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在過去的一個多月的時間里，快遞業(yè)頻生漣漪。
從極兔遞交招股書，到順豐證實二次赴港上市，再到菜鳥宣布親自下場做自營，作為民營經(jīng)濟(jì)最活躍的板塊之一，快遞業(yè)的下半場迎來了綜合競爭實力的大比拼。
在這之中，投資龍頭的策略也出現(xiàn)了不同程度分化——
比如，投資中通快遞（02057.HK)，圓通速遞（600233.SH）的市場邏輯是“管理領(lǐng)先”；投資順豐控股（002352.SZ）的市場邏輯是“第二曲線”；投資申通快遞（002468.SZ）的市場邏輯是“后發(fā)優(yōu)勢”。
唯獨韻達(dá)股份（002120.SZ）是一個例外，不少證券分析師給出的理由卻是“困境反轉(zhuǎn)”。
自去年以來，韻達(dá)先后經(jīng)歷了網(wǎng)點動蕩、快遞配送異常、市占率排名下降、股價下跌等一系列風(fēng)波，今年，圓通一舉反超韻達(dá)成為加盟制快遞中市占率第二的公司，申通的奮起直追也逐漸縮小與韻達(dá)的業(yè)務(wù)量差距。
可以說，在一眾高歌猛進(jìn)的對手中，韻達(dá)顯得十分被動。
而在中國快遞業(yè)接連出現(xiàn)大型同業(yè)并購及多元化并購，由集中階段向寡頭壟斷階段邁進(jìn)的大背景下，市場也一度傳言，韻達(dá)有可能是下一個被出清的玩家。
快遞圈普遍認(rèn)為“以價換量”的時代已經(jīng)走向終結(jié)，行業(yè)進(jìn)入到比拼精細(xì)化服務(wù)的發(fā)展階段，更多人也在觀望：韻達(dá)究竟走到了哪一步？它又是如何跌落“老二”的座次？在行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展背景下，還有實現(xiàn)“困境反轉(zhuǎn)”的可能嗎？
7月19日晚間，A股四大快遞公司順豐控股、圓通速遞、韻達(dá)股份、申通快遞4家發(fā)布了6月份的月度經(jīng)營數(shù)據(jù)，上半年整體表現(xiàn)也見分曉。
在頭部企業(yè)的角力中，圓通速遞、申通快遞、順豐控股3家公司當(dāng)月快遞收入均有所上升。韻達(dá)股份是唯一一家受困于量價齊跌而收入下滑的公司。
不僅如此，今年以來，圓通在業(yè)務(wù)量上持續(xù)“發(fā)力”，韻達(dá)已經(jīng)丟掉了行業(yè)“市占率第二”的寶座。而更值得一提的是，申通也一路“奮起直追”，6月份，韻達(dá)和申通的業(yè)務(wù)量僅相差5800萬件，申通來勢洶洶，勢與韻達(dá)爭起了第三。
這意味著，韻達(dá)如果被一旦申通超越，將落至通達(dá)系末位。極有可能成為下一個百世快遞，或被收編。
實際上，韻達(dá)掉隊早就已經(jīng)出現(xiàn)了端倪。
今年春節(jié)期間，韻達(dá)就因配送延遲、派送異常，韻達(dá)快遞多次引發(fā)熱議。不少用戶在社交平臺上反映，自2023年1月開始韻達(dá)快遞出現(xiàn)派送異常，手中的快遞遲遲拿不到，最長的已經(jīng)在中途滯留了近一個月。甚至，還傳出韻達(dá)一級網(wǎng)點、二級網(wǎng)點的轉(zhuǎn)讓信息。
有媒體算了一筆賬，韻達(dá)2022年半年報數(shù)據(jù)顯示，公司在全國擁有29844個網(wǎng)點及門店，而在2021年底上述數(shù)據(jù)為32274個，如此一來，即在半年時間收縮網(wǎng)點數(shù)量將近2500個。
這也被外界解讀為——韻達(dá)半年收縮2500個網(wǎng)點，加盟商們逃離韻達(dá)。
雖然后來官方進(jìn)行了澄清，但韻達(dá)與加盟網(wǎng)點之間的矛盾還是讓不少投資者捏了一把汗。
更關(guān)鍵的是，通過橫向?qū)Ρ韧ㄟ_(dá)系以及順豐四家的業(yè)績情況，可以看到，韻達(dá)的頹勢越來越明顯。
以利潤為例，2022年，申通實現(xiàn)扣非歸母凈利潤3.1億元，同比增長133%；圓通實現(xiàn)扣非歸母凈利潤37.8億，同比增長83%；中通的扣非歸母凈利潤為68.1億，同比增長45%；順豐的扣非歸母凈利潤則大增191%。
相比之下，韻達(dá)2022年的扣非歸母凈利潤為13.9億，同比下降1%，是幾個主要快遞企業(yè)中少數(shù)呈現(xiàn)利潤負(fù)增長的公司。
這一情況在2023年一季度仍在延續(xù)。今年一季度，就扣非歸母凈利來看，順豐的扣非歸母凈利為15.2億，同比增長66%。通達(dá)系中，中通（19.2億，+82%）增速最快，隨后是申通（1.25億，+34.1%）和圓通（8.7億，+7%），而韻達(dá)（3.45億，-13.8%）增速排名最末。
而韻達(dá)的失速同樣表現(xiàn)在市占率上。
2022年中國快遞行業(yè)上市企業(yè)市占率中，中通快遞以22.1%的份額穩(wěn)坐第一，韻達(dá)股份（15.9%）僅以超圓通速遞（15.8%）0.1個百分點的優(yōu)勢排在第二，其次是申通快遞（11.7%）和順豐控股（10.1%）在份額占比上稍顯落后。
現(xiàn)在來看，這一格局已被徹底打破。
種種跡象表明，伴隨著行業(yè)“強(qiáng)吃弱”的整合，快遞行業(yè)的寡頭競爭格局是必然，韻達(dá)也越來越危險。
梳理中國快遞江湖歷史脈絡(luò)，30年間，價格戰(zhàn)一次又一次的加速出清，很多公司倒在血泊里，韻達(dá)之所以能夠在行業(yè)老二的位置上一坐多年，離不開兩次領(lǐng)行業(yè)之先。
第一次，轉(zhuǎn)運中心的直營化。
在2003年7月，韻達(dá)部分高管和加盟商叛變，轉(zhuǎn)投當(dāng)時剛成立不久的匯通快遞（后被百世集團(tuán)收購），叛變者與匯通聯(lián)手，想對韻達(dá)發(fā)動致命一擊。
他們計劃快速斬斷韻達(dá)總部和其他各地之間的聯(lián)系，讓其業(yè)務(wù)陷入停擺，繼而快速取代其在全國的快遞網(wǎng)絡(luò)。
韻達(dá)的危機(jī)雖然最終解除，但卻讓韻達(dá)創(chuàng)始人聶騰云聽取了時任上海郵政管理局任處長邵鐘林的建議，成為“通達(dá)系”企業(yè)中最早布局轉(zhuǎn)運中心的公司。
轉(zhuǎn)運中心直營化好處顯而易見，一方面加強(qiáng)了總部對一線網(wǎng)點的控制力，無論快件是走公路、鐵路，還是走航空，都要經(jīng)過轉(zhuǎn)運中心,總部下放的權(quán)力得以收回集中；另一方面也有利于資金快速回籠，杜絕了加盟商曾經(jīng)“先上車，后補(bǔ)票”的做法，使其變成了“先買票再上車”。
自建轉(zhuǎn)運中心之后，讓韻達(dá)掌握了自己的“命門”，不僅在快遞業(yè)站穩(wěn)腳跟，也越做越大。
第二次，轉(zhuǎn)運中心的自動化。
2008年，聶騰云去美國參觀了聯(lián)邦快遞，被對方的自動化分揀技術(shù)震撼，深感韻達(dá)與聯(lián)邦快遞這樣的國際巨頭相去甚遠(yuǎn)。
講述中國快遞業(yè)發(fā)展的《無處不在》一書中寫道：“每天晚上，一批韻達(dá)總部的員工開始手工把當(dāng)天快遞的發(fā)件地址和收件地址全部錄入進(jìn)系統(tǒng)。”
從美國回來之后，聶騰云就開始組建搭建公司的IT系統(tǒng)。2013年，韻達(dá)在上海應(yīng)用了第一套全自動化分揀設(shè)備，成為行業(yè)最早這么做的“快遞公司”。
也正是在這兩次蛻變中，吃到改革紅利的韻達(dá)才能通過價格戰(zhàn)的方式，從2013年到2018年，市場資源占有率從原來的11.4％，增長至17％，業(yè)務(wù)量也從幾十億件，暴增到百億件。迅速崛起成為行業(yè)老二，并直到今年。
快遞游戲的本質(zhì)是以價博量，追求利薄量大，快遞公司的利潤本就是由一件件快遞的微薄利潤“堆”出來的。
無論是轉(zhuǎn)運中心的直營化，還是自動化，此前韻達(dá)的成功就是因為很好的平衡了中間各方利益。
但韻達(dá)的成功源自于此，失速也源自于此。
眾所周知，在中國快遞行業(yè)，直營還是加盟之間有一道涇渭鮮明的楚河漢界。加盟制的優(yōu)勢不言而喻，劣勢也很明顯，管理難度大，最難之處在于利益的平衡。
對于任何一家加盟制快遞而言，數(shù)千個加盟商、上萬個網(wǎng)點，具體情況千差萬別，沒有一套標(biāo)準(zhǔn)化的模式可尋，所有問題都需要相機(jī)決斷、具體分析。所以各家快遞企業(yè)零星出現(xiàn)企業(yè)與加盟商的糾紛，見怪不怪。
但和其他快遞企業(yè)不同，從韻達(dá)此前暴露的問題來看，總部與加盟商之間的利益分配問題，卻從局部演變了系統(tǒng)性的風(fēng)險，這在無形之中給企業(yè)發(fā)展埋下了一個定時炸彈。
以韻達(dá)引以為傲的“網(wǎng)格倉業(yè)務(wù)”來看，所謂“網(wǎng)格倉”，指的是將多個快遞網(wǎng)點的快件運輸至同一個倉庫進(jìn)行自動化分揀，快件全部實現(xiàn)直分到快遞員及末端驛站門店，網(wǎng)格倉由公司直管，加盟商參與建設(shè)。
表面上看，網(wǎng)點集中操作，可以提高裝載率，而自動化操作還可以有效降低網(wǎng)點分揀的成本。但實際上，此舉也存在與加盟商爭利的可能。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，網(wǎng)格倉新增中轉(zhuǎn)費、中轉(zhuǎn)次數(shù)和丟件率，并不劃算。韻達(dá)又做裁判員，又做運動員，更像是為了規(guī)避經(jīng)營不善或與總部存在矛盾的網(wǎng)點，直接管理末端快遞員，這反而加深了總部與當(dāng)?shù)丶用松痰睦娣制?，讓加盟商盈利壓力變得更大?/p>
這背后直指韻達(dá)的公司戰(zhàn)略、公司治理，總部與加盟商利益分配以及應(yīng)對市場突發(fā)事件的能力，都出現(xiàn)了不盡如人意的地方。
一個例子是，2016年開始，韻達(dá)開始重投自動分揀設(shè)備，提出基礎(chǔ)設(shè)施的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，比圓通早了3年。
現(xiàn)在來看，圓通的數(shù)字化能力已經(jīng)成為了其最突出、最核心的競爭力。反觀韻達(dá)，錯過了自我革命的最佳機(jī)會，在后來者的來勢洶洶下，不斷受到?jīng)_擊。
市場早已經(jīng)不是那個市場，競爭對手也不再是曾經(jīng)的競爭對手。
從市場層面上看，一直以來，電商都是快遞行業(yè)的重要增長動力。但隨著電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)出了全新的、平臺多元化的網(wǎng)絡(luò)購物新生態(tài)。未來新型電商有望形成快遞件量新的支撐點。
雖然快遞企業(yè)與直播平臺的接入將帶來額外的增量，但相比傳統(tǒng)電商平臺，新型電商對物件配送的服務(wù)、價格等也提出了更高的要求。
比如，抖音就推出了快遞服務(wù)“音需達(dá)”，由抖音聯(lián)合快遞公司提供送貨上門、末端優(yōu)先派送、優(yōu)先轉(zhuǎn)運等服務(wù)。
與此同時，近年來，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)向農(nóng)村等的滲透，下沉市場的消費潛力不斷被挖掘，快遞產(chǎn)能有望進(jìn)一步提升。對于快遞企業(yè)而言，如何加速完善行業(yè)的最后一公里建設(shè)，是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。
最后，隨著國內(nèi)電商流量紅利逐漸減少，傳統(tǒng)電商面臨著發(fā)展放緩的境地，跨境電商蓬勃發(fā)展，國內(nèi)多家快遞企業(yè)也緊跟腳步布局東南亞市場，并進(jìn)行重資產(chǎn)投資來提升競爭力，拉高競爭壁壘。
而這些市場的變化都有可能持續(xù)重塑快遞格局。
再從競爭格局來看，快遞行業(yè)競爭正進(jìn)入到比拼精細(xì)化服務(wù)的下半場，如今被提上桌面的，不再是無下限的價格比拼，而是價值戰(zhàn)。
經(jīng)歷了起步、成長、集中的中國快遞業(yè)，如今的快遞業(yè)正處于邁向寡頭競爭的第四個進(jìn)程中。為了生存下去，早已不再是大魚吃小魚、小魚吃蝦米的友好競爭環(huán)境，鯰魚極兔，菜鳥親自下場等等說明，各家快遞公司之間的價格競爭永遠(yuǎn)不會消失，未來將是大魚吃掉大魚的時代。
換句話說，過去只要盤子夠大就能贏，現(xiàn)在還要看綜合能力優(yōu)不優(yōu)秀。
這就回到了“老生常談”的問題上——快遞企業(yè)加盟制的經(jīng)營模式。
加盟模式，成就了中國快遞業(yè)星羅棋步的網(wǎng)絡(luò)格局。然而，管理缺失的加盟模式，越來越成為快遞企業(yè)的一種“負(fù)擔(dān)”。
因為在加盟制下，公司的流程管理、管控模式、激勵機(jī)制、末端渠道管理、響應(yīng)能力等方面，很容易出現(xiàn)分配機(jī)制與執(zhí)行力偏差，快遞企業(yè)需要根據(jù)市場變化和競爭的需要進(jìn)行階段性的升級優(yōu)化、更新迭代。
如何讓加盟像自營一樣，品質(zhì)可靠、服務(wù)可靠、讓客戶信任，這自然需要從松散加盟升級到緊密加盟，推行職業(yè)經(jīng)理人制是當(dāng)下的最優(yōu)解。
中國的快遞大佬們，有一個廣為流傳的段子。
2018年5月，在菜鳥舉辦的全球智慧物流峰會上，陳德軍、周韶寧、賴梅松、喻渭蛟、聶騰云和史苗一起同臺對話。
在被問及臺上的幾位最佩服誰時，幾家快遞企業(yè)的掌門人給出的答案幾乎都是“都佩服”，唯有陳德軍給出了一個具體的名字：聶騰云。至于原因，陳德軍稱聶騰云最年輕并且做事很認(rèn)真、能吃苦。
短短幾年之后，快遞行業(yè)暗流涌動，風(fēng)云激變。當(dāng)初臺上對話的人，都已經(jīng)是職業(yè)經(jīng)理人在管理，唯獨韻達(dá)，依然是創(chuàng)始人帶領(lǐng)著打拼。
回頭去看，在之前爆發(fā)的危機(jī)中，可以明顯的看出韻達(dá)對待加盟商、快遞員的管理方式是“以罰代管”，這恰恰是過去很長一段時間里“通達(dá)系”的慣用手法，但現(xiàn)在已難覓蹤跡。
以轉(zhuǎn)型職業(yè)經(jīng)理人制度較為成功的圓通為例，近年來持續(xù)推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型，總部通過自主研發(fā)的財務(wù)、人資、客服等數(shù)字化系統(tǒng)，以及各項業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化管理規(guī)范，多維度、全方位為分公司賦能，實現(xiàn)“全網(wǎng)一體、降本增效”，打造“非直營的直營體系”。
顯然，與產(chǎn)業(yè)鏈上所有人共同分享發(fā)展的紅利，這是一個更為高級，也更有效的管理方式。
“誰控制過去，誰就控制未來，誰控制現(xiàn)在，誰就控制過去。”喬治 ·奧威爾在《1984》中寫下的這句話似乎在隱喻：命運的齒輪滾滾轉(zhuǎn)動，結(jié)局似乎早在過去就已敲定。
堅守的創(chuàng)始人，特殊的地位，讓韻達(dá)走上了一條迥異的道路，或許也會讓它走上一條不歸路。
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4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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