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六年時(shí)間里,有出海需求的中國(guó)企業(yè)為Twitter海外業(yè)務(wù)發(fā)展提速不少。中國(guó)出海企業(yè)所產(chǎn)生的全球投放需求,對(duì)Twitter來說將會(huì)是億級(jí)美元的市場(chǎng)。
近日,藍(lán)偉綸接受了「深響」的獨(dú)家采訪,探討了中國(guó)企業(yè)出海的趨勢(shì)和變化、機(jī)遇和挑戰(zhàn),以及Twitter如何為中國(guó)企業(yè)提供助力等問題。
Twitter大中華區(qū)董事總經(jīng)理藍(lán)偉綸
趨勢(shì)和變化
流量紅利消退、流量成本提高,是海內(nèi)外互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在當(dāng)下都要面對(duì)的問題。
早期,中國(guó)企業(yè)出海以效果營(yíng)銷為主,追求買量轉(zhuǎn)化,只能看到ROI,認(rèn)為花一塊錢賺兩塊錢就是好營(yíng)銷。但只做轉(zhuǎn)化的話,量會(huì)越來越難獲得,競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈。所有的海外廣告平臺(tái)都是有競(jìng)價(jià)的,只做轉(zhuǎn)化,大家做的越精,做的越好,量越貴,且量又小。
越來越高的買量成本和越來越復(fù)雜的營(yíng)銷環(huán)境,正強(qiáng)推品牌主從“買量時(shí)代”向前走,去尋找營(yíng)銷的“新路子”。對(duì)出海的中國(guó)企業(yè)而言,這個(gè)“新路子”就是品牌營(yíng)銷。
藍(lán)偉綸表示,中國(guó)品牌想要在海外跳出折扣點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率、ROI的模式,唯一能做的就是提升中國(guó)品牌的品牌價(jià)值。當(dāng)品牌價(jià)值得到提升的時(shí)候,品牌就更有機(jī)會(huì)做擁有更高獲利率的東西。
相比過去中國(guó)企業(yè)對(duì)品牌營(yíng)銷認(rèn)知淺薄,近一兩年來越來越多中國(guó)企業(yè)和品牌已明顯提升了對(duì)品牌營(yíng)銷的重視程度,并逐步理解企業(yè)在“做市場(chǎng)”而非僅是“做銷售”,這里需要的是一個(gè)漏斗模型,轉(zhuǎn)化只是最后一步的營(yíng)銷,做市場(chǎng),更重要的還是要有更多創(chuàng)意,講更多故事。也因此,幫助中國(guó)品牌將故事說好、說對(duì),是Twitter正在為出海企業(yè)提供的服務(wù)。
細(xì)化到大板塊,每種類型的企業(yè)也有不同的出海需求和特點(diǎn)。
游戲始終是中國(guó)出海的領(lǐng)頭羊。2017-2018年,中國(guó)手機(jī)游戲的海外收入增長(zhǎng)了近15%,且已經(jīng)有游戲廠商在海外市場(chǎng)真正建立起了自己的品牌,特別是在日本市場(chǎng)上打開了局面。
例如在日本市場(chǎng)上最成功的游戲之一,是來自網(wǎng)易的《荒野行動(dòng)》。根據(jù)其官方推特顯示,該游戲在2019年時(shí)日本下載數(shù)量就已正式超過2500萬,而日本游戲用戶在2018年也才3400萬人(Gameage 研究所2018年數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)),這意味著荒野行動(dòng)在日本游戲用戶的滲透率已經(jīng)超過了70%。
藍(lán)偉綸表示,網(wǎng)易十分清楚出海不能只靠投放買量,而應(yīng)該要建立品牌。2018年底,《荒野行動(dòng)》在進(jìn)入日本市場(chǎng)一周年之際與Twitter合作打造了一場(chǎng)線上線下聯(lián)動(dòng)的全方位體驗(yàn)營(yíng)銷。活動(dòng)期間網(wǎng)易使用了首屏展示和轉(zhuǎn)推提醒,獲得Twitter265萬直播觀看,首屏展示互動(dòng)率達(dá)5.5%,意向玩家數(shù)量提升10%。
2019年,《荒野行動(dòng)》再次聯(lián)合Twitter做了兩周年直播,以多樣化活動(dòng)與用戶進(jìn)行互動(dòng)。
電商領(lǐng)域,據(jù)藍(lán)偉綸介紹,更多出海企業(yè)的目標(biāo)還是在中東、東南亞等新興市場(chǎng)。例如中國(guó)出海B2C電商平臺(tái)Club Factory已經(jīng)成為了印度市場(chǎng)最大在線零售電商平臺(tái)之一,他們就推出了由當(dāng)?shù)孛餍浅鲅莸氖字VC,以擴(kuò)大品牌影響力。
對(duì)出海的手機(jī)廠商而言,新興市場(chǎng)已成為上一發(fā)展階段的主要開拓市場(chǎng),最近一年到西歐市場(chǎng)去發(fā)布新手機(jī)成為出海新趨勢(shì),品牌營(yíng)銷推廣活動(dòng)也更加注重創(chuàng)意的體現(xiàn)。
例如手機(jī)品牌一加借助印度被廣泛關(guān)注的環(huán)保話題,聯(lián)合世界自然基金會(huì)(WWF)在印度Twitter平臺(tái)上發(fā)起推廣活動(dòng),承諾為每一個(gè)含有#OxygenOS話題的推文種下一棵樹。該活動(dòng)最終在Twitter上產(chǎn)生了超過27000條相關(guān)推文,品牌討論量增長(zhǎng)15倍,品牌好感度從18%飆升至77%。
一加在Twitter上發(fā)起活動(dòng)
另外值得關(guān)注的是,國(guó)內(nèi)流媒體正在出海。據(jù)藍(lán)偉綸介紹,國(guó)內(nèi)的娛樂內(nèi)容在海外影響力有了明顯提升,例如2019年國(guó)內(nèi)爆紅的網(wǎng)劇《陳情令》,在泰國(guó)也備受關(guān)注,開播期間也登上過泰國(guó)Twitter的熱搜榜單。
藍(lán)偉綸表示,中國(guó)文娛內(nèi)容的輸出與國(guó)內(nèi)流媒體平臺(tái)海外布局的結(jié)合,在未來將為中國(guó)文娛產(chǎn)業(yè)帶來更多發(fā)展機(jī)遇。
Twitter能做什么
近年來,“品效合一”是營(yíng)銷界使用極高頻的詞語,其要求是在品牌建設(shè)的同時(shí)可以直觀看到營(yíng)銷和推廣的效果。藍(lán)偉綸表示,Twitter在做的就是“品效合一”這件事——即在做提供轉(zhuǎn)化的效果廣告,同時(shí)也可以測(cè)量這些投放的成效。
另外,Twitter本質(zhì)上還是一個(gè)在海外有巨大影響力的社交平臺(tái),這就使其具備了許多優(yōu)勢(shì)。
第一,Twitter平臺(tái)上用戶體量大、質(zhì)量高,且可以直接觸達(dá)。據(jù)財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示,2019年Q3 Twitter 可貨幣化日活躍用戶(Monetizable DAU)達(dá)1.45億。體量龐大的用戶在一天內(nèi)會(huì)產(chǎn)生超過5億條推文,內(nèi)容涵蓋科技、新聞、體育、娛樂等眾多領(lǐng)域。
藍(lán)偉綸表示,用戶在刷Twitter信息流的時(shí)候有一個(gè)特別熱衷于發(fā)現(xiàn)的心態(tài),他們想要看到新的東西,包括了解最新的科技及流行趨勢(shì)。因此可以看到,Twitter用戶對(duì)新事物、新產(chǎn)品的接受速度很快,接受程度極高。如果中國(guó)品牌能夠在這一平臺(tái)上講好故事,用戶對(duì)品牌的記憶度、喜好度將明顯提升。
第二,Twitter一直都是全球熱點(diǎn)事件的重要發(fā)源地之一,品牌可利用全球熱門事件實(shí)現(xiàn)話題植入和借勢(shì)營(yíng)銷。
近期,Twitter公布了2019年度熱點(diǎn)話題“Year on Twitter”榜單,無論是前沿娛樂文化、體育賽事或emoji表情,Twitter用戶一直以“看世界”而非“看我”的開放心態(tài),參與全球熱點(diǎn)事件討論。在這一過程中,Twitter將品牌與全球時(shí)事熱點(diǎn)事件相聯(lián)系,品牌借助事件熱度即可獲得極高的關(guān)注和優(yōu)質(zhì)的用戶資源。
2019 Twitter最熱門音樂人
據(jù)藍(lán)偉綸介紹,2020年是一個(gè)體育大年,即將到來的東京奧運(yùn)會(huì)和歐洲杯作為全球頂級(jí)體育盛事,將為企業(yè)帶來黃金商機(jī)。中國(guó)出海品牌在今年也同樣需要抓住這樣的黃金機(jī)會(huì),利用社交平臺(tái)打造奧運(yùn)/體育營(yíng)銷爆款。
第三,Twitter的優(yōu)勢(shì)還在于有能力做“全案服務(wù)”,即幫助品牌梳理在平臺(tái)上發(fā)布哪些內(nèi)容、放哪些話題標(biāo)簽、視頻。同時(shí),為保證出海品牌營(yíng)銷內(nèi)容足夠“接地氣”,Twitter分布在全球的本地團(tuán)隊(duì)就能發(fā)揮其作用,幫助品牌更好實(shí)現(xiàn)本土化,提升品牌知名度、信譽(yù)度、美譽(yù)度。
第四,Twitter可以提供實(shí)時(shí)性和互動(dòng)性的廣告解決方案。例如在短視頻正風(fēng)靡的當(dāng)下,占Twitter全球業(yè)務(wù)收入一半就是視頻產(chǎn)品服務(wù)。借助Twitter視頻廣告工具,出海企業(yè)及品牌以更具互動(dòng)性、順暢的視覺展現(xiàn)方式,快速抓住用戶注意力,從而擴(kuò)大品牌影響力并有效提升用戶考慮購(gòu)買度。
Twitter推廣趨勢(shì)聚焦產(chǎn)品
第五,Twitter還在為中國(guó)出海品牌提供網(wǎng)紅營(yíng)銷服務(wù)。據(jù)調(diào)查顯示,相比品牌直接發(fā)布的廣告,Twitter用戶在網(wǎng)紅原創(chuàng)廣告商花費(fèi)的時(shí)間會(huì)多出24%,而購(gòu)買意向則提升了41%。
Twitter已成立的ArtHouse部門,集結(jié)了Twitter全球內(nèi)容策略、數(shù)字內(nèi)容制作和網(wǎng)紅營(yíng)銷專家,并聚焦于市場(chǎng)變化和廣告主訴求,可以幫助廣告主打造從網(wǎng)紅資源整合、創(chuàng)意定制、內(nèi)容剪輯到直播服務(wù)的一站式內(nèi)容營(yíng)銷平臺(tái)。同時(shí),Twitter ArtHouse還推出了品牌直播工作室(Live Brand Studio),幫助品牌通過直播這一形式進(jìn)行營(yíng)銷推廣。
例如,在2019年世界移動(dòng)通信大會(huì)(MWC)期間,OPPO聯(lián)合科技達(dá)人Jonathan Morrison (@tldtoday),在Twitter上進(jìn)行了OPPO新品發(fā)布會(huì)的直播,并拍攝發(fā)布了品牌定制內(nèi)容。有近870萬用戶在OPPO的Twitter活動(dòng)頁(yè)面上觀看了視頻,直播獲客成本僅為0.14元/人。
Jonathan Morrison在Twitter進(jìn)行OPPO新品發(fā)布會(huì)直播
毋庸置疑,出海已成為眾多中國(guó)企業(yè)發(fā)展的新選擇。
以更加開放靈活的姿態(tài)進(jìn)入海外市場(chǎng),以既有創(chuàng)意又能本土化的內(nèi)容吸引用戶,以恰當(dāng)方式與目標(biāo)用戶實(shí)現(xiàn)有效互動(dòng),既需要企業(yè)具備品牌營(yíng)銷理念,也需要找對(duì)平臺(tái)。因此在當(dāng)下,對(duì)于中國(guó)出海企業(yè)和Twitter而言都是機(jī)遇。
以下為「深響」整理后的部分采訪實(shí)錄:
深響:最近幾年,我們觀察到國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)出海的趨勢(shì)其實(shí)有變化,從您跟他們合作的角度來說,您能觀察到有哪些趨勢(shì)?
藍(lán)偉綸:我是2014年加入Twitter的,是Twitter在大中華區(qū)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的第一個(gè)員工。2014年主要是APP、游戲、手游類的國(guó)內(nèi)品牌出海。這些出海品牌非常注重線上廣告投放的成效,比如花1塊美金能不能回本2塊美金。因此當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)的出海企業(yè),分析海外線上廣告投放成效的數(shù)據(jù)分析能力非常強(qiáng)。
這幾年,我們看到海外流量紅利在下滑,流量取得成本更高。中國(guó)品牌想要在海外跳脫折扣點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率、ROI的公式,唯一能做的就是提升中國(guó)品牌的品牌價(jià)值。因?yàn)楫?dāng)品牌價(jià)值得到提升的時(shí)候,品牌就更有機(jī)會(huì)做擁有更高獲利率的東西。
我們看到在過去一兩年來,越來越多中國(guó)品牌在做很好的成效廣告投放之外,慢慢開始重視提升中國(guó)品牌價(jià)值,把中國(guó)品牌的故事說好說對(duì)。這是我們看到的非常明顯的趨勢(shì)。
怎么樣讓海外消費(fèi)者能夠拿著中國(guó)品牌的產(chǎn)品,使用中國(guó)的服務(wù)的時(shí)候,覺得用這個(gè)東西特別高大上,特別開心,會(huì)一而再、再而三的重復(fù)使用國(guó)內(nèi)品牌產(chǎn)品或者服務(wù)。這建立在對(duì)中國(guó)品牌的喜愛跟品牌的信譽(yù)度、美譽(yù)度之上。
從Twitter的角度來說,Twitter是在海外最有影響力的線上社交服務(wù)平臺(tái)之一,我們?cè)诤M?00多個(gè)國(guó)家的應(yīng)用商店都是新聞?lì)愊螺d的第一名。想要提升品牌美譽(yù)度,Twitter是非常有影響力的平臺(tái),Twitter平臺(tái)上的用戶非常有影響力,當(dāng)熱情的Twitter用戶在使用Twitter時(shí),他們想要看到新的東西,包括了解最新的科技及流行趨勢(shì)。如果中國(guó)品牌能夠在這個(gè)平臺(tái)上跟全球用戶說一個(gè)很好的故事,用戶對(duì)品牌的記憶度、喜好度,有各種數(shù)據(jù)可以證明其實(shí)是能夠提升的。
根據(jù)貝恩公司發(fā)布的調(diào)研報(bào)告顯示,50%的營(yíng)銷人員表示,用于實(shí)現(xiàn)成功發(fā)布的時(shí)間段正在縮短。致力于改進(jìn)產(chǎn)品發(fā)布的品牌,相比于同行獲得市場(chǎng)份額的能力高1.8倍;年收益增長(zhǎng)能力高1.5倍。因此,出海品牌前所未有地更需要與最新事件建立聯(lián)系。而Twitter是幫助品牌與全球?qū)崟r(shí)熱點(diǎn)話題相連的最佳平臺(tái)。
深響:中國(guó)品牌在國(guó)際舞臺(tái)上提升品牌價(jià)值,是在全球化或者中國(guó)把經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中,必須要走一條路。那么從廣告主的主觀意愿上來說,會(huì)接受您這個(gè)理念嗎?
藍(lán)偉綸:現(xiàn)在越來越多的廣告主正在實(shí)踐這個(gè)理念。從2014年-2016年,絕大部分中國(guó)廣告主出海做的是買量,拼 ROI,看獲客成本、客單價(jià)和投資回報(bào)率是不是最高。其實(shí)做市場(chǎng),需要先有一個(gè)漏斗,把知名度和美譽(yù)度提升,最后再做轉(zhuǎn)化,因?yàn)檗D(zhuǎn)化是最后一步的銷售,但是國(guó)內(nèi)出海就只做轉(zhuǎn)化,有多少海外用戶真的聽過這些牌子,了解這個(gè)牌子。如果只做最低漏斗的轉(zhuǎn)化,不能提升認(rèn)知度、點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率,把這個(gè)漏斗打的更開,這使越來越多國(guó)內(nèi)做出海的小伙伴慢慢理解到,我不能只做轉(zhuǎn)化,因?yàn)槲也皇窃谧鲣N售,而是要做marketing,做市場(chǎng),就要有更多有創(chuàng)意的內(nèi)容。
Twitter作為一個(gè)平臺(tái),一天會(huì)產(chǎn)生超過5億條的推文。海外的用戶不管在科技、新聞、體育、娛樂等話題都有強(qiáng)烈的熱情。你能不能在這些本地用戶最感興趣的活動(dòng)上,說接地氣的話,并讓他們聽得懂,知道原來你的品牌價(jià)值跟我喜歡的是有銜接性的。
深響:出海趨勢(shì)的變化,對(duì)您和您的團(tuán)隊(duì)來說,有哪些新的要求?
藍(lán)偉綸:這對(duì)我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)能力是一個(gè)很有趣的挑戰(zhàn),因?yàn)閭鹘y(tǒng)國(guó)內(nèi)做出海的話,可能做的主要就是成效型的廣告,所以客戶很強(qiáng)的分析能力,所以我的團(tuán)隊(duì)也要有很強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力。但是接下來我們要做的事情是幫助中國(guó)品牌建立價(jià)值,是需要拼創(chuàng)意的。所以我們?cè)趲頂?shù)據(jù)化效果的同時(shí),也在提升自己的創(chuàng)意能力。
我們Twitter現(xiàn)在能夠幫助客戶做全案服務(wù),我覺得這是Twitter跟其他平臺(tái)比較不一樣的,因?yàn)槠渌脚_(tái)可能提供的就是一些買量的服務(wù),但在Twitter,我們會(huì)幫助品牌梳理想要在一個(gè)市場(chǎng)上做的好,應(yīng)該說哪些話,放哪些話題標(biāo)簽,放哪些視頻,在什么時(shí)候說這個(gè)話。
深響:短視頻領(lǐng)域,你們的合作多嗎?
藍(lán)偉綸:國(guó)內(nèi)的一些視頻平臺(tái)也有出海的需求,除了短視頻之外,我們看到很可能在2020年發(fā)生的趨勢(shì)——流媒體(video streaming service)。2019年看到海外的流媒體越來越多,早期可能有Netflix,現(xiàn)在更多的是像HBO、Disney+、Apple TV、Amazon Prime Video等等。我們看到國(guó)內(nèi)很多的流媒體都有出海的潛質(zhì)。比如說國(guó)內(nèi)的衛(wèi)視也好,視頻網(wǎng)站也好,不少都在往出海的方向看。
深響:現(xiàn)在有在接觸嗎?
藍(lán)偉綸:我們有開始跟一些國(guó)內(nèi)打算把中國(guó)的娛樂內(nèi)容出海的機(jī)構(gòu)進(jìn)行接觸,我覺得這也是一個(gè)趨勢(shì)。
在2019年Twitter年度榜單中,2019年全年討論量最大的賬號(hào)是K-POP的 BTS防彈少年團(tuán)。韓國(guó)能夠用些K-POP文化推動(dòng)整個(gè)生態(tài)鏈,包括觀光、美妝、美食。那國(guó)內(nèi)除了“硬產(chǎn)品”出海之外,軟性的文體娛樂內(nèi)容應(yīng)該也很有機(jī)會(huì)。比如《陳情令》就在2019年上了泰國(guó)Twitter的熱搜。我覺得這是一個(gè)機(jī)會(huì)。不管是中國(guó)的劇也好,偶像歌手也好,在Twitter上都挺火的,有些已經(jīng)在Twitter上面都有很多的活動(dòng),有些粉絲有好幾十萬了。
我覺得中國(guó)的文娛產(chǎn)業(yè)的輸出跟這些流媒體的結(jié)合,會(huì)讓整個(gè)行業(yè)生態(tài)鏈在接下來的幾年能夠有很好的發(fā)展。
深響:國(guó)內(nèi)可能2019年去非洲的浪潮非常高,不知道從您的觀察來看會(huì)有這種感覺嗎?
藍(lán)偉綸:我們也看到有這個(gè)趨勢(shì),但是其實(shí)每個(gè)垂直領(lǐng)域都有不一樣的策略,可能我們看到的趨勢(shì)就是剛剛說電商可能還是往中東,印度等新興市場(chǎng)走得多一點(diǎn)。
游戲領(lǐng)域的一個(gè)趨勢(shì)是日本。因?yàn)槿毡镜母顿M(fèi)能力最高,國(guó)內(nèi)能夠做出日本人喜歡游戲的能力也越來越強(qiáng)。從第三方的數(shù)據(jù)來看,其實(shí)很多APP,在兩年前或者更早的日本榜單里,中國(guó)是進(jìn)不了前30名的,但是2019年第三季度,日本手游市場(chǎng)在 App Store 和 Google Play 的總收入達(dá)到38.7億美元,其中收入TOP100手游在 App Store 和 Google Play 的總收入達(dá)到28.6億美元,中國(guó)廠商占據(jù)了收入的20%。所以說慢慢地國(guó)內(nèi)的游戲公司在日本搞發(fā)行,套路也了解了,一家一家能夠復(fù)制成功。
除了游戲往日本走,電商往這些新興市場(chǎng)走之外,手機(jī)是往全球性的方向走。早期在印度、印尼這些新興市場(chǎng)國(guó)內(nèi)手機(jī)做得多,但最近一年到西歐市場(chǎng),英國(guó)、法國(guó)、德國(guó)去發(fā)布新手機(jī)的國(guó)內(nèi)手機(jī)廠商也越來越多,推廣活動(dòng)的創(chuàng)意也做得很好,所以我覺得整個(gè)國(guó)內(nèi)企業(yè)的出海是還是在向全球性平均發(fā)展的。
深響:國(guó)內(nèi)現(xiàn)在有一個(gè)說法叫“品效合一”,您怎么看待這個(gè)觀點(diǎn)?您覺得Twitter怎么樣去滿足廣告主的需求?
藍(lán)偉綸:其實(shí)Twitter在做的就是“品效合一”這個(gè)事情。我們的產(chǎn)品在不斷改善,所以Twitter能夠做提供轉(zhuǎn)化的效果廣告,及這些投放成效的測(cè)量部分,而且非常有信心,因?yàn)門witter的用戶質(zhì)量是比較高的,所以我們發(fā)現(xiàn)一個(gè)趨勢(shì),電商在Twitter上面貴的產(chǎn)品賣的比較好。航空公司賣公務(wù)艙效果會(huì)比較好。這些可以看出Twitter的用戶的質(zhì)量其實(shí)挺高的,但是我們覺得如果品牌的企業(yè)形象及品牌不夠高、不夠好,信譽(yù)度、美譽(yù)度不夠高的話,是不容易做轉(zhuǎn)化的。
所以怎么樣在Twitter上面去做品效合一,能夠利用一些像視頻產(chǎn)品的服務(wù)其提升自己的品牌認(rèn)知度和美譽(yù)度。
我們2018年的數(shù)據(jù)顯示,Twitter全球業(yè)務(wù)收入的一半是來自視頻。但同時(shí)我們覺得國(guó)內(nèi)做的還不夠多,也不夠好。海外的年輕族群喜歡看視頻,怎么樣把中國(guó)故事用6秒或15秒這種很短的視頻,把一個(gè)品牌說好,其實(shí)不容易。我們希望接下來能夠做更多事情,在對(duì)的時(shí)間點(diǎn)、把好的視頻給消費(fèi)者看,在提升他們對(duì)品牌的認(rèn)知和好感度之后,再去做轉(zhuǎn)化,我們覺得這是“品效合一”比較好的策略。
深響:您剛提到像視頻這種新的媒介方式在幫助大家做傳播,您能否總結(jié)一下Twitter自身在廣告業(yè)務(wù)上做了哪些事情?
藍(lán)偉綸:我覺得2020年是一個(gè)體育大年,即將到來的2020東京奧運(yùn)會(huì)和歐洲杯作為全球頂級(jí)體育盛事,將為企業(yè)帶來黃金商機(jī)。中國(guó)出海品牌需要抓住這樣的黃金機(jī)會(huì),利用社交平臺(tái)打造奧運(yùn)/體育營(yíng)銷爆款。
另外,我們也跟奧運(yùn)的轉(zhuǎn)播單位—美國(guó)的NBC Universal達(dá)成了協(xié)議,奧運(yùn)比賽的精華都能在Twitter上播放,所以我們很容易預(yù)見到奧運(yùn)肯定是2020年Twitter上面話題靠前的很重要的一個(gè)熱點(diǎn)。我剛剛說你怎么樣讓用戶在他們最激動(dòng),最常看一些信息的時(shí)候,把咱們國(guó)內(nèi)品牌信息以接地氣的方式放到用戶前面,是Twitter的優(yōu)勢(shì)所在。2019年Twitter就開始跟很多國(guó)內(nèi)品牌討論說奧運(yùn)要來了,而且不只是奧運(yùn),還有特奧會(huì),這是非常重要的活動(dòng)。我們接下來也會(huì)有一連串在國(guó)內(nèi)的更多的溝通,幫助國(guó)內(nèi)品牌了解在奧運(yùn)會(huì)的時(shí)候應(yīng)該講什么樣的故事,怎樣講故事。
深響:在當(dāng)前的格局下,我們面臨的全球性的不確定性越來越多。對(duì)中國(guó)企業(yè)來說,在這個(gè)時(shí)刻出海,您從平臺(tái)的角度來說,覺得機(jī)遇和挑戰(zhàn)會(huì)是什么?
藍(lán)偉綸:我覺得機(jī)遇是,在全球各地還是有非常多的機(jī)會(huì)。國(guó)內(nèi)的評(píng)論和分析,講了很多下沉經(jīng)濟(jì)的內(nèi)容。但是我認(rèn)為中國(guó)企業(yè)想要做到全球企業(yè),肯定不能只做去三四五線城市,還是要往海外走。國(guó)內(nèi)其實(shí)是最大的本地市場(chǎng),但海外市場(chǎng)永遠(yuǎn)比中國(guó)市場(chǎng)大。作為中國(guó)企業(yè),還是要想制定怎樣的策略,能夠把中國(guó)的硬件的優(yōu)勢(shì),或者互聯(lián)網(wǎng)+的創(chuàng)新優(yōu)勢(shì),在一些容易成功的,或者說有強(qiáng)烈優(yōu)勢(shì)的市場(chǎng)取得好成績(jī)。當(dāng)一些政策更封閉的時(shí)候,中國(guó)應(yīng)該更開放,更往外走,這是一個(gè)很好的機(jī)會(huì),Twitter也能扮演很好的角色,幫助國(guó)內(nèi)企業(yè)找到在不同市場(chǎng)的更多機(jī)遇。
我們成立的ArtHouse部門集結(jié)了Twitter全球內(nèi)容策略、數(shù)字內(nèi)容制作和網(wǎng)紅營(yíng)銷專家,是Twitter聚焦市場(chǎng)變化和廣告主訴求,為廣告主打造的從網(wǎng)紅資源整合、創(chuàng)意定制、內(nèi)容剪輯到直播服務(wù)的一站式內(nèi)容營(yíng)銷平臺(tái)。Twitter ArtHouse的使命非常明確簡(jiǎn)單,就是聯(lián)手品牌創(chuàng)作更加深入人心的內(nèi)容。這些整合資源能夠充分利用Twitter獨(dú)有的實(shí)時(shí)性和互動(dòng)性,幫助中國(guó)出海品牌與全球熱點(diǎn)事件與高價(jià)值受眾相連,也是其面向海外主流受眾發(fā)布新品和新戰(zhàn)略的最佳平臺(tái)。
而談到挑戰(zhàn),我認(rèn)為主要是在創(chuàng)意上,每年戛納廣告節(jié)參賽作品有近900件,沒有記錯(cuò)的話去年中國(guó)參賽作品的獲獎(jiǎng)成績(jī)應(yīng)該是2金、1銀、8銅、1幼獅。中國(guó)廣告的規(guī)模和投放金額都是全球第二大,但從獲獎(jiǎng)作品數(shù)量的排名卻比較靠后。我們很愿意幫助中國(guó)品牌出海,以更具創(chuàng)意、接地氣的方式,在對(duì)的時(shí)間跟對(duì)的消費(fèi)者講對(duì)的故事,從而獲得更高的知名度與美譽(yù)度。說起來容易,做起來挺難,我覺得慢慢有在我們這個(gè)地方前進(jìn)。Twitter每天有5億條推文,所以我們很愿意幫中國(guó)品牌來分析各個(gè)市場(chǎng),各個(gè)產(chǎn)品,用戶對(duì)這些產(chǎn)品的需求是什么。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn),不代表鳥哥筆記立場(chǎng),未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)