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私域流量社群營(yíng)銷(如何通過社群營(yíng)銷打造自己的私域流量?)
2023-07-31 09:47:13

(1)倒計(jì)時(shí)促銷倒計(jì)時(shí)促銷是微信群轉(zhuǎn)化的常用手段,原理是通過制造緊迫感促使用戶采取行動(dòng);如:企鵝輔導(dǎo)在進(jìn)行微信群的轉(zhuǎn)化策略:以84元低價(jià)售賣原價(jià)599元課程,限時(shí)1天附贈(zèng)一對(duì)一輔導(dǎo)課、名師專題課、包郵禮盒等福利邀請(qǐng)新用戶進(jìn)群,即可領(lǐng)取15元優(yōu)惠券(限量20張)寫在最后:以上方法論一部分來源于作者本人在2018年策劃的一場(chǎng)吸粉超3萬,群拉新超2000人的活動(dòng)總結(jié);

?如何通過社群營(yíng)銷打造自己的私域流量

私域流量社群營(yíng)銷(如何通過社群營(yíng)銷打造自己的私域流量?)

編輯導(dǎo)語:互聯(lián)網(wǎng)已步入私域流量時(shí)代,私域流量的獲取難度也相應(yīng)提高了。對(duì)于企業(yè)而言,私域流量是通過打造自身流量池,圍繞自身產(chǎn)品進(jìn)行運(yùn)營(yíng)的流量轉(zhuǎn)化方式。作者分享了通過社群營(yíng)銷進(jìn)行私域流量打造的方法,我們一起來看看吧。

2021年4月份隨著百度宣布以號(hào)代站的戰(zhàn)略,正式宣告百度也正式加入私域流量隊(duì)伍,至此頭部互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)已全部步入私域流量時(shí)代。

百度雖然在2016年9月推出百家號(hào),但面對(duì)搜索引擎參次不齊建站標(biāo)準(zhǔn)以及流量的流出,百家號(hào)支撐百度的私域流量大旗顯然心有余而力不足。在此之前阿里、騰訊、字節(jié)系等各大頭部互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)都在私域流量池打造方面早已遙遙領(lǐng)先。

對(duì)于企業(yè)來說,流量池有兩種不同的形態(tài),一種是“別人家的魚塘”,另一種是“自家的魚塘”,而企業(yè)就是那個(gè)要釣魚的人。那為什么那么多企業(yè)要打造私域流量?

因?yàn)槿ァ皠e人家魚塘“釣魚需要花費(fèi)成本,而”自家魚塘“釣魚想怎么釣就怎么釣,不需要花成本。因此怎么把自家的魚塘壯大并成規(guī)模是每個(gè)企業(yè)面臨的問題。

我們來捋一捋什么是私域流量?私域流量是指打造自身的流量池,圍繞產(chǎn)品針對(duì)流量池里的用戶通過運(yùn)營(yíng)手段實(shí)現(xiàn)促存、轉(zhuǎn)化和裂變,從而形成流量循環(huán)流轉(zhuǎn)的閉環(huán)。

而社群營(yíng)銷是打造私域流量的重要手段之一,下面就從為什么要做社群營(yíng)銷、社群引流的常用方法、社群促存和轉(zhuǎn)化三個(gè)方面來具體進(jìn)行說明。

(1)用戶有沒有在第一時(shí)間得知這個(gè)群的功能

(2)這個(gè)微信群是否符合用戶的預(yù)期

①能否解決掉用戶的某一種需求

②該微信群給用戶提供的價(jià)值能否超過對(duì)方的預(yù)期

(3)是否解決了用戶需求

①這個(gè)群能為用戶解決什么問題

②具體的解決方案是什么

③以及這個(gè)方案能夠帶來哪些效果

(1)微信群針對(duì)的具體人群

針對(duì)的某一年齡段、地區(qū)或行業(yè)的用戶所存在的具體需求或痛點(diǎn);在明確基本群體及需求的情況下,微信群能提供什么樣的方案或幫助用戶達(dá)成什么樣的效果。

(2)微信群定位的精準(zhǔn)描述

即建立針對(duì)xx年齡/地區(qū)/行業(yè)等區(qū)域的用戶所存在的xxxx需求,提供xxxx的解決方案或達(dá)到xxxx效果的微信群。

(3)群規(guī)的建立

而在用戶進(jìn)群后,我們需要通過群公告等方式告知用戶更詳細(xì)的微信群信息;包括建立微信群的目的、具體安排、具體玩法、有無規(guī)則、有無獎(jiǎng)勵(lì)及能提供什么價(jià)值和服務(wù)等。

不同微信群的建立方式不同,而通過用戶分層而建立的各個(gè)微信群;就是來源于對(duì)不同層級(jí)的用戶的定位,再將對(duì)用戶的定位延伸至對(duì)群的定位。

即用戶通過分享行為獲得收益。主要承接微信群、公眾號(hào)、個(gè)人號(hào)和小程序,以直接引導(dǎo)購買和引入其它流量池實(shí)現(xiàn)引流的轉(zhuǎn)化。

轉(zhuǎn)推裂變引流需要從在種子用戶、引流細(xì)節(jié)、文案三個(gè)方面著手。其中種子用戶的獲取途徑有內(nèi)容獲取、去同流量池獲取、廣告投放獲取,而前兩者效率相對(duì)比較低,而廣告投放雖然效率高但成本也高,最好的方式是三者結(jié)合使用。

眾籌裂變的本質(zhì)是人人幫我,由發(fā)起一個(gè)未形成的內(nèi)容,需要邀請(qǐng)好友助力才能獲得。眾籌裂變玩法模式包括助力模式和解鎖模式。

(1)助力模式

指被邀請(qǐng)者實(shí)施規(guī)定的幫助動(dòng)作,分享者就能收到提醒,當(dāng)符合數(shù)量要求的被邀請(qǐng)者完成動(dòng)作后,分享者就會(huì)獲得相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì);

(2)解鎖模式

其原理與助力模式一樣,唯一不同的是解鎖模式在流程中增加了付費(fèi)環(huán)節(jié)。

拼團(tuán)裂變是指多人以低于原價(jià)的價(jià)格一起購買同一商品的消費(fèi)模式,目的是快速提升銷量或擴(kuò)大用戶數(shù)量。拼團(tuán)主要由商口、價(jià)格、團(tuán)長(zhǎng)和團(tuán)員組成員四個(gè)構(gòu)成要素。拼團(tuán)裂變引流包括低價(jià)拼團(tuán)引流、階梯拼團(tuán)引流、分銷拼團(tuán)引流等類型。

(1)活躍微信群的三大標(biāo)準(zhǔn)

①有用

有用包括通過干貨分享和群成員就某個(gè)問題進(jìn)行討論而產(chǎn)生的價(jià)值兩種形式。前者如對(duì)K12微信群通過為家長(zhǎng)提供的指導(dǎo)孩子做題的方法及與孩子溝通的技巧等內(nèi)容;后者如群成員就某個(gè)問題進(jìn)行交流和探討,大部分圍觀的人都喜歡看到不同的觀點(diǎn),營(yíng)造的學(xué)習(xí)氛圍,會(huì)大大增加社群用戶的黏性。

私域流量社群營(yíng)銷(如何通過社群營(yíng)銷打造自己的私域流量?)

②有趣

即能通過活動(dòng)的設(shè)計(jì)給群里的用戶帶來明顯的情感調(diào)動(dòng)與釋放;強(qiáng)通過游戲機(jī)制能為用戶帶來很大的樂趣,就是用游戲化的思維去運(yùn)營(yíng)微信群,能有效提升用戶的活躍性。

③有料

有料是指在信息不對(duì)稱的外部環(huán)境下,用戶可以在微信群里得到其最需要的信息。例如很多孩子處于升學(xué)階段的家長(zhǎng)微信群,群里能提供升學(xué)信息、分班信息、哪些名校有內(nèi)推名額及哪些名校有考試機(jī)會(huì)等信息。

(2)微信群的“促留”機(jī)制

①觸發(fā)

一種是通過每天在微信群進(jìn)行使用產(chǎn)品提醒和打卡提醒,如發(fā)群公告、發(fā)紅包等;另一種是產(chǎn)品形態(tài)對(duì)用戶進(jìn)行影響,如培訓(xùn)行業(yè)的上課內(nèi)容的提醒。

②行動(dòng)

通過觸發(fā),用戶會(huì)在想要檢驗(yàn)使用產(chǎn)品成果的動(dòng)機(jī)下完成特定行為,如練習(xí)和打卡。一是練習(xí)和打卡的內(nèi)容,最好選擇耗費(fèi)時(shí)間較少的產(chǎn)品內(nèi)容,二是打卡的具體方式,可以選擇使用打卡類小程序。

③多變的酬賞

在微信群內(nèi)設(shè)置提問交流環(huán)節(jié),通過獎(jiǎng)勵(lì)紅包、干貨、稀缺資源等形式,引導(dǎo)用戶分享觀點(diǎn),以激發(fā)群內(nèi)成員的參與熱情,給他們帶來學(xué)以致用的感受。

(3)活躍微信群的常規(guī)手段

①輕輸出

輕輸出即以較低的運(yùn)營(yíng)成本,高頻輸出有用的內(nèi)容。主要包括日?qǐng)?bào)、”腦圖“、資料包。

日?qǐng)?bào)每天都會(huì)推送早報(bào)和午報(bào),為用戶省去了尋找信息的時(shí)間成本;“腦圖”是對(duì)一些文章和產(chǎn)品的精華內(nèi)容的整理,同干貨類似且可以引發(fā)傳播;資料包是一種很基礎(chǔ)和常見的輸出形式,不同領(lǐng)域的用戶需要的資料內(nèi)容不同。

②勤直播

勤直播即多以直播形式做內(nèi)容分享,并且最好能固定時(shí)間段。關(guān)于直播的內(nèi)容一個(gè)是要符合痛點(diǎn),即直播的主題是用戶急需解決的問題,內(nèi)容則是解決問題的思路以及方法。

另外一個(gè)是做要好長(zhǎng)期規(guī)劃,即針對(duì)用戶情況,告訴用戶在未來的一段時(shí)間內(nèi)他將遇到哪些問題,并為他系統(tǒng)地排列出來,換言之就是列大綱。

③做活動(dòng)

活動(dòng)的目的是調(diào)動(dòng)微信群內(nèi)成員的積極性,設(shè)計(jì)活動(dòng)時(shí)要遵循趣味性原則。同時(shí)最好能結(jié)合自身產(chǎn)品使用場(chǎng)所用的營(yíng)銷工作,如優(yōu)惠券、積分、返利券、資源置換券等,以活動(dòng)成本最低化為目標(biāo)。

(1)倒計(jì)時(shí)促銷

倒計(jì)時(shí)促銷是微信群轉(zhuǎn)化的常用手段,原理是通過制造緊迫感促使用戶采取行動(dòng);具體形式為發(fā)布倒計(jì)時(shí)圖片,或在營(yíng)銷頁面添加動(dòng)態(tài)的倒計(jì)時(shí)時(shí)鐘圖標(biāo),并引導(dǎo)已下單用戶發(fā)布付費(fèi)截圖,進(jìn)一步增強(qiáng)用戶的緊迫感。

(2)口碑證明

口碑證明是另一種常規(guī)轉(zhuǎn)化手段,適用于很多場(chǎng)景。在微信群環(huán)境中,口碑證明的方式多體現(xiàn)為邀請(qǐng)用戶分享產(chǎn)品使用心得,或在官方渠道通過圖片和視頻等形式展示用戶的產(chǎn)品使用狀況。

(3)權(quán)威效應(yīng)

權(quán)威效應(yīng),指利用產(chǎn)品中的專業(yè)要素進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷。通過展示可信度高的產(chǎn)品賣點(diǎn),國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、使用了公認(rèn)科學(xué)方法等方式來低用戶的決策成本,提高用戶預(yù)期,促進(jìn)用戶轉(zhuǎn)化。

(4)拼團(tuán)秒殺

拼團(tuán)是一種效果明顯且非常適合群體性轉(zhuǎn)化的營(yíng)銷玩法,尤其和制造緊迫感的手段如商品秒殺等活動(dòng)相結(jié)合,效果會(huì)更好。其底層邏輯是多人一起購買能最大限度地降低用戶決策成本,不過在價(jià)格設(shè)計(jì)上需要好好琢磨,以盡量保證盈利空間。

(5)組合營(yíng)銷

多個(gè)用戶轉(zhuǎn)化方式相互組合,即組合營(yíng)銷,經(jīng)常用為錨點(diǎn)+附贈(zèng)+閃群+秒殺組合玩法。如:

企鵝輔導(dǎo)在進(jìn)行微信群的轉(zhuǎn)化策略:

  • 以84元低價(jià)售賣原價(jià)599元課程,限時(shí)1天
  • 附贈(zèng)一對(duì)一輔導(dǎo)課、名師專題課、包郵禮盒等福利
  • 邀請(qǐng)新用戶進(jìn)群,即可領(lǐng)取15元優(yōu)惠券(限量20張)

寫在最后:

以上方法論一部分來源于作者本人在2018年策劃的一場(chǎng)吸粉超3萬,群拉新超2000人的活動(dòng)總結(jié);另一部分來源于關(guān)于流量池的書中,兩者相結(jié)合而來。

由于文章篇幅較長(zhǎng)問題,這里就不對(duì)當(dāng)時(shí)那場(chǎng)活動(dòng)做過多的闡述??傊缛籂I(yíng)銷是打造私域流量池的重要工具之一,通過熟悉其中的引流、促存、轉(zhuǎn)化等玩法,將其轉(zhuǎn)化為營(yíng)銷工具的核心抓手,助力自身價(jià)值的提升。

銘航說運(yùn)營(yíng),微信公眾號(hào):minghang0205,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。8年運(yùn)營(yíng)推廣和團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),擅長(zhǎng)用戶運(yùn)營(yíng)、渠道運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品規(guī)劃、新媒體運(yùn)營(yíng)。

本文原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理 ,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議。

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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。


一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
    2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
    5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
    7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
    8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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