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新媒體的運營與推廣(新媒體運營|建立營銷新4C法則,搭建4個維度傳播矩陣)
2023-08-29 13:17:57

“新紅酒”是2007年提報的產品,吳總是營銷出身,所以當時立項之初就是要占領一個新的品類,因此當時公司用了很多營銷的方法論去頂層設計“新紅酒”的營銷戰(zhàn)略:從杰羅姆·麥卡錫的4P理論,即產品(product)、價格(price)、渠道(place)、促銷(promotion),到羅伯特·勞特朋的4C理論,即消費者(Consumer)、成本(Cost)、便利(Convenience)和溝通(Communication)。

?新媒體運營|建立營銷新4C法則,搭建4個維度傳播矩陣

新媒體的運營與推廣(新媒體運營|建立營銷新4C法則,搭建4個維度傳播矩陣)

2011年吳總把我從阿里巴巴挖到了集團,擔任集團的電子商務部部長,同時運營集團旗下兩個事業(yè)部的項目:家紡和紅酒。因為在阿里的原因,所以家紡的項目從接過手到銷售額翻倍只用了很短的時間,而紅酒的項目卻讓我頭疼了一段時間。

“新紅酒”是2007年提報的產品,吳總是營銷出身,所以當時立項之初就是要占領一個新的品類,因此當時公司用了很多營銷的方法論去頂層設計“新紅酒”的營銷戰(zhàn)略:從杰羅姆·麥卡錫的4P理論,即產品(product)、價格(price)、渠道(place)、促銷(promotion),到羅伯特·勞特朋的4C理論,即消費者(Consumer)、成本(Cost)、便利(Convenience)和溝通(Communication)。但隨著微博微信等新媒體的崛起,所有做傳統內容運營的都面臨大批的更難被營銷洗腦、更具懷疑精神的消費者的出現。他們的出現有這些重要的驅動因素:

  • 消費者更加容易獲得信息(搜索引擎、電商評論、其他人評價)
  • 消費者面臨的信息環(huán)境更加復雜和多變(拿著手機、放著音樂、聊著天還同時看電視)
  • 消費者每天面臨大量的情感刺激(一句文案都能感動一代人的時代結束了)
  • 更高學歷、有知識的大量年輕消費群體(比如90后)登上舞臺,并影響其父母。

針對當時的市場環(huán)境,在2011年6月份,我們決定了一件事情,放棄傳統電商營銷思路,轉戰(zhàn)新媒體做產品的內容運營上。做出一款新消費人群的中國貢酒。其實這在當年是一個很大膽的決定,因為在那個時候還有特別成功的案例值得我們去模仿,因此我們開始了一步一步的嘗試。

新媒體的運營與推廣(新媒體運營|建立營銷新4C法則,搭建4個維度傳播矩陣)

什么是新4C法則?我們結合了傳統的4P和4C,又跟唐教授做了大量的溝通,最后我們定下了“新紅酒”的新媒體營銷4C法則:我們可以在適合的場景(Context)下,針對特定的社群(Community),通過有傳播力的內容(Content)或話題,利用社群的網絡結構進行人與人連接(Connection),快速實現信息的擴散與傳播,以獲得有效的商業(yè)傳播及價值。

在確定了產品的營銷戰(zhàn)略后,我們回歸到了一個做新媒體運營最根本的問題:如何做一個有傳播力的內容(內容即產品,產品即品牌)?

當時整個市場是非常明朗的,傳統紅酒品牌:張裕、長城、王朝等陸續(xù)占領市場;羅曼尼·康帝,柏圖斯酒莊也開始進入中國紅酒高端市場。我們因為保有量非常低,在這種情況下,在新媒體運營上品牌的分量占比無需太多,大家也沒有概念。對“新紅酒”來說,做產品就是品牌,讓大家認識這個產品。大家會指著這款紅酒說這就是“新紅酒”,而不是去說“新紅酒”是一個小眾的本草干紅。如果用戶連產品都不知道,怎么會相信它的品牌呢?

所以我們定下來第一個內容營銷模型:品牌——爆款(核心)——系列產品。

針對內容營銷模型,開始了品牌新媒體的第一步:定位

這里是指我們想借助媒體向用戶們傳達怎樣一種價值觀,這就決定了我推送內容的選題和立意,都要圍繞著價值觀來講。

顧名思義,就是分析你的用戶有什么共性特點,以便于改進自己的產品,更加精準地找到目標群體進行投放。一般所有做新媒體運營的都會做自己產品的用戶畫像。

我的產品一定會有競爭者,也就是說,我和競爭者的產品用戶畫像有很多重合的地方,但世界上沒有兩片相同的樹葉,我們一定也有不重合的地方。做競品分析就是要找到我們重合的地方,看看對方有哪些值得你借鑒的地方,還要找到我們不重合的地方,這就是我的優(yōu)勢,在以后產品的改進中要把別人沒有的東西發(fā)揚光大。

這里有一個思考的方向:做品牌新媒體和做品類新媒體的競品分析如何考慮?

我在給“新紅酒”做營銷的時候,第一步要打造自己的品牌專屬模型,上面已經說完了;第二步打造這個品牌在當今自媒體時代的傳播矩陣。

當初我做了一個四個維度的模型(我看后來也有人說六個維度,總之思路一樣就好,屬于自己品牌的是最合適的):核心維度、垂直維度、口碑維度、輻射維度。

  • 核心維度:即品牌的自媒體矩陣,包括我們自有的品牌官方微博,官方微信。
  • 第一維度,垂直輿論維度:即我們所處領域的大咖們(在第一步中已經做過了定位),以紅酒領域為例,這里的垂直輿論陣地就是指紅酒領域的媒體人。
  • 第二維度,口碑輸出維度:各類就酒評人、紅酒門戶等媒體的專業(yè)寫手,作者們。
  • 第三維度,影響輻射維度:這個比較簡單,所有做過傳統廣告的都知道,明星效應,或者說是現在的網紅經濟。

這四個維度在新媒體運營上是相輔相成的,也可以說密不可分,我懶得畫圖了,用文字表達,大家腦補一下:

所以一個品牌的新媒體內容是在這個范圍里邊傳播是合理的。如果信息太過垂直,比個人還垂直的話,是沒有意義的,因為沒有人會看。如果你的信息為了擴散廣度而寫成了一個和品牌無關的笑話,也沒有任何價值。

我們說傳播這件事情要卡住位。我們通過四個矩陣去卡位是非常關鍵的。我們的很多信息可能更側重于這邊,也可能更側重于那邊,但是起碼我們匡算出了一個合理的傳播范圍,我們也可以很好地把控內容。

新媒體運營是一項科學的營銷工作,了解目標受眾,選擇合適的傳播的渠道,原創(chuàng)高質量的內容生產,信息發(fā)布,反饋,評估和改進,然后這個步驟去施行,不斷的改進,找到最適合自己的營銷方式就好了。

作者:木良(微信號:callme4004008 添加備注來源)。自媒體人里的小學生,歡迎交流指導。

本文由 @木良 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產品經理。未經許可,禁止轉載。

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6. 傳播封建迷信,主要表現為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病;
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    3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標題黨,主要表現為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現手法等行為來誘導用戶;
    2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
    3)使用夸張標題,內容與標題嚴重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現為:
    1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內容,主要表現為:
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