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來源|智聯(lián)招聘
如果兒女不在身邊，老人生病獨(dú)自就醫(yī)時(shí)，誰能為不懂智能掛號(hào)、排隊(duì)甚至繳費(fèi)的他們提供幫助？于是，陪診師悄然興起。
陪診師也被稱呼為“臨時(shí)兒女”。當(dāng)老人需要就醫(yī)但家屬無空照料時(shí)，就會(huì)花錢雇陪診師來陪同就診，負(fù)責(zé)排隊(duì)掛號(hào)、引導(dǎo)就醫(yī)、拿檢查報(bào)告等工作，他們就像老人的“臨時(shí)兒女”一樣，看病全程事無巨細(xì)地照料陪護(hù)。
目前“臨時(shí)兒女”作為一種新興職業(yè)，各大城市都呈現(xiàn)出旺盛的需求，解決老人看病剛需難題，同時(shí)也讓年輕人有了更靈活、更有意義的就業(yè)新選擇。
“不需要任何的專業(yè)背景或者工作經(jīng)驗(yàn)，“零基礎(chǔ)”就可以入行。從事陪診師近兩年，現(xiàn)在客源蠻穩(wěn)定，我平均每天接待兩個(gè)客戶，客單價(jià)200-500不等，月收入穩(wěn)定過萬。”90后全職陪診師阿華分享道。
不少陪診師會(huì)在社交網(wǎng)絡(luò)上分享從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，阿華憑借專業(yè)的內(nèi)容，收獲一眾有需求的粉絲信賴與關(guān)注。他的足跡幾乎遍布當(dāng)?shù)厮械娜滓约安糠侄揍t(yī)院，算是個(gè)資深陪診師。
在接到訂單后，陪診師阿華會(huì)提前和客戶確定具體病癥和掛號(hào)科室，以及到醫(yī)院的時(shí)間，也會(huì)提前做好醫(yī)院就診的路程規(guī)劃。
阿華表示，客戶大多數(shù)是中老年人，他們不想孩子總請(qǐng)假，所以就讓子女幫忙在網(wǎng)絡(luò)上下單陪診服務(wù)。其中客戶郭叔叔就是這樣。
提前和郭叔叔確認(rèn)好癥狀后，阿華開始規(guī)劃去醫(yī)院的就診路線。當(dāng)天，阿華全程陪著郭叔叔完成掛號(hào)、繳費(fèi)、就診、做檢查、拿報(bào)告、復(fù)診、取藥等動(dòng)作，空閑期間也會(huì)同郭叔叔嘮嘮家常，緩解一下氣氛。
阿華認(rèn)為整個(gè)陪護(hù)流程最重要的是要做好病情和醫(yī)囑的記錄，服務(wù)結(jié)束后整理好發(fā)給家屬。這種無微不至的陪護(hù)，也為他贏得好口碑。
“小達(dá)，謝謝你陪我們就診”。這是小達(dá)今天第一位陪診的客戶，也是小達(dá)當(dāng)“臨時(shí)兒女”的第7個(gè)月。
半年前， 00后小達(dá)辭職后無意間發(fā)現(xiàn)了新興職業(yè)——陪診師。小達(dá)對(duì)此很感興趣，做了相關(guān)了解過后，在各個(gè)平臺(tái)上注冊(cè)了陪診師賬號(hào)。
“雖然說入行的門檻比較低，但是要做的事情一點(diǎn)都不少”。剛開始接觸陪診師的時(shí)候，小達(dá)要花費(fèi)大量時(shí)間去整理所有三甲醫(yī)院的路線筆記。一來可以減少就診路線的重復(fù)，二來可以節(jié)約就診的時(shí)間。
“還沒開始賺錢就先付出了”，小達(dá)表示，陪診前要先確認(rèn)客戶的病癥、病史、過敏源等，但有些老人卻不配合。
上個(gè)月，小達(dá)陪一對(duì)60多歲的老兩口就診。他們?cè)隗w檢后發(fā)現(xiàn)各自都有慢性疾病，需要辦理住院手續(xù)。
在和兩位老人確認(rèn)過敏源的時(shí)候，他們?nèi)龁柸恢?，而且態(tài)度也不友好?？蛻舨慌浜系膽B(tài)度讓小達(dá)很心累，只能電話求助家屬。
在陪診當(dāng)天，兩位老人都需要做磁共振，并要求小達(dá)在放射室扶著。然而這不屬于陪診師的服務(wù)范圍，但小達(dá)最后還是選擇了妥協(xié)。
“大家看到的是陪診師的輕松入行、收入可觀，可實(shí)際卻沒有那么輕松。熟悉醫(yī)院環(huán)境只是基礎(chǔ)，還得高情商，懂得討好老年客戶，準(zhǔn)確傳達(dá)醫(yī)生意見。具備一定醫(yī)療基礎(chǔ)知識(shí)，更是加分項(xiàng)。”
小達(dá)為了給予客戶更專業(yè)的服務(wù)，以此拉攏更多客源，除了白天陪診，晚上還在狂補(bǔ)各類心理學(xué)和醫(yī)療服務(wù)類的知識(shí)。
全職媽媽花花，剛接觸陪診師的時(shí)候以為這是一份“美差事”，直到最近才有了改觀。
張阿姨是一名老年癡呆病人，由于兒女工作無法抽身，故找花花下單了陪診服務(wù)：帶老人去醫(yī)院復(fù)診拿藥。
在花花繳費(fèi)的時(shí)候，張阿姨突然犯病走失了?；ɑㄕ伊嗽S久，才在樓梯間找到摔倒昏迷的張阿姨?；ɑ@慌失措，折返回大堂喊來護(hù)士幫忙。當(dāng)家屬知道情況后，不僅責(zé)備花花，還要求她負(fù)責(zé)賠償全部的醫(yī)藥費(fèi)。
事實(shí)上，這樣的類似“事件”總會(huì)時(shí)不時(shí)上演。
雖然陪診師很火熱，但它的準(zhǔn)入門檻和行業(yè)規(guī)范尚未標(biāo)準(zhǔn)化。沒有經(jīng)過規(guī)范培訓(xùn)的陪診師容易發(fā)生服務(wù)和質(zhì)量上的糾紛，也難以應(yīng)對(duì)在陪診過程中的突發(fā)狀況。
“經(jīng)過這次事件，在以后的陪診服務(wù)中，我也會(huì)和家屬簽署相關(guān)承諾書，防止糾紛，保護(hù)自身權(quán)利。”花花認(rèn)為，當(dāng)陪診師這個(gè)行業(yè)規(guī)范化后會(huì)減少很多“煩惱”。
不難發(fā)現(xiàn)，“花錢雇人陪看病”已經(jīng)成為了很多人的剛需，正逐漸從一線城市火熱到全國多地興起。不僅老年人需要，不少獨(dú)自在城市打拼的年輕人，做一些全麻項(xiàng)目時(shí)也會(huì)有陪診需求。
有需求就有服務(wù)，“臨時(shí)兒女”的興起吸引越來越多年輕人加入，期待未來伴隨陪診師職業(yè)規(guī)范化發(fā)展，迎來更大的發(fā)展空間。
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7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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