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上篇文章寫(xiě)的是陌陌,感興趣的等下可以跳轉(zhuǎn)過(guò)去看看。
既然先開(kāi)的社交這個(gè)系列,所以就寫(xiě)下去了,本文是探探,還是和之前的文章邏輯類似,先是探探的數(shù)據(jù)現(xiàn)狀,然后是探探是什么、探探提供了什么、探探的模式、對(duì)手那么多,探探憑什么以及探探面臨的問(wèn)題這幾部分。
探探的數(shù)據(jù)現(xiàn)狀
在所謂的陌生人社交領(lǐng)域,陌陌是當(dāng)之無(wú)愧的Top1,其次就是探探。
我們先來(lái)看下探探的歷程,數(shù)據(jù)來(lái)源于創(chuàng)始人分享:
2014.5 探探上線,獲得A輪500萬(wàn)美元融資
2015.7 注冊(cè)用戶900萬(wàn),DAU 100萬(wàn),獲得B輪1300萬(wàn)美元融資
2016.3 注冊(cè)用戶5500萬(wàn),DAU 400萬(wàn),獲得C輪3200萬(wàn)美元融資
2017.4 注冊(cè)用戶1.2億,DAU 750萬(wàn),獲得D輪7000萬(wàn)美元融資
2018.2 根據(jù)陌陌公司公告,以約 7.71 億美元(新發(fā)行約 530 萬(wàn)股陌陌 A 類股票+6.009 億美元現(xiàn)金)對(duì)價(jià)收購(gòu)探探 100%股權(quán)。
至于為什么被收購(gòu),陌陌的創(chuàng)始人唐巖是這么說(shuō)的:
用戶年齡結(jié)構(gòu)、跟我們的重合度,以及他們對(duì)用戶隱私的保護(hù)度上面,跟我們都有一個(gè)非常強(qiáng)的互補(bǔ)性;
我們從幾年前開(kāi)始就更加側(cè)重于場(chǎng)景化的社交領(lǐng)域,點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的,異性的社交從兩三年前這一塊就已經(jīng)不是我們最核心的側(cè)重點(diǎn)了。包括我們從兩年前的一些重要的商業(yè)變現(xiàn)手段行為來(lái)看,我們也會(huì)更看重社區(qū)氛圍這塊。所以我們兩家公司,我自己感覺(jué)互補(bǔ)性非常強(qiáng)。
探探從上線到被陌陌收購(gòu),僅花了不到4年的時(shí)間,而陌陌在收購(gòu)消息放出來(lái)的當(dāng)天,陌陌的股價(jià)就漲了10%,說(shuō)明市場(chǎng)對(duì)這樁收購(gòu)普遍是持看好態(tài)度的。
然后我們?cè)賮?lái)看下探探的近況。
先來(lái)看下付費(fèi)情況,以下數(shù)據(jù)來(lái)源于陌陌財(cái)報(bào):
19Q1 探探增值服務(wù)總收入 2953 萬(wàn)美元,環(huán)比增長(zhǎng) 33.7%,主要來(lái)自會(huì)員費(fèi)及各項(xiàng)特權(quán)服務(wù)收入。19Q1 探探付費(fèi)用戶數(shù)達(dá)到 500 萬(wàn),環(huán)比增長(zhǎng) 28.2%,ARPPU 達(dá)到 8.80 美元,環(huán)比增長(zhǎng) 4.14%。
陌陌19Q4主App月度活躍用戶為1.145億。2019年第四季度,陌陌公司直播服務(wù)與增值服務(wù)付費(fèi)用戶去重后總數(shù)達(dá)1380萬(wàn)(包括探探付費(fèi)用戶450萬(wàn)),上一年同期為1300萬(wàn)(包括探探的付費(fèi)用戶390萬(wàn))。
根據(jù)2019.09 QuestMobile的一份報(bào)告顯示,探探的MAU為2599萬(wàn),報(bào)告中陌陌的MAU為1.1億,與陌陌財(cái)報(bào)的數(shù)據(jù)相差不大,所以我們暫且認(rèn)為探探的MAU數(shù)據(jù)也是相對(duì)可靠的。
按照DAU/MAU預(yù)估的話,探探的DAU大概在600-700萬(wàn)左右,和之前相比,DAU整體也是在下降的。
付費(fèi)用戶數(shù)的下降很可能是由于DAU的下降,DAU的下降則可能是受監(jiān)管和APP下架的影響。
至于用戶的行為數(shù)據(jù),我只找到了一份2017.06的老數(shù)據(jù),可以定性的對(duì)比著看下。
素材來(lái)源于互聯(lián)網(wǎng)
以上,是探探的數(shù)據(jù)表現(xiàn),下面我們就來(lái)嘗試著看看它是怎么做到的。
探探是什么
我們先來(lái)回答這2個(gè)問(wèn)題,探探到底是什么,以及都是什么人在用。
在最早的產(chǎn)品上架說(shuō)明上,探探團(tuán)隊(duì)是這樣描述的。
產(chǎn)品定位
探探,一種全新的交友方式,告別傳統(tǒng)的搭訕,通過(guò)滑動(dòng)的方式尋找緣分。
緣分,只需滑動(dòng)
左滑(dislike)右滑(like)驚喜,即將揭曉
使用場(chǎng)景
無(wú)數(shù)次的擦肩邂逅只留下遺憾,探探給你尋回。
被枯燥的生活圈子和人際關(guān)系圍困在家到公司的兩點(diǎn)一線,探探幫你打破。
你最美的一面還沒(méi)遇到懂得欣賞的Ta,探探為你找到。
無(wú)聊到爆的時(shí)候只能刷段子和小視頻,探探讓你high起來(lái)。
可以看到探探的定位是認(rèn)識(shí)新異性的社交平臺(tái)。
在創(chuàng)始人2017年的一次分享中,我們看到了一些關(guān)于用戶的數(shù)據(jù)分布。
城市分布:一線城市比較高,適齡人口15-29歲人,和通過(guò)審核用戶相比,大概有30%的人已經(jīng)是我們的用戶了。到五線城市,滲透率相對(duì)低一些,可能就是6%-7%??傆脩袅浚€城市是最多的,其次是三線,然后才是一線,然后才是四五線。女用戶平均年齡22歲,男性平均年齡是24歲,每過(guò)一年平均年齡往下減半歲,我們?cè)O(shè)的最低年齡是16歲,發(fā)現(xiàn)很多16歲的用戶其實(shí)都是14、15歲人冒上去的,有很多中學(xué)生在用。
在QuestMobile的一份報(bào)告中,也能看到一部分用戶的分布情況。
素材來(lái)源于互聯(lián)網(wǎng)
從以上一些零散的信息,我們可以得到這樣一些關(guān)鍵信息。
產(chǎn)品定位:認(rèn)識(shí)新異性的社交平臺(tái)
使用場(chǎng)景:打發(fā)無(wú)聊時(shí)間,想找到心中的Ta
目標(biāo)人群:一二線,年輕的單身人群
收集資料的過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)探探CEO的分享里有2個(gè)有意思的數(shù)據(jù),可以琢磨一下:
配對(duì)之后,回復(fù)率巨高,一般有 60% 的回復(fù)率,一般聊天工具上回復(fù)率 2%就不錯(cuò)了
男性用戶大概會(huì)喜歡60%的女性用戶,而女性用戶一般只會(huì)喜歡6%的男性用戶
下面我們就來(lái)看看這群用戶的需求到底是什么,以及探探是如何滿足這些需求的。
探探提供了什么
這部分我主要會(huì)從產(chǎn)品機(jī)制、用戶價(jià)值、主要功能和運(yùn)營(yíng)保障這幾部分展開(kāi)。
產(chǎn)品機(jī)制
探探核心的機(jī)制是基于匹配算法的用戶推薦,左滑喜歡,右滑不喜歡,對(duì)方也喜歡了你,匹配成功,可以開(kāi)始聊天。
就是下面這張圖中的邏輯:
在產(chǎn)品層面的表現(xiàn)是下面這樣:
素材來(lái)源于互聯(lián)網(wǎng)
對(duì)于一個(gè)正常的用戶而言,來(lái)這最終的目的就是找異性。
從用戶價(jià)值的產(chǎn)生路徑上來(lái)看,用戶需要經(jīng)過(guò)這么幾個(gè)步驟:被吸引》評(píng)估決策》行動(dòng)》等待》匹配成功
當(dāng)用戶完成這樣一個(gè)行為之后,產(chǎn)品給Ta帶來(lái)的感受就會(huì)刷新一次,成功就去聊,不成功就去找下一個(gè),然后用戶再?zèng)Q定要不要不斷重復(fù)這樣的行為,還是放棄選擇離開(kāi)。
從產(chǎn)品的角度來(lái)說(shuō),探探需要做的就是降低整個(gè)行為產(chǎn)生的成本,以及讓用戶更多的發(fā)生整個(gè)行為,對(duì)應(yīng)在產(chǎn)品機(jī)制上,探探做了下面這些事情。
用戶價(jià)值
探探想做的事情是搭建一個(gè)認(rèn)識(shí)新異性的社交平臺(tái),也就是說(shuō)它想解決的問(wèn)題是單身用戶沒(méi)有有效認(rèn)識(shí)新異性的渠道。
這的確是一個(gè)現(xiàn)狀,以及痛點(diǎn),相親是解決方案的一種,但是對(duì)于廣大單身小年輕來(lái)說(shuō),相親太嚴(yán)肅了,能不能先談個(gè)戀愛(ài)?陌陌名聲又不太好,用戶會(huì)有著自己的擔(dān)心。
有了探探之后,男生女生都能多出一種渠道去認(rèn)識(shí)異性,不需要尷尬,而且和之前相比,都是價(jià)值提升,又沒(méi)有什么損失。
探探的女性用戶群體會(huì)占到40%,陌陌中也有一定比例的女性用戶,有的人可能不太能理解,我在一篇文章中看到的一個(gè)女生的自答可以很好的回答這個(gè)問(wèn)題。
我上探探的目的很單純,就是為了找對(duì)象。
不想找身邊的程序員,感覺(jué)程序員都有點(diǎn)木木的。上了探探,玩了三年,攢了18萬(wàn)的粉絲,還蠻有點(diǎn)滿足感。
因?yàn)槲业墓ぷ餍再|(zhì)的原因吧,周圍的男同事找我都是聊工作,感覺(jué)自己是男是女都無(wú)所謂,好像沒(méi)什么魅力一樣。在探探上就會(huì)覺(jué)得自己是個(gè)女王。
另外在我翻知乎回答的時(shí)候,也看到了一些女性用戶的回答,結(jié)合著上面那位女生的回答,可以得出來(lái)一些關(guān)鍵詞:
動(dòng)機(jī):找對(duì)象、交友、好奇、太閑了,無(wú)聊
感受:存在感、滿足感、魅力、女王
本身動(dòng)機(jī)存在,探探的解決方案有效,女性用戶感受好,自然就有人留下來(lái),女性用戶愿意留下來(lái),整個(gè)產(chǎn)品機(jī)制就能運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)。
主要功能
探探在幾年的時(shí)間里,沒(méi)有太大的產(chǎn)品功能層面的拓展,按照上線的時(shí)間順序,主要有這些功能:
左右滑動(dòng)的卡片機(jī)制、聊天
聊天新增表情
個(gè)人資料
聊天新增圖片、文字、語(yǔ)音
增加更多匹配篩選條件(性別、年齡、距離)
隱藏共同聯(lián)系人
朋友圈
匿名暗戀表白
VIP會(huì)員服務(wù)(會(huì)員專屬身份標(biāo)識(shí)、每天5個(gè)超級(jí)喜歡、滑錯(cuò)無(wú)限反悔、任意更改定位以及無(wú)限喜歡次數(shù))
閃聊
可以看到探探的核心路徑是:先利用左右滑動(dòng)的卡片機(jī)制發(fā)現(xiàn)人,匹配成功后進(jìn)行交流。然后提供交流的輔助工具,同時(shí)保障女性用戶的體驗(yàn)和防騷擾,最后是沉淀用戶內(nèi)容和關(guān)系鏈。
這是條明線,我個(gè)人理解還有2條暗線,一條是匹配算法,一條是運(yùn)營(yíng)保障。
前者主要是基于匹配成功率和后續(xù)的聊天情況進(jìn)行優(yōu)化,探探為此做了標(biāo)簽、興趣愛(ài)好、問(wèn)答一系列維度的拓展,既能讓用戶更全方面的認(rèn)識(shí)對(duì)方,也能優(yōu)化匹配算法。
后者就是我們下一個(gè)環(huán)節(jié)的主要內(nèi)容。
運(yùn)營(yíng)保障
主要包括產(chǎn)品機(jī)制、信任問(wèn)題的解決和產(chǎn)品氛圍這幾方面。
產(chǎn)品機(jī)制
首先探探在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上就設(shè)置了準(zhǔn)入門(mén)檻,別瞎搭訕,對(duì)方也喜歡了你才能聊天。
而匹配機(jī)制本身就是基于行為、標(biāo)簽、興趣愛(ài)好、問(wèn)答這些維度進(jìn)行匹配的,所以你們雙向喜歡之后,認(rèn)可對(duì)方的可能性也會(huì)很高(聊天回復(fù)率60%)。
對(duì)男性用戶而言,有很多女性可以滑,一兩個(gè)不喜歡你也沒(méi)什么問(wèn)題,畢竟一天用戶能滑一兩百個(gè),對(duì)女性用戶而言,你喜歡的,對(duì)方很可能也喜歡你(男性60%的喜歡率)。
后續(xù)聊天過(guò)程中的一些破冰工具、聊天保護(hù),一方面能讓雙方盡快交流起來(lái),另一方面也在保護(hù)著女性用戶。
只要男用戶的聊天中涉及到“約嗎”或類似敏感詞,系統(tǒng)會(huì)立刻彈出窗口,詢問(wèn)女用戶是否遭到騷擾,如果女生回答“yes”,則一鍵拉黑并舉報(bào),探探人工客服會(huì)立刻介入調(diào)查。倘若發(fā)現(xiàn)情況屬實(shí),男用戶就會(huì)被直接封號(hào)、甚至封手機(jī)數(shù)據(jù)。
來(lái)自探探CEO演講
通過(guò)以上的一些產(chǎn)品機(jī)制上的設(shè)計(jì),女性和男性的滿意度都能得到保障。
信任問(wèn)題的解決
用戶來(lái)到你這是孤零零的一個(gè)人來(lái)的,在這個(gè)新的世界里,Ta的信任關(guān)系是需要重新建立的,主要是人與產(chǎn)品的信任問(wèn)題,以及人與人之間的信任問(wèn)題。
探探主要是通過(guò)這幾個(gè)方式來(lái)解決人與產(chǎn)品之間的信任問(wèn)題的:
真人,非機(jī)器人
控制男女比例
保護(hù)用戶隱私
前兩個(gè)比較好理解,男性用戶就是來(lái)找女性用戶的。一些產(chǎn)品冷啟動(dòng)的方式就是扒一批美女頭像上傳,然后吸引一批男性用戶過(guò)來(lái),打了很多招呼都沒(méi)有反應(yīng),然后就沒(méi)有然后了。
保護(hù)用戶隱私,主要是屏蔽了手機(jī)共同的聯(lián)系人和匿名戀愛(ài)告白,讓用戶可以上傳通訊錄,以及放心的用,后續(xù)你通訊錄里的人可能哪天就收到探探的推廣短信了。
探探主要是通過(guò)這幾個(gè)方式來(lái)解決人與人之間的信任問(wèn)題的:
頭像堅(jiān)持人工審核
豐富興趣標(biāo)簽,更全面的認(rèn)識(shí)人
真實(shí)頭像認(rèn)證
據(jù)CEO分享的數(shù)據(jù),2019年探探用戶中取得真人頭像認(rèn)證的人數(shù)已經(jīng)超過(guò)60%。
解決了信任的問(wèn)題,用戶就會(huì)對(duì)平臺(tái)更加信任,也才能更長(zhǎng)久的留下來(lái)。
產(chǎn)品氛圍
主要是維護(hù)整個(gè)產(chǎn)品的氛圍,對(duì)于營(yíng)銷號(hào)、騷擾行為都會(huì)進(jìn)行封號(hào)。
1.2億注冊(cè)用戶里有5000萬(wàn)都被永久封號(hào)處理,凡是低質(zhì)量頭像、違規(guī)、營(yíng)銷、騷擾的,對(duì)于社區(qū)其實(shí)毫無(wú)正面影響,該關(guān)就要關(guān)。
來(lái)自CEO采訪
用戶需求存在,產(chǎn)品方案有價(jià)值,迭代路徑清晰,解決了信任問(wèn)題,并且通過(guò)產(chǎn)品+運(yùn)營(yíng)手段保障了整體的氛圍,留住了女性用戶,于是探探的飛輪就有機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)起來(lái)了。
探探的模式
主要是業(yè)務(wù)模式和盈利模式。
業(yè)務(wù)模式
和陌陌一樣,探探的基石是社交,在此之上是社區(qū)氛圍,最上層是變現(xiàn)。
盈利模式
探探主要的盈利模式是會(huì)員+增值服務(wù),它的變現(xiàn)邏輯是在用戶的關(guān)鍵行為節(jié)點(diǎn)上設(shè)置障礙。
我們來(lái)看看它都有哪些東西:
VIP會(huì)員服務(wù)(會(huì)員專屬身份標(biāo)識(shí)、每天5個(gè)超級(jí)喜歡、滑錯(cuò)無(wú)限反悔、任意更改定位以及無(wú)限喜歡次數(shù))
查看誰(shuí)喜歡我(查看喜歡你,但你未滑過(guò)的人)
超級(jí)曝光(30分鐘內(nèi)獲得最高10倍曝光)
超級(jí)喜歡(會(huì)員次數(shù)用完后單獨(dú)購(gòu)買)
閃聊(開(kāi)啟快速蒙面聊天)
我嘗試著翻譯一下,就是花錢(qián)提高成功率:
想比別人曝光機(jī)會(huì)更多,給錢(qián)
想比別人排在更前面,給錢(qián)
想看都有誰(shuí)喜歡了自己,給錢(qián)
想快速開(kāi)始聊天,給錢(qián)
對(duì)手那么多,探探憑什么
探探是借鑒的Tinder,當(dāng)時(shí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也有很多,有100多家,最終是探探重出了重圍,自有過(guò)人之處,我們來(lái)學(xué)習(xí)一下。
產(chǎn)品設(shè)計(jì)
先來(lái)看看創(chuàng)始人怎么說(shuō)的:
我們做探探,當(dāng)時(shí)其實(shí)有100家做這個(gè)事,也不是因?yàn)槲覀冏龅暮?。他們沒(méi)有能活下來(lái)是因?yàn)樗麄冏约鹤龅锰盍恕D撬麄冏龅牟畹闹饕?,其?shí)就是因?yàn)槲覀儺?dāng)年踩過(guò)的那些坑,他們沒(méi)有踩過(guò),其實(shí)挺容易踩的。最關(guān)鍵的一個(gè)點(diǎn),沒(méi)有想清楚這個(gè)剛需到底是什么,你到底在解決什么問(wèn)題。
在明確要解決的問(wèn)題之后,產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面,探探做了這么幾件事:
解決信任問(wèn)題
高效率的匹配
保證產(chǎn)品氛圍
保證是活躍用戶
前面幾個(gè)點(diǎn),在上文中已經(jīng)詳細(xì)展開(kāi)過(guò)了,這里不再贅述,最后1個(gè)點(diǎn)是創(chuàng)始人分享出來(lái)的,很有意思。
所謂活躍用戶就是活躍的真實(shí)用戶,探探只會(huì)給你推薦最近48小時(shí)活躍過(guò)的用戶,而且不喜歡的話,只會(huì)推薦1次。
就是這么簡(jiǎn)單樸素的道理,簡(jiǎn)單到你很可能根本想不到,只有活躍用戶才會(huì)有更高概率獲得回復(fù),而且1次不喜歡以后大概率也不會(huì)喜歡。
運(yùn)營(yíng)推廣
探探整體的推廣策略是重點(diǎn)吸引女性用戶,主要分為冷啟動(dòng)和大力推廣這兩個(gè)階段。
冷啟動(dòng)的時(shí)候主要是在北京和成都啟動(dòng),采用地推的方式,帥哥拉美女,美女拉帥哥,每個(gè)地方差不多每天50個(gè)人做地推。目標(biāo)就是拉300個(gè)男的、300個(gè)女的,而且300個(gè)男的、300個(gè)女的得是過(guò)審核的。
這個(gè)過(guò)程主要做了2個(gè)關(guān)鍵的事情:
由用戶每天滑動(dòng)數(shù)量最多200個(gè),推斷出每天新增用戶只要超過(guò)200就可以,所以每天地推增加300個(gè)男性和女性用戶
把用戶附近的默認(rèn)距離從5KM,增加到100KM,再到100KM+,保證用戶能遇到真人
大力推廣階段主要就是找到優(yōu)質(zhì)的電視節(jié)目進(jìn)行植入,冠名,不斷的尋找低價(jià)、量大、優(yōu)質(zhì)的新用戶獲取渠道。
另外需要說(shuō)的是,探探CEO之前已經(jīng)創(chuàng)業(yè)7-8年了,之前一直是做社區(qū)的,在用戶需求的理解、社區(qū)氛圍的把控、產(chǎn)品層面的設(shè)計(jì)都是有著經(jīng)驗(yàn)積累的。
創(chuàng)始人想的足夠清楚,產(chǎn)品機(jī)制設(shè)計(jì)合理有效,運(yùn)營(yíng)推廣執(zhí)行到位,再結(jié)合著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)興起等要素,探探成功的走出來(lái)了自己的路。
探探面臨的問(wèn)題
文章有點(diǎn)太長(zhǎng)了,這部分我簡(jiǎn)單的拍腦袋談些想法。
我存疑的主要問(wèn)題有2個(gè),一是用戶群和市場(chǎng)空間,一個(gè)是產(chǎn)品機(jī)制。
根據(jù)2018國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù),15 歲以上單身人口約 3 億人,按照探探1.2億注冊(cè)用戶來(lái)算,滲透率已經(jīng)到40%了,很難進(jìn)一步提升了,而探探的DAU最近幾年確實(shí)沒(méi)怎么漲了,2018年也已經(jīng)開(kāi)始國(guó)際化探索了。
探探成功的點(diǎn)在于簡(jiǎn)單的匹配機(jī)制,而這也是它拓展產(chǎn)品架構(gòu)和商業(yè)化的最大障礙。
之前我說(shuō)過(guò)這樣一個(gè)公式:場(chǎng)景+媒介》高效率社交
探探是搭建了一個(gè)場(chǎng)景,一旦用戶非常喜歡這個(gè)簡(jiǎn)單的工具,就不會(huì)去嘗試其他復(fù)雜的工具,最起碼在同一個(gè)產(chǎn)品內(nèi)是比較難的。
由于產(chǎn)品機(jī)制的限制,探探的商業(yè)化只能在這條核心路徑上進(jìn)行設(shè)計(jì),把不同的特權(quán)分拆,單獨(dú)售賣。
這樣的商業(yè)化方式,一方面會(huì)造成體驗(yàn)的問(wèn)題,怎么動(dòng)不動(dòng)就要付費(fèi),另一方面愿意支付的人,一般都是男性用戶中,處于被動(dòng)地位的用戶群體。
用戶處于被動(dòng)地位,主要是由于在看臉PK的環(huán)節(jié)被刷掉了,那提高曝光、更多特權(quán)能不能解決這個(gè)問(wèn)題?
都說(shuō)好看的皮囊千篇一律,有趣的靈魂萬(wàn)里挑一,可探探的設(shè)計(jì)是只有“好看的皮囊”,才有機(jī)會(huì)向別人展示自己“有趣的靈魂”啊。
另外還有一些詐騙、灰產(chǎn)、黑產(chǎn)、廣告以及監(jiān)管等問(wèn)題,這些都是需要解決的問(wèn)題。
One More Thing
簡(jiǎn)單的總結(jié)下本文,為了搭建單身用戶的交友平臺(tái),探探主要做了這些事情:
基于行為、標(biāo)簽、興趣愛(ài)好的匹配機(jī)制的算法來(lái)幫助發(fā)現(xiàn)用戶;
產(chǎn)品設(shè)計(jì):解決信任問(wèn)題、高效率的匹配、保證產(chǎn)品氛圍、保證是活躍用戶;
運(yùn)營(yíng)推廣:真人地推冷啟動(dòng)、找低價(jià)、優(yōu)質(zhì)的渠道獲取女性用戶;
變現(xiàn):會(huì)員和增值服務(wù)。
以上,就是本文的主要內(nèi)容,歡迎斧正、指點(diǎn)、拍磚。
我說(shuō)的都是錯(cuò)的。
前前后后花了不少功夫收集資料,翻看版本迭代,覺(jué)得寫(xiě)的還不錯(cuò)的,支持轉(zhuǎn)發(fā)一下吧,感謝。
順便預(yù)告一下,下一篇打算寫(xiě)寫(xiě)Soul。
本文在寫(xiě)作過(guò)程中參考了以下資料:
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直擊烏鎮(zhèn) | 探探CEO王宇:“做當(dāng)代青年文化聚緣地”
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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