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作者 | 黃毅（公關(guān)界007主筆）
來源 | 公關(guān)界007（ID:PRCN007）
今年雙11，在這個神仙打架的品牌營銷戰(zhàn)場上，我想沒有人不被花西子的苗族印象系列驚艷到。將苗銀的鍛造工藝融入到產(chǎn)品的設(shè)計研發(fā)中，看到花西子苗族印象的那一刻，你甚至會懷疑自己的眼睛，這到底是彩妝產(chǎn)品，還是民族藝術(shù)品？
在消費者紛紛驚嘆苗族印象系列的同時，花西子“東方美學彩妝”的大眾認知也在進一步加強。從「東方彩妝，以花養(yǎng)妝」的品牌理念，到「揚東方之美，鑄百年國妝」的品牌愿景，正是在“傳承東方文化、弘揚民族美學”上的初心堅持，成就了花西子在國貨彩妝市場上的競爭優(yōu)勢。
「揚東方之美，鑄百年國妝」這樣一個充滿民族使命感的品牌愿景，是一個任重而道遠的目標，需要“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”的精神。不過，我也很欣喜地看到，秉持著品牌初心，花西子已經(jīng)走得很堅定。
堅持匠心精神和用戶共創(chuàng)理念，
打造“內(nèi)外兼修”的東方美學產(chǎn)品
驚艷、絕美，是很多人對花西子的第一印象。無論是擁有神仙顏值的雕花口紅、牡丹鏤月浮雕眼影盤，還是充滿東方神韻的西湖印記禮盒、齊眉同心妝匣等，花西子的產(chǎn)品總能從傳統(tǒng)文化中汲取美的養(yǎng)分，帶給消費者賞心悅目的消費體驗。
這一次，花西子的“苗族印象系列”產(chǎn)品，更是將東方美演繹到了極致。
為了將苗族傳統(tǒng)的苗銀鍛造技藝融入到產(chǎn)品設(shè)計中，花西子聯(lián)合人民日報新媒體《非一般非遺》欄目組、非遺探索員李佳琦一起，走進了銀飾傳承基地貴州麻料銀匠村，挖掘苗銀的文化內(nèi)涵和匠心底蘊為產(chǎn)品所用，才有了極具東方美學價值的花西子“苗族印象系列”。
在以“顏值”圈粉的同時，花西子對于產(chǎn)品品質(zhì)的把控，也絲毫沒有松懈，把產(chǎn)品成分安全作為產(chǎn)品研發(fā)的最高原則，力求打造安全、天然、健康、妝養(yǎng)合一的精致彩妝。
我了解到的情況是，今年雙11推出的“苗族印象”，其實整個研發(fā)歷時了兩年之久。花西子在期間經(jīng)歷了無數(shù)次的配方調(diào)整，比如單純一個控油功效，產(chǎn)品經(jīng)理就尋找了幾十種不同的控油成分，并針對每種不同成分進行一一測試，最后才找到了同時兼顧控油能力且不拔干的成分，為消費者排除了風險，保證了使用的安全性。
此外，花西子還將互聯(lián)網(wǎng)匠人思維用于產(chǎn)品研發(fā)，也就是“用戶共創(chuàng)”?；ㄎ髯訒谙M者中招募體驗官，產(chǎn)品上市前傾聽用戶訴求，上市后接受用戶檢驗與反饋，不斷地進行產(chǎn)品迭代，以更好地滿足消費者的彩妝需求。
比如花西子的螺黛生花眉筆，從2017年面世至今，短短3年先后經(jīng)歷了6次更新迭代，從大三角到小蓮蓬，從粉色筆身到黛色小蓮蓬筆身，從初代大筆頭到極細小三角筆頭，不僅外觀更加精致美觀，筆芯也更細，更容易勾畫。
再比如，當有用戶反映花西子蜜粉的白色粉撲取粉時很難辨認取粉情況，花西子很快就推出了黛色粉撲，給消費者更極致的使用體驗。
精雕細琢的“慢”和優(yōu)化迭代的“快”，讓花西子既滿足了消費者對高顏值的要求，也契合了大眾對彩妝產(chǎn)品的高品質(zhì)追求。這種“用戶共創(chuàng)”的理念和匠人研發(fā)的精神，才成就了一系列“內(nèi)外兼修”的明星爆款，吸引著消費者不斷復購。
持續(xù)“出圈”國際舞臺，
積累文化自信，弘揚民族之美
近年來，隨著“國潮”的興起，中國消費者逐漸打破了對國貨品牌的認知偏見，建立了對國貨品牌的自信。但是，在彩妝品牌市場，由于歐美系、日韓系等品牌長期的高市場滲透率，以及國人中依然存在的“文化自卑”與“審美偏見”，國貨彩妝想要占領(lǐng)消費心智，其實沒有那么容易。
花西子通過挖掘東方文化中本來就有的時尚與美感，構(gòu)筑花西子和國外彩妝品牌的競爭壁壘。以彩妝為載體，讓世界看見東方美，打造真正讓世界驚艷、讓國人引以為傲的東方國貨彩妝。
在不斷努力下，花西子真正做到了“賦傳統(tǒng)以時尚，讓國妝走向世界”。
就拿“花西子苗族印象”系列來講，從今年10月正式亮相海外后，就吸引了來自加拿大、美國、英國、馬來西亞、印度尼西亞等世界各國的美妝達人自發(fā)種草，在社交平臺上分享，再加上英國、美國等海外媒體報道，帶動了海外用戶的狂熱追捧，引發(fā)了搶購風潮。
與此同時，花西子還主動地在海外進行品牌造勢。美國紐約時代廣場、日本東京澀谷等核心商業(yè)區(qū)，都懸掛過“苗族印象”的巨幅海報，讓更多人看到了獨具魅力的“China Beauty”。
花西子還把東方之美帶到了國際時裝周。
2019年10月，花西子攜手中國新銳服裝設(shè)計師楊露、漢服品牌“三澤夢”，共同登上了紐約時裝周的秀場，展現(xiàn)了底蘊深厚、韻味悠遠的民族文化。
2020年10月，花西子聯(lián)合中國知名高定服裝品牌“蓋婭傳說”，以苗族印象為靈感，將苗族元素、中國神話融入華服，使民族文化與西方潮流巧妙結(jié)合，共創(chuàng)時尚服飾，并作為開幕首秀登上中國國際時裝周，再次展現(xiàn)了傳統(tǒng)文化和國際潮流的極致融合。
我想，在世界舞臺上大放光彩的花西子，不僅讓東方之美、傳統(tǒng)文化走出了國門，給予了國貨品牌發(fā)展更多的自信心，更是讓國人看到了足以和國際大牌匹敵的國貨實力和獨特魅力，從而增強國人的民族自信心，推動傳統(tǒng)文化的傳承和發(fā)展。
開啟“百花計劃”公益行動，
擔負國民品牌的社會責任
利普·科特勒在《營銷3.0》中提到：“新一代的營銷必須是價值觀營銷，更注重企業(yè)的人文關(guān)懷和社會價值。”也就是說，一個品牌的建構(gòu)，不僅要著眼于經(jīng)濟效益，更要注重社會效益，將人文關(guān)懷融于企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標中。
今年1月新冠疫情肆虐時，花西子向武漢市慈善總會捐贈人民幣100萬，便是用實際行動承擔起一個品牌作為“企業(yè)公民”的社會責任。
2020年10月19日，花西子還攜手中國扶貧基金會啟動了公益活動“百花計劃”之“苗族女童助學行動”，希望幫助苗族貧困女童接受更良好教育。
這源于花西子在深入苗寨探尋苗銀技藝時，發(fā)現(xiàn)部分苗族女童因為家庭貧困、傳統(tǒng)的性別觀念等種種原因，難以享有和男童平等的受教育機會。
可以看到，一向致力于弘揚“東方美”的花西子，并沒有把對“美”的定義局限在“外在美”，而是把對美的追求承接到了對女性群體的關(guān)愛中，通過為女性爭取權(quán)利，讓苗族女童在平等的教育機會中獲得自信之美，成就人生之美。
任何一個偉大品牌的誕生，都無法與社會價值割裂開來。將品牌的戰(zhàn)略目標和社會的長遠發(fā)展聯(lián)結(jié)起來，一個品牌才能夠走得長遠。
正所謂“得道多助，失道寡助”，花西子能夠主動承擔社會責任，這份公益自覺，也可以讓其在踐行“揚東方之美，鑄百年國妝”企業(yè)愿景的道路上，更加堅定，贏得更多人的支持和信賴。
很多人都會問，成立不到4年的花西子，到底是如何在競爭激烈的彩妝市場殺出重圍的？對此，一千個人會有一千個不同的答案。
雙11期間，花西子為消費者打造的極速物流服務(wù)，在網(wǎng)絡(luò)上好評如潮，很多網(wǎng)友都表示，“雙11的第一個包裹就是花西子”，“剛付完尾款，快遞就到了”。
不僅如此，在花西子發(fā)起的#花西子好物共賞#曬單活動下，我們還可以看到更多維度的好評：
“#雙11第一個包裹#好快，真的好快，絕對中國速度，產(chǎn)品中的東方元素，充分體現(xiàn)了文化自信，大愛?！?/span>
“花西子這個散粉盒子的設(shè)計太人性化了，比好多大牌強太多?！?/span>
“苗族印象真的太心水了，連紙箱包裝都帶著滿滿都設(shè)計感，粉質(zhì)細膩，外包裝漂亮，大愛”
……
從產(chǎn)品品質(zhì)，到精美的包裝設(shè)計，再到快遞的送貨速度，花西子正在用多元化的消費觸點打造極致的用戶體驗，建構(gòu)起品牌的美譽度。
與此同時，在世界舞臺上的影響力，在公益事業(yè)上的身體力行，這些都疊加成了如今的花西子，一個承載著東方美的花西子，一個閃耀于世界的花西子，一個有著公益溫情的花西子。它們讓花西子贏得消費者的認可，獲取社會的肯定，也讓花西子企業(yè)愿景的踐行更加腳踏實地、不務(wù)空名。
“揚東方之美，鑄百年國妝”，愿不忘初心的花西子，可以方得始終。
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5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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