上一篇文章我提到過，我們一個社群成員是做私域的，二手奢侈品。淘寶作為前端，只是他的引流入口而已。這位朋友其實已經(jīng)很厲害了，不過我今天想給大家聊的，是另一位一起來的做私域的朋友。
這位朋友呢也是90后，白手起家，做服裝的。他的整個策略就是把淘寶當做前端引流入口，通過對后端微信的精細化運營帶來關(guān)聯(lián)銷售，持續(xù)復購。他們已經(jīng)這樣運營了三年了，在2020年，他們的年營業(yè)額破千萬。在和這位朋友交流的過程中，我們?nèi)唐鋵崨]怎么聊技術(shù)層面的東西，比如說怎么去開車，怎么去做人工干預，這些都是術(shù)的層面。我們的交流更多是關(guān)于認知層面、思維層面的東西。他們的淘寶全年運營是不賺錢，甚至略微虧損的，主要目的是通過淘寶引流到微信，通過微信后端成交。這個其實就是運營策略問題了，你讓許多做傳統(tǒng)電商的人突破這個認知都是很難的。但是這位朋友他就是能接受，而且即使淘寶虧損他也很開心，因為淘寶導流過去的粉絲是最精準的。這個精準就包括了兩個方面：1、電商粉，通過淘寶引流過去的粉絲都是有著明確購物需求的粉絲，所以相比網(wǎng)上其他渠道的泛粉，這種粉絲的價值會高很多。2、人群屬性精準，通過前端淘寶店引流到微信的粉絲，他的人群屬性，包括消費能力等等各方面都是契合他們的后端產(chǎn)品的。所以相比較他之前在知乎，百度等其他渠道引流的粉絲，他發(fā)現(xiàn)只有淘寶的粉絲是性價比最高的，效率最高的。所以他放棄了所有平臺，all in 淘寶，通過淘**引流。這位朋友只在冬天不計成本的瘋狂推廣，其實他的ROI只有0.8而已。但是，他冬天的產(chǎn)品客單價特別高，普遍都是一兩千以上，而高單價也代表著高利潤。所以一旦他把客戶導流到私域以后，產(chǎn)生關(guān)聯(lián)銷售，那么利潤足夠覆蓋他的獲客成本。也是因為如此，他的推廣策略是夏天不推廣，純佛系運營，靠著微信老客戶回購，每月利潤也就十來萬，維持公司基本運轉(zhuǎn)?？梢坏┑搅硕?，他就開啟瘋狂推廣模式，月利潤可以做到80萬。為什么夏天不推廣？就是因為夏天的產(chǎn)品客單價太低，無法支撐他的高額推廣費用。你比如你賣個拖鞋，襪子，你也導流到私域，意義真的不大。而除了要高價以外，另外就是要高頻或者強關(guān)聯(lián)。如果一個產(chǎn)品沒有高頻或者強關(guān)聯(lián)，那么就沒有復購，沒有復購，你導流到私域的價值就不大。像他通過服裝導流進來的粉絲，可以關(guān)聯(lián)銷售其他款式的服裝，鞋帽，配飾等等。私域運營，在微信這種封閉的生態(tài)里，想要讓別人給你付費交錢，一定是因為信任，單純的產(chǎn)品刷屏是一種非常弱智的行為。
這位朋友的淘寶店就是圍繞店主本人打造的一個人設，而其朋友圈同樣是承接著淘寶店店主的人設，在打造IP，以真人秀的方法運營公眾號和朋友圈。
包括行業(yè)內(nèi)幕揭秘，產(chǎn)品知識普及，優(yōu)惠活動，產(chǎn)品上新，以及自己的生活，價值觀輸出等等。這樣的朋友圈背后對應的是一個我們有畫面感的真人IP，而不是一個冷冰冰的客服微信而已。而且他們還把客戶進行了備注，對于復購過的客戶，會進行備注，重點維護。
正是因為這些精細化的運營，他們積累了許多老客戶。相比較你不停的拉新，做好老客戶的維護真的會讓你省心很多。
好了，這位朋友的案例給大家分享完了。我已經(jīng)多次在星球提醒過大家要盡量布局私域，把客戶往微信里面導。流量不等同于粉絲，粉絲比流量有價值，花50元獲取一個客戶到私域比你花50元在淘寶成交5單有價值，有意義！
本文系作者：
盜坤
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3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
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5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
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