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給你的對手戴個帽子
2017-03-14 17:41:22

不知道大家有沒有這種感覺,每當看到電影里的主人公歷經千辛萬苦,運用自己的才智與謀略,最終打敗大BOSS的時候,我們的心里都會覺得:這太TM痛快了!


電影《讓**飛》


其實,除了電影,在商業(yè)中也是如此。

 

雖說商戰(zhàn)并不是一場充滿英雄與傳奇色彩的戰(zhàn)爭,但每當我們聽到一些小品牌通過某些討巧的方式,最終逆襲大品牌的時候,也會產生一種莫名的激動。

 

畢竟,人們喜歡看到神話的破滅。

 

今天這篇文章,就來分享一種戰(zhàn)勝強大競爭對手的方法——給你的對手帶個帽子。



一、給對手的產品戴帽子

 

上世紀六七十年代,寶潔公司準備進軍漱口水領域,推出自己的新品牌——Scope。

 

在當時的漱口水領域中,李施德林(Listerine)是市場中的絕對領導者,其絕妙的廣告訴求“你憎恨的味道,一天兩次”,成功的在人們的心智里建立了關于漱口水的認知:漱口水就是一種味道不怎么樣的液體。

 

不過,Scope可不這樣認為,它只用了兩字就徹底顛覆掉李施德林漱口水在人們心目中的印象:

 

“藥味?!?/p>

 

并且成功推出Scope牌漱口水——一種味道好的漱口水。再后來,Scope與李施德林在市場上平分秋色,而其他的諸如Micrin和Binaca之類的品牌則被擠出了市場。

 

除了漱口水,成功給競爭對手的產品戴帽子的,還有寶馬公司的那句:“開寶馬,坐奔馳”。



當聽到這句話后,預期消費者會這樣想:

 

“奔馳的確是一種象征名望與財富的汽車,而有名望的人也許真不需要自己開車吧,所以這句話還是有它的道理的”。

 

而更多的情況是,大部分購車者都是買車來自己開的,所以還是買寶馬吧!

 

當然,還有小馬宋老師的“穿耐克上場,穿安踏訓練”也是同樣的道理。




二、給對手的用戶戴帽子

 

除了產品本身,你還可以給競爭對手的用戶戴帽子,尤其是作為個人性格延伸的產品領域里,如手機,汽車,服飾甚至是耳機。人們買這類型的產品不僅僅是為了它們的功能,更重要的是,它能向其他人表達自我概念:

 

我買蘋果手機,因為我喜歡喬布斯的睿智;

我買甲殼蟲汽車,因為我不喜歡炫耀自己的身份;

我買優(yōu)衣庫的衣服,因為我不浮夸,我只要基本款式;

我買Beats耳機,因為我對美的追求很高。

 

當然,這些“已有的帽子”其實很容易被換掉。

 

說一件真事兒,上次我就是學了一句海報上的文案給我的同事聽,就真的讓他打消了買Beats耳機的念頭。就是下面這句:



一旦競爭對手的用戶感到買了它們的產品,有損自身的形象,或感覺在道德和良心上過意不去,或達不到購買這個產品的最初目標,就很容易放棄繼續(xù)購買或使用它們,并且主動去尋找新的解決方案,購買新的產品。而這時候,就是你填坑的最佳時機。

 

著名的蘋果廣告《1984》也是運用了這種方式:



“如果你想變得跟上圖的人那樣木呆,那就去買IBM的電腦吧!”

 

 

三、為什么這樣做有效?

 

給競爭對手戴帽子之所以有效,除了是因為人們喜歡看到神話的破滅,還因為這樣做更容易讓用戶記住你。

 

人的大腦很奇妙,它具有兩個特點:

 

1.超小的內存

2.超強的壓縮能力

 

現在的手機,能輕松做到上百G的內存,而人的大腦頂多只有1個G,并且其中大部分還無法被有效利用,這就使得人們對信息的接收數量極為有限。

 

在美國,一個普通大學生的英語詞匯量大概在8000左右,而一本初階牛津詞典的詞匯量約為15000,高階為80000,且不說一個普通的百貨超市里就有上萬種品牌了...

 

那么,如何才能更有效得將信息植入用戶的大腦呢?

 

這就要靠大腦超強的壓縮能力。

 

一張千萬像素的照片(可能有10M的大?。?,在電腦上可能壓縮到1M就是極限了,而它在人的大腦中可能只占幾個字節(jié)的空間。一旦人們需要回憶時,就能通過這幾個字節(jié)“有損耗的”還原照片信息,也個過程就是所謂的“聯想”或“腦補”。

 

所以,想讓用戶能腦補到你的品牌和產品,最好的辦法就是把它們與已知的信息建立聯系,而不是橫空發(fā)明一個新概念。(因為新概念意味著增加了信息的數量,而建立聯系只是增加了已有信息的大?。?/p>

 

比如以前人們都把汽車叫做“不用馬拉的車”。因為對當時的人而言,“馬車”是已知的、常見的事物,而“不用馬拉的車”既能引起人們的好奇和注意,也容易理解和記憶,當人們一看到馬車,就很容易聯想到:哦對了!這個世界上還有一種不用馬也可以跑的車。

 

同理,現在的人們一看到西門子這個大品牌,也很容易聯想到羅永浩這個小品牌。


上圖為羅永浩給西門子戴帽子


四、給對手戴帽子合法嗎?

 

如果詆毀競爭對手不合法,那政客們早就進監(jiān)獄了...



還有神州專車的相關人員:



不過,以詆毀競爭對手的方式贏得人們的關注的確是要冒風險的。就拿神州專車詆毀Uber這個案例來說,當時的神州專車一貼出上面這張海報,就立刻受到廣大市民和其他利益相關的人們的反對:

 

“神州專車這樣做太沒底線了,太沒道德了!”

“神州專車就知道炒作,以后不坐他家的車了!”

“這種以詆毀別人抬高自己的方式太TM無恥了!”

 

甚至還有評論專家認為這次事件是神州專車鮮有的公關災難。

 

幸運的是,神州專車海報上說的都是事實,當時的Uber的確出了一些安全事故,而神州專車本身也都是自運營,所以更正規(guī)也更安全。其次,人們在決定使用哪家的打車軟件時,并不是根據“我更喜歡誰”來選擇的,而是誰更方便,誰更安全,誰更便宜等其他的關鍵因素。換句話說,這種類型的產品并不是由情感來驅動購買的。

 

當然,并不是說給對手戴帽子就一定會背上道德包袱,因為你也可以主動給對手戴“道德帽子”…

 

 

五、方法成立的前提

 

任何理論和方法能夠有效,都有一個相對嚴格的前提條件,本文的“帽子戲法”也不例外。

 

1.競爭對手要足夠強大

 

在你的潛在消費者的心智中,競爭對手的地位一定要足夠強大。這個很好理解,就比如你想向你的朋友表述你的球技很好,你認為以下兩種說法更能吸引他的注意力?

 

(1)我的球技比王二狗還好?。ㄍ醵肥钦l?)

(2)我的球技比貝克漢姆還好!

 

答案很明顯。

 

2.自身要有差異性

 

如果你只是一個跟風的產品或品牌,就別給老大戴帽子了,還是跟著老大一起把行業(yè)的蛋糕做大吧。

 

要想給競爭對手戴帽子,一定要具有足夠的差異性,比如神州專車與Uber就具有很明顯的差異性,還有前段時間我看到的一種**也比較有意思:

 

如果要問現在的**領域誰是老大,估計大部分人都會說是杜蕾斯。



而一提起杜蕾斯,大部分人想到的都是“超薄”,“顆?!保奥菁y”,“凸點”,“情趣”,“水果味”之類的,具有“暴力情趣感”的概念。

 

不過,我看到的那個品牌卻不一樣。(我想聲明一下,那個套套是我朋友上次面試工作的時候,面試官給他的,那家公司就是做這種套套的,我朋友又轉送我一個…所以,并不是你想的那樣…是不是我解釋的太多…)



這種套套把自己定位成“女性專用**”,與市面上絕大部分套套不同,它強調的不是“情趣”,而是“呵護”。(產品說明書上寫的是在套套表面添加了蘆薈精華之類的成分)

 

像這種產品,我認為就很適合通過“給競爭對手戴帽子”來推廣自己的品牌。

 

杜蕾斯不是一直喜歡玩社會化營銷嗎?一直在各大社交媒體上各種跳…


杜蕾斯在微信平臺上的聲量統(tǒng)計,來源:FooAds


而這種新套套就可以緊隨其后,每當杜蕾斯在某個地方造成較大影響,它就可以借勢打出“懂得呵護,才算真愛”之類的口號,這樣就能同時給杜蕾斯和杜蕾斯消費者戴上“不懂呵護女性”的帽子。

 

當然,這款套套肯定會因為它的名字(“花招”),在推廣的時候受到阻力。依我之見,不如直接就叫它“呵護”牌。

 

當然,差異性也不一定非要在產品層面,也可以是宣傳層面。就拿以前提到過的麻小的例子:



“白鰓才是干凈蝦!”

 

這就是麻辣誘惑(一個餐飲品牌)在其海報上提出的獨特銷售主張(unique selling proposition)。

 

你也許會說:“就算只有白鰓的才是干凈蝦,但這有什么稀奇的?估計每個專業(yè)做蝦的商家都知道這一點,賣白鰓蝦的也不止它一家?!?/p>

 

這話沒錯,不過,商家知不知道并不重要,重要的是大部分消費者不知道。因為之前絕大部分商家的宣傳點都集中于口味,龍蝦來源,用餐環(huán)境和服務等等,所以,一旦麻辣誘惑提出“白鰓才是干凈蝦”,就相當于在消費者心里給其他商家?guī)Я藗€隱形的帽子:“你們賣的蝦是白鰓蝦嗎?如果不是,那就說明它不干凈!”

 

當然,其他商家還沒來得及解釋,客人們就已經邁進了麻辣誘惑餐廳的大門…

 

所以,如果你是一個小品牌,那就可以嘗試挖掘自身的差異化特征,然后,就去給那些比你強大的競爭對手戴帽子吧!



————這是分割線————


在上一篇文章《東芝倒逼,也沒什么大驚小怪》中,有關注者向我提問:

 

“你說美國成功的企業(yè)都只專注于自己擅長的業(yè)務,那你看谷歌,除了做搜索,還做眼鏡,做汽車,什么都做,不也做成了世界第一大企業(yè)嗎?”

 

關于這個問題,由于目前我對谷歌也不是很了解,所以沒有定論,只想拋兩個觀點供大家參考:

 

1.對于壟斷型企業(yè)(谷歌已經算是搜索界的壟斷型企業(yè)了,尤其是在國外),它們之所以會擴大業(yè)務范圍,有可能是為了刻意制造出一種“競爭激烈”的假象。從而讓人們,尤其是一些愛找麻煩的人們把注意力放在那些表現沒那么好的業(yè)務上,從而掩蓋自己壟斷市場的事實。其實就是放煙幕彈。

 

2.雖說存在即是合理,但需要搞明白的是:存在的究竟是什么?就像當年如日中天的海爾,推出它的海爾電腦,媒體上也稱之為“一炮而紅”。然而,只有當潮水退去,才能看到究竟誰在裸泳…

 

 

最后,向偶像致敬!

 

模仿,是為了刻意練習,也是學習的最佳途徑!



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