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無(wú)論哪種方式，調(diào)查競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在社交媒體上的表現(xiàn)都將幫助你確定對(duì)他們有用的和無(wú)效的。無(wú)論哪種方式，調(diào)查競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在社交媒體上的表現(xiàn)都將幫助你確定對(duì)他們有用的和無(wú)效的。其中包括你的覆蓋面，參與度，潛在客戶產(chǎn)生率和轉(zhuǎn)化率。
在這個(gè)社交媒體時(shí)代，一個(gè)品牌不利用社交平臺(tái)是一個(gè)巨大的錯(cuò)誤。社交媒體充當(dāng)你的品牌與目標(biāo)受眾之間的橋梁。它可以幫助你與潛在客戶建立聯(lián)系，并幫助你實(shí)現(xiàn)品牌目標(biāo)。
強(qiáng)大的社交媒體策略將幫助你成功實(shí)施這些策略。繼續(xù)閱讀以發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)萬(wàn)無(wú)一失的社交媒體策略的秘訣。
在為品牌創(chuàng)建社交媒體策略之前，你需要列出目標(biāo)。分析品牌在社交媒體上的存在的目的并確定你希望社交媒體策略實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)至關(guān)重要。
你可以通過(guò)社交媒體為品牌實(shí)現(xiàn)一些共同但必不可少的目標(biāo)，例如提高流量，提高品牌知名度，建立品牌忠誠(chéng)度或信譽(yù)以及增加銷售額。
一旦決定要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，設(shè)計(jì)社交媒體策略就變得容易得多。以SMART（具體，可衡量，可實(shí)現(xiàn)，現(xiàn)實(shí)和有時(shí)限）的方式定義這些目標(biāo)，以便整個(gè)團(tuán)隊(duì)都可以清楚地理解。以這種方式設(shè)置它們還可以幫助你輕松跟蹤過(guò)程中的進(jìn)度。
確定社交媒體策略的目標(biāo)之后，確定目標(biāo)受眾是至關(guān)重要的一步。除非你鎖定合適的受眾，否則你的策略可能無(wú)法產(chǎn)生預(yù)期的結(jié)果。這樣做的主要原因是你的內(nèi)容需要根據(jù)目標(biāo)受眾的喜好和興趣量身定制。
你可以根據(jù)目標(biāo)受眾的位置，人口統(tǒng)計(jì)和心理特征來(lái)定義目標(biāo)受眾。了解他們的痛點(diǎn)也很重要，因?yàn)槟阈枰獎(jiǎng)?chuàng)建解決這些痛點(diǎn)并幫助解決它們的內(nèi)容。這將幫助你使你的客戶在你的業(yè)務(wù)專長(zhǎng)領(lǐng)域中找到有用的信息。通過(guò)這些痛點(diǎn)，你也可以營(yíng)銷產(chǎn)品或服務(wù)。通過(guò)向觀眾展示產(chǎn)品或服務(wù)如何幫助他們解決問(wèn)題的方式來(lái)量身定制產(chǎn)品。
你還應(yīng)該徹底研究目標(biāo)受眾最活躍的地方。這將幫助你確定要關(guān)注的社交媒體平臺(tái)。
在制定內(nèi)容策略之前，必須研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。對(duì)你的競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)行透徹的分析可以幫助你了解哪些策略或內(nèi)容類型表現(xiàn)最佳，哪些策略效果不佳。
該分析還將幫助你從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)，并相應(yīng)地制定社交媒體策略。另外，如果你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沒(méi)有充分利用某些社交平臺(tái)，那么你可以在這些社交平臺(tái)上加倍努力。
這里的目的不是直接復(fù)制或竊取競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略。實(shí)際上，它是收集見(jiàn)解并適應(yīng)和改進(jìn)他們的策略以創(chuàng)建自己的策略。
為此，你可以在社交媒體平臺(tái)上關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手并進(jìn)行研究，也可以使用競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的間諜工具，市面上有一些軟件可以探測(cè)特定賬戶的相關(guān)數(shù)據(jù)。無(wú)論哪種方式，調(diào)查競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在社交媒體上的表現(xiàn)都將幫助你確定對(duì)他們有用的和無(wú)效的。然后，你可以相應(yīng)地修改自己的產(chǎn)品以更好地適合你的受眾。
沒(méi)有內(nèi)容，就無(wú)法為品牌創(chuàng)建強(qiáng)大的社交媒體策略。各種引人入勝的有價(jià)值的內(nèi)容可以幫助你增強(qiáng)社交媒體的影響力，覆蓋目標(biāo)受眾并將其成功轉(zhuǎn)化為買家。
有許多類型的內(nèi)容可供選擇，例如圖像，視頻，文本，鏈接和播客。確保使用最能幫助你吸引目標(biāo)受眾注意力的內(nèi)容類型。
除了正確的內(nèi)容類型，你還需要找到正確的發(fā)布時(shí)間和正確的頻率。這是對(duì)目標(biāo)受眾進(jìn)行研究的地方。你必須研究他們喜歡消費(fèi)哪種形式的內(nèi)容，并根據(jù)他們的需求進(jìn)行創(chuàng)建。這將增加他們與你的內(nèi)容的互動(dòng)。
這也將幫助你決定使用哪些社交媒體平臺(tái)來(lái)吸引他們。例如，如果你的聽(tīng)眾只喜歡圖像和視頻，則頭條和抖音可能是你的最佳平臺(tái)。
根據(jù)客戶所在的位置，你將大致了解他們最活躍的時(shí)間。這也可以增加參與度。
視覺(jué)內(nèi)容比文字更能引起人們的注意。這并不是說(shuō)文本內(nèi)容并不重要，但是你應(yīng)該更加關(guān)注社交媒體上的視覺(jué)內(nèi)容。竭盡全力創(chuàng)建高質(zhì)量的圖像，視頻，信息圖表等。這些元素應(yīng)無(wú)縫整合到你的社交媒體策略中，以確保最大程度的參與。
你還可以使用諸如Canva和Stencil之類的設(shè)計(jì)工具為你的社交媒體個(gè)人資料提供創(chuàng)新的視覺(jué)內(nèi)容。即使你不了解Photoshop之類的高級(jí)工具，這些工具也可以使你更輕松地進(jìn)行設(shè)計(jì)，國(guó)內(nèi)也有類似的AI設(shè)計(jì)網(wǎng)站，可以在線生成漂亮的品牌素材如Logo、海報(bào)等。
找出哪種類型的內(nèi)容最適合哪種社交媒體平臺(tái)，并利用它來(lái)增加你的參與度并進(jìn)一步擴(kuò)大覆蓋范圍。
這是為你的品牌完善社交媒體營(yíng)銷策略的最關(guān)鍵步驟。定期監(jiān)視和評(píng)估你的績(jī)效將有助于你加強(qiáng)策略。它還將幫助你制定有效的想法，以推廣你的品牌并覆蓋你的目標(biāo)受眾。
你需要持續(xù)監(jiān)視所有主要性能指標(biāo)。其中包括你的覆蓋面，參與度，潛在客戶產(chǎn)生率和轉(zhuǎn)化率。你必須確定與你的社交媒體目標(biāo)最相關(guān)的一些關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）。通過(guò)跟蹤KPI，你可以輕松跟蹤廣告系列的進(jìn)度。
幾乎每個(gè)主要的社交媒體平臺(tái)都會(huì)提供有關(guān)廣告系列的詳細(xì)分析，以幫助你了解其進(jìn)度。根據(jù)這些數(shù)據(jù)，你可以找出哪種形式的內(nèi)容最適合你，哪些形??式則不需要。你會(huì)發(fā)現(xiàn)發(fā)布內(nèi)容的最佳時(shí)間以及發(fā)布頻率。
使用社交聆聽(tīng)工具來(lái)學(xué)習(xí)和理解聽(tīng)眾對(duì)你的品牌的評(píng)價(jià)也是一個(gè)好主意。這可以為你提供如何改進(jìn)的想法。你可能還會(huì)從中獲得一些創(chuàng)新的內(nèi)容創(chuàng)意。
最后，分析將向你顯示哪些帖子表現(xiàn)最好。你可以為這些內(nèi)容進(jìn)行付費(fèi)推廣，并增加品牌的影響力，頭條和抖音以及知乎都有方便的付費(fèi)推廣系統(tǒng)，可以隨時(shí)開(kāi)始推廣您認(rèn)為高價(jià)值高轉(zhuǎn)化率的內(nèi)容。
總之，未來(lái)營(yíng)銷，社交媒體是一個(gè)不能忽視的競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥(niǎo)哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)