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每天逛淘寶和京東的時(shí)候，映入眼簾的都是品類繁多的商品，但是當(dāng)我們選擇分類或者直接搜索的時(shí)候，按條件篩選時(shí)，系統(tǒng)卻往往能從千萬(wàn)商品中提供心中想要的商品；在瀏覽商品時(shí)，商品主圖、詳情圖、規(guī)格等信息讓我們感覺(jué)比在超市拿著實(shí)物獲得更多信息，電商系統(tǒng)到底是怎么做到這些的呢？
對(duì)于電商產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)說(shuō)，商品中心的合理設(shè)計(jì)能夠滿足前端商品的多樣化展示，支撐訂單商品信息在系統(tǒng)中的流轉(zhuǎn)。
簡(jiǎn)單粗暴的講，商品中心是用來(lái)管理核心的商品數(shù)據(jù)。對(duì)于使用的維度：從前端來(lái)講，是給商品展示、訂單、營(yíng)銷活動(dòng)提供商品數(shù)據(jù)支撐，從后端來(lái)講，商品中心給訂單發(fā)貨、倉(cāng)庫(kù)管理、供應(yīng)商管理、采購(gòu)提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)支撐。
為了更清晰的描述商品中心這項(xiàng)重量級(jí)工程，打算寫兩篇文章從上述兩個(gè)維度來(lái)闡述，本文主要從后端的維度介紹商品中心。
一.商品常用概念介紹
先介紹幾個(gè)基本概念：SKU、SPU、屬性、類目。
SKU：stock keeping uint(庫(kù)存量單位)，庫(kù)存控制的最小可用單位。例如Iphone 7plus 128G 銀色就是一個(gè)SKU，倉(cāng)庫(kù)管理、采購(gòu)進(jìn)貨、庫(kù)存顯示的都是SKU。
不同的公司都有自己的SKU編碼規(guī)則，如果有自己的倉(cāng)庫(kù)，在商品入庫(kù)時(shí)一般會(huì)打上自己的SKU碼，這樣整一套庫(kù)存體系就會(huì)自上而下打通，當(dāng)然還有另一種處理方式，設(shè)置自有SKU碼與供應(yīng)商條碼的對(duì)應(yīng)關(guān)系，將訂單轉(zhuǎn)化為發(fā)貨單時(shí)，將自有SKU碼轉(zhuǎn)化為供應(yīng)商的條碼。
對(duì)大公司來(lái)說(shuō)，推薦前一種做法，后一種由于供應(yīng)商編碼規(guī)則不同，或者管理規(guī)范，在實(shí)際操作往往會(huì)增加出錯(cuò)率。
SPU：standard product unit(標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品單元)，是一組標(biāo)準(zhǔn)化信息的集合，例如Iphone 7plus就是一個(gè)SPU。SPU與SKU的關(guān)系有許多種，可以一對(duì)多，一對(duì)一，如下圖所示。
SPU信息中應(yīng)該包含SPU屬性、產(chǎn)品圖片、產(chǎn)品描述、產(chǎn)品標(biāo)簽。SPU和SKU之間是通過(guò)規(guī)格來(lái)鏈接的。SPU(Iphone 7plus)通過(guò)顏色、內(nèi)容關(guān)聯(lián)到SKU(Iphone 7plus 128G 銀色)。SPU的庫(kù)存是由其對(duì)應(yīng)的SKU庫(kù)存共同決定的。
屬性：分為關(guān)鍵屬性、銷售屬性、非關(guān)鍵屬性。關(guān)鍵屬性是指能夠唯一確定產(chǎn)品的屬性，是必填項(xiàng)。例如手機(jī)的品牌、型號(hào)屬于關(guān)鍵屬性；銷售屬性組成SKU的特殊屬性，或稱為規(guī)格屬性，如手機(jī)的"顏色"、"內(nèi)存"；非關(guān)鍵屬性指的是除關(guān)鍵屬性、銷售屬性外的其他屬性，如手機(jī)的手機(jī)接口類型，非關(guān)鍵屬性不一定是非必填項(xiàng)，有時(shí)為了商品信息完整，也會(huì)設(shè)為必填項(xiàng)。
屬性定義對(duì)于良好的消費(fèi)體驗(yàn)有著至關(guān)重要的關(guān)系，對(duì)搜索、索引、篩選都有至關(guān)重要的作用。
類目：分類樹，電商常用的有兩層類目，前臺(tái)展示類目，后端商品類目。前臺(tái)類目指的是展示給消費(fèi)者的類目，會(huì)根據(jù)季節(jié)、銷售策略、活動(dòng)進(jìn)行變動(dòng)；后臺(tái)類目屬于基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，不可隨意變動(dòng)，添加SKU時(shí)都需要選擇類目，進(jìn)行綁定。
需要注意的是，類目樹的層次不能太深，一般三層或四層，如果太深，不論對(duì)于管理還是技術(shù)性能來(lái)說(shuō)，都是不利的。前臺(tái)類目與后臺(tái)類目可隨意搭配，設(shè)置前臺(tái)類目關(guān)聯(lián)時(shí)，對(duì)前臺(tái)類目樹最深層進(jìn)行設(shè)置，可讓其關(guān)聯(lián)后臺(tái)類目任一層，可一對(duì)一、一對(duì)多。前臺(tái)類目還可以對(duì)應(yīng)品牌。
二.商品基礎(chǔ)資料設(shè)計(jì)
在介紹商品常用概念時(shí)，也透露了很多在產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)關(guān)聯(lián)的信息。在添加SKU時(shí)，需要選擇品牌、填寫一些屬性，以及關(guān)于倉(cāng)庫(kù)管理的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)（長(zhǎng)寬高、重量、供應(yīng)商等）。
商品中心基礎(chǔ)資料結(jié)構(gòu)圖主要如下，首先是品類管理，主要包括品牌管理(中英文名、可供品類、產(chǎn)地（跨境電商比較重要）)、屬性管理（針對(duì)類目添加相關(guān)屬性和屬性值）、類目管理（后端類目樹重中之重，確定時(shí)要考慮全面，屬于基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，后續(xù)更改比較麻煩。），大致產(chǎn)品框架如圖所示。
在添加SKU時(shí)，通過(guò)供應(yīng)商去關(guān)聯(lián)采購(gòu)，進(jìn)而影響倉(cāng)庫(kù)中SKU的庫(kù)存。供應(yīng)商在添加SKU時(shí)亦可不選擇，可以在采購(gòu)系統(tǒng)中添加關(guān)聯(lián)。
通過(guò)銷售屬性去關(guān)聯(lián)SPU與SKU，同一SPU在前臺(tái)顯示時(shí)可以共用同一商品詳情，只是通過(guò)規(guī)格屬性映射到具體的SKU；針對(duì)商品的關(guān)鍵屬性和屬性值，可以在商品搜索和篩選時(shí)用上，良好的屬性定義對(duì)于顧客決策樹的縮短有著至關(guān)重要的作用。
還有一個(gè)比較特殊的概念：組合SKU，主要是解決出售組合商品的問(wèn)題，組合SKU的屬性都繼承主SKU。組合SKU的應(yīng)用場(chǎng)景主要是添加贈(zèng)品、組合售賣，與前臺(tái)的商品套餐有所區(qū)別。
在訂單解析成發(fā)貨單時(shí)，組合SKU需解析成單一SKU，方便倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨，更新庫(kù)存。
三.復(fù)盤
商品中心后端屬于基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，會(huì)被許多子系統(tǒng)調(diào)用，對(duì)于電商公司來(lái)說(shuō)重中之重。商品中心提供接口數(shù)據(jù)進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)管理、采購(gòu)管理、庫(kù)存管理、訂單管理，可擴(kuò)展的商品中心結(jié)構(gòu)將給公司業(yè)務(wù)發(fā)展帶來(lái)很大益處。
文后擴(kuò)展，很多電商公司業(yè)務(wù)定位都是B2B2C，為了擴(kuò)充SKU，增加用戶量，或者構(gòu)建平臺(tái)體系，都會(huì)允許第三方來(lái)平臺(tái)管理商品，類似京東、有贊，這類平臺(tái)的商品結(jié)構(gòu)更加復(fù)雜，SKU需要增加所屬商家，商品詳情、屬性值、庫(kù)存都需要相互獨(dú)立，在SKU、SPU緯度上增加一個(gè)商家緯度。這里不做過(guò)多擴(kuò)展，感興趣的朋友可以深入思考。
詳細(xì)地講完商品中心后端的業(yè)務(wù)邏輯，欲知前端商品之事，請(qǐng)關(guān)注我，下篇將結(jié)合前端顯示重點(diǎn)闡述。
碎碎戀產(chǎn)品
一個(gè)有溫度的產(chǎn)品人
若有幫助，請(qǐng)掃碼關(guān)注
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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