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項(xiàng)目結(jié)束之后,曉雪依然耿耿于懷,每次都有意無(wú)意內(nèi)涵領(lǐng)導(dǎo)幾句,兩個(gè)人關(guān)系鬧得越來(lái)越僵,曉雪也因此不得不離開(kāi)公司。
職場(chǎng)上,如果我們做不到就事論事,那么在工作中可能會(huì)無(wú)限上綱上線,給他人貼標(biāo)簽,徒增自己的內(nèi)耗,也阻礙自己的升職之路。
對(duì)事不對(duì)人,雖然經(jīng)常掛在嘴邊,但是真正實(shí)施起來(lái),卻沒(méi)有那么簡(jiǎn)單。
有人說(shuō),在工作上,人和事是難以清晰分離的,要做成事情就必須和人打交道,尤其在復(fù)雜的事情上,人更是關(guān)鍵資源。
但對(duì)事不對(duì)人,并非是做事的時(shí)候完全不考慮人,而是把我們工作目標(biāo)設(shè)定為事情做成,而非把人搞定,或者迎合取悅他們。
如果為了完成某個(gè)工作,而去竭力配合某個(gè)同事或者領(lǐng)導(dǎo),那樣會(huì)把自己搞得身心俱疲,結(jié)果也不一定如意。
芳芳在第四季度的項(xiàng)目申報(bào)中中標(biāo),如果把這個(gè)項(xiàng)目做成了她就可以升職加薪。但是因?yàn)轫?xiàng)目難度很大,需要和同事一起配合完成。
但是同事并不積極推進(jìn)工作,為此芳芳總是想方設(shè)法地說(shuō)好話,降低自己的底線,主動(dòng)攬活兒到自己身上,但是項(xiàng)目進(jìn)度卻依舊緩慢。
后來(lái)芳芳想通了,主動(dòng)和同事開(kāi)誠(chéng)布公聊這件事,商議如何能迅速推進(jìn)進(jìn)度,把時(shí)間花在工作上,而不是猜彼此的心思。
不因其人廢其事,做到對(duì)事不對(duì)人,能有效擺脫職場(chǎng)人的社交內(nèi)耗。只專(zhuān)注事情,不因?yàn)樽鲞@件事的人而產(chǎn)生其他的看法。
綜藝《奇葩說(shuō)6》的席瑞說(shuō)過(guò),對(duì)事不對(duì)人是很難的,我們恰恰因?yàn)樘P(guān)注人,太關(guān)注人情,而不好意思就事論事。
職場(chǎng)上,流水的工作、鐵打的人才是硬道理。工作總會(huì)一個(gè)接一個(gè)來(lái),但是領(lǐng)導(dǎo)和同事短時(shí)間內(nèi)還是要相處。
同事小冰剛來(lái)公司沒(méi)幾天,行為處事依然保持著學(xué)生時(shí)期的風(fēng)格。被調(diào)入一個(gè)項(xiàng)目后,小冰出現(xiàn)了一些工作失誤,領(lǐng)導(dǎo)總是時(shí)不時(shí)說(shuō)她幾句。
小冰開(kāi)始有些心理失衡,覺(jué)得領(lǐng)導(dǎo)看不慣自己,有意和自己過(guò)不去,于是時(shí)時(shí)刻刻都躲著領(lǐng)導(dǎo)。后來(lái)同事開(kāi)解她,要把領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)的話當(dāng)成對(duì)這件事情的督促,而不是對(duì)你這個(gè)人的否定。
項(xiàng)目和工作會(huì)有結(jié)論,但是人不會(huì)有定論。學(xué)會(huì)對(duì)事不對(duì)人,那么你在職場(chǎng)上工作也會(huì)更自由,不會(huì)因?yàn)槟硞€(gè)領(lǐng)導(dǎo)或同事就束手束腳。
1、強(qiáng)調(diào)問(wèn)題和事實(shí)本身,不附加情緒
在職場(chǎng)電視劇《無(wú)所畏懼》中,熱依扎飾演的律師羅英子思維縝密、情緒穩(wěn)定,面對(duì)馬麗麗咄咄逼人的討錢(qián)氣勢(shì),沒(méi)有自亂陣腳,強(qiáng)調(diào)自己本職工作已經(jīng)完成到位,沒(méi)有和對(duì)方撕破臉皮。
后來(lái)羅英子據(jù)理力爭(zhēng),抓住馬麗麗急于賣(mài)房而可能吃官司的心理漏洞,成功讓對(duì)方簽下保證書(shū),不再危害自己。
真正做到對(duì)事不對(duì)人,在工作中要避免對(duì)他人進(jìn)行人身攻擊和情緒輸出,只聚焦具體的問(wèn)題和事實(shí)本身,會(huì)更有效果。
在交流中盡量不附帶個(gè)人情緒,避免一些“我要我覺(jué)得”類(lèi)似的霸總式發(fā)言,情緒穩(wěn)定地與領(lǐng)導(dǎo)同事溝通問(wèn)題,能夠迅速推進(jìn)流程。
2、尊重他人權(quán)利,注重良好的溝通和交流
很多時(shí)候,我們不自覺(jué)地在職場(chǎng)溝通中忽略了對(duì)方發(fā)言的權(quán)利,主觀性的“好為人師”是職場(chǎng)大忌。
前公司的領(lǐng)導(dǎo)老梁,是一個(gè)沒(méi)有架子的人。無(wú)論是同事還是他的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),和他溝通都覺(jué)得很舒服自在。因?yàn)槔狭涸跍贤ㄖ锌偸亲鹬厮税l(fā)言,從不看貶或者刻意諂媚。
有臨時(shí)任務(wù)要求員工加班時(shí),他會(huì)主動(dòng)和員工說(shuō)明情況,加班多了還會(huì)申請(qǐng)多些加班工資,給員工說(shuō)明具體情況;面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的威壓,他也會(huì)據(jù)理力爭(zhēng),和領(lǐng)導(dǎo)積極溝通,業(yè)績(jī)完成得很不錯(cuò)。
職場(chǎng)溝通中,我們可以嘗試刻意把自己和同事領(lǐng)導(dǎo)放在同等的水平線上交流,不要因?yàn)閷?duì)方年齡小就主動(dòng)定結(jié)論,也不因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)權(quán)利大就一言不發(fā)。平等地交流,才能坦蕩做事,更好做人。
3、關(guān)注結(jié)果導(dǎo)向,巧妙轉(zhuǎn)移矛盾
在一檔綜藝?yán)?,提到了一個(gè)對(duì)事不對(duì)人的方法:
在沖突解決學(xué)科里面,講到怎么樣把人和問(wèn)題分開(kāi),就是把有沖突的人挪到一邊,把問(wèn)題挪到另一邊。
有一次小俊手下的員工想離職,但是公司一直不放他走,那名員工就鬧到了小俊這里,聲稱今天必須讓小俊給個(gè)說(shuō)法,言語(yǔ)十分激烈。
面對(duì)這種情況,小俊先安撫了對(duì)方的情緒,然后說(shuō)我們一起想辦法,這個(gè)離職審批最終節(jié)點(diǎn)并不在我這里,我?guī)湍闳f(xié)商和解決。
應(yīng)對(duì)矛盾,職場(chǎng)人有時(shí)可以將矛盾從雙方轉(zhuǎn)移到第三方,然后雙方統(tǒng)一戰(zhàn)線,關(guān)注結(jié)果導(dǎo)向,最終去解決問(wèn)題,讓對(duì)人的問(wèn)題轉(zhuǎn)移到對(duì)事情的焦點(diǎn)上,會(huì)事半功倍。
對(duì)人不對(duì)事是本能,但是對(duì)事不對(duì)人才是本事。無(wú)論從團(tuán)隊(duì)還是個(gè)人來(lái)說(shuō),做到“對(duì)事不對(duì)人”都是最好的選擇。
對(duì)職場(chǎng)人而言,把自己的精力和時(shí)間放在做對(duì)事情上,把自己的職業(yè)生涯和團(tuán)隊(duì)事業(yè)緊密連接,既減少了內(nèi)耗,也能更好地做回自己。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo);
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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