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數(shù)字化轉(zhuǎn)型的負(fù)責(zé)人會(huì)逐步的變?yōu)镃IO/CDO主導(dǎo)業(yè)務(wù)主要負(fù)責(zé)人參與一把手支持的模式，一把手從主導(dǎo)者逐步會(huì)變?yōu)橹С终?，而CIO/CDO們講跟多的承擔(dān)起數(shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任，實(shí)現(xiàn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型目標(biāo)。越來(lái)越多的傳統(tǒng)企業(yè)引入了數(shù)字化理念、數(shù)字化平臺(tái)、數(shù)字化工具來(lái)提升其終端營(yíng)銷、操盤(pán)經(jīng)營(yíng)、供應(yīng)鏈優(yōu)化提升，從而達(dá)成降本增效開(kāi)源引流量大核心目標(biāo)，隨著疫情的逐步緩解，借助這些數(shù)字化理念、平臺(tái)、工具在三年內(nèi)使用習(xí)慣的養(yǎng)成，也會(huì)促使企業(yè)將“基于經(jīng)驗(yàn)”的經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)變?yōu)椤盎跀?shù)字化”的經(jīng)營(yíng)。
數(shù)字時(shí)氪（digital36kr）
展望2023
文 |數(shù)字時(shí)氪
封面來(lái)源｜IC photo
數(shù)字化浪潮正在影響全產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
在國(guó)內(nèi),產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的經(jīng)濟(jì)規(guī)模占全國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)比重的81.7%,占中國(guó)GDP的32.5%,已經(jīng)成為中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心動(dòng)能。
數(shù)字化與產(chǎn)業(yè)的融合越來(lái)越深，但經(jīng)歷疫情三年，各產(chǎn)業(yè)都受到不用程度的影響，產(chǎn)業(yè)數(shù)字化在新的階段下如何發(fā)展？2023年，數(shù)字化又有哪些新的變化？
36氪數(shù)字時(shí)氪特別開(kāi)展展望2023系列，希望將各行業(yè)、專家對(duì)數(shù)字化的年度觀點(diǎn)收集并傳播。
本期是我們展望2023系列的第二期內(nèi)容，我們邀請(qǐng)到了肆拾玖坊CDO張鵬。
張鵬，肆拾玖坊CDO，長(zhǎng)期服務(wù)零售快消品行業(yè)數(shù)字化建設(shè)，曾服務(wù)于騰訊、I Do、小米、王府井百貨、IBM等國(guó)內(nèi)國(guó)外企業(yè)，具備互聯(lián)網(wǎng)、咨詢公司、傳統(tǒng)零售企業(yè)的跨領(lǐng)域數(shù)字化經(jīng)營(yíng)。曾主導(dǎo)國(guó)內(nèi)第一家線上線下融合模式百貨企業(yè)上品折扣的落地，同時(shí)也曾作為珠寶品牌I Do副總裁兩年內(nèi)實(shí)現(xiàn)O2O+電商從0到5個(gè)億的跨越發(fā)展。
張鵬帶來(lái)了他對(duì)于2023年數(shù)字化的展望：
以下部分為專訪部分（經(jīng)數(shù)字時(shí)氪編輯）：
張鵬：三年疫情確實(shí)對(duì)消費(fèi)者的心態(tài)發(fā)生了一些影響，但隨著疫情解禁經(jīng)濟(jì)恢復(fù)后消費(fèi)信心的增強(qiáng)，這種影響會(huì)逐步降低，從今年春節(jié)的零售市場(chǎng)火爆就能看出零售整體的復(fù)蘇。
隨著三年疫情的不同階段的變化，對(duì)于企業(yè)而言因?yàn)橐咔橛绊懙氖袌?chǎng)環(huán)境導(dǎo)致無(wú)法有效開(kāi)展線下實(shí)體業(yè)務(wù)后，逐步增強(qiáng)線上經(jīng)營(yíng)能力，勢(shì)必會(huì)將數(shù)字化運(yùn)營(yíng)作為其業(yè)務(wù)開(kāi)展的基本支撐，隨著消費(fèi)者及市場(chǎng)的變化，企業(yè)更需要基于數(shù)字化的消費(fèi)者畫(huà)像、數(shù)字化營(yíng)銷、數(shù)字化體驗(yàn)來(lái)支持其經(jīng)營(yíng)理念的達(dá)成。
越來(lái)越多的傳統(tǒng)企業(yè)引入了數(shù)字化理念、數(shù)字化平臺(tái)、數(shù)字化工具來(lái)提升其終端營(yíng)銷、操盤(pán)經(jīng)營(yíng)、供應(yīng)鏈優(yōu)化提升，從而達(dá)成降本增效+開(kāi)源引流量大核心目標(biāo)，隨著疫情的逐步緩解，借助這些數(shù)字化理念、平臺(tái)、工具在三年內(nèi)使用習(xí)慣的養(yǎng)成，也會(huì)促使企業(yè)將“基于經(jīng)驗(yàn)”的經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)變?yōu)椤盎跀?shù)字化”的經(jīng)營(yíng)。
張鵬：在疫情前，國(guó)內(nèi)對(duì)于數(shù)字化的定位還是一種創(chuàng)新的嘗試，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)大廠的推廣，傳統(tǒng)企業(yè)感覺(jué)應(yīng)該跟上這個(gè)趨勢(shì)，所以會(huì)由技術(shù)部門(mén)或者信息部門(mén)發(fā)起一種創(chuàng)新項(xiàng)目來(lái)引入數(shù)字化工具，但因和業(yè)務(wù)的捆綁不夠深入故此往往最后效果一般。
但隨著疫情的影響，大家出不了門(mén)了，買(mǎi)東西都在線上了，而線上又是一個(gè)完全數(shù)字化的環(huán)境，迫使企業(yè)必須學(xué)會(huì)使用各種數(shù)字化系統(tǒng)、工具來(lái)獲取消費(fèi)者，進(jìn)而逐步適應(yīng)、生長(zhǎng)出自己的數(shù)字化營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng)方法論。
隨著疫情的緩解，這些方法論也被繼承和持續(xù)使用，進(jìn)而逐步改變著企業(yè)傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)運(yùn)營(yíng)的模式，影響深入的企業(yè)也因?yàn)檫@些數(shù)字化的價(jià)值體現(xiàn)進(jìn)而創(chuàng)新或變更出了新的經(jīng)營(yíng)模式、新的消費(fèi)客群、新的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等等。 長(zhǎng)遠(yuǎn)看數(shù)字化會(huì)逐步深入企業(yè)經(jīng)營(yíng)的核心要素里，從而促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的升級(jí)與迭代。
張鵬：雖然中美兩國(guó)因人文、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政治因素等多方面的差異必然會(huì)導(dǎo)致在數(shù)字化需求上的不同趨勢(shì)和不同方法，但其發(fā)展依然是用共同點(diǎn)。
從相同點(diǎn)看，兩國(guó)的高科技化都是建立在數(shù)字化基礎(chǔ)上的，在科技數(shù)字化的影響下對(duì)于制造、零售等行業(yè)而言，如何利用科技數(shù)字化的能力服務(wù)于行業(yè)創(chuàng)造價(jià)值這點(diǎn)還是相同的；另外隨著國(guó)內(nèi)的人力成本的上升，如何借助數(shù)字化工具、技術(shù)、產(chǎn)品來(lái)降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本上兩國(guó)企業(yè)依然是相同的訴求。
例如：電動(dòng)汽車行業(yè)的特斯拉和蔚來(lái)，兩者均利用數(shù)字化的手段將消費(fèi)者的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)作為企業(yè)的核心戰(zhàn)略，并圍繞次戰(zhàn)略利用數(shù)字化工具將消費(fèi)者與品牌的鏈接建立起來(lái)，通過(guò)社群化運(yùn)營(yíng)及周邊品質(zhì)產(chǎn)品提供，從而實(shí)現(xiàn)后市場(chǎng)的消費(fèi)轉(zhuǎn)化與持續(xù)產(chǎn)出；又例如：物流行業(yè)，北美的亞馬遜利用數(shù)字化物流鏈技術(shù)提升其配送觸達(dá)能力，加快配送效能與服務(wù)體驗(yàn)的建設(shè)路徑與京東物流相似。
但不同點(diǎn)也會(huì)存在很多，例如：北美因人力成本遠(yuǎn)高于國(guó)內(nèi)，故此在末端配送服務(wù)環(huán)節(jié)的數(shù)字化服務(wù)與體驗(yàn)上遠(yuǎn)低于國(guó)內(nèi)的美團(tuán)、達(dá)達(dá)、餓了么等平臺(tái)企業(yè)，也沒(méi)有國(guó)內(nèi)這種隨叫隨到的消費(fèi)服務(wù)體驗(yàn)。
張鵬：對(duì)于企業(yè)而言，數(shù)字化的紅利會(huì)是一直存在的，對(duì)于不同階段的不同企業(yè)而言，從產(chǎn)品數(shù)字化、渠道數(shù)字化、營(yíng)銷數(shù)字化、消費(fèi)者數(shù)字化、供應(yīng)鏈數(shù)字化、運(yùn)營(yíng)數(shù)字化、協(xié)同數(shù)字化這幾個(gè)方面結(jié)合自己的業(yè)務(wù)模式、經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)、資源優(yōu)勢(shì)、成本構(gòu)成等找到對(duì)自己產(chǎn)出價(jià)值最大的方向深入建設(shè)與應(yīng)用，必然都會(huì)找到并達(dá)成自己的訴求與提升。
當(dāng)然，仍然需要強(qiáng)調(diào)的是，數(shù)字化不是孤立存在的技術(shù)手段，而是一種企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的提升，這個(gè)過(guò)程中除了需要建立企業(yè)經(jīng)營(yíng)的數(shù)字化思維外，還需要將業(yè)務(wù)效能與價(jià)值與數(shù)字化平臺(tái)、工具的使用長(zhǎng)期綁定，以價(jià)值產(chǎn)出來(lái)看待數(shù)字化建設(shè)，真正做到“有效的數(shù)字化”投入。
張鵬：國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，體制內(nèi)企業(yè)是經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的火車頭，其數(shù)字化過(guò)程的經(jīng)驗(yàn)及結(jié)果很大程度上會(huì)被當(dāng)做其所在行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的標(biāo)桿來(lái)看待。
但體制內(nèi)企業(yè)的數(shù)字化過(guò)程往往也較為緩慢，也就是所謂“船打不好掉頭”，所以對(duì)于國(guó)內(nèi)體制外的企業(yè)而言，數(shù)字化過(guò)程不能照搬照抄或者等待先行者，還是需要有做第一個(gè)吃螃蟹的人的勇氣與思維，通過(guò)“小、快、靈”的有價(jià)值產(chǎn)出的數(shù)字化試點(diǎn)來(lái)促進(jìn)企業(yè)在不同方向上的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，“小步快跑，迭代優(yōu)化”，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
張鵬：數(shù)字化也是一種經(jīng)營(yíng)行為，經(jīng)營(yíng)行為還是依然離不開(kāi)“產(chǎn)出”這個(gè)話題，無(wú)論投入大小，沒(méi)有產(chǎn)出的數(shù)字化都不會(huì)持久。
所以在目前很多企業(yè)大投入數(shù)字化的過(guò)程中不應(yīng)盲目跟風(fēng)，不能本著“因?yàn)閯e人有，所以我也得有”這樣的想法去搞數(shù)字化，而要結(jié)合企業(yè)自身經(jīng)營(yíng)情況、所處階段、技術(shù)資源儲(chǔ)備、行業(yè)環(huán)境等多方面情況，制定有“價(jià)值產(chǎn)出”的數(shù)字化目標(biāo)與路徑，結(jié)合外部數(shù)字化服務(wù)伙伴的不同能力，“為我所用”的為目標(biāo)服務(wù)，借由數(shù)字化實(shí)現(xiàn)企業(yè)某個(gè)或某些方向的“價(jià)值產(chǎn)出”目標(biāo)達(dá)成，這樣才能夠長(zhǎng)久。
舉個(gè)反例：行業(yè)里某家企業(yè)，因其他友商都在搞數(shù)字化轉(zhuǎn)型，同時(shí)董事長(zhǎng)參加了一些外部的總裁班、培訓(xùn)會(huì)后，內(nèi)部開(kāi)會(huì)決定“我們一定要搞數(shù)字化，數(shù)字化搞不成我死不瞑目“，進(jìn)而從某家電企業(yè)的科技公司挖來(lái)人作為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的CDO副總裁，同時(shí)招兵買(mǎi)馬建立了近200人的團(tuán)隊(duì)數(shù)字化，大肆建立各種”中臺(tái)“、搭建各種“數(shù)字化工具”、自研ERP等；但因疫情三年的影響，其線下門(mén)店無(wú)法經(jīng)營(yíng)，企業(yè)收入銳減，運(yùn)營(yíng)成本激增，又因?yàn)榇笏镣度霐?shù)字化千萬(wàn)以上，數(shù)字化成為了壓塊企業(yè)的最后一根稻草，企業(yè)申請(qǐng)了破產(chǎn)重組，這200多人的數(shù)字化團(tuán)隊(duì)也因此離職裁員到原來(lái)的不到10人。所以數(shù)字化過(guò)程一定要結(jié)合企業(yè)情況，不能盲目跟風(fēng)投入，“價(jià)值”產(chǎn)出才是數(shù)字化的關(guān)鍵結(jié)果。
張鵬：在 2023 年前企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型因其涉及企業(yè)方方面面的模式、方向、流程、制度、利益分配等，必須需要一把手領(lǐng)導(dǎo)支持與協(xié)助推動(dòng)，但其落地過(guò)程往往依然是 CIO/CDO 的工作，但在過(guò)程中一旦涉及企業(yè)重大改變的決策一把手的有力支持與推動(dòng)才能使得數(shù)字化開(kāi)展下去。
在 2023 年，因?yàn)橐咔槿甑臄?shù)字化歷程，很多企業(yè)的業(yè)務(wù)部門(mén)已經(jīng)逐步的接受了數(shù)字化運(yùn)營(yíng)思維與工具使用，同時(shí)也更多的利用數(shù)字來(lái)說(shuō)明其業(yè)務(wù)產(chǎn)出、價(jià)值達(dá)成，在這種轉(zhuǎn)變下數(shù)字化轉(zhuǎn)型的負(fù)責(zé)人也會(huì)逐步的變?yōu)?CIO/CDO主導(dǎo)+業(yè)務(wù)主要負(fù)責(zé)人參與+一把手支持的模式 ，一把手從主導(dǎo)者逐步會(huì)變?yōu)橹С终?，?CIO/CDO 們講跟多的承擔(dān)起數(shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任，實(shí)現(xiàn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型目標(biāo)。
張鵬：現(xiàn)在行業(yè)內(nèi)數(shù)字化產(chǎn)品確實(shí)入雨后春筍般涌現(xiàn)，各個(gè)產(chǎn)品都有自己擅長(zhǎng)的亮點(diǎn)。
對(duì)于我作為企業(yè)數(shù)字化負(fù)責(zé)人來(lái)說(shuō)，“好產(chǎn)品”需要具備：
1. 能夠?yàn)槲宜谄髽I(yè)的某業(yè)務(wù)創(chuàng)造某種“價(jià)值產(chǎn)出”無(wú)論降本增效還是開(kāi)源創(chuàng)收、
2. 該產(chǎn)品可以簡(jiǎn)單易用，容易被業(yè)務(wù)部門(mén)的不同角色的使用者使用，培訓(xùn)成本低、
3. 維護(hù)成本和后期新增需求交付成本低、
4. 產(chǎn)品有穩(wěn)定的持續(xù)迭代升級(jí)。
2023 年因?yàn)槲宜诘男袠I(yè)原因，我更看好 IOT 類、 AI 類、數(shù)字化體驗(yàn)與數(shù)字化營(yíng)銷類、數(shù)字化運(yùn)營(yíng)類產(chǎn)品。
張鵬：2022 年國(guó)內(nèi)不同行業(yè)的不同企業(yè)都做了非常多的數(shù)字化工作，每一個(gè)都有其不同的產(chǎn)出價(jià)值，印象深刻的案例也很多，例如： 竹葉青的數(shù)字化營(yíng)銷平臺(tái)、歐亞的數(shù)字化驅(qū)動(dòng)管理優(yōu)化賦能、雙中臺(tái)驅(qū)動(dòng)飛鶴數(shù)字化轉(zhuǎn)型等。
2023年我最期待的還是數(shù)字化體驗(yàn)與營(yíng)銷和數(shù)字化供應(yīng)鏈的創(chuàng)新與增長(zhǎng)，借助數(shù)字化能力賦能企業(yè)經(jīng)營(yíng)，將數(shù)字化由“數(shù)字”變?yōu)椤皟r(jià)值”。
張鵬：中國(guó)相比歐美公司在數(shù)字化轉(zhuǎn)型上無(wú)疑是由跟隨者轉(zhuǎn)變成了領(lǐng)導(dǎo)者，無(wú)論在消費(fèi)者數(shù)字化體驗(yàn)、數(shù)字化工具、智能化應(yīng)用等各個(gè)應(yīng)用方面都走在了歐美前列。
但同時(shí)我們依然有一些劣勢(shì)的地方，例如： AI 底層算法模型研究、智能化設(shè)備專利等基礎(chǔ)科學(xué)方面我們依然有很多可以學(xué)習(xí)的地方。作為數(shù)字化產(chǎn)品或服務(wù)的合伙伙伴，希望可以進(jìn)一步提升基礎(chǔ)科學(xué)研發(fā)能力，進(jìn)而將研發(fā)成果轉(zhuǎn)化為企業(yè)可創(chuàng)造價(jià)值的媒介，促進(jìn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的價(jià)值達(dá)成。
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THE END
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1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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