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聯(lián)系“鳥哥筆記小喬”
電商平臺的千人千面與千人一面
2023-12-26 10:27:53

作者:老虎講運(yùn)營

不知道從什么時候起,技術(shù)發(fā)展的越發(fā)迅猛,我們能感知到的比如無人機(jī)送貨、無人駕駛、AI等,要是擱十幾年前你說這些,感覺就跟科幻片似的,現(xiàn)在都逐漸的落地實(shí)現(xiàn)了,要說技術(shù)革新里面對咱們做電商影響最大的,我覺得莫過于千人千面技術(shù)了。

大家還記得十幾年前做電商,玩的是什么?是關(guān)鍵詞,自己找用戶,誰的關(guān)鍵詞靠前,誰就有單。現(xiàn)在玩的是什么?全站推廣,你只需要設(shè)置個成交出價,剩下的交給系統(tǒng)去推就可以了。

但是,越簡單的東西,往往越難,因?yàn)闆]有規(guī)律可循了,更加的不可控。

為什么不可控呢?我覺得還是大家對千人千面技術(shù)的不了解,不明白自動推廣的機(jī)制,以及與之相輔相成的千人一面原理,只有明白了千人千面與千人一面,自己做電商推廣時,才能夠真正做到有的放矢,指哪打哪。那么什么是千人千面與千人一面呢?

01千人千面指的是流量分配方式

按我的記憶,最早提出千人千面技術(shù)的是某條,包括現(xiàn)在的某音,它的立根之本就是千人千面技術(shù)。最早把這個技術(shù)運(yùn)用到移動端的電商平臺,我推測是某寶,也可能有偏差,具體就不做討論了。

它的猜你喜歡,就是根據(jù)不同的用戶屬性,推薦不同的產(chǎn)品,達(dá)到流量變現(xiàn)效率的最大化。

千人千面如同字面意思,A用戶今天想買手機(jī),電商APP首頁給他展示的就是手機(jī),B用戶今天想買手機(jī)殼,電商APP首頁給他展示的是手機(jī)殼,C用戶今天想買指套,就會給他展示指套(打游戲用的)等等。

一千個用戶有一千個需求,同一個APP首頁就會呈現(xiàn)出一千種不同的商品推薦頁面,形象的比喻就是千人千面。

也許大家覺得這不是正?,F(xiàn)象嗎?那是你不知道以前沒有千人千面技術(shù)時,所有的用戶點(diǎn)進(jìn)電商平臺看到的都是一樣的產(chǎn)品,如果你有不同的需求,那只能通過搜索去找自己想要的產(chǎn)品,于是搜索的權(quán)重尤其高。

但是,那樣做的最大缺點(diǎn)是流量的變現(xiàn)效率極低,很多用戶懶得找,很有可能就不下單了,而現(xiàn)在系統(tǒng)把你想要的產(chǎn)品直接送到你的嘴邊,就問你吃不吃,你大概率就會吃了。

比如老的推薦方式,日活1000萬,一天能成交100萬單,改為千人千面的推薦方式后,日活1000萬也許日成交單量可以達(dá)到1000萬單。

僅僅是技術(shù)的革新,在用戶基數(shù)沒有變化的情況下,變現(xiàn)效率提升了10倍,你說誰不想用這個技術(shù),于是所有電商平臺都轉(zhuǎn)變?yōu)榱饲饲娴耐扑]方式了。

咱們在做拼多多時,商品的屬性、標(biāo)題、主圖里的關(guān)鍵詞,會被系統(tǒng)抓取到,給你的產(chǎn)品打上N個標(biāo)簽,然后根據(jù)這些標(biāo)簽,去推給與之匹配的用戶,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)成交。

為什么白牌產(chǎn)品比較難推,就是系統(tǒng)里面沒有產(chǎn)品的標(biāo)簽數(shù)據(jù),要從零建立標(biāo)簽,這個需要時間,白牌難推就是情理之中的事了。

02千人一面指的是人群屬性的相似性

千人千面大家知道就好,那個是平臺的事,你知不知道都不影響你的流量,真正影響大家流量的是千人一面的原理。大家要知道,為什么全站推廣知道你的產(chǎn)品誰會買?難道系統(tǒng)有未卜先知的能力?不是的,因?yàn)榍艘幻娴膶傩浴?/p>

大家知道九型人格嗎?想一想,全球幾十億人,按照九型人格來分,這幾十億人的性格無非是這九種,不管你怎樣的變態(tài)性格,都脫離不出這九種。

千人一面就是把具有相同特性的買家劃分到一個流量池子里,池子里的A買家能買你這個品,那么具有相同特性的買家B看到這個品,大概率也會下單,因?yàn)槿说男枨缶哂邢嗨菩?,于是就產(chǎn)生了千人一面流量池的推薦方式。

為什么直通車會有階段一,階段一就是系統(tǒng)在給不同的池子用戶去展示你的品,如果某個池子里的一個用戶看到這個鏈接下單了,系統(tǒng)會覺得,媽呀,原來這種人喜歡你們家的品,那我就專門給你找多多的這種人。

如果系統(tǒng)給你推了一圈池子的用戶都沒人下單,那么你這個鏈接后面就不會被推薦,也就是沒曝光了,因?yàn)橄到y(tǒng)覺得,你這個鏈接狗都不看一眼,太辣雞了。

知道了這個原理,對咱們做電商的有什么啟發(fā)呢?有沒有想到?沒想到的話,電商這塊你還要在多花點(diǎn)時間研究下。對咱們最大的啟發(fā)是,你的品不要再跟過去一樣,參考競品的圖改一下,上個鏈接就去推了,成敗由天不由你,這種靠運(yùn)氣賺錢的事靠不住。

比較好的做法是,你先想想你的品到底要賣給什么樣的用戶,這樣的用戶池子量級有多大,競品的鏈接多不多,也就是分析出市場大不大,競爭大不大。

如果市場大,競爭大,你的能力大,可以去試試,如果是菜鳥,這樣的市場就不要去切了,你把握不住。最好的情形是市場大,競爭小,你去切這部分用戶,真的是可以做到不虧錢起鏈接。

相信我這樣的市場有很多,你找不到,是你沒有發(fā)現(xiàn)這樣市場的能力。我們普遍能發(fā)現(xiàn)的是小眾需求的小眾市場,比如具有增高作用的棉鞋。

當(dāng)我們確定了要打的人群,然后再去針對這波人群的需求去做對應(yīng)的素材,你所有的主圖詳情SKU以及評價,都是圍繞這一個需求來的,這樣做起來,你自己也會更有方向感,也更容易起鏈接。

而不是像之前一樣,打不過就降價,除了低價,啥都不會,那樣能體現(xiàn)出你的價值嗎?那拼的供應(yīng)鏈資源,與你無關(guān)。

03最后

電商的環(huán)境每天都在變,市場也是一天比一天卷了,代理的價格做的比廠家都低了,你說這咋玩?盯著外部市場,你永遠(yuǎn)找不到解決方案。

記住,外部環(huán)境如何變,平臺的底層邏輯千人千面和人群屬性千人一面永遠(yuǎn)不會變,你死磕特定需求的用戶,才能夠在大家都卷價格才有單的情況下,不降價依然能保持業(yè)績的穩(wěn)定增長。

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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對憲法所確定的基本原則;
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    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
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    5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
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3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
    8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br />    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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