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微信則是目前私域流量池構(gòu)建的最佳選擇，雖然淘寶、抖音在一代代版本的更迭中也推出了社群功能，但是在社交類app的領(lǐng)域中，微信在目前的中國可以稱得上是難逢敵手，超高的用戶數(shù)量超強(qiáng)的用戶粘性導(dǎo)致了它作為私域流量載體的無可替代性。
私域流量運(yùn)營是相對于公域流量而言的，公域流量就是淘寶、京東、拼多多乃至抖音、快手、B站這一類有大流量留存的平臺(tái)，私域流量就是通過捕捉位于公域的大流量平臺(tái)成功轉(zhuǎn)化為企業(yè)商家自己可以隨時(shí)觸達(dá)、免費(fèi)觸達(dá)的流量。于是商家們就在想怎么把流量聚集起來自己來管理，就有了私域流量的概念。
微信則是目前私域流量池構(gòu)建的最佳選擇，雖然淘寶、抖音在一代代版本的更迭中也推出了社群功能，但是在社交類app的領(lǐng)域中，微信在目前的中國可以稱得上是難逢敵手，超高的用戶數(shù)量+超強(qiáng)的用戶粘性導(dǎo)致了它作為私域流量載體的無可替代性。
在功能上微信也具有得天獨(dú)厚的條件：公眾號(hào)+視頻號(hào)+朋友圈+社群+小程序商城可以完整覆蓋引流-激活-留存-轉(zhuǎn)化-傳播整個(gè)用戶運(yùn)營生命周期，深入到用戶運(yùn)營的方方面面。
然而即便是這樣的微信也存在著不足：
作為一款供給用戶社交為主的大眾型社交app，在功能上并未給到商家運(yùn)營足夠多的支持。在對用戶的批量運(yùn)營以及營銷傳播上，微信設(shè)計(jì)了諸多限制，許多商家為了突破微信的限制，使用了非正規(guī)的第三方群控與營銷工具。如此固然帶來了許多營銷上的便利，卻也為運(yùn)營號(hào)本身帶來了安全隱患。有非常多的運(yùn)營號(hào)便是因?yàn)榻柚谌焦ぞ叩倪`規(guī)操作過多，觸及了微信的底線導(dǎo)致賬號(hào)而遭到封禁，辛辛苦苦積攢沉淀了許久的客戶池由此也打了水漂，這是多么地讓人欲哭無淚。由此可見，微信始終把握著對商家運(yùn)營的達(dá)摩克里斯之劍，一旦商家稍微越了界，便很容易竹籃打水一場空。
那么有沒有辦法在安全性得到保障的情況下在微信生態(tài)中進(jìn)行私域運(yùn)營呢？
答案是有的，微信并沒有徹底封堵商家在微信平臺(tái)的營銷可能，正所謂堵不如疏，企業(yè)微信便是微信為商家提供的一個(gè)泄洪口，讓商家得以在官方允許的范圍內(nèi)進(jìn)行合理的營銷。
如果說個(gè)人微信是為用戶社交而存在的app，那么企業(yè)微信就是為了商家營銷而存在的app，它無縫連接了個(gè)人微信，為商家開辟了更符合需求的營銷/運(yùn)營環(huán)境。
諸如：提高個(gè)人號(hào)好友上限、個(gè)人/群sop功能、會(huì)話存檔、客戶繼承功能等都很好地貼合了商家的運(yùn)營需求，除此之外，還開放了第三方服務(wù)商接入，讓第三方服務(wù)商可以為商家定制更適合各行業(yè)需求的附加功能，也就是我們今天要說的私域流量運(yùn)營平臺(tái)。目前市面上較好的私域流量運(yùn)營管家有例如即客云一類的，即客云基于企微接口開發(fā)了多項(xiàng)企業(yè)微信擴(kuò)展能力，可以幫助用戶實(shí)現(xiàn)社群運(yùn)營、客戶管理等，還有數(shù)據(jù)互通、智能營銷以及用戶行為軌跡等強(qiáng)大能力，為商家提供一站式SCRM（社會(huì)化客戶關(guān)系管理）解決方案，助力商家玩轉(zhuǎn)私域流量。
最重要的是，企業(yè)微信為商家提供了一個(gè)安全有保障的營銷環(huán)境，僅這一點(diǎn)便讓企業(yè)微信比個(gè)人微信更具投入建設(shè)私域流量的價(jià)值。對于商家來說運(yùn)營好企業(yè)微信，就等同于構(gòu)建好了自己的私域流量。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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