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微商里面引流裂變(避坑指南,做私域最常犯的四個(gè)錯(cuò)誤)
2023-08-28 10:59:03

這時(shí)候私域的概念還沒被提出來,各大企業(yè)也還沒意識(shí)到私域的商業(yè)價(jià)值,只有微商這樣的純個(gè)體在微信上用社群招商、用朋友圈賣貨。這是私域新手踩的最多的一個(gè)坑,認(rèn)為只要把微信好友加的足夠多,每天多發(fā)朋友圈賣貨,自己就能賺到錢。

?避坑指南,做私域最常犯的四個(gè)錯(cuò)誤

微商里面引流裂變(避坑指南,做私域最常犯的四個(gè)錯(cuò)誤)

隨著流量紅利的褪去,大家紛紛投入私域中,但難免會(huì)踩坑,作者結(jié)合實(shí)際經(jīng)驗(yàn)分享了那些年大家做私域經(jīng)常踩的坑以及應(yīng)該如何去避坑,希望對(duì)你有所幫助。

最近主要精力放在了企業(yè)私域陪跑上,又好久沒更新了。

今天不忙,來聊聊那些年大家做私域經(jīng)常踩的坑,知道坑在哪,以后就碰到類似問題就可以避坑。

避坑之前,我們先來追溯一下,私域從無到有,都經(jīng)歷了哪幾個(gè)階段。

第一個(gè)階段是微商賣貨。這時(shí)候私域的概念還沒被提出來,各大企業(yè)也還沒意識(shí)到私域的商業(yè)價(jià)值,只有微商這樣的純個(gè)體在微信上用社群招商、用朋友圈賣貨。

所以微商是私域的第一批淘金者,也是私域運(yùn)營(yíng)的鼻祖。

第二個(gè)階段是引流裂變。這一波由互聯(lián)網(wǎng)公司主導(dǎo),特別是教育培訓(xùn)平臺(tái),設(shè)計(jì)了各種裂變、打卡的玩法,在微信上瘋狂裂變獲客,短期內(nèi)用極低的成本為自己的H5站、小程序囤積了大把的流量。

直到微信意識(shí)到這是對(duì)生態(tài)的破壞,開始大面積進(jìn)行封殺禁止,這波熱潮才慢慢消退。

第三個(gè)階段是企業(yè)批量入場(chǎng)。這時(shí)私域的概念已經(jīng)趨近成熟,線上、線下企業(yè)都意識(shí)到了私域的價(jià)值,紛紛入場(chǎng)。這個(gè)階段企業(yè)微信和各種scrm工具登上舞臺(tái),運(yùn)營(yíng)上也開始正規(guī)化、數(shù)字化。

但私域的價(jià)值還沒得到充分體現(xiàn),多數(shù)企業(yè)只是把私域當(dāng)作一個(gè)新的觸達(dá)用戶的渠道。

第四個(gè)階段就是現(xiàn)在。私域變成了很多企業(yè)和個(gè)體進(jìn)行商業(yè)變現(xiàn)的基建,在之前私域經(jīng)歷過熱捧、經(jīng)歷過質(zhì)疑,到現(xiàn)在發(fā)展了幾年之后,真正的開始被正視,越來越多的人意識(shí)到私域的長(zhǎng)遠(yuǎn)價(jià)值。

回顧一下,經(jīng)過這幾年的發(fā)展,私域的價(jià)值得到了越來越多的認(rèn)同,大部分企業(yè)也已經(jīng)開始布局私域。

但不管是具備規(guī)模的大企業(yè),還是靈活的個(gè)體創(chuàng)業(yè)者,在對(duì)私域的認(rèn)知和運(yùn)營(yíng)上,還處于一個(gè)很初期的階段,經(jīng)常會(huì)犯一些錯(cuò)誤。

我在運(yùn)營(yíng)私域創(chuàng)業(yè)社群和企業(yè)陪跑的過程中,總結(jié)了四個(gè)最常見的誤區(qū),一一寫出來,供大家壁坑,希望對(duì)你有價(jià)值。

這是私域新手踩的最多的一個(gè)坑,認(rèn)為只要把微信好友加的足夠多,每天多發(fā)朋友圈賣貨,自己就能賺到錢。

而做了一段時(shí)間以后,發(fā)現(xiàn)不僅沒人找自己買東西,還被很多人刪除了微信好友,最后留下一句:說私域是趨勢(shì)的都是騙子,然后罵罵咧咧的離場(chǎng)了。

其實(shí),抱有這種想法的人還處在私域的第一階段“微商思維”里,為什么十年前微商很賺錢,現(xiàn)在卻越來越難做了?

因?yàn)槟菚r(shí)候在朋友圈賣貨的人少,大家也都還沒被套路過,整個(gè)生態(tài)屬于供不應(yīng)求的階段,所以只要你肯干,你就能賺錢。

現(xiàn)在不同了,經(jīng)過這些年的市場(chǎng)教育,用戶變聰明了,也變挑剔了,對(duì)刷屏賣貨、粗暴營(yíng)銷的行為的容忍度越來越低,這時(shí)如果還抱著有微信好友就能賣貨的想法,只有死路一條。

所以只是把用戶加到微信好友是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還要知道如何建立信任關(guān)系,如何精細(xì)化運(yùn)營(yíng),甚至還要為私域單獨(dú)設(shè)計(jì)你的變現(xiàn)產(chǎn)品,是高復(fù)購?還是高客單?還是高服務(wù)?都需要思考清楚。

做私域感覺上是一件門檻很低的事情,誰都可以做。但是它真正的門檻是在你進(jìn)門之后。

“做”和“做好”是完全不同的兩個(gè)概念。

作為一個(gè)行業(yè)從業(yè)者,這是我比較想吐槽的一點(diǎn),近兩年一些服務(wù)商為了忽悠更多企業(yè)入局,自己可以能多賣幾套軟件工具,無底線的鼓吹私域的效果,造神私域,擺出一副不做私域就會(huì)被時(shí)代淘汰,做了私域就能規(guī)模翻番的架勢(shì)。

再加上私域話題的熱度一直在線,導(dǎo)致很多人是抱著不健康的心態(tài)進(jìn)場(chǎng)的,對(duì)私域的短期效果抱有過高的期望,甚至一些虧損的企業(yè)寄翻盤的希望于私域,一些個(gè)體也想靠私域一夜暴富。

結(jié)果就是,期望越大,失望越大。

私域先有信任、再有成交的屬性就決定了私域不可能快速出結(jié)果,必須要一步一步的做品牌、做IP、建信任,而這種信任關(guān)系一旦形成了,也會(huì)給你帶來超出預(yù)期的回報(bào)。

所以不同于公域流量的投放是可以馬上見效果的,是計(jì)算ROI(投入產(chǎn)出比)的邏輯,私域是不能看ROI的。

私域要看LTV(生命周期總價(jià)值),私域不是一錘子買賣,要有復(fù)購,要有轉(zhuǎn)介紹,這才是私域的價(jià)值。

微商里面引流裂變(避坑指南,做私域最常犯的四個(gè)錯(cuò)誤)

同時(shí),隨著私域在商業(yè)上的應(yīng)用越來越廣,在很多企業(yè)私域成為了一項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施。

比如瑞幸咖啡,過去咖啡店想觸達(dá)用戶只能通過實(shí)體門店,有了企業(yè)微信以后,瑞幸可以把數(shù)百萬的用戶儲(chǔ)存在私域里,做服務(wù)、做促銷,長(zhǎng)期下來就可以帶來巨大的收益,這些價(jià)值是無法在短期內(nèi)顯現(xiàn)出來的。

還有很多個(gè)體在私域里做個(gè)人IP,靠在某個(gè)領(lǐng)域構(gòu)建自己的影響力來變現(xiàn),這也是短期無法評(píng)估收益的模式,因?yàn)镮P力的養(yǎng)成需要時(shí)間,大家賺的是以后的錢,而不是當(dāng)下的錢,或者說,也賺不到當(dāng)下的錢(雖然扎心但也是事實(shí))。

很多規(guī)模大一點(diǎn)的企業(yè)會(huì)踩這個(gè)坑,見到同行或者其他企業(yè)在私域做出了結(jié)果,自己也躍躍欲試,本著能模仿不創(chuàng)新的原則,把別人的私域經(jīng)營(yíng)模式原封不動(dòng)的照搬過來,做了幾個(gè)月之后一地雞毛,但就是不知道問題出在哪里。

這其實(shí)是做私域的一個(gè)難點(diǎn),企業(yè)級(jí)私域的實(shí)際應(yīng)用需要“量身定制”。

這也是我司新增加了全案陪跑業(yè)務(wù)的原因,因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)很多老板遇到的問題是:一講理論全都懂,但就是不知道該如何落地。必須得有人手把手的帶著走一段,私域業(yè)務(wù)才能跑起來。

那私域模式不能照搬的原因是啥呢?

舉個(gè)例子,同樣是做線下實(shí)體,同樣是做連鎖,直營(yíng)和加盟就是兩種完全不同的私域經(jīng)營(yíng)模式。

直營(yíng)的用戶數(shù)據(jù)是全部握在企業(yè)自己手里,總部可以統(tǒng)一規(guī)劃,統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)。而加盟的用戶數(shù)據(jù)可能是握在加盟商手里,總部統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)就會(huì)產(chǎn)生用戶歸屬權(quán)爭(zhēng)執(zhí)、和收益分配不清的問題,所以就要采用另外一種模式。

如果兩者相互照搬,結(jié)局一定很慘。

再者,在企業(yè)想開展私域業(yè)務(wù),就一定需要其他部門的配合,資源分配、利益劃分這些實(shí)際問題如何解決,都是沒辦法抄答案的,只能靠自己趟一條適合自己的路出來。

這是小公司比較容易出現(xiàn)的問題,搞流量能力很強(qiáng),運(yùn)營(yíng)流程標(biāo)準(zhǔn)化很差。

常見的情況就是,某個(gè)公域平臺(tái)的流量爆了,引到私域以后接不住,輕的流量浪費(fèi)掉了,重的可能還會(huì)砸了品牌口碑。

私域想做大,解決流程標(biāo)準(zhǔn)化是前提。

無法標(biāo)準(zhǔn)化就意味著無法規(guī)模復(fù)制,就意味著過于依賴員工的個(gè)體能力。所以這類公司一旦私域團(tuán)隊(duì)超過10個(gè)人,肯定會(huì)亂套,因?yàn)槔习?操盤手的管理半徑是有限的。

所以0到1的階段可以野蠻生長(zhǎng),但是一旦稍具規(guī)模,就必須要把流程標(biāo)準(zhǔn)化提上日程,早做早受益,不要給自己埋雷。

最后,收個(gè)尾,做私域是一項(xiàng)長(zhǎng)期工程,抱有短期高收益的心態(tài)是肯定做不好私域的,所以考慮清楚再入場(chǎng)。 附上一段我在「私域掘金」社群內(nèi)部分享的話,供你思考:

做私域發(fā)心很重要,是先獲取價(jià)值?還是先提供價(jià)值?

站在獲取價(jià)值的角度看,私域流量規(guī)模、轉(zhuǎn)化率、成交額最重要。 站在提供價(jià)值的角度看,產(chǎn)品和服務(wù)夠不夠好、用戶是否滿意最重要。

發(fā)心決定運(yùn)營(yíng)路徑,進(jìn)而決定衡量標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)而決定最終結(jié)果。

私域做得好,未必是模式先進(jìn)、技法高明,可能只是把對(duì)用戶來說最重要的事情給做好了。

作者:史貴鵬,微信公眾號(hào):史貴鵬

本文由 @史貴鵬 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議

該文觀點(diǎn)僅代表作者本人,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理平臺(tái)僅提供信息存儲(chǔ)空間服務(wù)。

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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
    2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
    5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
    7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
    8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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