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2023年伊始,AI技術(shù)強(qiáng)勢(shì)爆發(fā),使得數(shù)字人多模擬交互實(shí)現(xiàn)人機(jī)互動(dòng),朝著智能化、精細(xì)化、多樣化、大眾化的方向發(fā)展。
國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)大廠紛紛開(kāi)始入局?jǐn)?shù)字人領(lǐng)域,例如騰訊的云小微數(shù)智人、字節(jié)跳動(dòng)的火山引擎虛擬數(shù)字人平臺(tái)、百度智能云-曦靈數(shù)字人平臺(tái)、京東科技言犀多模態(tài)數(shù)字人、訊飛AI虛擬人交互系統(tǒng),AI數(shù)字人主播開(kāi)始在各行各業(yè)開(kāi)始廣泛應(yīng)用。
特別是在直播/短視頻領(lǐng)域,AI數(shù)字人主播的應(yīng)用更是達(dá)到了前所未有的高度,已經(jīng)處在普及應(yīng)用之前的“量變”時(shí)刻,我們來(lái)接下來(lái)聊聊AI數(shù)字人主播的應(yīng)用情況。
根據(jù)《2022年雙11電商人才數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示,2022年電商行業(yè)崗位需求較去年同期增長(zhǎng)9%,30%的主播月薪在1-3萬(wàn)元之間,一人難求。行業(yè)爆發(fā)式增長(zhǎng),大量人員涌入是導(dǎo)致這一現(xiàn)象的主要原因。隨著直播電商的市場(chǎng)規(guī)模越來(lái)越大,越來(lái)越多的品牌和主播會(huì)進(jìn)入到這個(gè)領(lǐng)域,電商直播的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。電商直播競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步加劇,從業(yè)者都在尋找降本增效的方法。
隨著時(shí)間進(jìn)入2023年,由于大環(huán)境影響,各大平臺(tái)、品牌商家都在尋求開(kāi)源節(jié)流,降低成本的方式,商家減少了電商主播的使用數(shù)量。
今年年初杭州電商主播待遇降低,主播失業(yè)的情況開(kāi)始出現(xiàn)。2023年開(kāi)始,原來(lái)價(jià)格虛高的電商主播正慢慢走向正規(guī),“賺快錢(qián)的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了,行業(yè)正在探索更長(zhǎng)久的發(fā)展道路,主播的職能也在發(fā)生轉(zhuǎn)變”。
市場(chǎng)的強(qiáng)烈需求,再加上AI技術(shù)強(qiáng)勢(shì)爆發(fā),現(xiàn)在海量的的商家已經(jīng)開(kāi)啟了自己的數(shù)字人直播間。數(shù)字人解決方案商閃構(gòu)負(fù)責(zé)人向視聽(tīng)觀察表示,目前數(shù)字人主播在本地生活類和大文旅類行業(yè)應(yīng)用的比較多。
這類行業(yè)有一個(gè)特點(diǎn)就是他們的產(chǎn)品或者服務(wù)比較標(biāo)準(zhǔn)化,沒(méi)有特別個(gè)性化東西,不管是真人主播講還是AI,講解的內(nèi)容都是相同的,潛在的購(gòu)買用戶更關(guān)注的是一些價(jià)格的問(wèn)題。
例如:你是一個(gè)咖啡店或者餐飲業(yè)的老板,產(chǎn)品多半都是標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品,只需要進(jìn)行重復(fù)性的講解就可以了。那么借助數(shù)字主播技術(shù),把店鋪當(dāng)做實(shí)時(shí)直播間背景,讓數(shù)字人實(shí)時(shí)講解產(chǎn)品,開(kāi)啟直播引流銷售。不但節(jié)約成本,而且可以場(chǎng)景浮現(xiàn),讓用戶更有代入感。
再舉一例,譬如說(shuō)你去買迪士尼的門(mén)票,大家肯定不會(huì)問(wèn)具體的游玩內(nèi)容,因?yàn)檫@個(gè)基本上都統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的,大家更關(guān)心這個(gè)門(mén)票的價(jià)格。而一個(gè)真人主播每天講重復(fù)性的內(nèi)容,不僅枯燥無(wú)趣并且兩三個(gè)小時(shí)之后就會(huì)感覺(jué)很累。數(shù)字人不會(huì)存在疲累這一說(shuō),數(shù)字人主播的優(yōu)勢(shì)就是可替代體真人主播完成重復(fù)性的講解工作,做到了解放生產(chǎn)力。
菁菁是一位全職電商主播,但這不是一份輕松的工作,她坦言想要播得好、賣得多,就要多加班熬時(shí)長(zhǎng),自己承受著心理和身體的雙重壓力。
“每天播六個(gè)小時(shí),有時(shí)候中途不休息,上播前要提前過(guò)來(lái)約妝發(fā)、和團(tuán)隊(duì)成員對(duì)商品,下播后還要復(fù)盤(pán)數(shù)據(jù),一天大概是9個(gè)小時(shí)的高度緊張工作。”而高度精神集中五六個(gè)小時(shí)是肯定會(huì)消耗主播的很多意志力和精神力的。
事實(shí)上,許多電商直播間,一個(gè)產(chǎn)品要反復(fù)講解,大量重復(fù)性的枯燥勞動(dòng),很難讓主播長(zhǎng)時(shí)間保持良好的狀態(tài)。同時(shí)一個(gè)直播間要保持每日長(zhǎng)時(shí)間的直播,則需要請(qǐng)好幾個(gè)主播來(lái)維持,再加直播間裝修、運(yùn)營(yíng)、投流、售后等費(fèi)用,電商直播成本普遍居高不下。
而是用數(shù)字人主播,就會(huì)避免以上問(wèn)題的。同時(shí)在直播間管控方面,由于都有提前設(shè)定,數(shù)字人主播不存在臨場(chǎng)發(fā)揮的問(wèn)題,可以避免很多潛在管控風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)在主播人設(shè)方面,真人主播較難管控,一旦人設(shè)崩塌,將會(huì)帶來(lái)災(zāi)難后果,數(shù)字人主播則可以避免這些。
數(shù)字人主播還有一個(gè)優(yōu)勢(shì),可以大大的降低人工費(fèi)用。數(shù)字人解決方案商閃構(gòu)負(fù)責(zé)人向視聽(tīng)觀察透露,搭建一個(gè)數(shù)字直播間只需要一臺(tái)配置尚可電腦、直播伴侶加上數(shù)字人軟件。一般普通的數(shù)字人軟件,用內(nèi)置標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)字人模型,一年的使用費(fèi)用1萬(wàn)塊錢(qián)不到。如果想升級(jí)一下做定制版本的數(shù)字人形象,最多加個(gè)8000塊,就可以終生使用。
傳統(tǒng)的真人主播月工資都要上萬(wàn),一年下來(lái)就要大幾十萬(wàn),如果是大主播則更貴,比較下來(lái)數(shù)字人主播實(shí)在是太便宜了。但是這并不是說(shuō)數(shù)字人主播并是完美的,在于一些比較個(gè)性化的服裝類、化妝類,數(shù)字人主播就很難應(yīng)用,需要技術(shù)不斷提升來(lái)解決個(gè)性化問(wèn)題才行。
財(cái)經(jīng)作家吳曉波在跨年演講中更是直言:2023 年每家公司都可能需要一個(gè)數(shù)字人,可以用它來(lái)做本地生活、做客服、做品牌直播、做短視頻等。
數(shù)字人主播是通過(guò)虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)、深度學(xué)習(xí)和語(yǔ)音合成等技術(shù)創(chuàng)建的人工智能形象,可以表現(xiàn)出類真人的行為、表情、語(yǔ)音和動(dòng)作,讓用戶感覺(jué)自己跟真人聊天一般。因此,數(shù)字人主播可以做到對(duì)真人的完美復(fù)刻。現(xiàn)實(shí)生活中有很多人比較忙,但是又需要去拍攝短視頻,數(shù)字人主播就可以成為他們的完美替身。
譬如說(shuō)某大學(xué)附屬醫(yī)院知名醫(yī)師王教授,他的日常工作不僅要培養(yǎng)醫(yī)學(xué)生還需要給病人看病。但是由于宣傳的需要,他又需要去錄制講座視頻,這個(gè)時(shí)候工作人員就可以對(duì)往王教授形象進(jìn)行復(fù)刻,生成他的專屬數(shù)字人主播。
以后王教授需要制作視頻但又沒(méi)有時(shí)間拍攝的時(shí)候,工作人員只需提前整理好文本,跟王教授核對(duì)無(wú)誤之后,就可以用文本直接生成他的講座視頻。在AI數(shù)字人技術(shù)的支撐之下,可以做到跟真人一樣栩栩如生。這中間節(jié)省了人物化妝、服裝搭配、道具準(zhǔn)備、視頻拍攝的時(shí)間,讓王教授可以把時(shí)間用在更重要的地方。
像很多醫(yī)生科普、教師教學(xué)、知識(shí)付費(fèi)、商業(yè)演講,都可以用到虛擬數(shù)字人技術(shù)制作視頻,來(lái)進(jìn)行矩陣化的輸出運(yùn)作。
總結(jié)一下,目前AI數(shù)字熱主播的應(yīng)用場(chǎng)景。
一類是以售賣“標(biāo)品”為主的直播間,比如門(mén)票、快消品、零食、日用百貨等,以單純講解為主,話術(shù)比較統(tǒng)一;第二類是本地生活商家的直播間,售賣團(tuán)購(gòu)券、外賣券,因?yàn)闊o(wú)論主播是誰(shuí),消費(fèi)者來(lái)到直播間的“目的”明確,就是為了低價(jià)優(yōu)惠而來(lái);第三類便是以純輸出觀點(diǎn)為主的短視頻或者直播間。相信隨著技術(shù)的進(jìn)步,未來(lái)會(huì)有越來(lái)越多的應(yīng)用場(chǎng)景。
AI數(shù)字人主播是一種工具,AI數(shù)字人主播跟真人是不沖突的,它不是取代真人主播的,它是生產(chǎn)力工具,是跟真人主播相互賦能和互補(bǔ)的。智能虛擬主播可以有效釋放真人主播的壓力、降低門(mén)檻、減輕工作強(qiáng)度,讓人更聚焦在擅長(zhǎng)的領(lǐng)域。
“量變”為始,“質(zhì)變”為終,相信隨著技術(shù)的不斷發(fā)展,AI數(shù)字人主播將進(jìn)入“量變”時(shí)刻。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn),不代表鳥(niǎo)哥筆記立場(chǎng),未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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