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在內容運營的過程中分為UGC(用戶產生內容)，PGC（專業(yè)生產內容）兩種。PGC型內容定位做任何內容運營，首先要明確產品定位，我的內容是為了產品服務的，一定要在具體的運營過程中產生自己的調性，具體是指通過內容的手段，使用戶對產品產生某種感知，形成特定印象。
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-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------繼上篇寫了如何做好內容運營之后，很多同學反饋表示寫的太籠統(tǒng)，本篇重點講如何做好PGC型內容運營。
內容運營是指通過創(chuàng)造、組織、呈現(xiàn)內容，從而提高互聯(lián)網產品的內容價值，制造出對用戶的吸引以及產生用戶粘性，提高用戶活躍。在內容運營的過程中分為UGC(用戶產生內容)，PGC（專業(yè)生產內容）兩種。
一般UGC內容主要展現(xiàn)在產品內，比如我們可以看到SMZDM以及小紅書是典型的用戶產生內容模式；而PGC是指由團隊專業(yè)生產內容，一般是媒體、個人或專業(yè)原創(chuàng)團隊，大部份微信公眾號即是如此?，F(xiàn)在很多公司也有專業(yè)運營團隊產生內容。本文只談PGC型內容運營。
PGC型內容定位
做任何內容運營，首先要明確產品定位，我的內容是為了產品服務的，一定要在具體的運營過程中產生自己的調性，具體是指通過內容的手段，使用戶對產品產生某種感知，形成特定印象。如果把產品當做一個人來看，產品調性就等同于人的性格。特別注意內容運營不能是站在企業(yè)的角度當做領導的自媒體。
PGC型內容的長期規(guī)劃
關于內容的長期規(guī)劃，一般是有兩個原則，基于原則再進行任務分配與拆解。
1、從內容打造上就是要保證有常規(guī)內容進行保底閱讀、爆款內容要進行重點攻關突破。
2、從具體的內容框架上，要有具體的分類，比如原創(chuàng)干貨/真實案例分析/熱點分析/亂侃等
而在具體的任務分解上，只需要把以上的內容生產任務按照原則逐層分解拆分下去并落實到人，再通過相應的機制和手段確保內容可以被按期按框架和需求生產出來就好了。這個一般在以公司為形勢的組織中很容易落實到位。
PGC型內容的具體運營
關于具體的內容運營之前，一定要注意用戶畫像，就是你的內容最終是為哪些用戶服務的，他們有什么特征，有什么愛好，感興趣的話題是什么，基于這些要落實到內容上的兩個關鍵詞就是“接地氣、講人話”。
任何內容的運營從其過程來看分為4個步驟“1選題—2資料收集&撰寫—3排版展示—4傳播”
1、“選題”其實是一項非常重要的工作，不知道大家有沒有注意的，好的標題能達到更好的閱讀效果，據(jù)我自己的統(tǒng)計分析，一般標題如果達到90分，內容只有60分，最終效果可以達到80分。如果內容90分，標題只有60分，最終的效果就只能達到65分。但是我們也不能純粹只做標題黨，騙得了用戶一次，騙不了永久，自己造的孽最終還是要自己承擔。關于標題，我自己主要從以下方面進行，可供大家參考：
2、“資料收集&撰寫”這一塊沒有捷徑，就是當選題定了之后，扎實去收集一切事情或人物的來龍去脈，然后再進行加工撰寫。提高自己就是準備充分，多學習，多看多寫，做到有深度更專業(yè)。另外我自己的習慣是用思維導圖軟件列個框架，再進行文字填充，這樣即使思維中斷了或者寫不下去了，可以中間停頓再接上，不會有任何問題。另外我習慣當靈感來時，就拿出手機記錄下來，以免沒內容可寫。
3、“排版展示”階段最重要的是形成你自己的某種固定編排風格，千萬不要三天一小換五天一大換。盡量做到簡潔明了，可以多看看大V們的風格，多學習，做排版的搬運工也沒關系。
4、“傳播”渠道主要分為三塊，內部、外部、以及交叉引用：
在我的另外一篇文章中提到過，打造病毒式營銷中，一定要注意傳播鏈，從第一層到最后一層去思考如何傳播，另外在傳播路徑上，我們一定要做好內部、外部的流通，同時在產品中進行交叉循環(huán)傳播：
運營人員的日常能力進階
運營人員是一個很雜的工作，如果做的不好就是打雜的，做的好才能成為一個專家。我這里有一張圖，是關于專家級運營人員的能力模型，大家可以參照提高自己的能力。
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一、根據(jù)《網絡信息內容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權益；
11)通過網絡以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網絡欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網站秩序的內容，或進行相關行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產品、提供服務、宣傳推廣內容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉網站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產品、品牌等內容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網站秩序的推廣內容及相關交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內容，如通過偽造經歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內容審核的廣告內容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經歷等誤導他人的內容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網絡生態(tài)造成不良影響的其他內容。
二、違規(guī)處罰
本網站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內容質量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內容時，本網站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內容時，本網站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經驗的不斷豐富，本網站出于維護本網站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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