很可惜 T 。T 您現(xiàn)在還不是作者身份，不能自主發(fā)稿哦～
如有投稿需求，請(qǐng)把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com，一經(jīng)錄用會(huì)有專人和您聯(lián)系
咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒?qǐng)聯(lián)系：鳥(niǎo)哥筆記小羽毛（ngbjxym）
哈佛商學(xué)院資深教授，現(xiàn)代營(yíng)銷學(xué)的奠基人之一的西奧多·萊維特曾說(shuō)過(guò)這樣一句話：“目標(biāo)市場(chǎng)，顧客需求，協(xié)調(diào)市場(chǎng)營(yíng)銷，通過(guò)滿足消費(fèi)者需求來(lái)創(chuàng)造利潤(rùn)?！?/p>
互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)是個(gè)玩需求、話資本的模式，需求硬即稱王做帝，需求淺也能寥擬風(fēng)口。這些年來(lái)圍繞著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代挖掘出的新消費(fèi)者需求數(shù)不勝數(shù)，利用其創(chuàng)造出的利潤(rùn)更是令人垂涎，“衣”的電商、“食”的外賣、“住”的短租、“行”的共享，以及在這些基礎(chǔ)剛需互聯(lián)網(wǎng)化之后衍生的需求，比如物流。
截止至去年上半年，中國(guó)物流快遞年業(yè)務(wù)量突破500億件，連續(xù)5年居世界第一。這個(gè)需求量可以說(shuō)正是令人垂涎的“剛需”產(chǎn)業(yè)，而能讓中國(guó)物流實(shí)現(xiàn)如此成績(jī)的，最直接原因還是電商的發(fā)展。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)是基礎(chǔ)，從PC到智能手機(jī)的變遷，解放了快遞行業(yè)的場(chǎng)景禁錮，快遞的使用場(chǎng)景不在局限于郵局，隨時(shí)隨地的下單，自定義的溝通收貨乃至后來(lái)實(shí)時(shí)監(jiān)控快遞物流情況等，都是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的基礎(chǔ)上才得以實(shí)現(xiàn)。而孕育出阿里巴巴、京東、拼多多等商業(yè)大亨的電商可以說(shuō)是中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)的標(biāo)志性行業(yè)。
電商的發(fā)展，大大提升了物流行業(yè)的地位，從陪襯的少量需求，一躍成為整個(gè)電商領(lǐng)域的剛需，電商可以說(shuō)是改變物流命運(yùn)的最直接因素。
拿去年的雙十一數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)，有媒體報(bào)道，根據(jù)22家平臺(tái)監(jiān)測(cè)的數(shù)據(jù)顯示，去年11月11日0點(diǎn)到19:00，全網(wǎng)銷售額為3410億，在這種全民網(wǎng)購(gòu)的趨勢(shì)下，去年雙11期間全網(wǎng)包裹數(shù)約為13.37億件。
除了電商外，政策對(duì)物流的扶持也相當(dāng)關(guān)鍵。在2017年，物流占GDP比重將近15%，也正是這種成績(jī)，不斷引發(fā)監(jiān)管部門的高度關(guān)注，不斷推出如《關(guān)于推進(jìn)電子商務(wù)與快遞物流協(xié)同發(fā)展的意見(jiàn)》《快遞暫行條例》《快遞封裝用品》等條例。
而且隨著物流行業(yè)發(fā)展的日趨成熟，快遞界面臨著新一輪的變革期。對(duì)此政府最近出臺(tái)的相關(guān)電商政策，對(duì)物流的發(fā)展具有重要啟示，國(guó)務(wù)院還發(fā)布了關(guān)于跨境電商和鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的重要指示，該政策無(wú)疑成為了物流行業(yè)的發(fā)展新機(jī)遇。
指示明確加快跨境電商的的發(fā)展，跨境電商是新業(yè)態(tài)、新模式，對(duì)快遞企業(yè)來(lái)說(shuō)，可以有一個(gè)相對(duì)長(zhǎng)期的穩(wěn)定預(yù)期，對(duì)快遞物流企業(yè)走出去，是千載難逢的實(shí)實(shí)在在的大利好。
我國(guó)農(nóng)村改革40周年，2018年是實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的開(kāi)局之年，2019年鄉(xiāng)村振興也是全面深化，產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)將全面開(kāi)花，對(duì)物流企業(yè)來(lái)說(shuō)，“內(nèi)外結(jié)合”兩手都抓，2020年的中國(guó)快遞企業(yè)將會(huì)更好更快更安全。
這種大環(huán)境的利好使得物流行業(yè)迅速崛起，資本蜂擁而入炒熱市場(chǎng)，才使得物流整體呈現(xiàn)出百花齊放的姿態(tài)，不僅是快遞這一欄，包括同城配送、搬家運(yùn)輸?shù)确种б泊笥嗅绕鹬畡?shì)。
但就是這樣一個(gè)形勢(shì)一片大好的行業(yè)，去年缺迎來(lái)了“冰點(diǎn)期”。
有數(shù)據(jù)顯示，去年一年里，全球共有164家物流類企業(yè)完成了融資，其中國(guó)內(nèi)99家、國(guó)外65家，值得注意的是，這個(gè)較為突出的成績(jī)較去年的200起融資事件來(lái)說(shuō)，還是下跌了18%的，國(guó)內(nèi)融資數(shù)額更是下跌了30%。
這個(gè)數(shù)據(jù)對(duì)于基數(shù)體量較大的物流行業(yè)來(lái)說(shuō)很嚴(yán)酷，去年一年里也屢屢見(jiàn)到物流行業(yè)事故頻發(fā)、企業(yè)倒閉的報(bào)道，都是對(duì)于這個(gè)成績(jī)的事件性反映，處處體現(xiàn)出物流行業(yè)的頹勢(shì)。
但融資事件的下跌并不全意味著行業(yè)開(kāi)始走向衰退，對(duì)于虛火旺盛、行業(yè)內(nèi)部混亂的時(shí)期，資本的緊縮更加利于行業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，這反而是資本走向冷靜，開(kāi)始重新審視行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)。
投資也是分種類的，比如產(chǎn)業(yè)投資與財(cái)務(wù)投資。
產(chǎn)業(yè)投資是指當(dāng)投資方看好行業(yè)的發(fā)展?jié)摿Γ行闹σ粋€(gè)企業(yè)從小培育到大，成為獨(dú)角獸企業(yè)的投資。這種投資的目的是做行業(yè)、做企業(yè)，用于產(chǎn)業(yè)整合，收購(gòu)兼并等，通過(guò)投資一些列產(chǎn)業(yè)鏈上的企業(yè)，形成產(chǎn)業(yè)群，壯大自己的企業(yè)生態(tài)鏈。
財(cái)務(wù)投資則是單純的出于財(cái)務(wù)收益的目的進(jìn)行的投資。既可以投資早期，例如天使基金、孵化器投資；又可以投資中期，例如加速器投資；還可以投資成熟期，例如pre-ipo投資。這種投資無(wú)論是哪種形式，所求就是一個(gè)低買高賣。
對(duì)于物流行業(yè)來(lái)說(shuō)，一直都被認(rèn)為是高收益的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，前幾年的大幅漲勢(shì)也是如此，但這些投資者中，不一定全是看好行業(yè)，想要做長(zhǎng)線的產(chǎn)業(yè)投資的。
包括像之前“共享墳?zāi)埂毕盗械墓蚕韱诬?、共享充電寶，無(wú)人貨架等等，不少資本方都是想要插一手，撈一筆就開(kāi)溜做財(cái)務(wù)投資的。使得這些原本確實(shí)存在需求，但模式或者行業(yè)蛋糕不那么大的行業(yè)被擠爆，產(chǎn)能過(guò)剩導(dǎo)致行業(yè)內(nèi)部混亂，逐漸被淘汰。
如今的物流行業(yè)也是如此，各種快遞、配送企業(yè)林立，而縱觀整個(gè)物流行業(yè)，其企業(yè)分布呈倒金字塔格局。頭部公司扎堆，像通達(dá)系、京東、順豐等，雖然業(yè)務(wù)量龐大，但同質(zhì)化的問(wèn)題一直是其痛點(diǎn)，而二三線快遞公司入局者雖多，但是幾乎不具備核心競(jìng)爭(zhēng)力，反而是大大拉低了行業(yè)的整體服務(wù)水準(zhǔn)，使得如今其生存環(huán)境非常嚴(yán)峻。
再加上在物流興起的階段中，部分快遞企業(yè)為了搶奪更多的市場(chǎng)份額，引發(fā)價(jià)格戰(zhàn)，受制于企業(yè)服務(wù)、時(shí)效差異的信息不對(duì)稱性，價(jià)格成為搶客戶的重要砝碼，由此也導(dǎo)致了畸形的客戶市場(chǎng)。
在這些畸形競(jìng)爭(zhēng)活動(dòng)中，像快捷、全峰等叫得上名號(hào)的企業(yè)都因資金鏈問(wèn)題退場(chǎng)，天天、國(guó)通、優(yōu)速等各大二三線快遞公司紛紛轉(zhuǎn)型，努力在尋找出路。
所以說(shuō)這時(shí)候的資本緊縮，反而是使得一批以財(cái)務(wù)投資為目的資本方退場(chǎng)，行業(yè)得到大規(guī)模的洗牌，淘汰掉低劣產(chǎn)品。物流的基礎(chǔ)需求是不變的在這個(gè)基礎(chǔ)之上進(jìn)行的自潑“冷水”反而更有利于行業(yè)買想下一階段。
美國(guó)耶魯大學(xué)的克雷頓·奧爾德弗在馬斯洛提出的需要層次理論的基礎(chǔ)上，進(jìn)行了更接近實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的研究，他于1969年提出的一種與馬斯洛的理論密切相關(guān)但不同的人本主義需求理論——ERG理論，把人的需求分為三類：存在、關(guān)系和成長(zhǎng)的需要。
ERG理論并不強(qiáng)調(diào)需要層次的順序，認(rèn)為某種需要在一定時(shí)間內(nèi)對(duì)行為起作用，而當(dāng)這種需要的得到滿足后，可能去追求更高層次的需要，也可能沒(méi)有這種上升趨勢(shì)。并且某種需要在得到基本滿足后，其強(qiáng)烈程度不僅不會(huì)減弱，還可能會(huì)增強(qiáng)。
物流是基礎(chǔ)的服務(wù)型產(chǎn)業(yè)，按馬斯洛的需求理論是需求中較為基礎(chǔ)性的需求，但這種需求確實(shí)會(huì)“成長(zhǎng)”的，一如ERG理論所說(shuō)“在得到基本滿足后，其強(qiáng)烈程度不僅不會(huì)減弱，還可能會(huì)增強(qiáng)”。
首先，物流在電商中的地位性開(kāi)始彰顯。
物流的基礎(chǔ)還是綁定電商的快遞、倉(cāng)儲(chǔ)，但是從近幾年的電商發(fā)展中來(lái)看，對(duì)物流的重視程度日漸提升。
這其中最明顯的就是京東，京東自建的物流網(wǎng)絡(luò)可以說(shuō)是唯一強(qiáng)過(guò)阿里系的地方，京東物流的優(yōu)勢(shì)，核心并不在其物流網(wǎng)絡(luò)，而在倉(cāng)配一體化帶來(lái)的體驗(yàn)和效率。阿里系則是平臺(tái)到物流的半打通，挑戰(zhàn)在于倉(cāng)配與物流的協(xié)同效率上。
電商拼到后期重點(diǎn)就不在于產(chǎn)品了，如今貨源方面開(kāi)源，我比你送貨快就是鐵打的優(yōu)勢(shì)，尤其是如今下沉市場(chǎng)大戰(zhàn)四起，對(duì)物流的考驗(yàn)更深一步。可以預(yù)見(jiàn)未來(lái)電商的核心競(jìng)爭(zhēng)之一就是物流，身價(jià)自然水漲船高。
其次，物流作為“社交幣”的新需求。
物流與社交的聯(lián)系不如與電商那般來(lái)的直接，但如今社交的“天涯若比鄰”形式大大增加了物流的使用率。
如今距離不再是問(wèn)題，相互之間的社交不再是割裂的，不同地區(qū)的用戶在溝通交流上沒(méi)有任何壓力，這也就使得跨區(qū)域的社交進(jìn)一步成為常態(tài)，外出學(xué)習(xí)、工作的郵寄物品；異地情侶、好友之間相互送禮；商業(yè)文件、**等等內(nèi)容更是常態(tài)，這就進(jìn)一步增加了物流的使用頻率，物流新“社交幣”的屬性也得以體現(xiàn)。
最后，消費(fèi)升級(jí)與產(chǎn)品升級(jí)，也會(huì)使得物流配送的需求提升。
寄件的產(chǎn)品不同，選擇的物流品牌往往是不同的，常見(jiàn)的就是寄便宜貨用一般物流，寄送一些重要物品或者文件就會(huì)選擇更專業(yè)、更有品牌的物流，這是人對(duì)于服務(wù)需求的一種價(jià)格衡量，圖的是更好的服務(wù)與安心。
而隨著消費(fèi)升級(jí)與產(chǎn)品升級(jí)，我們是用物流寄件的產(chǎn)品品質(zhì)越拉越好，種類越發(fā)的多樣性，這就使得未來(lái)物流可發(fā)展的垂直方向就越多，場(chǎng)景越多就越容易得到更高的發(fā)展天花板。
所以說(shuō)對(duì)于物流行業(yè)而言，用戶的“需求”是動(dòng)態(tài)上升的，未來(lái)只會(huì)向著更加垂直、更具效率、更為安全的趨勢(shì)發(fā)展，動(dòng)態(tài)的去審視物流發(fā)展的新方向，物流“漲價(jià)”之勢(shì)已然初顯。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥(niǎo)哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
《鳥(niǎo)哥筆記版權(quán)及免責(zé)申明》 如對(duì)文章、圖片、字體等版權(quán)有疑問(wèn)，請(qǐng)點(diǎn)擊 反饋舉報(bào)
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)