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私域是新的商業(yè)趨勢(shì)，它還處在萌芽發(fā)展階段，但由于有現(xiàn)象級(jí)的案例出現(xiàn)，大家都蜂擁而至，以為自己也能創(chuàng)造奇跡。那么，私欲流量到底能做到哪一步呢？

新商業(yè)趨勢(shì)來(lái)臨時(shí)，萌芽發(fā)展階段出現(xiàn)的現(xiàn)象級(jí)商業(yè)案例，不經(jīng)意間，可能會(huì)成為行業(yè)多數(shù)人心中的千古罪人。因?yàn)楝F(xiàn)象級(jí)的案例一旦出現(xiàn)，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與商業(yè)自媒體就會(huì)蜂擁而至，過(guò)度包裝。

一串串匪夷所思的數(shù)字，一個(gè)個(gè)精彩紛呈的表象，不斷刺激著行業(yè)人的神經(jīng)，仿佛只要彎腰就能撿到錢。

于是，多數(shù)人的大腦被虛幻的美好包圍著，逐漸喪失思考趨勢(shì)本質(zhì)的能力。

那些原本具備能力可以抓住趨勢(shì)的人，由于長(zhǎng)期沉浸在表象里，即使趨勢(shì)發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)新商業(yè)機(jī)會(huì)，也會(huì)很遺憾的一次次錯(cuò)過(guò)。

私域是新的商業(yè)趨勢(shì)，它還處在萌芽發(fā)展階段，無(wú)論你多么崇拜完美日記的私域神跡，我都要?jiǎng)衲憷碇且稽c(diǎn)，那只是表象。因?yàn)楫?dāng)我完成對(duì)私域第二個(gè)階段的探索后，我仿佛看到了它的本質(zhì)。

這就是企業(yè)布局私域需要思考的終局。

我沒(méi)有炒概念，B2C電商模式已經(jīng)跟不上市場(chǎng)的需求了，注定要被顛覆。

我們一起思考兩個(gè)問(wèn)題：

1. 無(wú)論什么新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新模式，是不是都要以滿足消費(fèi)需求為出發(fā)點(diǎn)？
2. 導(dǎo)致工廠虧損的最大兇手是不是供需信息不對(duì)稱導(dǎo)致的庫(kù)存問(wèn)題？

消費(fèi)者的終極需求，是以最高的性價(jià)比買到最適合自己的商品。工廠的終極需求是提前獲取消費(fèi)者的已支付訂單，按需生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)效率最大化。

• B2C電商是先生產(chǎn)，再銷售。渠道、代理商等扮演中間角色完成交易過(guò)程，路徑長(zhǎng)，成本高，利潤(rùn)低。
• C2M電商是先銷售，再生產(chǎn)。沒(méi)有渠道代理商等加價(jià)環(huán)節(jié)，去中心化交易，路徑短，成本低，利潤(rùn)高。

從供需雙方的需求進(jìn)階角度思考，C2M模式是趨勢(shì)，也是必然。

這個(gè)模式早在2011年被德國(guó)提出來(lái)，它將是工業(yè)4.0時(shí)代，電子商務(wù)的主流形態(tài)。

伴隨著私域的興起，它悄悄的來(lái)了。

去年8月份，我在第一階段的測(cè)試中，為了解決社群運(yùn)營(yíng)過(guò)程中內(nèi)容稀缺的問(wèn)題，通過(guò)微淘渠道招募了100名KOC，經(jīng)過(guò)一系列的考核與篩選，留下20人為社群輸出UGC內(nèi)容，保障社群運(yùn)營(yíng)的穩(wěn)定，KOC群體很好的完成了這個(gè)任務(wù)。（我認(rèn)為的KOC是指對(duì)產(chǎn)品或品牌有忠誠(chéng)度，并具備內(nèi)容生產(chǎn)能力的真實(shí)消費(fèi)者）

12月份，我開(kāi)始集中精力測(cè)試KOC群體生產(chǎn)的內(nèi)容是否具備產(chǎn)品轉(zhuǎn)化能力。

開(kāi)始階段，連續(xù)一周，無(wú)論我怎么優(yōu)化KOC的內(nèi)容，單品轉(zhuǎn)化率最高只能達(dá)到6%，這離我的目標(biāo)還差很遠(yuǎn)很遠(yuǎn)。（我沒(méi)有用任何促銷手段轉(zhuǎn)化）

我知道這個(gè)時(shí)候摳細(xì)節(jié)的意義不大了。我有一個(gè)習(xí)慣，如果問(wèn)題想不明白，我會(huì)從生活中找一個(gè)真實(shí)且相似的案例，從現(xiàn)實(shí)中找答案。

我的第一篇公眾號(hào)文章發(fā)表都已經(jīng)一個(gè)月了，時(shí)不時(shí)還會(huì)有人加我，我順嘴問(wèn)了句，你是怎么看到這篇文章的？

【從朋友的朋友圈里】輕描淡寫(xiě)的一句話卻給了我巨大的靈感。

這個(gè)我不認(rèn)識(shí)他，他也不認(rèn)識(shí)我的人，愿意花時(shí)間看我的文章，最后加了我的微信。這不就是交易過(guò)程嗎？

這個(gè)人愿意花時(shí)間閱讀我的文章，滿足了兩個(gè)條件：

1. 這兩個(gè)人的朋友關(guān)系，為我的文章（產(chǎn)品）提供了信任背書(shū)；
2. 文章的標(biāo)題內(nèi)容把這個(gè)人的潛在需求刺激出來(lái)了。

最后能達(dá)成交易（加微信），是因?yàn)楦惺艿搅宋恼碌膬r(jià)值。

于是，我找到了社群轉(zhuǎn)化率低的原因：

1. 用戶進(jìn)入社群后才知道有KOC這個(gè)角色，盡管在后續(xù)運(yùn)營(yíng)時(shí)一直在灌輸KOC的價(jià)值，但用戶的接受度并不高，KOC角色介入應(yīng)該先切入，先輸出KOC的價(jià)值，再基于價(jià)值吸引用戶到私域；
2. 社群內(nèi)的用戶是通常是沒(méi)有搜索行為的，沒(méi)有搜索就不知道用戶的具體需求是什么。想轉(zhuǎn)化商品，就需要刺激用戶的需求，但我只知道社群內(nèi)的用戶身高比例特點(diǎn)，用戶的潛在需求還是很復(fù)雜，推薦到社群的商品都是憑感覺(jué)的，很難打動(dòng)用戶，要把社群用戶的潛在需求統(tǒng)一。

找到問(wèn)題的本質(zhì)原因后，我開(kāi)始思考解決方案。哪個(gè)場(chǎng)景最適合給沒(méi)有粉絲基礎(chǔ)的KOC塑造價(jià)值呢？

早期我在負(fù)責(zé)內(nèi)容營(yíng)銷投放業(yè)務(wù)的時(shí)候，為了解決行業(yè)價(jià)格戰(zhàn)的問(wèn)題，我推了一個(gè)新的業(yè)務(wù)——基于用戶調(diào)研的內(nèi)容全案投放。

在這個(gè)業(yè)務(wù)模塊里，我進(jìn)行過(guò)一次測(cè)試。我把用戶調(diào)研的結(jié)果進(jìn)行總結(jié)提煉后，把商品在公域里展現(xiàn)的店鋪視角的功能型詳情頁(yè)修改成用戶視角的內(nèi)容型詳情頁(yè)，測(cè)試轉(zhuǎn)化效果，數(shù)據(jù)表現(xiàn)非常好。

當(dāng)時(shí)測(cè)試時(shí)，更改后的詳情頁(yè)并沒(méi)有“活人”的角色作為內(nèi)容的發(fā)聲者，內(nèi)容的植入還是有點(diǎn)僵硬的。

如果我把KOC放在內(nèi)容詳情頁(yè)作為串聯(lián)，讓KOC作為內(nèi)容的發(fā)聲者，KOC可能會(huì)有機(jī)會(huì)擁有一個(gè)價(jià)值輸出渠道。因此，公域的產(chǎn)品詳情板塊可以作為一個(gè)測(cè)試渠道，為KOC先塑造價(jià)值。

社群用戶的潛在需求復(fù)雜怎么解決呢？

克里斯-安德森的《長(zhǎng)尾理論》給了我很大的啟發(fā)。消費(fèi)者在公域平臺(tái)搜索的商品主搜詞， 只代表用戶想買什么商品，并沒(méi)有表達(dá)出潛在需求。

比如，我的社群用戶群體是大學(xué)生，春天到了，她們想買一件連衣裙。她們?cè)诠蚱脚_(tái)可能會(huì)這樣搜索：【連衣裙女學(xué)生春季】。

如果按照長(zhǎng)尾詞搜索：

• A可能會(huì)搜：【我是一名大學(xué)生，身高160CM，體重55KG，微胖，脖子比較粗，想買一件春天穿的裙子，仙女風(fēng)的顯腰細(xì)顯脖子長(zhǎng)的那種】
• B可能會(huì)搜：【我是一名大學(xué)生，身高155CM，體重40KG，皮膚黑，小腿粗，想買一件春天穿的裙子，學(xué)院風(fēng)的顯白遮住小腿的那種】

A/B兩個(gè)用戶的長(zhǎng)尾搜索需求，才是他們的潛在需求。

如果我把用戶群體經(jīng)常搜索的長(zhǎng)尾詞挖掘出來(lái)進(jìn)行分類，把與A用戶“長(zhǎng)尾搜索需求”相似的用戶聚集到一起，把與B用戶“長(zhǎng)尾搜索需求”相似的用戶聚集到一起。

社群的潛在需求不就很相似了嗎？

反復(fù)思考后，我針對(duì)KOC做了比較大的調(diào)整：

1. 把店鋪內(nèi)的產(chǎn)品主圖短視頻換掉，換成KOC本人出鏡的產(chǎn)品介紹類短視頻；
2. 產(chǎn)品的5張主圖中，4張換成KOC拍攝的照片，保留一張推廣圖不變；
3. 產(chǎn)品詳情頁(yè)的第一屏放KOC的自我介紹短視頻，重點(diǎn)闡述KOC價(jià)值；
4. 圖文類的自嗨型詳情頁(yè)改成用戶場(chǎng)景下的內(nèi)容型詳情頁(yè)；
5. 制作KOC微信引流卡片，引導(dǎo)成交用戶加KOC本人微信，不加商家號(hào)；
6. 用戶進(jìn)入KOC私人微信后，由KOC組建社群，完成社群的基礎(chǔ)搭建。

KOC價(jià)值輸出短視頻范例：

123的調(diào)整，目的是為KOC打造一個(gè)輸出價(jià)值的渠道，讓公域的用戶先看到KOC的作用及價(jià)值。

456的調(diào)整，目的是給KOC表達(dá)的價(jià)值塑造可信度，吸引跟KOC具備相似長(zhǎng)尾搜索需求的用戶注意力。

物料準(zhǔn)備OK后，第一批100張KOC個(gè)人號(hào)引流卡片，23人主動(dòng)加KOC好友，隨后我優(yōu)化了一些細(xì)節(jié)，引流轉(zhuǎn)化率維持在30%以上，比之前提高了20幾個(gè)百分點(diǎn)，單品的公域轉(zhuǎn)化率由0.8%最高提升到1.3%，提高了0.5個(gè)百分點(diǎn)。

隨后，我針對(duì)進(jìn)入私域的新用戶，開(kāi)展了為期3天的用戶調(diào)研，主要目的是為了弄清楚兩個(gè)問(wèn)題：

1. 用戶為什么會(huì)進(jìn)入私域；
2. 用戶的潛在需求是否具備相似性。

30人個(gè)調(diào)研樣本，93%的用戶向我表達(dá)了這樣的相似信息：

調(diào)研結(jié)果結(jié)合轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)表明，我為KOC打造的價(jià)值輸出與流量輸入渠道是成功的。不僅公域轉(zhuǎn)私域的轉(zhuǎn)化率大幅提高了，更關(guān)鍵的是，進(jìn)入KOC個(gè)人號(hào)的用戶，潛在需求相似性也很高。

我為KOC找到了社群的精準(zhǔn)用戶，而KOC本人在日常生活中關(guān)于穿搭的潛在需求，就是社群用戶的潛在需求，真實(shí)而自然。這為后續(xù)社群設(shè)計(jì)商品轉(zhuǎn)化路徑提供了非常關(guān)鍵的營(yíng)銷主線。

企業(yè)公域運(yùn)營(yíng)也好，私域做運(yùn)營(yíng)也罷，最終的目的是為了賣貨，無(wú)可厚非。不管在哪里做，引流的質(zhì)量決定了一切。

在公域運(yùn)營(yíng)，同品類的賣家拼命去引搜索流量。因?yàn)樗阉髁髁烤邆浼磿r(shí)成交的特性，賣家的產(chǎn)品屬性只要能匹配用戶搜索行為的長(zhǎng)尾需求，就能成交。

私域運(yùn)營(yíng)中的社群，其實(shí)就是公域里的店鋪，本質(zhì)的區(qū)別是社群用戶沒(méi)有搜索行為，用戶的長(zhǎng)尾需求是社群引優(yōu)質(zhì)流量的唯一參考點(diǎn)。

以KOC的長(zhǎng)尾搜索需求為主線，通過(guò)高效滿足長(zhǎng)尾需求的服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值連接用戶，打造KOC引流矩陣，分類導(dǎo)流到企業(yè)私域，逐步構(gòu)建社群生態(tài)。

這是商品類社群的引流架構(gòu)搭建的本質(zhì)，僅供參考。

此外，通過(guò)這個(gè)測(cè)試環(huán)節(jié)我想給準(zhǔn)備做私域的平臺(tái)型賣家?guī)c(diǎn)建議：

1. 公域?qū)Я鞯剿接?，如果引流的鉤子是優(yōu)惠券、紅包等常規(guī)手段，建議你不要再做下去了，因?yàn)檫M(jìn)入私域的用戶質(zhì)量很差，羊毛黨用戶除了刷單，不會(huì)產(chǎn)生任何價(jià)值；
2. 公域?qū)Я鞯剿接蚝?，資金實(shí)力不強(qiáng)的企業(yè)不要自己建群，運(yùn)營(yíng)成本會(huì)高出你的想象。從用戶中挑選KOC，把用戶導(dǎo)流給KOC，交給他們?nèi)ミ\(yùn)營(yíng)，你只需要建立一套KOC賦能與運(yùn)營(yíng)機(jī)制，成本會(huì)很低，效果會(huì)很好；
3. 想提升社群轉(zhuǎn)化問(wèn)題，必須去研究長(zhǎng)尾需求，不要去相信互聯(lián)網(wǎng)大神告訴你的方法，因?yàn)樗麄儾俦P(pán)的案例基本都是虛擬類商品，比如培訓(xùn)社群、減肥社群，跟消費(fèi)品差別很大；
4. 建議不要使用我的這個(gè)方法批量從公域?qū)Я鞯剿接?，?huì)有平臺(tái)監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)，不經(jīng)意間害了某些電商企業(yè)，我的罪過(guò)會(huì)很大；
5. 可以使用KOC測(cè)試內(nèi)容型詳情頁(yè)，轉(zhuǎn)化率肯定會(huì)有提升，也可以配合微淘導(dǎo)流精準(zhǔn)用戶到淘寶群，特別是商品決策周期長(zhǎng)的產(chǎn)品。

KOC的私域引流數(shù)量達(dá)到200人后，我關(guān)閉了引流渠道，重新進(jìn)行商品轉(zhuǎn)化測(cè)試。微信開(kāi)放的生態(tài)環(huán)境，為我搭建轉(zhuǎn)化路徑提供了更多豐富的手段。

我找了做技術(shù)的朋友，做了一個(gè)非常簡(jiǎn)易的小程序作為社群的補(bǔ)充，小程序的主要功能是讓用戶根據(jù)自己的喜好，快速選擇自己喜歡的服裝款式圖片，有點(diǎn)類似店鋪上新預(yù)告，區(qū)別是社群用戶主導(dǎo)社群產(chǎn)品的上新。

小程序首頁(yè)（因企業(yè)要求，只允許展示設(shè)計(jì)圖）

我每天大部分的時(shí)間都在跟社群的活躍用戶聊天，主要的目的是獲取有價(jià)值的信息進(jìn)行針對(duì)性的選款。每天選擇20款產(chǎn)品圖片，上傳到小程序，然后甩到社群里，讓他們根據(jù)喜好，進(jìn)行選擇，排名前五的圖片，到檔口拿樣衣，順豐快遞給KOC，KOC試穿后，拍照，拍視頻，寫(xiě)文案。

KOC內(nèi)容準(zhǔn)備好之后，直接甩到群里進(jìn)行預(yù)售。客服根據(jù)小程序里的數(shù)據(jù)，@所有選過(guò)該款衣服的人，提醒她們看，剩下的交流由KOC來(lái)完成，客服只負(fù)責(zé)解答基礎(chǔ)問(wèn)題，不能說(shuō)任何銷售型語(yǔ)言。

第一款數(shù)據(jù)排名第一的產(chǎn)品上新到社群，52人選擇，35人下單，選擇過(guò)該產(chǎn)品的用戶轉(zhuǎn)化率67%，153人未選擇，8人下單，未選擇該產(chǎn)品的用戶轉(zhuǎn)化率5%，單品社群轉(zhuǎn)化率20%。

測(cè)試之前，我知道商品的轉(zhuǎn)化率一定會(huì)提高，只是沒(méi)想到會(huì)提高這么多。

其實(shí)也并不奇怪，我所有的思考維度，為社群做的所有細(xì)節(jié)，都是建立在營(yíng)銷公式基礎(chǔ)上的。

1. 社群用戶群體的潛在需求很相似（了解用戶）；
2. KOC的潛在需求就是社群用戶的潛在需求，能說(shuō)出消費(fèi)者語(yǔ)言，走進(jìn)用戶心里（潛在需求）；
3. 有數(shù)據(jù)做支撐，商品推薦精準(zhǔn)度很高（精準(zhǔn)推薦）；
4. KOC提供的價(jià)值被社群用戶認(rèn)可，擔(dān)任交易環(huán)節(jié)中的信任媒介（信任擔(dān)保）。

只要社群滿足了這幾個(gè)條件，很多人都可以把轉(zhuǎn)化率做的比我還要高。

通過(guò)觀察社群內(nèi)商品的營(yíng)銷場(chǎng)景，讓我對(duì)社群爆品產(chǎn)生的本質(zhì)，有了新的認(rèn)知。

• 公域的爆品是數(shù)據(jù)擠壓出來(lái)的，數(shù)據(jù)影響了人的購(gòu)買權(quán)決策，數(shù)據(jù)越滾越大。
• 私域的爆品是社群場(chǎng)景擠壓出來(lái)的，場(chǎng)景激發(fā)了人的從眾心理，場(chǎng)景越趨同，從眾心理越強(qiáng)。

轉(zhuǎn)化率的問(wèn)題解決了，我開(kāi)始思考社群用戶增長(zhǎng)的問(wèn)題。

社群運(yùn)營(yíng)4天后，收到貨的用戶，偶爾能看到發(fā)朋友圈，每天都會(huì)有用戶拉用戶進(jìn)群，也有用戶幫朋友代買。社群用戶感受到了社群的價(jià)值，在價(jià)值的驅(qū)動(dòng)下，他們會(huì)很自然的借助微信的社交關(guān)系網(wǎng)，自發(fā)的給產(chǎn)品做曝光，為社群拉用戶。

社群已經(jīng)進(jìn)入良性的自然增長(zhǎng)狀態(tài)，它會(huì)慢慢長(zhǎng)大。

KOC所帶來(lái)的社群用戶增長(zhǎng)

但是，在微信生態(tài)內(nèi)，用戶的自發(fā)分享流程里還存在幾個(gè)傳播障礙。如果解決了傳播障礙問(wèn)題，用戶增長(zhǎng)將會(huì)提速。

我們通過(guò)一個(gè)案例來(lái)理解什么是傳播障礙：

上圖中是同一個(gè)商品在公域店鋪內(nèi)兩個(gè)用戶的評(píng)價(jià)，哪一個(gè)評(píng)價(jià)最好呢？先提煉評(píng)價(jià)的關(guān)鍵描述。

評(píng)價(jià)1：沒(méi)想到擦完死皮真的可以擦下來(lái)，很適合我這種懶人。

評(píng)價(jià)2：

1. 一不小心就唇裂只能捂嘴笑，既尷尬又難受
2. 我平時(shí)最喜歡拿他做口紅前的打底了，超級(jí)滋潤(rùn)
3. 睡前涂上第二天還能淡化唇紋

很顯然，第二個(gè)評(píng)價(jià)最好。

【沒(méi)想到擦完死皮真的可以擦下來(lái)，很適合我這種懶人】

這句評(píng)價(jià)是一個(gè)不痛不癢的陳述句，直接描述一件事情的結(jié)果，對(duì)別人的參考價(jià)值并不大。

【一不小心就唇裂只能捂嘴笑，既尷尬又難受】

這句話是一個(gè)超級(jí)優(yōu)質(zhì)的用戶生活場(chǎng)景描述，非常生動(dòng)，它會(huì)把目標(biāo)用戶帶進(jìn)一種生活中會(huì)經(jīng)常發(fā)生的場(chǎng)景，刺激用戶的痛點(diǎn)。

【我平時(shí)最喜歡拿他做口紅前的打底了，超級(jí)滋潤(rùn)】

這句話是一個(gè)很生活化的產(chǎn)品應(yīng)用場(chǎng)景描述，它會(huì)告訴目標(biāo)用戶產(chǎn)品如何搭配使用，效果最佳。

【睡前涂上第二天還能淡化唇紋】

這也是一句很生活化的應(yīng)用場(chǎng)景描述。

如果我把它修改一下，效果可能會(huì)更好：

【睡前涂上第二天還能淡化唇紋，早上起來(lái)涂口紅的時(shí)候，上色很均勻，也不會(huì)結(jié)塊了】

當(dāng)用戶對(duì)商品的信息進(jìn)行評(píng)估后，會(huì)產(chǎn)生一個(gè)目標(biāo)期望值，使用產(chǎn)品后，當(dāng)使用期望值大于目標(biāo)期望值時(shí)，用戶就會(huì)產(chǎn)生給商品好評(píng)的欲望。只不過(guò)用戶是懶的，在沒(méi)有一定利益刺激的情況下，愿意寫(xiě)評(píng)價(jià)的人很少，能寫(xiě)出高質(zhì)量評(píng)價(jià)的人更少。

此時(shí)，如果我們直接給用戶一段文案，一張圖片，要求用戶轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈，轉(zhuǎn)發(fā)后給一張第二件半價(jià)的優(yōu)惠券。是不是就可以最大化的把所有用戶的價(jià)值利用起來(lái)了呢？

他們借助微信生態(tài)的連接力量，會(huì)幫助你的私域引來(lái)一大批精準(zhǔn)用戶，前提是產(chǎn)品真的好。

因此，用戶在微信生態(tài)的傳播路徑中，存在3個(gè)傳播障礙：

1. 用戶的分享欲望低；
2. 用戶的內(nèi)容生產(chǎn)能力低；
3. 除朋友圈外，用戶不會(huì)使用微信的其它傳播工具。

怎么理解用戶不會(huì)使用其它的傳播工具呢？

來(lái)看我的測(cè)試，賦能老客戶使用微信公眾號(hào)。

普通人是不具備寫(xiě)文章能力的，如果社群的某個(gè)用戶突然發(fā)表了一篇文章，她朋友圈的朋友們一定會(huì)很好奇，文章的打開(kāi)率應(yīng)該不低。只要文章內(nèi)容寫(xiě)的好，應(yīng)該能引來(lái)精準(zhǔn)的目標(biāo)用戶，大學(xué)生的微信朋友圈里，基本都是同校學(xué)生或曾經(jīng)的同學(xué)。

隨后，我從社群內(nèi)找了一個(gè)好友人數(shù)大于500的用戶，給她開(kāi)通了公眾號(hào)，完善了基礎(chǔ)信息。

我花了兩天的時(shí)間，站在她的視角寫(xiě)了一篇不到2000字的文章，主題圍繞她進(jìn)入社群的感受，有點(diǎn)類似讀后感的文章，配上照片、短視頻，群二維碼，發(fā)在她的朋友圈，測(cè)試引流效果。

兩天內(nèi)，社群新增了56個(gè)新用戶，當(dāng)KOC把56個(gè)用戶的朋友圈截圖給我看時(shí)，只有2個(gè)用戶的身份不是大學(xué)生。

隨后，我下線了這篇文章。

無(wú)論是用戶自己發(fā)圈、拉好友進(jìn)群，或者是我讓用戶發(fā)文章引流，都是建立在社群創(chuàng)造了價(jià)值的基礎(chǔ)上。如果這個(gè)社群沒(méi)有價(jià)值，采用花錢的手段，讓用戶發(fā)圈、發(fā)文章，也許用戶會(huì)做，但她還會(huì)做一件事，再發(fā)一條朋友圈把你屏蔽掉，告訴她的好友們，群里沒(méi)啥意思，不建議進(jìn)。因?yàn)?，她要?duì)她朋友圈里的朋友們負(fù)責(zé)。

在微信生態(tài)做私域，裂變不是不可以，需要尊重微信生態(tài)的傳播規(guī)則。

通過(guò)塑造某種“價(jià)值”吸引用戶，激發(fā)用戶的分享欲望，解決用戶的傳播障礙，私域會(huì)進(jìn)入良性裂變狀態(tài)，它會(huì)越滾越大。

• 公域的流量裂變，遵循利益驅(qū)動(dòng)原則，哪里能淘到便宜，流量就直接去哪。
• 私域的用戶裂變，遵循價(jià)值驅(qū)動(dòng)原則，哪里能提供價(jià)值，用戶就能找到哪。

以上是私域裂變的本質(zhì)，僅供參考。

此外，通過(guò)這個(gè)測(cè)試環(huán)節(jié)我想給準(zhǔn)備做私域的平臺(tái)型賣家?guī)c(diǎn)建議：

1. 私域體系搭建的最佳場(chǎng)景在微信，你要像了解淘寶一樣去了解微信，微信已經(jīng)不是一個(gè)通訊工具了，它是一個(gè)價(jià)值連接平臺(tái)；
2. 賦能KOC是必須要走的路，通過(guò)KOC提供的真實(shí)信息與價(jià)值來(lái)完成交易閉環(huán)，因?yàn)樵谏缛簝?nèi)耍套路很容易被識(shí)破，最后會(huì)傷到自己，微信平臺(tái)不會(huì)給你背鍋；
3. 想要老客戶幫你介紹新客戶，你必須給老客戶賦能，因?yàn)樗麄儾粫?huì)寫(xiě)文案，不會(huì)使用微信的連接工具。

私域，才剛剛開(kāi)始，不要覺(jué)得難，更不要懷疑它，我們需要一個(gè)正確的心態(tài)對(duì)待它。不要盲目相信別人的成功學(xué)，羨慕別人私域的體量有多大，成交額有多少，先做好第一個(gè)私域的社群。

如果連第一個(gè)300人的社群都做不出來(lái)，就不可能免費(fèi)拿到微信生態(tài)的社交流量，拿不到微信的社交流量，就跟在公域里拿不到平臺(tái)的搜索流量性質(zhì)一樣。

攤子鋪的越大，虧的越慘。還不如到公域研究ROI，那里有成熟的方法論可以套用。

如果企業(yè)第1個(gè)社群冷啟動(dòng)成功，社群的價(jià)值被塑造出來(lái)后，就可以開(kāi)啟復(fù)制模式，第10個(gè)，第100個(gè)，第1000個(gè)… …

如果你是一家有實(shí)力的大企業(yè)，請(qǐng)把布局私域的眼光看遠(yuǎn)一點(diǎn)，按照私域的終局思考階段性的戰(zhàn)略，不要把私域能給企業(yè)帶來(lái)多少銷售額放在重要考核維度。

相信我，等到C2M進(jìn)入發(fā)展期，你會(huì)瞬間把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手甩開(kāi)幾條街。

如果你是一家沒(méi)有實(shí)力的小企業(yè)，你就穩(wěn)扎穩(wěn)打，一步一個(gè)腳印，按照我給的幾個(gè)私域的本質(zhì)去走，慢慢的你可以實(shí)現(xiàn)出淘，不再被公域平臺(tái)綁架，過(guò)自己滋潤(rùn)的日子。

2020年1月15日，在廣州結(jié)束了第二階段兩個(gè)月的探索后，我開(kāi)始復(fù)盤(pán)6個(gè)月的探索過(guò)程，我要找到私域的本質(zhì)，它對(duì)我很重要，對(duì)企業(yè)更重要。如果我把這個(gè)冷啟動(dòng)成功的社群，借助微信生態(tài)的價(jià)值鏈，開(kāi)始批量復(fù)制社群。

1. 復(fù)制10個(gè)不同類型的KOC；
2. 每個(gè)KOC的私域最多擴(kuò)展到2000人；
3. 每個(gè)KOC組建6個(gè)社群。

如果把小程序的功能再打磨打磨，企業(yè)的設(shè)計(jì)師、老板等關(guān)鍵角色也參與到私域的運(yùn)營(yíng)體系。

設(shè)計(jì)師根據(jù)不同社群的用戶特征找設(shè)計(jì)靈感，與社群用戶近距離溝通需求，讓用戶參與到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)，提前在小程序上為即將上新的社群商品種草。

產(chǎn)品設(shè)計(jì)圖定稿后，打版生產(chǎn)樣衣，寄送給KOC，輸出內(nèi)容放到社群內(nèi)，開(kāi)始預(yù)售模式。

按照最低15%轉(zhuǎn)化率計(jì)算，一個(gè)KOC的6個(gè)社群，可以預(yù)售一個(gè)300件的小爆款，2萬(wàn)人的私域，每天可以預(yù)售10個(gè)300件的爆款群。

社群內(nèi)的訂單就可以源源不斷直接下發(fā)到工廠，進(jìn)行小批量多批次生產(chǎn)，庫(kù)存問(wèn)題可以得到根本性解決，生產(chǎn)車間的協(xié)同效率優(yōu)化到最佳，什么代理商，經(jīng)銷商，平臺(tái)扣點(diǎn)等中間環(huán)節(jié)浪費(fèi)的成本反哺給消費(fèi)者，企業(yè)可以把更多的精力放在提升品質(zhì)與服務(wù)上。

消費(fèi)者真的可以在私域里實(shí)現(xiàn)“用最高性價(jià)比買到最適合自己商品”的終極需求。生產(chǎn)企業(yè)真的可以在私域里實(shí)現(xiàn)“客戶提前下單，工廠再生產(chǎn)”的終極需求。

這不就是C2M模式的初級(jí)版嗎？

服裝可以，鞋包可以，飾品可以，口紅可以，面膜可以，非標(biāo)品基本都可以。

• 如果我讓KOC拍照拍視頻的時(shí)候，身上配個(gè)包，耳朵上配個(gè)配飾，腳下再搭雙鞋，包包、配飾、鞋，肯定是都可以賣得出去的。
• 如果我讓KOC晚上睡覺(jué)敷面膜的時(shí)候，拍個(gè)視頻，在拍幾張美照甩群里，面膜也是可以賣的出去的。
• ……

雖然我還沒(méi)有在這個(gè)案例中測(cè)試社群售賣多品類的產(chǎn)品效果，但我知道這一定是可以走的通的。

如果企業(yè)擁有2萬(wàn)人的優(yōu)質(zhì)社群，不僅企業(yè)可以享受C2M模式的優(yōu)勢(shì)，還會(huì)有賣包的，賣女鞋的，賣化妝品的公司找你合作，通過(guò)你的私域體系，定制產(chǎn)品，為你的私域用戶服務(wù)。

很多產(chǎn)品可以通過(guò)KOC這條線，很自然的植入到社群內(nèi)，未來(lái)的私域賣貨場(chǎng)景會(huì)和直播場(chǎng)景一樣，不分類目，既可以售賣自己的商品，還可以賺廣告費(fèi)，享受甲方爸爸的待遇。

如果1萬(wàn)家企業(yè)具備構(gòu)建2萬(wàn)人私域的能力呢？會(huì)發(fā)生什么，大家自己想吧。

我花6個(gè)月的時(shí)間才走完了私域的0-1，這個(gè)過(guò)程的難度會(huì)讓超過(guò)半數(shù)的企業(yè)望而卻步。1-N的過(guò)程，如果微信不給KOC提供賦能渠道，私域的用戶增長(zhǎng)很緩慢，90%的企業(yè)會(huì)堅(jiān)持不下去。

1月22日，收到了視頻號(hào)的內(nèi)測(cè)邀請(qǐng)，我非常激動(dòng)，它將是微信賦能KOC的超級(jí)入口。

用KOC的價(jià)值撬動(dòng)微信的社交流量，我看到了C2M的曙光。

也許，一夜之間，天就變了。

4G時(shí)代，私域的KOC將是商品交易場(chǎng)景中最后一個(gè)中間商的角色，它也會(huì)慢慢消失在時(shí)代的浪潮里。5G技術(shù)大面積應(yīng)用后，萬(wàn)物互聯(lián)系統(tǒng)中沉淀的大數(shù)據(jù)，會(huì)給每一個(gè)企業(yè)分配信用積分，就跟芝麻信用一樣，企業(yè)擁有某個(gè)品類或某個(gè)商品的生產(chǎn)資格才能接到訂單。

用戶依靠5G超強(qiáng)的信息處理能力，迅速找到具備生產(chǎn)資格的企業(yè)給自己個(gè)性化生產(chǎn)產(chǎn)品，系統(tǒng)將15億中國(guó)人每天產(chǎn)生的訂單進(jìn)行高效分發(fā)，生產(chǎn)企業(yè)接單生產(chǎn)。

張三李四王二麻子，3個(gè)人都想喝某品牌的飲料，通過(guò)系統(tǒng)3個(gè)人上傳了各自的需求后，工廠接到了訂單，開(kāi)始生產(chǎn)。

在飲料的生產(chǎn)車間里，生產(chǎn)線上連續(xù)過(guò)來(lái)了三個(gè)瓶子，每個(gè)瓶子都自帶一個(gè)二維碼，里面記錄著張三、李四和王二麻子定制的飲料。

第一個(gè)瓶子走到灌裝處時(shí)，通過(guò)二維碼的無(wú)線通訊告訴中控室的控制器，說(shuō)張三喜歡甜一點(diǎn)的，多放糖，然后控制器就 告訴灌裝機(jī)器手，“多加一兩白糖！”

第二個(gè)瓶子過(guò)來(lái)，說(shuō)李四是糖尿病，不要糖，控制器就告訴機(jī)器手，“這個(gè)不要糖！”

第三個(gè)瓶子過(guò)來(lái)，說(shuō)王二麻子要的是奶茶，控制就告訴灌飲料的機(jī)械手“你歇會(huì)”，再告訴灌奶茶的機(jī)械手，“你上！”

飲料生產(chǎn)完畢，企業(yè)不需要任何中間商，直接通過(guò)智能物流系統(tǒng)，第二天便送到3個(gè)人手中。

5G時(shí)代，私域?qū)⑼瓿蓺v史使命，告別歷史舞臺(tái)，所有承擔(dān)營(yíng)銷信任角色的個(gè)人或企業(yè)都將消失，人類會(huì)生活在一張強(qiáng)大的萬(wàn)物互聯(lián)網(wǎng)中，依靠真實(shí)數(shù)據(jù)分工協(xié)作。

從此商品交易的世界就沒(méi)有了欺騙。

本文由 @孫永輝 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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