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來(lái)源|卡思數(shù)據(jù)
“5.9元的粉底液能用嗎?”
雙十一期間,國(guó)內(nèi)外美妝品牌神仙打架,電商平臺(tái)競(jìng)相開撕,一款由拼多多商家售賣的5.9元粉底液卻悄悄登上微博熱搜,為熱鬧的購(gòu)物氛圍又添了一把火。
事件源于@飛仔Joey發(fā)布的一支測(cè)評(píng)視頻。視頻中,他將5.9元買到的大罐粉絲液拍上臉,本想吐槽一番,卻意外發(fā)現(xiàn)妝感不錯(cuò),備案成分也“全綠”。這戲劇性的一幕引發(fā)了用戶的連環(huán)種草,也吸引了眾多美妝博主們加入跟風(fēng)測(cè)評(píng)行列。
對(duì)于早就接受過(guò)大品牌心智教育的消費(fèi)者來(lái)說(shuō),5.9元的粉底液價(jià)格實(shí)在過(guò)于低廉,完全卡在常規(guī)認(rèn)知之外,但也正是因?yàn)楸阋?,獵奇心理促使用戶們迅速完成了從質(zhì)疑到下單的全過(guò)程。
激情消費(fèi)之下,這款名為“翊彤”的粉底液迎來(lái)了“逆天改命”,單日銷量從幾百、一千直升5萬(wàn)。在微博,該粉底液還與“優(yōu)質(zhì)國(guó)貨”詞條掛上了鉤,雖然后續(xù)因備案成分不一致等問(wèn)題迎來(lái)口碑崩盤,但從中也不難窺見消費(fèi)者們“苦貴價(jià)美妝久矣”的心態(tài)。
重點(diǎn)從來(lái)不是5.9元粉底液。
雖然由@飛仔Joey一手帶紅,但最初發(fā)掘這款翊彤粉底液,并將其帶至大眾視野的其實(shí)是抖音粉絲2.3萬(wàn)的美妝博主@托馬斯小鉆風(fēng)。
在抖音主頁(yè)的簡(jiǎn)介中,該博主介紹自己是“便宜小破爛重度愛好者”,這款5.9元的粉底液是她在拼多多淘到的低價(jià)“好物”之一。雖然價(jià)格低到令人質(zhì)疑,但博主購(gòu)買之時(shí),拼多多顯示已有1.2萬(wàn)銷量,評(píng)論區(qū)也是一致好評(píng)。
為了測(cè)評(píng)這款粉底液到底好不好用,@托馬斯小鉆風(fēng)向觀眾展示了粉底液的包裝和質(zhì)地,并大膽上臉,結(jié)果意外發(fā)現(xiàn)遮瑕力不錯(cuò)、定妝后的自然感也挑不出毛病,這讓她甚至有點(diǎn)難以直視這幾年買粉底液的行為。
這條視頻雖然點(diǎn)贊量平平無(wú)奇,但被@飛仔joey援引,并制作同款測(cè)評(píng)后,事情開始往意想不到的方向發(fā)展。在飛仔的視頻中,他查詢到了化妝品備案號(hào),結(jié)果發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品非但不是用戶眼中的“三無(wú)”產(chǎn)品,反而添加了多種養(yǎng)膚成分,成分表顯示全綠。
低穿地心的價(jià)格、過(guò)得去的妝效,加上安全的成分,三者的結(jié)合震撼了消費(fèi)者認(rèn)知。“會(huì)不會(huì)粉底液本來(lái)就應(yīng)該是這個(gè)價(jià)格”“太便宜了不敢用”“買了,混干皮給大家測(cè)評(píng)”,用戶們的熱烈討論與躍躍欲試迅速將其推上熱搜。由此,這罐包裝毫無(wú)設(shè)計(jì)感、甚至都沒(méi)有開蓋封口的粉底液得以短暫地霸占了各平臺(tái)C位。
雖然博主們?cè)静](méi)有抱著推薦購(gòu)買的心思測(cè)評(píng),@托馬斯小鉆風(fēng)甚至還勸大家,“別買,我買來(lái)玩的,純屬好奇”,但圍觀群眾們還是搜到了拼多多商鋪并激情下單——這其中大部分人也不見得日常使用,而是抱著獵奇心態(tài),“5.9元試試也不虧”。
不管購(gòu)買目的為何,這一波突如其來(lái)的流量已足以讓商家賺翻。短時(shí)間內(nèi),生產(chǎn)商家翊彤化妝品收獲大量曝光,銷量迅速升至5萬(wàn)單,敏銳的商家還拉來(lái)飛仔的測(cè)評(píng)作為講解視頻,以顯示“正版”在此。據(jù)商家解釋,5.9元是拼多多補(bǔ)貼價(jià),現(xiàn)在只會(huì)在每天十點(diǎn)進(jìn)行限時(shí)秒殺,正常價(jià)格在15.88元至26.88元間浮動(dòng)。拼多多商品頁(yè)顯示,這款產(chǎn)品已拼成20萬(wàn)+件,甚至開啟了預(yù)售。
而當(dāng)用戶們蹲更多測(cè)評(píng)的時(shí)候,“5.9元粉底液”也成為熱點(diǎn)之一,引來(lái)素人博主的爭(zhēng)相測(cè)評(píng)。例如小紅書博主@好吧悅悅,在評(píng)論區(qū)隨手評(píng)論“可蹲測(cè)評(píng)”,結(jié)果第一條筆記獲得了超3000次點(diǎn)贊,漲粉1300,這時(shí)她的粉底液甚至還沒(méi)到貨。在小紅書搜索“5.9粉底液”,顯示有2萬(wàn)多條筆記,其中也不乏高粉博主發(fā)布的測(cè)評(píng)。
但隨著事情的發(fā)酵,這款粉底液也迅速卷入輿論風(fēng)波。其導(dǎo)火索在于,不少消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)到手的商品查到的成分表與備案不符,而是添加了防腐劑等成分,對(duì)此商家只是解釋,“產(chǎn)品升級(jí),以詳情為準(zhǔn)”。
目前,市面上大概流傳著三套成本表,但都使用同一備案編號(hào),有“掛羊頭賣狗肉”之嫌。而針對(duì)所謂的“全綠”說(shuō)法,護(hù)膚博主@小懶分析表示,全綠只能說(shuō)明合規(guī),不能證明一款產(chǎn)品的好壞,安全與否也不由此評(píng)判。
此外,還有業(yè)內(nèi)博主從成分分析,認(rèn)為光靠備案表上的成本并不能做出粉底液,“純純是迎合假成分黨的玩物”。
“拼多多5.9元粉底液就是一個(gè)巨大的騙局。”小紅書博主@胡椒海浪在筆記中指出了配方表上的漏洞,比如成分表中無(wú)乳化劑,水和高含量油脂很難成霜;成分表中只有一個(gè)鈦白粉,但按常理來(lái)說(shuō),至少黃白紅三種色粉才能調(diào)出膚色。
另一位博主@麻利麻利哄則從原料成本方面分析,“粉底液的克重通常和精華液差不多,拋開包材,單從內(nèi)容物成本來(lái)說(shuō),粉底液就成了化妝品的成本之王。”
七八年前,5.7元250克的粉底液用料已然突破他的底線,而在成本顯著上漲的情況下,這款粉底液價(jià)格仍是5.9元,可以想象用料之廉價(jià)。據(jù)此,他認(rèn)為,這款5.9元粉底液可能是原來(lái)生產(chǎn)半成品的庫(kù)存,或者是小品牌倒閉的過(guò)期尾貨。
“另外產(chǎn)品不只有配方,還有工藝、工費(fèi)、包裝、損耗、質(zhì)檢、備案、倉(cāng)儲(chǔ)物流、銷售、研發(fā)。”他總結(jié)道,“5.9元,對(duì)行業(yè)和消費(fèi)者都是誤導(dǎo)和傷害。”
輿論反撲之下,“避雷”“千萬(wàn)別用”的帖子逐漸增多,還有早已買過(guò)的用戶現(xiàn)身說(shuō)法“一般是演出才會(huì)用到,出汗就是一張大白臉。”即便是拿來(lái)測(cè)評(píng)蹭上流量的博主,也大多是用完后立即卸妝,不會(huì)讓其在臉上停留太久時(shí)間。
短暫的風(fēng)光過(guò)后,負(fù)面聲音逐漸站上上風(fēng)。
從某種層面上,5.9元粉底液的火爆或許可以視作花西子79元眉筆的余波,消費(fèi)者們對(duì)于花西子“克比黃金”的怒意,加之對(duì)品牌溢價(jià)嚴(yán)重的埋怨,造就了“天下苦美妝暴利久矣”的局面。在測(cè)評(píng)5.9元粉底液的評(píng)論區(qū),不止有一位用戶吐槽,“會(huì)不會(huì)粉底液本身就是這個(gè)價(jià)格”“化妝品都是暴利”。
對(duì)貴價(jià)美妝品牌的質(zhì)疑,與擔(dān)心自己被"割韭菜"的心態(tài)是一致的,而這一事件最終在雙十一這個(gè)大促節(jié)點(diǎn)爆發(fā),多少帶了一點(diǎn)“商戰(zhàn)”的意思,坐收漁利的可能還得是拼多多。
在5.9元粉底液引發(fā)的輿論浪潮中,還有人認(rèn)為,這是一種極端的消費(fèi)降級(jí)。從數(shù)據(jù)層面,消費(fèi)者對(duì)于大牌美妝確實(shí)已“祛魅”,而是開始憐愛低價(jià)國(guó)貨。
青眼情報(bào)數(shù)據(jù)顯示,2023年上半年,國(guó)際彩妝大牌云集的淘系、京東,彩妝品類GMV同比下滑達(dá)到6.1%和22.1%,可見美妝市場(chǎng)的復(fù)蘇遲滯。但實(shí)際上,大部分人下單都是為了蹭熱度,或是單純抱有獵奇心理,歸納為消費(fèi)降級(jí)顯然并不合理。
卡思認(rèn)為,對(duì)大牌溢價(jià)的不信任,對(duì)極致性價(jià)比的追求共同促成了人們對(duì)于低價(jià)商品的追求。一方面,對(duì)疫情降低了人們的購(gòu)物欲望,加之“反消費(fèi)主義”“極簡(jiǎn)主義”盛行,用戶的消費(fèi)決策更加謹(jǐn)慎。在豆瓣,“摳門女性聯(lián)合會(huì)”小組有著超過(guò)63萬(wàn)的“摳摳星”,即便是面向都市女性的小紅書,1688、拼多多好物安利帖子也十分熱門,這類筆記的主旨往往是不花多余的錢,“平價(jià)但不廉價(jià)”。
另一方面,低價(jià),或是平價(jià)美妝在國(guó)內(nèi)早有廣闊市場(chǎng)。在淘寶搜索關(guān)鍵詞再選中價(jià)格區(qū)間,就會(huì)發(fā)現(xiàn)9.9元三支的眉筆、不到10元的唇釉比比皆是,而在抖音、快手等平臺(tái),白牌們則繁榮生長(zhǎng),服務(wù)于在美妝方面極致節(jié)省的人群。
一定程度上,直播電商壓縮了品牌營(yíng)銷費(fèi)用。Vista氫商業(yè)的報(bào)道中,廣東尚品匯化妝品股份有限公司彩妝研發(fā)主任林麗雋指出,“在彩妝品類上,產(chǎn)品從出廠到品牌銷售端,傳統(tǒng)品牌的價(jià)格倍率一般在10-15倍,而電商品牌則把價(jià)格壓到了5-10倍。”這種成本的節(jié)約讓大量低價(jià)、平價(jià)的好物在市場(chǎng)上占據(jù)一席之地。
與之相對(duì)的是,內(nèi)容平臺(tái)上,早有一批靠測(cè)評(píng)低價(jià)產(chǎn)品的博主火了起來(lái)。以這次帶火5.9元粉底液的兩位博主為例,二者都不是“正統(tǒng)”美妝博主,而是以測(cè)評(píng)各類低價(jià)、不正經(jīng)產(chǎn)品為主要內(nèi)容。在@托馬斯小鉆風(fēng)的主頁(yè),不乏有2塊錢的眉筆、4塊錢的男士素顏霜、6塊錢的漸變?nèi)t、8塊錢的眼線膠筆等低價(jià)產(chǎn)品。
@飛仔Joey也是如此。甚至在帶火這款粉底液之前,他在小紅書的另一爆款視頻是測(cè)評(píng)46元一斤的粉底液,獲得了4.9萬(wàn)次點(diǎn)贊。不管用戶下單是出于獵奇、實(shí)用主義,還是對(duì)品牌溢價(jià)的不滿,有需求就會(huì)有市場(chǎng),低價(jià)商品一旦爆火也有相當(dāng)可觀的利潤(rùn)空間。
值得一提的是,雖然說(shuō)低價(jià)并不完全與低質(zhì)掛鉤,但大部分情況下,違反消費(fèi)者認(rèn)知的低價(jià)往往意味著“灰色空間”。
2021年抖音直播電商狂飆突進(jìn)的時(shí)期,曾出現(xiàn)過(guò)商家將低質(zhì)產(chǎn)品包裝成低價(jià)福利品、以次充好,假冒偽劣的情況,為此抖音還出臺(tái)了《美妝行業(yè)低質(zhì)低價(jià)商品治理專項(xiàng)公告》,對(duì)售賣低質(zhì)低價(jià)商品的商家予以封禁處理。
不管怎么說(shuō),一分價(jià)錢一分貨,消費(fèi)者想追求的是低價(jià)并不是“廉價(jià)”,不論何時(shí),商家都不應(yīng)該忘記這一點(diǎn)。
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2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
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4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
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6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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