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對于大眾而言，AR和VR的概念并不陌生。自誕生以來，AR和VR的概念相輔相成，呈現(xiàn)齊頭并進(jìn)之勢。2016年，被稱之為AR/VR元年，也是在這一年中AR及VR技術(shù)被應(yīng)用在了品牌營銷當(dāng)中。
2021年，隨著元宇宙概念的火爆，AR和VR技術(shù)的應(yīng)用，再次成為了人們的關(guān)注焦點(diǎn)。元宇宙指沉浸式的虛擬世界，這個虛擬世界由VR、AR等3D技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)組成。用戶可以在元宇宙中感受不一樣的人生，或是體驗(yàn)與真實(shí)世界完全不同的世界。作為共享在線體驗(yàn)的基石，AR和VR在無視距離并將物理屬性轉(zhuǎn)化為虛擬體驗(yàn)來激發(fā)用戶同理心的同時也為品牌及其產(chǎn)品提供了與消費(fèi)者建立聯(lián)系的新維度。
AR和VR的營銷現(xiàn)狀
在元宇宙的風(fēng)潮下，AR和VR技術(shù)正處于下一次爆發(fā)的臨界點(diǎn)，但對于品牌來說，通過AR和VR功能進(jìn)行營銷已經(jīng)是不爭的趨勢。在2017年亞馬遜推出了AR視圖功能，2019年谷歌地圖推出了AR功能，在2020年蘋果將激光雷達(dá)傳感器嵌入到了iPhone的攝像頭中。2021年馬克·扎克伯格將Facebook更名為Meta，正式成為了虛擬實(shí)境的公司。
根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2020年，美國每月有8310萬消費(fèi)者使用AR；61%的消費(fèi)者表示他們更喜歡有AR體驗(yàn)的零售商；71%的消費(fèi)者表示，如果使用AR，他們會更頻繁地購物；每天有10億人使用AR應(yīng)用程序；預(yù)計(jì)2024年將有近20億移動AR用戶。在AR和VR功能的驅(qū)動下，品牌將獲得更多的潛在客戶與機(jī)會。
數(shù)字技術(shù)的加速讓每一個營銷人員見證了AR和VR的廣泛采用以及對品牌產(chǎn)生的更深層次的影響。2020年，我們看到全球企業(yè)對AR的采用增長了6倍。75%的商業(yè)領(lǐng)袖計(jì)劃到2023年依賴AR和VR。對于品牌來說，這是一個多產(chǎn)的機(jī)會。AR和VR技術(shù)為品牌建立創(chuàng)造性的體驗(yàn)帶來了機(jī)會，為品牌帶來的無限可能性進(jìn)行了推動。
而對于平臺方而言，則可以通過開放平臺和服務(wù)進(jìn)行更多AR功能的落地，以此邀請開發(fā)人員和代理機(jī)構(gòu)投入資金和精力。在Facebook上搜索AR和VR的人數(shù)同比增長了44%，與此類內(nèi)容相關(guān)的群組成員人數(shù)增長了74%。82%的Facebook用戶在社區(qū)使用了AR。有超過10億人在使用由Spark AR提供支持的AR和VR體驗(yàn)，其中僅在Meta和Instagram中就有6億用戶使用AR。作為投資回報，他們?yōu)辇嫶蟮挠脩羧汉蜐撛诳蛻籼峁〢R作為另一個營銷渠道。
AR和VR的最新應(yīng)用實(shí)例
在2017年，Snapchat率先將AR技術(shù)與“World Lenses”結(jié)合使用。也就是從那時起平臺對于AR技術(shù)的應(yīng)用發(fā)生了很大變化，以至于現(xiàn)在更多的社交媒體平臺正在利用它。Arcadia是Snapchat在AR技術(shù)方面的新產(chǎn)品。Arcadia是品牌AR的全球創(chuàng)意工作室，它將作為一個廣告平臺迎合廣告主虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)營銷中的需求，主要焦點(diǎn)將是AR。它將協(xié)助營銷人員創(chuàng)建品牌AR注入廣告，在任何社交媒體平臺上錄制和發(fā)布AR廣告以及幫助廣告主直接與AR專家交談，獲取有關(guān)創(chuàng)建AR廣告的建議和指導(dǎo)。
隨著品牌營銷對AR技術(shù)興趣的增長和AR工具價格的下降，將AR服務(wù)添加到廣告主的營銷代理組合中，讓AR營銷成為一種越來越可行的策略以吸引更多客戶，已成為一種流行趨勢。而Arcadia的商業(yè)模式正是這種B2B方法，旨在迎合品牌需求的同時也迎合代理商的需求。
雖然Facebook現(xiàn)在更名為Meta，放棄了以AR作為核心的Metaverse未來的承諾，但依舊對AR技術(shù)有著重度的依賴，比如Facebook Messenger就引入了AR功能。Facebook Messenger是一個包含 70 多個群組效果、AR游戲以及AR效果和聲音的資源庫。正如Meta之前所說，“群組效應(yīng)提供了一種更具互動性的方式與您的朋友聯(lián)系，它還通過為人們提供更多表達(dá)自己的方式來支持創(chuàng)作者社區(qū)”。
Meta認(rèn)為爭取用戶注意力是品牌時下獲得快速增長的主要方式，F(xiàn)acebook Messenger的B2C商業(yè)模式就是爭取用戶注意力的方式之一。通過AR技術(shù)所帶來的創(chuàng)意效果直接吸引Messenger和Facebook的用戶，而用戶關(guān)注度的提升也恰恰是代理商提供具有實(shí)質(zhì)性KPI的營銷服務(wù)所需要的。
Meta新興平臺創(chuàng)意商店總監(jiān) Eric Oldrin表示，到目前為止，AR的大部分用途都集中在“人物效果”和前置攝像頭體驗(yàn)上?！爱?dāng)我們轉(zhuǎn)向可穿戴設(shè)備、增強(qiáng)的世界體驗(yàn)和多目標(biāo)跟蹤時，正是向體驗(yàn)和‘世界效應(yīng)’開辟了無限的創(chuàng)意機(jī)會。”這意味著超越面部過濾器和產(chǎn)品試穿，個人體驗(yàn)將AR融入更身臨其境的商業(yè)體驗(yàn)中。“我們正在轉(zhuǎn)向AR可穿戴設(shè)備。例如，Ray-Ban Stories是一種智能眼鏡，允許用戶拍照視頻、聽音樂和接聽電話?！監(jiān)ldrin補(bǔ)充道?！癛ay-Ban Stories讓我們能夠在瞬間繼續(xù)擁有聯(lián)系和存在感，而不會破壞它。”
受大流行的影響，視頻通話已經(jīng)成為一種文化現(xiàn)象。Messenger和WhatsApp上的語音和視頻通話增加了一倍多，美國Messenger上的群組視頻通話在一周內(nèi)增長了70%以上。Oldrin 認(rèn)為，AR技術(shù)的潛力正在超越電網(wǎng)。借助 AR技術(shù)，平臺可以打破當(dāng)前的視頻通話網(wǎng)格設(shè)置并將人們置于場景中。而AR技術(shù)這樣的能力，則給平臺方提供了一個合作的機(jī)會——創(chuàng)造一種共存感，共同分享一個空間，并在某個時刻建立聯(lián)系。
將AR技術(shù)應(yīng)用在社交方面，則可以幫助人們和品牌以更有意義的方式建立聯(lián)系。例如，迪士尼利用 Messenger上的AR視頻通話將用戶傳送到電影場景中。Cheetos和 Pringles 之類的公司通過將虛擬對象融入現(xiàn)實(shí)世界，改變了整個空間。
目前，AR 效果可以出現(xiàn)在品牌的頁面或個人資料上，也可以通過自然帖子出現(xiàn)。效果鏈接或二維碼可用于基于位置的效果。Facebook上提供的AR廣告允許品牌圍繞AR效果構(gòu)建付費(fèi)媒體活動，并將其整合到品牌目標(biāo)中。
AR和VR未來發(fā)展趨勢
就像網(wǎng)紅營銷已經(jīng)成為品牌營銷中的必備品一樣，AR也遵循著相同的軌跡。AR營銷的廣告收入預(yù)計(jì)將在2022年達(dá)到$2.86B（現(xiàn)在為$1.98B）。而到2025年則預(yù)計(jì)達(dá)到$6.68B?，F(xiàn)在，品牌方以及社交媒體平臺都在AR/VR方面進(jìn)行著大力投資。
Facebook轉(zhuǎn)向Meta這就是一個明確的信號，甚至是AR/VR未來的發(fā)展方向。營銷人員可以借此機(jī)會盡快將AR營銷添加到他們的產(chǎn)品組合中。AR/VR技術(shù)也不再是炒作，而是一種非常真實(shí)的工具和強(qiáng)大的營銷渠道，需要加以利用。
在未來，AR技術(shù)將被更加廣泛的運(yùn)用在藝術(shù)展示方面。通過對虛擬現(xiàn)實(shí)的展現(xiàn)，給觀眾帶來更沉浸式的觀賞效果，讓藝術(shù)品的展現(xiàn)更加真實(shí)。例如，視覺效果公司The Mill就使用Spark AR Studio為畫作創(chuàng)造出了AR效果。通過將作品本身與AR技術(shù)融合，繪畫變得栩栩如生，讓參觀者更加有興趣探索藝術(shù)品背后隱藏的故事。
從根本上說，VR可以讓人們快速產(chǎn)生同理心。電影體驗(yàn)讓用戶有機(jī)會擁有全新的視角并考慮他人的情況，而將VR技術(shù)融入電影作品中，則可以讓人們更加沉浸的體驗(yàn)到其他人的視角。例如，在《黑色旅行》中，制作方通過VR技術(shù)，讓觀眾沉浸在美國黑人運(yùn)動受限的歷史中?！斑@就像穿著別人的鞋子走路，VR有助于讓你了解別人的生活?！監(jiān)ldrin說。
VR還可以使我們更加接近元宇宙和共享的虛擬在線體驗(yàn)。因?yàn)锳R/VR技術(shù)的核心價值主張是將人們聚集在一起，可以無視距離并創(chuàng)造彼此之間的存在感。因此，在后疫情時代AR/VR技術(shù)可以讓人們的見面不再受到地理的限制。就像Oldrin所表示的那樣，“它可以創(chuàng)造一種社交存在感，跨越不可能的距離，從火星到街邊的房子?！?/span>
VR也可以講述品牌故事。就像Meta已經(jīng)在殘奧會的沉浸式 WebXR 體驗(yàn)中看到了這一點(diǎn)，虛擬地重現(xiàn)了現(xiàn)實(shí)生活中的運(yùn)動時刻。Oldrin解釋說，Creative Shop團(tuán)隊(duì)還在VR中構(gòu)建了電動自行車的原型，將產(chǎn)品特征從物理轉(zhuǎn)換為虛擬。例如這款虛擬電動自行車，可以通過重量和運(yùn)動，以允許虛擬試駕。
VR技術(shù)最終將有助于將人們聚集在一起，并將消費(fèi)者與品牌聯(lián)系起來?！癡R體驗(yàn)的最佳點(diǎn)是將人們聯(lián)系起來，”O(jiān)ldrin說，“通過無視距離并將物理屬性轉(zhuǎn)化為虛擬體驗(yàn)來激發(fā)同理心以及產(chǎn)品和品牌考慮?！盇R和VR是未來的基石。展望未來，我們可能會看到他們出現(xiàn)在更多不同的地方以及物理世界和數(shù)字世界之間的交集。
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4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
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2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)