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來(lái)源|電商在線
“老板很忙,想喝啥自己拿!”
今年夏天開(kāi)始,在城市街頭巷尾,一臺(tái)臺(tái)無(wú)人看管的冰柜裝著各式糖水,配著“5元一杯”的大字如雨后春筍出現(xiàn),吸引路人駐足。
“除了店租和首批物料,不到6萬(wàn)元就能開(kāi)店,毛利在63%。”某自助糖水鋪品牌的招商人員表示,有投資者不到一個(gè)月就能回本。社交平臺(tái)上,一位自助糖水鋪的創(chuàng)始人直言線下數(shù)據(jù)比蜜雪冰城還“牛掰”。
低投資門(mén)檻,高回報(bào)率,自助糖水鋪一時(shí)間成了“拳打奶茶,腳踢咖啡”的熱門(mén)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。線上,抖音、小紅書(shū)等社交平臺(tái)滿(mǎn)是加盟信息和開(kāi)店指南;線下,一條步行街上有三四家類(lèi)似的自助糖水鋪,杭州西湖邊月租金21萬(wàn),曾開(kāi)著“最美星巴克”的位置如今也開(kāi)起一家自助糖水鋪,地鐵口、學(xué)校旁,陸續(xù)出現(xiàn)不少自助糖水鋪的冰柜。
但進(jìn)入冬天,這門(mén)“超級(jí)生意”也隨著天氣一起降溫。社交平臺(tái)和二手交易平臺(tái)上,出現(xiàn)了一批轉(zhuǎn)讓店鋪、設(shè)備甚至連鎖品牌經(jīng)營(yíng)權(quán)的商家。
“剛開(kāi)業(yè)的時(shí)候生意確實(shí)還不錯(cuò),后來(lái)幾個(gè)月基本都在虧,11月就虧了四千多。”江蘇南京的自助糖水鋪商家小宇直言,自助糖水鋪的生意幾乎全依靠線下流量,隨著天氣變冷,營(yíng)業(yè)額更是直線下滑。
就連放話要硬剛“雪王”的連鎖自助糖水鋪品牌,也遭遇了瓶頸。創(chuàng)始人4月計(jì)劃半年內(nèi)要開(kāi)滿(mǎn)1000家店,但11月5日更新的視頻中,她表示目前在全國(guó)有350多家店。這一數(shù)據(jù)距離千店規(guī)模只實(shí)現(xiàn)了三分之一,據(jù)《窄門(mén)餐眼》11月1日更新的數(shù)據(jù)顯示,該品牌在全國(guó)的門(mén)店數(shù)量只有180家。
短短五個(gè)月,自助糖水鋪就從網(wǎng)紅打卡點(diǎn)到一地雞毛的閉店,這個(gè)在夏日試圖用新商業(yè)模式撬動(dòng)市場(chǎng)和投資者熱情的生意,似乎難熬過(guò)這個(gè)冬天。
2019年瑞幸咖啡首次上市時(shí),其背后的早期投資方大鉦資本就對(duì)其商業(yè)模式進(jìn)行了總結(jié):將咖啡擊穿到新價(jià)格帶,用規(guī)模效應(yīng)攤平成本。
從去年開(kāi)始,無(wú)數(shù)茶飲品牌、咖啡品牌紛紛復(fù)制這個(gè)模式,在現(xiàn)制飲品賽道打得不可開(kāi)交—茶飲品牌紛紛降價(jià),喜茶、奈雪的茶兩大頭部品牌全面告別“30元時(shí)代”,還陸續(xù)開(kāi)啟了加盟模式;CoCo推出3.9元的現(xiàn)磨美式,8.9元的生椰拿鐵,蜜雪冰城旗下的“幸運(yùn)咖”大規(guī)模擴(kuò)店,瑞幸、庫(kù)迪則卷起8.8元、9.9元的價(jià)格……
混戰(zhàn)之中,自助糖水鋪以“拳打奶茶,腳踩咖啡”的高調(diào)態(tài)度入局,一進(jìn)場(chǎng)就和下沉市場(chǎng)的王者“蜜雪冰城”對(duì)標(biāo)。甚至有創(chuàng)業(yè)者表示,自助糖水鋪的生意模式,“比蜜雪冰城更有優(yōu)勢(shì)”。
無(wú)人自助服務(wù)和糖水單拎開(kāi)都不是什么新鮮事。
自助彩票機(jī)、自助冰柜和無(wú)人自助便利店等已經(jīng)成為生活中的一部分。糖水的歷史則更加悠久,已經(jīng)成為兩廣地區(qū)和港澳地區(qū)飲食文化的一部分,全國(guó)各地小吃街和甜品店常見(jiàn)的雙皮奶、楊枝甘露都屬于糖水,許留山、滿(mǎn)記甜品等連鎖糖水品牌更是商場(chǎng)里的常客。
但無(wú)人自助服務(wù)和糖水結(jié)合后,誕生出一個(gè)新的商業(yè)模式。自助糖水鋪的冰柜不鎖門(mén),也不需要掃碼授權(quán),各種糖水標(biāo)價(jià)在5—10元,消費(fèi)者選購(gòu)后自覺(jué)掃碼付款,主打的就是一個(gè)“信任”。
剛誕生沒(méi)多久的自助糖水鋪敢和蜜雪冰城對(duì)標(biāo),有著“兩低一高”的理由,低投資,低售價(jià),但有高回報(bào)。
目前,自助糖水鋪有兩種經(jīng)營(yíng)模式,一是前店后廚,廚房和銷(xiāo)售冰柜隔離開(kāi),消費(fèi)者無(wú)法接觸到后廚。二是中央廚房結(jié)合銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)模式,三公里內(nèi)有多個(gè)銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn),通過(guò)中央廚房批量生產(chǎn),然后統(tǒng)一運(yùn)輸?shù)礁鱾€(gè)銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)。
不論哪種模式,投資門(mén)檻都不高。一位連鎖自助糖水鋪的招商人員表示,單店合作費(fèi)用19800元,每年只需要額外繳納3000元管理費(fèi),設(shè)備費(fèi)用在20000元左右,“除了第一批物料和店租,5萬(wàn)元的投資就夠了”。還有創(chuàng)業(yè)者對(duì)標(biāo)蜜雪冰城的投資,一家蜜雪冰城起步投資就要37萬(wàn)元左右,而自助糖水鋪面積小,大鍋現(xiàn)熬,無(wú)人自助,“房租是蜜雪冰城的三分之一,人工是四分之一,裝修是五分之一”。
同時(shí),自助糖水鋪定價(jià)多標(biāo)注為5—6元,一位成都的自助糖水鋪商家表示,定價(jià)同樣對(duì)標(biāo)蜜雪冰城,“比檸檬水貴一塊,但比其他飲品都要便宜”。
低投資門(mén)檻,低定價(jià),招商人員口中的回報(bào)率并不低,“平均毛利在63%,有投資者一個(gè)月就做到了15萬(wàn)元營(yíng)業(yè)額,直接回本”。
另一個(gè)糖水連鎖加盟品牌同樣以高毛利作為吸引點(diǎn),“一杯成本在1.2元左右,售價(jià)5元,24小時(shí)營(yíng)業(yè),杭州有門(mén)店一天最少賣(mài)1000杯”。
陳濤總結(jié)自助糖水鋪的生意,他并沒(méi)有選擇加盟連鎖品牌,而是自己投資開(kāi)設(shè)了一家自助糖水鋪,除去店租和首批物料,總投資不到3萬(wàn)元,但不到四個(gè)月,他就虧了快兩萬(wàn),現(xiàn)在正在轉(zhuǎn)讓店鋪和設(shè)備。
阿慧的門(mén)店暫時(shí)沒(méi)有虧損,但每個(gè)月盈利不過(guò)兩三千元,她判斷接下來(lái)生意會(huì)越來(lái)越不好,現(xiàn)在正在用8折轉(zhuǎn)讓連鎖自助糖水鋪的品牌經(jīng)營(yíng)權(quán),也直言做這個(gè)項(xiàng)目,“選址不對(duì)的話就要做好虧本的準(zhǔn)備”。
開(kāi)在西湖邊的自助糖水鋪,在開(kāi)業(yè)不到一周后就關(guān)門(mén)了,轉(zhuǎn)而成為了網(wǎng)紅咖啡店FROMHER。據(jù)《錢(qián)江晚報(bào)》今年2月的報(bào)道,店里的工作人員曾透露,“自助糖水鋪的形式只是過(guò)渡一下”。
相比招商人員口中“小而美”的超級(jí)生意,自助糖水鋪的實(shí)際經(jīng)營(yíng)者,發(fā)現(xiàn)了隱藏在其中的問(wèn)題。
首先,是模式的問(wèn)題。
眾多自助糖水鋪都打的是24小時(shí)無(wú)人自助模式,實(shí)際上,這樣的經(jīng)營(yíng)模式存在諸多限制。
一是流量,二是季節(jié),三是“信任”。
自助糖水鋪雖然打著24小時(shí)無(wú)人自助,人休店不休的旗號(hào),但凌晨愿意出門(mén)購(gòu)買(mǎi)糖水飲品的本就是少數(shù)。一位古茗店員透露,每天22點(diǎn)后的訂單很多是外賣(mài)單,“到店訂單可能只占30%左右”,而自助糖水鋪大多并沒(méi)有開(kāi)通外賣(mài)業(yè)務(wù),更多還是依靠線下流量。
預(yù)包裝糖水為了不變質(zhì),大多存放在冷柜中,一到冬天生意就會(huì)下滑。不少商家準(zhǔn)備了隔水加熱電飯煲、微波爐,但對(duì)消費(fèi)者而言卻是多了一道工序,是額外的負(fù)擔(dān)。
消費(fèi)者擔(dān)心預(yù)包裝糖水變質(zhì)、售后等問(wèn)題,成都市場(chǎng)監(jiān)管在今年5月發(fā)布視頻表示,街頭的自助糖水鋪可能存在保質(zhì)期不一等問(wèn)題。商家則會(huì)遇到“白嫖黨”,阿慧加盟時(shí)將這部分損耗看作是人工成本的替代,認(rèn)為即便一個(gè)月?lián)p失幾百一千,也比請(qǐng)一個(gè)人工劃算,“但這是建立在生意好的情況下,生意不好的時(shí)候,幾百塊的損耗也是很大一筆錢(qián)了”。
成都市場(chǎng)監(jiān)督表示可能存在不規(guī)范問(wèn)題
其次,是競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題。
低門(mén)檻加盟模式,讓自助糖水鋪“遍地開(kāi)花”。
在南京經(jīng)營(yíng)自助糖水鋪的小宇透露,自助糖水鋪去年就有了,但火起來(lái)還是今年夏天。各個(gè)自助糖水鋪裝修風(fēng)格類(lèi)似,定價(jià)趨同,為了爭(zhēng)奪流量聚集在一起,“一條步行街上隔幾十米就能看到一家”。
目前自助糖水鋪還處于“有品類(lèi)無(wú)品牌”的狀態(tài),大多數(shù)消費(fèi)者并不會(huì)區(qū)分,只要有資本的商家大規(guī)模鋪設(shè)開(kāi)店,就能輕易搶走市場(chǎng)份額。
最后,是“性?xún)r(jià)比”問(wèn)題。
不少自助糖水鋪將定價(jià)設(shè)置為5—6元,號(hào)稱(chēng)“擊敗雪王”,但實(shí)際觀察后,就會(huì)發(fā)現(xiàn)一些自助糖水鋪還有不少定價(jià)在6—12元的飲品,5—6元的低價(jià)更像是一個(gè)噱頭。同時(shí),我們實(shí)地走訪了杭州部分自助糖水鋪,售價(jià)統(tǒng)一在5元,但飲品規(guī)格多在220ml和370ml,和奶茶店500ml、700ml的規(guī)格相比,性?xún)r(jià)比其實(shí)并不高。
招商人員也表示,5元的定價(jià)是針對(duì)三四線城市,如果是一二線城市,定價(jià)會(huì)適當(dāng)上漲1—2元,“租金貴,我們也要考慮加盟商的盈利”。
自助糖水鋪同樣要面臨租金和流量的博弈。流量高的商圈,往往對(duì)應(yīng)著高租金。
招商人員口中,將選址作為最重要的一環(huán),“商圈最優(yōu),其次是大學(xué)城,最后是社區(qū)店”。
陳濤的門(mén)店開(kāi)設(shè)在某大學(xué)城附近,12平方米的店鋪?zhàn)饨鹪诿吭?500元,他定價(jià)6—8元,開(kāi)業(yè)當(dāng)月的銷(xiāo)售額達(dá)到了4萬(wàn)多元,但隨后生意直線下滑,“還是和奶茶在競(jìng)爭(zhēng)。大學(xué)城最不缺的就是奶茶店,自助糖水說(shuō)起來(lái)也算是預(yù)制的,奶茶還有加小料,選甜度,自助糖水選擇不多,復(fù)購(gòu)率很低”。
“選址要人流量大,但這種地方,你賣(mài)什么不賺錢(qián)?”轉(zhuǎn)讓品牌經(jīng)營(yíng)權(quán)的阿慧調(diào)侃,在她看來(lái),自助糖水鋪搶不了蜜雪冰城的生意,“想做長(zhǎng)久生意,很難”。
新模式固然有吸引人的地方,但更為實(shí)際的問(wèn)題,可能是消費(fèi)者心智的樹(shù)立。
糖水作為兩廣和港澳地區(qū)傳統(tǒng)美食,當(dāng)?shù)氐奶撬佔(zhàn)右荒晁募径加猩?,但其他地區(qū)的消費(fèi)者消費(fèi)心智并不強(qiáng)。社交平臺(tái)上,有不少人以為糖水就是紅糖水,“幾毛錢(qián)的東西,為什么還要專(zhuān)門(mén)去外面買(mǎi)?”
曾經(jīng)開(kāi)遍全國(guó)的糖水品牌,也在近些年被奶茶、咖啡所沖擊。有著63年發(fā)展史的許留山兩年前就已被勒令清盤(pán),僅剩下部分內(nèi)地門(mén)店堅(jiān)持著;開(kāi)在各大商圈的滿(mǎn)記甜品,門(mén)店數(shù)量從500多家跌到了199家,引領(lǐng)一代甜品潮流的鮮芋仙也屢屢陷入食品安全問(wèn)題,陸續(xù)退出多個(gè)城市。
“有品類(lèi)無(wú)品牌”的自助糖水鋪想要成功,還有很長(zhǎng)的路要走,而一個(gè)品類(lèi)或者一個(gè)品牌想要成功,要基于整個(gè)供應(yīng)鏈的繁盛。
被自助糖水鋪拿來(lái)對(duì)標(biāo)的蜜雪冰城,最大的優(yōu)勢(shì)就是在供應(yīng)鏈上。蜜雪冰城早就自建生產(chǎn)基地,還在全國(guó)22個(gè)省份建立了倉(cāng)儲(chǔ)物流基地,今年7月30日在28個(gè)省市完成了冷鏈100%全覆蓋。
茶百道和霸王茶姬也在近期分別以25%、20%的持股比例,合資成立了四川容尚佳合科技有限公司,上探起了包裝供應(yīng)鏈生意。
但眾多自助糖水鋪的供應(yīng)鏈建設(shè)并不算完善,連鎖品牌的招商人員表示,加盟商有20%的物料可以自采,這也導(dǎo)致眾多加盟店可能存在品控的問(wèn)題。
同時(shí),自助糖水鋪實(shí)際的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手還是眾多新茶飲和咖啡品牌。
茶飲品牌和咖啡近兩年都在下沉,價(jià)格越降越低,10元以下的奶茶、咖啡并不少見(jiàn)。和瑞幸打價(jià)格戰(zhàn)的庫(kù)迪咖啡,也在近期推出“產(chǎn)品對(duì)標(biāo)喜茶霸王茶姬,售價(jià)對(duì)標(biāo)蜜雪冰城”的茶貓,把牛乳茶的價(jià)格打到了6.9元,自助糖水鋪中定價(jià)5—8元的自助糖水,吸引力并不大。
品牌和供應(yīng)商靠著一個(gè)故事和單店模型源源不斷吸引加盟者入局,但蹭著蜜雪冰城打響名號(hào)的自助糖水鋪,想和“下沉王者”硬剛,只有故事顯然不夠。
新模式能抓住消費(fèi)者新鮮獵奇的心理,但也需要面對(duì)消費(fèi)者新鮮感過(guò)后的流量下滑,能否熬過(guò)這個(gè)冬天,能不能繼續(xù)成長(zhǎng)發(fā)展,還要看自助糖水鋪的能不能拿出持續(xù)吸引消費(fèi)者的產(chǎn)品,和對(duì)背后供應(yīng)鏈的建設(shè)。
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3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
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5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo);
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún);
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù);
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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