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一個尋常的星期一早上，你在位置上坐了下來，剛打開電腦就看到了一頓瘋狂@，可能來自你的直屬上司，也可能來自其他負(fù)責(zé)人，或者其他業(yè)務(wù)部門。
你打開消息一看，已經(jīng)被安排的明明白白了，一堆需求已經(jīng)在路上了：
雖然我們是音頻的平臺，但現(xiàn)在抖音、快手那么火，我們做個視頻吧！
直播帶貨挺火的，我們的用戶肯定也有這個需求，我們做個直播帶貨吧！
競品上了個XX功能挺不錯的，我們怎么還沒上，快安排上吧！
作為卑微小產(chǎn)品的你，這個時候該怎么回復(fù)？
回復(fù)好的老板們，這就安排去做？
直接說老板們你們這些需求，完全不靠譜啊，這需求根本沒價值，不值得做。
直接去做吧，長此以往別人會覺得你這個產(chǎn)品沒想法，提不出來啥有價值的建議，直接拒絕吧，別人會覺得你這個人不好帶，經(jīng)常搞事，不合作，不配合。
那到底應(yīng)該怎么辦？
我個人理解這幾個問題的本質(zhì)都是有人提出了一個你覺得不靠譜的需求，由于種種原因又不得不去做，這個時候該怎么處理。
這個問題可以拆解成幾個子問題來看待：
怎么定義不靠譜的需求？
是真的不靠譜，還是你認(rèn)為的不靠譜，怎么知道自己是對的？
真的不靠譜的情況下，怎么去溝通處理?
前面兩個問題，可以通過需求分析和取舍來找到答案，第三個問題是在你認(rèn)為不靠譜的情況下，怎么去說服相關(guān)責(zé)任人，我們來一個個的看。
需求分析和取舍
首先要有自己的分析和判斷標(biāo)準(zhǔn)，然后才能辨別出來哪些需求靠譜，哪些需求不靠譜，我自己用的方法是先分析，再取舍。
需求分析：挖掘需求，權(quán)衡利弊
這個場景是針對某一個特定需求是否合理、是否有價值的分析評估，可以用需求分析3+1方法。
3+1分析
用戶、場景、問題；
高頻、大眾、剛需否；
前后對比、利弊分析；
數(shù)據(jù)表現(xiàn)。
為了便于分析，我們用第一個問題來看，也就是我們是一個音頻平臺，收到了做視頻內(nèi)容的需求。
首先來看用戶、場景和問題，我們作為一個音頻平臺，做視頻內(nèi)容究竟是想解決什么用戶，在什么場景下的什么問題？
是用戶有消費視頻內(nèi)容的習(xí)慣，所以我們做個視頻的形式，還是說有一些內(nèi)容，視頻比音頻更合適消費？消費視頻內(nèi)容的話，為什么不去抖音、快手呢？
其次是這個需求高頻么、大眾么、剛需么？作為一個音頻的平臺，現(xiàn)有場景下視頻消費的用戶是我們音頻用戶的一個子集，相對視頻而言，音頻本身就是一個低頻的消費場景，它的子**是更低頻的一個場景。
而且用戶現(xiàn)在的使用場景大都是伴隨性和閉屏的，視頻需要在開屏的場景下使用，場景變化了，用戶是否還有這個需求是存疑的。
然后是前后對比，利弊分析，在視頻沒有出現(xiàn)之前，我們的用戶只能消費音頻的內(nèi)容，視頻出現(xiàn)之后，我們的用戶能夠看到視頻消費的內(nèi)容了，多了一種選擇。
好處是多了一種內(nèi)容形式，可能會開拓開屏的使用場景，提升用戶的內(nèi)容消費體驗，以及增加新的變現(xiàn)方式。壞處是會增加運營成本，視頻內(nèi)容從哪來，如何規(guī)?；a(chǎn)，而且未必能與現(xiàn)有的音頻生態(tài)形成協(xié)同。
最后是數(shù)據(jù)表現(xiàn)，增加視頻內(nèi)容之后，開屏使用時長會增加，但由于使用場景發(fā)生了變化，對內(nèi)容消費的量、用戶留存、使用總時長的影響都不是很明確。
初步看下來可能有一定的需求，但需要解決生產(chǎn)什么內(nèi)容，以及如何規(guī)?；a(chǎn)的問題，而且價值不是特別明確。
需求取舍：價值最大化
尚不確定用戶是否有在我們平臺消費視頻內(nèi)容的需求，如果目標(biāo)用戶的確有這種需求，那我們不應(yīng)該局限于內(nèi)容的形式，而是用更高效的方式滿足用戶需求；
短期內(nèi)投入比較高，產(chǎn)出尚不明確，但視頻內(nèi)容的消費是趨勢， 可以作為競爭的防御手段，可以做一些小成本的嘗試，驗證一下模式的可行性。
不靠譜的需求怎么溝通
我理解這個問題分為兩部分，一部分是我怎么知道我是對的，一部分是怎么溝通。
我怎么知道我是對的
怎么溝通
如果是目標(biāo)不一致，我們就討論目標(biāo)是否合理，是否是當(dāng)前最重要的目標(biāo)；
如果是路徑不一致，我們就聊當(dāng)前老板提出方案的利弊，以及有沒有更好實現(xiàn)的方案。
總結(jié)
用戶、場景、問題；
高頻、大眾、剛需否；
前后對比、利弊分析；
數(shù)據(jù)表現(xiàn)。
產(chǎn)品定位：目標(biāo)用戶、產(chǎn)品定位、產(chǎn)品目標(biāo)；
價值最大：優(yōu)先級、性價比。
1個前提：確保討論的東西在一個層面上；
2個關(guān)鍵點：目標(biāo)不一致，還是路徑不一致。
一個產(chǎn)品經(jīng)理上沒上道的最大標(biāo)準(zhǔn)在于知不知道不去做什么，比如以客戶為中心，那客戶要求的功能做不做？
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2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
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2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
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1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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