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超前點播在2019年進行多次試水，2020年將更加系統(tǒng)化、科學(xué)化。
超前點播對于用戶、平臺以及整個行業(yè)都具備必要性。
同樣，今年年初騰訊視頻率先在《將夜2》這部劇上開啟了超前點播模式，隨后1月22日開播的《三生三世枕上書》也是一上線就確定了超前點播的安排。從2月20日起，騰訊VIP會員可以3元/集的價格逐集解鎖《三生三世枕上書》的更多內(nèi)容，3月5日即可提前看到大結(jié)局。
另外，騰訊視頻還明確表達出了要將超前點播做成規(guī)范化、常態(tài)化服務(wù)的意愿。
據(jù)騰訊視頻官網(wǎng)顯示的信息，2020年將更計劃性、科學(xué)性升級付費超前點播服務(wù)，在保證普通用戶和VIP用戶原本內(nèi)容更新節(jié)奏不變的前提下，針對標示“超前點播”標簽（包括但不限于角標、文字說明等形式）的內(nèi)容，提供VIP額外尊享付費超前點播的服務(wù)。
可以看到，目前各視頻平臺推動這一模式的速度和力量絲毫未減弱，并將其視為未來常態(tài)化、通用化的點播模式。
這也讓人產(chǎn)生疑問：視頻平臺為何還要繼續(xù)推超前點播服務(wù)？視頻平臺推出超前點播的初衷到底是什么？超前點播在未來能否被接受并且成為常態(tài)化模式？
超前點播在升級
事實上，超前點播在《慶余年》之前就不算是種新模式。2019年暑期檔的大熱劇《陳情令》，在收官前一周就推出了超前點播的選項，除此以外，《沒有秘密的你》《明月照我心》《從前有座靈劍山》這三部網(wǎng)劇也都開啟過超前點播模式。
超前點播的劇集
劇越是大熱門，觀劇者就越多，自然爭議就會產(chǎn)生。可見，模式一直存在，激發(fā)爭議的并非模式本身，而是模式與熱劇的組合。因此，超前點播并非是用戶所認為的“粉絲收割”行為，在過去一年里，視頻平臺在現(xiàn)象級爆款劇、圈層化劇集以及較小眾的甜寵劇上分別進行了試水，以此來探查不同圈層、類型用戶的接受情況。
而之所以會激發(fā)爭議，原因一是因為長期在免費模式下，用戶并未真正理解付費模式，原因二是在于用戶尚未對超前點播這一模式形成基本認知。
首先，視頻平臺早期用“免費”獲取用戶，隨后才逐步培養(yǎng)用戶的付費習(xí)慣，這使得當(dāng)下用戶對于付費模式的認知，只有簡單的“免費看”和“購買VIP看”兩種非此即彼的方式。因此，其他付費項目即使是一種可選擇項，也會被用戶視為是付費之后又要付費的“增加項”，難以被習(xí)以為常的接受。
其次，超前點播這一模式雖然已經(jīng)在多部劇集上進行試水，但出現(xiàn)也只有短短一年時間，未形成基本認知的用戶自然難以在短時間接受。這與早期視頻平臺從內(nèi)容全部免費到推出VIP會員時，市場還未被完全教育的發(fā)展階段類似，超前點播也需要一段時間的用戶觀念培養(yǎng)。
用戶需要時間來形成認知、被教育，平臺同樣也需要時間來完善和升級付費模式。從2019年的引發(fā)爭議，到2020年各平臺持續(xù)推動，超前點播明顯在向更系統(tǒng)、更科學(xué)的方向發(fā)展。
從騰訊視頻的介紹來看，后續(xù)進行超前點播的劇集都會具備明確標識，同時在推行階段，對于具體項目的排播計劃以及超前點播的權(quán)益細節(jié)等，平臺也會在項目播出上線前，提前對用戶進行站內(nèi)外的告知與說明。這一做法給予了用戶充分的認知時間，尊重了用戶的自主選擇權(quán)，進一步優(yōu)化了超前點播的服務(wù)體系，因此可大大降低用戶突然被告知可付費點播的不適感。
騰訊視頻超前點播介紹
與此同時，超前點播服務(wù)現(xiàn)已支持手機、PC、TV等多個平臺，用戶在一個平臺解鎖后，在多個平臺都可以直接觀看。這一做法即保證了會員的觀看體驗不受折損，同時也滿足了用戶多屏同步觀劇的需求。
另外，為進一步提升會員用戶的接受速度和程度，視頻平臺正站在用戶角度上，為用戶帶來更多增值權(quán)益。例如騰訊視頻在《將夜2》超前點播執(zhí)行的同時，還會在站內(nèi)啟動促銷等一系列活動，包括以抽取福利的形式免費獲得本周內(nèi)更新的超前點播集觀看資格，以及劇集相關(guān)的實物周邊等，讓VIP用戶享有更多的福利與權(quán)益。
持續(xù)探索的必要性
2005年左右，國內(nèi)視頻平臺開始出現(xiàn)，PPTV、土豆網(wǎng)、56網(wǎng)、酷6網(wǎng)、樂視網(wǎng)、六間房、優(yōu)酷等平臺依靠免費快速吸引流量進入，在2010年愛奇藝入局、2011年騰訊視頻上線時，視頻平臺以投入換規(guī)模、以免費做市場教育的模式已非常成熟。
用戶免費看內(nèi)容，平臺依靠廣告變現(xiàn)，這樣簡單的商業(yè)模式既是視頻平臺所使用的，也是過去以及當(dāng)下許多互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品仍然在使用的模式。這種通過免費提供產(chǎn)品的方式聚攏用戶，然后再通過廣告變現(xiàn)完成閉環(huán)的方式，在“輕內(nèi)容”產(chǎn)品上其實是完全沒問題，因為在內(nèi)容成本很低的情況下，只要“買量”和“賣量”的差值足夠覆蓋固定成本，盈利便唾手可得。
作為向用戶完全免費的“中間方”平臺而言，這一方式也沒有問題。不論是滴滴、美團或是淘寶，它們都是在“向上收費”，即滴滴司機給到扣點、美團或淘寶上的商家給到廣告費。這一模式下，平臺無需關(guān)注給用戶提供的內(nèi)容是什么，只需要不斷提升與盈利掛鉤的運營效率即可。
但對于長視頻平臺，這種模式只能在最初的一段時間內(nèi)使用。因為影視內(nèi)容向來都是生產(chǎn)周期長、成本極為高昂的產(chǎn)品，而隨著觀眾日益提升的審美和內(nèi)容需求，這一成本只會繼續(xù)上升。
從近十年的影視內(nèi)容的投資和版權(quán)費用就可以看出這一點。2006年前，《武林外傳》80集的網(wǎng)絡(luò)版權(quán)僅售10萬；而2015年開播的《羋月傳》單集版權(quán)費超過1000萬，10年飆升了8000倍。另外，發(fā)力自制內(nèi)容的視頻平臺，目前是在以內(nèi)容拼實力，追求精致特效、高畫質(zhì)、逼真場景不可避免。例如據(jù)媒體報道，為追求還原歷史中的大唐盛世，《長安十二時辰》總投資高達6億元人民幣。
平臺僅依靠廣告收入，根本無法覆蓋購買或是自產(chǎn)內(nèi)容的成本，更不用說實現(xiàn)盈利。但目前視頻平臺已經(jīng)開辟了除廣告之外的又一盈利方式——VIP會員，且騰訊視頻、愛奇藝在會員均破億的情況下，視頻平臺卻仍處于虧損狀態(tài)。
究其緣由，視頻平臺高投入、低收入的窘境依然沒有改變。目前，中國市場上視頻會員價格大概是美國平臺價格五分之一，甚至低于東南亞泰國、越南等國家。而跟國內(nèi)的其它服務(wù)，音樂類產(chǎn)品的單用戶APRU值可以高到平均一個月幾百塊錢，甚至是一杯咖啡的錢，也相當(dāng)于兩個多月的視頻會員價格。
當(dāng)下這樣的境況，超前點播不該被誤解、被苛責(zé)。
站在用戶角度看，它以可選項的形態(tài)出現(xiàn)，并沒有損害已有會員的權(quán)益，反而是給了用戶更多選擇服務(wù)的空間和權(quán)利。用戶追劇“姿勢”更豐富，選擇更加靈活和人性化。
站在平臺角度看，任何生態(tài)的繁榮都需要平臺、內(nèi)容、用戶的正循環(huán)，平臺不該成為匯聚上下游所有風(fēng)險的一方。按照目前的試驗，如果用戶愿意為自己喜歡的內(nèi)容多付費，平臺完全可以更進一步地關(guān)聯(lián)用戶的反饋與制作方的收益，從而風(fēng)險共擔(dān)，利益共贏，形成健康的行業(yè)發(fā)展模式。
站在影視行業(yè)來看，超前點播模式要常態(tài)化，要求平臺遏制侵權(quán)盜版的力度也要加大，而這也有利于提升全行業(yè)的版權(quán)保護能力。
無論是曾經(jīng)的VIP付費、當(dāng)下的超前點播或是未來會出現(xiàn)的其他創(chuàng)新形式，其本質(zhì)上都是兼顧用戶對內(nèi)容的需求和平臺以內(nèi)容盈利、發(fā)展的需求。健康生態(tài)下才有多方共贏的可能，即使創(chuàng)新模式具有風(fēng)險，它也仍值得行業(yè)繼續(xù)探索和優(yōu)化。
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1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)