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咨詢(xún)?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒?qǐng)聯(lián)系：鳥(niǎo)哥筆記小羽毛（ngbjxym）
如果要為百家爭(zhēng)鳴的餐飲行業(yè)提煉一個(gè)共同關(guān)鍵詞，這個(gè)答案很可能是&lDQuo;周期”。調(diào)研報(bào)告顯示，中國(guó)餐廳的平均壽命只有508天，這個(gè)數(shù)字意味著，相較于“穿越”周期，大部分餐飲品牌甚至還不能完整的體驗(yàn)一個(gè)周期，就已經(jīng)淡出視線(xiàn)。到底如何穿越周期？“品牌化”，似乎正在成為餐飲商家謀求長(zhǎng)期發(fā)展不可或缺的“船票”。
行業(yè)認(rèn)為，品牌化帶來(lái)的價(jià)值主要在三個(gè)方面：其一，品牌是“籬笆”：用戶(hù)高流動(dòng)性的背景下，品牌心智可以增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，保證復(fù)購(gòu)，讓基本盤(pán)更穩(wěn)固。其二，品牌是“冰錐”：品牌影響力的放大、品牌內(nèi)容的豐富化與趣味化，可以吸引新客關(guān)注，建立連接，實(shí)現(xiàn)拓客。其三，品牌是“齒輪”：以品牌為紐帶，銷(xiāo)售場(chǎng)景更活、產(chǎn)品設(shè)計(jì)更準(zhǔn)，商家的產(chǎn)品可以完成更高效的觸達(dá)，加速生意的增長(zhǎng)。
通過(guò)1992年進(jìn)入中國(guó)的冰淇淋連鎖企業(yè)品牌——冰雪皇后（Dairy Queen，以下簡(jiǎn)稱(chēng)「DQ」）的發(fā)展歷程，或許能更深理解“品牌化”該如何走好。作為扎根中國(guó)超過(guò)30年的品牌，「DQ」幾乎是幾代國(guó)人“冰淇淋”概念的啟蒙者。為了滿(mǎn)足多元化的用戶(hù)習(xí)慣，2021年6月，「DQ」加入抖音生活服務(wù)，并開(kāi)啟到店團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)，同時(shí)，優(yōu)化品牌建設(shè)，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。短短兩年半的時(shí)間中，「DQ」在抖音生活服務(wù)的整體交易額增長(zhǎng)近 2000 倍，其中新用戶(hù)占比高達(dá)50%。
「DQ」是如何做到的？本文，我們嘗試梳理「DQ」在抖音的品牌建設(shè)歷程，嘗試回答：西式連鎖餐飲品牌如何在抖音生活服務(wù)構(gòu)建品牌形象、深化品牌心智，并為生意轉(zhuǎn)化帶來(lái)幫助。
作為上個(gè)世紀(jì)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的冰淇淋品牌，「DQ」在中國(guó)超30年的探索，實(shí)際上已經(jīng)在用戶(hù)處形成了比較深的品牌認(rèn)知。從這個(gè)角度看，從線(xiàn)下走到線(xiàn)上，在抖音生活服務(wù)陣地做品牌建設(shè)，「DQ」并非是“從0到1”，而是“從10到100”——以差異化的品牌概念提升品牌形象，實(shí)現(xiàn)“人群破圈”；以更專(zhuān)業(yè)的品牌運(yùn)營(yíng)提升用戶(hù)體驗(yàn)，提效線(xiàn)上生意，是「DQ」與抖音生活服務(wù)合作的題中之義。
為了做到這一點(diǎn)，「DQ」把握了線(xiàn)上線(xiàn)下場(chǎng)景互動(dòng)的特點(diǎn)，從兩個(gè)路徑入手：其一，針對(duì)當(dāng)前消費(fèi)者，特別是抖音用戶(hù)的畫(huà)像特點(diǎn)，更新品牌理念；其二，關(guān)注抖音平臺(tái)的用戶(hù)反饋，通過(guò)精細(xì)化的陣地經(jīng)營(yíng)，讓線(xiàn)下體驗(yàn)更好。
在抖音生活服務(wù)，「DQ」一定程度上“更新”了品牌的原有廣告語(yǔ)，強(qiáng)化了品牌和用戶(hù)的關(guān)聯(lián)。在抖音開(kāi)啟新陣地的經(jīng)營(yíng)之后，「DQ」通過(guò)后臺(tái)用戶(hù)畫(huà)像洞察到，品牌的主要消費(fèi)群體是年輕女性，她們更喜歡高顏值的商品，且樂(lè)于拍視頻分享「DQ」產(chǎn)品，這一數(shù)據(jù)在線(xiàn)上更甚。
用戶(hù)的分享欲，恰恰成為了「DQ」讓品牌再次拓圈的基石。過(guò)去，「DQ」對(duì)外宣傳的口號(hào)主要是暴風(fēng)雪的“倒杯不灑”，這一口號(hào)的主要立足點(diǎn)在于產(chǎn)品本身。而結(jié)合抖音生活服務(wù)提供的對(duì)用戶(hù)畫(huà)像和人群偏好的數(shù)據(jù)，「DQ」將口號(hào)變成了“享你所樂(lè)”（feel the fun）。
相較于“倒杯不灑”對(duì)產(chǎn)品特點(diǎn)的提煉，“享你所樂(lè)”聚焦在用戶(hù)的品飲場(chǎng)景和分享行為上。針對(duì)這一口號(hào)，「DQ」圍繞一年中的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)（如春節(jié)、國(guó)慶、雙旦等）打造了大量有氛圍感的線(xiàn)下場(chǎng)景化活動(dòng)，通過(guò)官方內(nèi)容輸出，鼓勵(lì)用戶(hù)在分享甜品的同時(shí)，分享不同場(chǎng)景下的樂(lè)趣。這一品牌主推理念的變化，不僅擴(kuò)大了品牌聲量，也精準(zhǔn)地吸引到了許多年輕女性用戶(hù)成為品牌的新忠實(shí)粉絲。
抖音也成為了「DQ」洞察用戶(hù)感受的窗口。借助平臺(tái)工具，品牌將線(xiàn)上收集到的意見(jiàn)反饋到線(xiàn)下店鋪，有效提升了品牌體驗(yàn)。
據(jù)悉，在經(jīng)營(yíng)抖音的過(guò)程中，「DQ」有專(zhuān)門(mén)的系統(tǒng)去定期收集商品及門(mén)店評(píng)論，以便更好地了解用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的看法并反哺優(yōu)化產(chǎn)品、甚至是及時(shí)洞察用戶(hù)需求進(jìn)行新品開(kāi)發(fā)甚至共創(chuàng)。
在這之外，「DQ」還非常關(guān)注線(xiàn)上服務(wù)分等品牌用戶(hù)評(píng)級(jí)，每天都會(huì)定期發(fā)放學(xué)習(xí)任務(wù)，如出現(xiàn)評(píng)分下降的情況，及時(shí)進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)，這不但幫助品牌完善了門(mén)店的服務(wù)和管理，也進(jìn)而提高了門(mén)店的服務(wù)質(zhì)量和顧客滿(mǎn)意度，持續(xù)推動(dòng)品牌建設(shè)。
抖音，匯聚了從“了解”到“復(fù)購(gòu)”不同深度層次的用戶(hù)。面向多元化的用戶(hù)群，「DQ」在深化品牌心智上，也做出了一系列的動(dòng)作。這其中，既包括讓新消費(fèi)者認(rèn)可品牌的“拉新”，也有提升用戶(hù)互動(dòng)的“促活”?？傮w而言，「DQ」用足平臺(tái)工具，在品牌心智輸出上，兼顧了“深度”和“廣度”。
開(kāi)拓新用戶(hù)群體，「DQ」綜合多種運(yùn)營(yíng)手段實(shí)現(xiàn)“場(chǎng)景聯(lián)動(dòng)”，放大品牌種草效率。通過(guò)數(shù)據(jù)分析，「DQ」發(fā)現(xiàn)，用戶(hù)對(duì)品牌的了解程度、搜索動(dòng)作比例，與運(yùn)營(yíng)投入成正比，這意味著：品牌在消費(fèi)者面前的曝光率越高，用戶(hù)就越容易記住這個(gè)品牌。
因此，“多元化”，成為了「DQ」在抖音經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵詞。一方面，品牌通過(guò)短視頻、直播、商品卡等多種形式的運(yùn)營(yíng)手段，打通內(nèi)容場(chǎng)景和搜索場(chǎng)景，形成協(xié)同，吸引更多的消費(fèi)者關(guān)注、種草「DQ」。另一方面，品牌不斷地回看、復(fù)盤(pán)品牌經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，提升這些種草動(dòng)作的精度。
面向潛在用戶(hù)和輕交互用戶(hù)，「DQ」通過(guò)聯(lián)名合作的形式豐富“產(chǎn)品內(nèi)容”，拓寬品牌意涵邊界，尋找新用戶(hù)、讓老用戶(hù)形成復(fù)購(gòu)。為了讓品牌加速破圈，「DQ」從新品研發(fā)切入，通過(guò)“二次元”跨界聯(lián)名的形式，吸引新用戶(hù)，帶來(lái)新銷(xiāo)量。2023年 6 月，「DQ」與名偵探柯南合作；10 月，「DQ」又與帕恰狗合作，均取得用戶(hù)沉淀、生意爆發(fā)“雙豐收”。以「DQ」x帕恰狗產(chǎn)品直播間首發(fā)為例，全場(chǎng)銷(xiāo)售中，非粉用戶(hù)占比 90%，年輕用戶(hù)占比也提升近40%，成功破圈。
在這些耳熟能詳?shù)闹匕鮅P之外，「DQ」也嘗試不斷和大量中腰部IP合作，拓圈精準(zhǔn)、差異化的受眾。在近期品牌與棉花娃娃的聯(lián)名的過(guò)程中，「DQ」先在小范圍門(mén)店嘗試銷(xiāo)售，迅速售罄之后，快速調(diào)整補(bǔ)貨，為生意提升帶來(lái)了積極影響。
同時(shí)，「DQ」重視三四線(xiàn)用戶(hù)，平衡多類(lèi)型的“用戶(hù)偏好”，放大品牌輻射范圍。今天，「DQ」的門(mén)店分布在全國(guó)一二三四線(xiàn)城市。在洞察中，品牌關(guān)注到，長(zhǎng)假期間，會(huì)有不少一二線(xiàn)人群向三四線(xiàn)城市流動(dòng)，這帶動(dòng)了三四線(xiàn)城市銷(xiāo)量的持續(xù)上漲，但人群消費(fèi)偏好不會(huì)輕易改變。
把握這一人群分布特征，在內(nèi)容設(shè)計(jì)上，「DQ」基于品牌建設(shè)針對(duì)下沉市場(chǎng)進(jìn)行門(mén)店布局，以更加貼合下沉市場(chǎng)人群的內(nèi)容和場(chǎng)景，在實(shí)現(xiàn)用戶(hù)心智高速滲透的同時(shí)，鞏固下沉市場(chǎng)的用戶(hù)認(rèn)知，提升下沉市場(chǎng)用戶(hù)的復(fù)購(gòu)意愿。
做好品牌建設(shè)，既幫助「DQ」圍繞抖音生活服務(wù)強(qiáng)化了品牌影響力，也幫助品牌扎牢籬笆，利用抖音營(yíng)銷(xiāo)資源實(shí)現(xiàn)生意的長(zhǎng)線(xiàn)布局和周期內(nèi)爆發(fā)?！窪Q」主要把握了這幾點(diǎn)：
主推產(chǎn)品精篩細(xì)選，高頻上線(xiàn)，上新動(dòng)作形成“疊浪”。在上新速度上，「DQ」上線(xiàn)頻率非?？?，每?jī)傻饺芫蜁?huì)推出一款新產(chǎn)品。在上新品質(zhì)上，針對(duì)每一款產(chǎn)品，「DQ」的產(chǎn)品委員會(huì)都會(huì)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)分，推廣后，品牌也會(huì)持續(xù)關(guān)注產(chǎn)品數(shù)據(jù)表現(xiàn)。如短期內(nèi)如表現(xiàn)不佳，可能會(huì)將產(chǎn)品立即下架。優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、不間斷上架，形成了銷(xiāo)售“疊浪”，讓品牌熱度維持在一個(gè)高點(diǎn)。
聯(lián)動(dòng)達(dá)人做視頻預(yù)埋、高頻分發(fā)，內(nèi)容布局具有“推力”。在新品上線(xiàn)期間，「DQ」會(huì)針對(duì)高爆發(fā)城市與達(dá)人合作，提前一周進(jìn)行視頻預(yù)埋。這種預(yù)埋是“有份量”的，以圣誕主推款為例，發(fā)布前品牌儲(chǔ)備了近3000條視頻；同時(shí)，也是“有梯度”的，頭部達(dá)人創(chuàng)造話(huà)題，腰部達(dá)人加熱話(huà)題，尾部達(dá)人免費(fèi)傳遞話(huà)題。達(dá)人之后，主賬號(hào)對(duì)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容形成復(fù)用，用足內(nèi)容，保持上新熱度。
積極參與平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，把握關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，營(yíng)銷(xiāo)“勢(shì)能”利出一孔。在抖音生活服務(wù)陣地的運(yùn)營(yíng)中，「DQ」高度關(guān)注平臺(tái)活動(dòng)的參與?；仡櫧荒辍窪Q」發(fā)展的“亮點(diǎn)”，品牌通過(guò)參與「抖音心動(dòng)上新日」、「抖音心動(dòng)大牌日」，以及平臺(tái)春節(jié)、國(guó)慶、雙旦等階段性營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，不斷強(qiáng)化著用戶(hù)對(duì)于品牌節(jié)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)的心智認(rèn)知，成就了關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的交易爆發(fā)。
餐飲品牌，如何在長(zhǎng)線(xiàn)發(fā)展中，穿越周期？高度關(guān)注用戶(hù)趣味、不斷更新品牌理念，用足抖音新陣地資源，提升生意效率，這是「DQ」在抖音生活服務(wù)兩年半的探索中，交出的“答卷”：以新的口號(hào)、有創(chuàng)意的跨界產(chǎn)品，「DQ」讓“老品牌”造出了貼近年輕用戶(hù)的“新形象”；以?xún)?yōu)質(zhì)的專(zhuān)業(yè)服務(wù)、精細(xì)化的運(yùn)營(yíng)，「DQ」的“新產(chǎn)品”也不缺值得信賴(lài)的“老味道”。
回顧「DQ」的探索之旅，抖音生活服務(wù)以強(qiáng)大的內(nèi)容生態(tài)，讓品牌形象“更鮮活”；以線(xiàn)上線(xiàn)下協(xié)同的場(chǎng)景能力，讓品牌轉(zhuǎn)化“更高效”；以全面的產(chǎn)品工具，讓品牌運(yùn)營(yíng)“更精準(zhǔn)”；以針對(duì)性的平臺(tái)IP，讓品牌熱度更持續(xù)。二者的合作，為西式餐飲行業(yè)在抖音更新品牌形象、深化品牌心智、穿越行業(yè)周期、布局長(zhǎng)線(xiàn)生意，帶來(lái)了一種新的參考。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話(huà)的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún)；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù)；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話(huà)題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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