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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
第一階段：第一周上新（10天左右預(yù)算店鋪上升300左右訪客）商品標(biāo)題：全網(wǎng)關(guān)鍵詞平均分布到第一批新款中，保證每個產(chǎn)品都包含行業(yè)大詞及關(guān)鍵詞與產(chǎn)品的相關(guān)性。直通車打造爆款步驟3（每天3000元以上）--推廣連續(xù)10天左右之后（如果要快3-4天也可以完成），關(guān)鍵詞質(zhì)量得分上漲，寶貝權(quán)重上漲之后。
一、 店鋪定位
1、人群定位
主營類目：女士T恤
平臺：淘寶企業(yè)店
人群定位：20歲-40歲婦女
人群特征：家庭婦女
購物傾向：①舒適 ②款式 ③面料 ④身份適應(yīng) ⑤價格
2、風(fēng)格定位
款式風(fēng)格定位：大眾款T恤（只做單一屬性）
調(diào)性定位：以藍綠或者白為主色調(diào)，畫面突顯端莊，大氣，典雅之風(fēng)。
3、競爭定位
初始品牌只做某一系列T恤，精準(zhǔn)定位人群，提高轉(zhuǎn)化，鎖定店鋪標(biāo)簽，待單一類目穩(wěn)定之后再向多元化產(chǎn)品發(fā)展形成成熟品牌。
單一屬性的定位:例如：圓領(lǐng) 修身 純棉 圖案 印花 短袖T恤，那么推廣初期所有商品圍繞這幾個屬性。
二、視覺設(shè)計
1、攝影
基于產(chǎn)品為短袖T恤，人群特征屬性第一要素“舒適”，所以最與消費者意境匹配的色調(diào)我們選擇藍綠色，因為藍綠色是大自然顏色，意味著安全，涼爽，舒適。
色調(diào)：藍綠色或者白色
模特：中國大眾臉模特（因為款式是大眾款，所以選擇大眾臉，排除消費者擔(dān)心上身效果不佳）
主題圖：彰顯品牌文化的海報圖、宣傳圖，未來用來裝修店鋪首頁，包裝盒等宣傳途徑。
拍照內(nèi)容：模特全方位圖、白底圖、平拍圖、面料圖
主圖：參考淘寶主推詞的直通車高銷量圖片角度
注意：拍攝過程中注意衣服的瑕疵，褶皺及色差，畫面感給人美好，明朗，幸福氛圍。
2、美工
主圖設(shè)計：產(chǎn)品占比整個畫面2/3左右，最好能直觀展示產(chǎn)品款式，賣點，面料。
Logo設(shè)計：簡單大方，便于記憶，每張主圖左上角印刷。
5張主圖順序：商品展示圖>賣點圖>面料圖>全身圖（800*1200）
裝修排版：店鋪首圖風(fēng)格統(tǒng)一，姿勢多姿多樣。
詳情設(shè)計 第一屏：店鋪形象宣傳海報-----鏈接到自定義活動頁面
第二屏：優(yōu)惠券
第三屏：寶貝推薦
第四瓶：產(chǎn)品全身效果圖
第五屏：商品尺碼信息及面料圖
第六屏：商品多角度展示。
注意：詳情簡單大方，不需華麗，多一些調(diào)性，宣傳海報一定要喊出店鋪標(biāo)語。
三、文案賣點
品牌形象標(biāo)語： -----愛生活、愛自己、重走青春路。
-----生活、有空間才更精彩。
-----簡約從不簡單
-----只聞花香，不談悲喜，喝茶讀書，不爭朝夕。
-----相遇、相知、相識，一路你我同行。
形象標(biāo)語一定要以消費人群為出發(fā)點，能夠喚醒消費者內(nèi)心共鳴的標(biāo)語就是好的標(biāo)語。
詳情及店鋪文案：以“舒適化，年輕化”為主題，所有文案圍繞中心主圖拽寫。
爆款從三個角度寫文案：
1.入店關(guān)鍵詞
2.客服反饋
3.買家反饋
標(biāo)語展示位置：包裝盒，客服，店鋪首頁，店鋪詳情頁，微信。
四、店鋪前期營銷策劃
1、市場調(diào)查及選款
①.分析消費者主體人群：
商品的消費主體都不知道，就很難做出相對應(yīng)的措施，做好營銷推廣的策劃。因此我們在選款的時候，要調(diào)查產(chǎn)品購買的主要人群，避免之后選出產(chǎn)品卻做不好推廣情況出現(xiàn)。就比如你明明是做中年女性生意的，推廣卻向年輕人方向，那么你肯定做不好的。
②.市場需求：
選款前一定要進入市場潛心調(diào)查，充分考察市場目前缺乏的商品，想要購買的人群多不多，然后再選出商品。畢竟選出商品最終目的是銷售出去，如果不能做到將商品推銷給買家，那么選出商品又有什么用，總不能花錢拿來擺放吧！因此市場有沒有需求要調(diào)查好。
③.價格
這里的價格是指成本價格，我們賣東西的，很講究薄利多銷，也就是平時說到低價促銷。如果兩個類似的商品在做促銷，肯定是價格低的有優(yōu)勢。要做到比別人價格低，選款時就要注意成本價了，只要我們的成本價低，那么我們就可以比對方的價格低，就比別人更加有優(yōu)勢了。
④.質(zhì)量
商品質(zhì)量一直都是選款最主要的因素。如果你的商品質(zhì)量差，購買的人就不會多，很難做到盈利的?，F(xiàn)在不是質(zhì)量不夠價格來湊的時代了，便宜的商品的確能吸引別人，不過沒有質(zhì)量基礎(chǔ)，那么價格再低別人也不會買。現(xiàn)在很多的商家都吃過以次品充好的苦頭，這樣的商品退貨率太高了，而且差評非常多。店鋪不僅排名和權(quán)重降低，還被平臺處罰，限制上活動。因此在選款時，最重要的是商品的質(zhì)量要有保證。
選款：用直通車查看短袖T恤女一年的展現(xiàn)轉(zhuǎn)化走勢 2月短袖T恤開始緩慢上升 3-8月開始熱銷 4-5月大旺季 10月收尾。
根據(jù)線下爆款及淘寶已有爆款的特征總結(jié)共同的屬性，根據(jù)爆款屬性出10-15個類似款開始預(yù)熱，或者直接出實體店爆款及去年的爆款。
查看同質(zhì)化產(chǎn)品的各價位所對應(yīng)的銷量比例。
注意:首批上架很有可能存在庫存，所以建議從線下自身實體店中選款，避免庫存問題。
2、店鋪大體運營思路
（一）每周上新10-20款（維護新老客戶，給自身店鋪更多展現(xiàn)機會及尋找更多中小爆款）
（二）優(yōu)惠活動做新款破零。
（三）每天觀察單品流量波動及收藏購物車比列，
（四）收藏購物車比例超過10%以上，利潤50%以上的款，直接上車測款，準(zhǔn)備做爆。
第一階段：第一周上新（10天左右預(yù)算店鋪上升300左右訪客）
商品標(biāo)題：全網(wǎng)關(guān)鍵詞平均分布到第一批新款中，保證每個產(chǎn)品都包含行業(yè)大詞及關(guān)鍵詞與產(chǎn)品的相關(guān)性。
破零：（首批破零直接找親戚朋友刷5鏈接）做買一送一活動，或者再預(yù)算充足的情況下，成本價-20元之內(nèi)的價格都可以做活動（有老客戶之后老客戶破零為首選）。
買家秀：每款商品前期做3套買家秀，爆款更多。
評論：根據(jù)行業(yè)同行差評反饋做基礎(chǔ)評論，20字以上。
輔助補單：新品只在第一周補單，第一周之后不再補單（補單就是基礎(chǔ)銷量做的不夠完善的時候，人工找親戚朋友刷多鏈接補單來做基礎(chǔ)銷量）
動銷率：所有做好基礎(chǔ)銷量的款式，一個月之內(nèi)為銷售一單的款式下架刪除及圖片空間圖片。
第二階段：如果店鋪到達300訪客，第二批新款可以按計劃上新（10款）（正式做店15天左右，如何配合直通車可以7天左右）
上新：根據(jù)300訪客入店關(guān)鍵詞上新第二批款式。
內(nèi)頁懸接：引流款內(nèi)頁，店鋪首頁做好活動懸接。
第二批款式跟第一批操作模式一樣，破零，做活動，買家秀，補單。
第三階段：如果這一階段有優(yōu)質(zhì)好款，那么上直通車測款。
如果沒有優(yōu)質(zhì)好款，那就面壁思過吧。
如果有自然爆款，那就準(zhǔn)備發(fā)財吧。
以后每周繼續(xù)上新，打造店鋪多款小爆款構(gòu)架。
直通車打造爆款
直通車打造爆款步驟1--測款
前期一天：200元預(yù)算
投放平臺：只投放計算機站內(nèi)（便宜）
投放地域：偏于地區(qū)不投放
投放時間：上午10點到晚上凌晨1點
關(guān)鍵詞：
展現(xiàn)指數(shù)大于1W以上的關(guān)鍵詞20個左右
精準(zhǔn)長尾詞，拒絕寬泛詞。
匹配方式：全部精準(zhǔn)匹配。
出價：盡量保證每個關(guān)鍵詞一天能有200展現(xiàn)指數(shù)以上
寶貝標(biāo)題包含所有推廣詞
創(chuàng)意：
四個創(chuàng)意至少4張圖，4個創(chuàng)意標(biāo)題。
4個創(chuàng)意圖全部不一樣、測圖
4個創(chuàng)意標(biāo)題至少推廣詞至少出現(xiàn)在任意四個標(biāo)題中任意兩個（確定相關(guān)性）。
注意：盡量讓200元平均到一天中花完，隨時關(guān)注價格，保證每個關(guān)鍵詞都能得到展現(xiàn)。
直通車打造爆款步驟2（每天500元）--優(yōu)化階段
連續(xù)4天觀察，如果關(guān)鍵詞點擊率低于同行平均點擊率
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淘汰
連續(xù)4天觀察，如果關(guān)鍵詞點擊率在同行平均水平左右
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優(yōu)化主圖，優(yōu)化詳情，優(yōu)化評論，優(yōu)化文案，優(yōu)化價格，提升數(shù)據(jù)
連續(xù)4天觀察,如果關(guān)鍵詞點擊率高于同行平均水平
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那么開啟無線端搜索平臺。
養(yǎng)分：
選詞：高點擊率的詞留下來，低點擊率的刪除或者降價，每天添加一些新詞
創(chuàng)意：高創(chuàng)意主圖留下來，低的刪除
地域：高點擊率高收藏加購物留下來。
直通車打造爆款步驟3（每天3000元以上）--推廣
連續(xù)10天左右之后（如果要快3-4天也可以完成），關(guān)鍵詞質(zhì)量得分上漲，寶貝權(quán)重上漲之后。
點擊率高的關(guān)鍵詞：廣泛匹配
PPC高的關(guān)鍵詞：廣泛匹配
點擊率低的關(guān)鍵詞：精準(zhǔn)匹配。
人群溢價、天氣溢價、定向計劃、站內(nèi)，站外全部慢慢開起來。
注意：開車的過程中不必太注重ROI，注意搜索流量與淘寶首頁的流量是否上漲，如果有持續(xù)上漲那么就加大力度，開車過程中完善一切產(chǎn)品硬件優(yōu)化：評論，買家秀，詳情，產(chǎn)品尺碼面料問題，客服。
打造爆款期間注意事項：
A.通知店主告知給客服：緊抓轉(zhuǎn)化率，一些搖擺不定的買家和糾結(jié)價格的買家要想辦法留住，可以采取適當(dāng)讓利或者送禮品的方式進行：親，店長說您收藏店鋪，我們可以給您優(yōu)惠10原哦； 或者：親這樣吧，因為我們這款是最新款式哦，款式?jīng)]的說，如果您喜歡，我們再送您/您只需要再多加10元錢就可以再給您一頂和這款衣衣比較搭配的帽子哦，之類的各種手段都用上。
B.通知店主告知售后：盯緊店鋪動態(tài)評分還有差評，萬一下跌了或者出現(xiàn)差評及時作出搶救。
C.通知店主告知倉庫，發(fā)貨這段時間仔細(xì)一點，好好配合售后，最好不要出現(xiàn)差錯。
D.保證供應(yīng)鏈能正常供貨
一個店鋪如果要長期生存，應(yīng)該走多個小爆款的路線，多個小爆款的店鋪再未來更被淘寶扶持。
目標(biāo)：爭取20天打造第一個小爆款，1-3個月打造多個小爆款組建店鋪結(jié)實的構(gòu)架。
總結(jié)：店鋪經(jīng)過各種大大小小的活動洗滌以后，當(dāng)然中間還是要根據(jù)季節(jié)和流行款式進行不斷的上新和側(cè)款重復(fù)操作。這時候店鋪的爆款一個接一個的按照上面的步驟反復(fù)的這樣操作起來。
爆款都對店鋪的重要性周所周知，爆款是推廣品牌的最好選擇，但是產(chǎn)品如果只是簡單銷售出去，而沒有得到市場認(rèn)知的話，爆款也只是曇花一現(xiàn)，對店鋪的長期生存無絲毫影響。
從長期生存的角度來看待品牌的話，那么品牌理念與品牌文化就顯的極為重要了，所有的市場遵循兩個規(guī)律：1.導(dǎo)入流量 2.消化流量。爆款發(fā)揮了其導(dǎo)入流量的作用，那么消化流量就需要從買家體驗，客戶維護，品牌文化這幾個維度去思考。
五、老客戶管理
購買一個CRM管理軟件：逢年過節(jié)，生日祝福，設(shè)置品牌短信祝福語。
每周上新，每月上新，及過季打折短信通知及祝福語。
成交客戶關(guān)注微信，添加千牛好友。
老客戶新款享受5折優(yōu)惠，根據(jù)VIP等級享受9.5折，9折等等。
老客戶成交包順豐。
老客戶抽獎活動。
老客戶節(jié)假日旅游活動。
老客戶感恩回饋活動。
所有老客戶管理脫離不了本質(zhì)：產(chǎn)品與文化。產(chǎn)品是文化的載體，所有的維護只是提高用戶粘性。
六、客服管理
l 客服回復(fù)要展現(xiàn)品牌文化
l 每一個回復(fù)爭取在6秒之內(nèi)
l 每一句回復(fù)必須附帶笑臉表情
l 不得有客服投訴，如客服方面原因產(chǎn)生投訴問題，重罰。
l 設(shè)置售后，售前子賬號（售前賬號不處理售后，售后不處理售前）
l 客服回復(fù)文字要長，表情要豐富
l 轉(zhuǎn)化率不高的時候?qū)u擺不定的客戶0進行主動出擊銷售。轉(zhuǎn)化率高的時候追求高客單價
l 每天反饋客服接待遇到的問題
l 每天總結(jié)未下單客戶的原因
l 發(fā)貨之前催付下單未付款客戶
l 付款成功之后記得核對下單信息（只能發(fā)給下單旺旺）
七、美工/文案 日常管理
u 直通車主圖設(shè)計與學(xué)習(xí)
u 活動海報設(shè)計與學(xué)習(xí)
u 產(chǎn)品詳情頁設(shè)計與學(xué)習(xí)
u 店鋪PC首頁與移動首頁設(shè)計與學(xué)習(xí)
u 品牌宣傳文化文案撰寫
u 產(chǎn)品包裝設(shè)計與學(xué)習(xí)
u 視覺傳達與色彩營銷，形狀營銷，布局營銷。
八、推廣日常任務(wù)與管理
u SEO每日優(yōu)化下架標(biāo)題
u 計劃每周上新
u 直通車實時調(diào)價
u 淘寶客營銷管理
u 鉆展?fàn)I銷管理
u 淘寶達人營銷管理
u 評論優(yōu)化，買家秀優(yōu)化管理
u 爆款詳情優(yōu)化管理
u 店鋪優(yōu)惠活動策劃管理
u 刷單管理
九、運營日常任務(wù)與管理
u 日常數(shù)據(jù)報表（訪客數(shù)，營業(yè)額，支付人數(shù)，老客戶占比，轉(zhuǎn)化率，DSR。）
u 店鋪流量渠道及各渠道轉(zhuǎn)化率
u 單品日常數(shù)據(jù)報表
u 中差評更改
u 產(chǎn)品庫存管理
u 計劃每日，每周，每月工作任務(wù)及目標(biāo)
u 每周新款上新規(guī)劃
u 店鋪頁面數(shù)據(jù)報表
u 微淘數(shù)據(jù)報表
u 售后跟進（退貨，換貨，第一時間處理）
u 店鋪自檢工具查看后臺是否有產(chǎn)品違規(guī)記錄及時處理
u 異常訂單，未付款訂單，交易糾紛訂單反饋給客服主管安排處理
u 爆款產(chǎn)品評價查看，運營自己跟進評價回復(fù)處理。
u 聊天記錄通過績效軟件查看，找到客服導(dǎo)購問題反饋給客服主管
u 查看“生意參謀”里的爆款經(jīng)營數(shù)據(jù)，UV，轉(zhuǎn)化率，支付率，“市場行情”里競爭對手的爆款數(shù)據(jù)等并計入爆款跟蹤表格
u 無線端按銷量排名查看第一屏的產(chǎn)品轉(zhuǎn)化和銷量分析。
u 按生意參謀里的入店搜索關(guān)鍵詞對手淘商品進行比較找到競品商品的優(yōu)點，記錄下來改進我們自己的產(chǎn)品內(nèi)頁和賣點
u 爆款評分不能低于4.8分，評價差的特別是有曬圖差的評價 運營要親自跟客戶電話溝通并解決，然后找到解決方案跟部門溝通避免再次出現(xiàn)類似的情況。
u 查看退款率高的產(chǎn)品跟倉儲和采購溝通，增加品檢指標(biāo)以免產(chǎn)品不好的客戶反饋。
u 每周記錄好店鋪活動時間。
u 根據(jù)以上數(shù)據(jù)安排每日各部門工作任務(wù)
十、團隊管理
u 每周工作總結(jié)開會（就每周出現(xiàn)的問題與工作情況做工作總結(jié)）
u 每天早會，晚會（就當(dāng)日出現(xiàn)的問題進行報告總結(jié)）
為方便學(xué)習(xí)，已匯總成思維導(dǎo)圖模式：
本文為作者獨立觀點，不代表鳥哥筆記立場，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負(fù)面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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