覺(jué)得亂。
當(dāng)你也遇到了這樣的問(wèn)題時(shí)，不妨試試看幕布，它不僅采用結(jié)構(gòu)化的編輯方式，還支持一鍵生成思維導(dǎo)圖，輕松快速地理清你的思路。目前幕布已覆蓋 Web、Windows、Mac OS X、iOS、Android 等平臺(tái)，多端數(shù)據(jù)同步，在哪里都能查看編輯你的文檔。
8.iSlidePPT：PPT界的“美顏相機(jī)”
網(wǎng)址：https://www.islide.cc
iSlidePPT是一款美化PPT工具的產(chǎn)品，它操作簡(jiǎn)單可快速上手，提供主題庫(kù)、圖示庫(kù)、色彩庫(kù)構(gòu)建PPT框架，圖片庫(kù)、智能圖表庫(kù)、插圖庫(kù)等功能讓PPT更有顏值。
PPT作為互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)人員的高頻使用軟件，iSlidePPT插件有32個(gè)常用“一鍵化”功能，20W+各類(lèi)PPT專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)資源每日更新，極大提高用戶的工作效率。
9.來(lái)畫(huà)：快速生成手繪短視頻
網(wǎng)址：www.laihua.com
來(lái)畫(huà)僅需幾張圖片素材，幾段聲音，幾行文字的簡(jiǎn)單組合，即可在短時(shí)間內(nèi)生成一個(gè)生動(dòng)、有趣、用真實(shí)的手或筆進(jìn)行演示的手繪動(dòng)畫(huà)視頻。
除此以外來(lái)畫(huà)上還有海量視頻模板，通過(guò)簡(jiǎn)單的模塊化操作，企業(yè)及個(gè)人用戶可以輕松將手繪圖文、實(shí)景照片、音樂(lè)、手勢(shì)等素材完美結(jié)合，像做PPT一樣做出個(gè)性手繪視頻。
10.暖石：系統(tǒng)學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)、運(yùn)營(yíng)知識(shí)
網(wǎng)址：www.nuanshi100.com
暖石網(wǎng)系統(tǒng)教授互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)、運(yùn)營(yíng)相關(guān)崗位的必備知識(shí)和技能，既能幫助0基礎(chǔ)小白轉(zhuǎn)行入職互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)、運(yùn)營(yíng)相關(guān)崗位，2-4個(gè)月，月薪5000+，也可以幫助運(yùn)營(yíng)小白系統(tǒng)掌握運(yùn)營(yíng)思維和技能，建立成熟系統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)工作思維。
暖石上有許多運(yùn)營(yíng)大咖的直播分享，此外還有文案、數(shù)據(jù)分析、引流等各項(xiàng)互聯(lián)網(wǎng)技能的實(shí)戰(zhàn)模擬作業(yè)，并有老師1v1批改，暖石還有小班老師帶你親手完成個(gè)人公眾號(hào)自媒體的建立和運(yùn)營(yíng)，直到你掌握從0到1的運(yùn)營(yíng)技能要點(diǎn)。
工具小編都給大家介紹了，快去體驗(yàn)吧～
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專(zhuān)業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)