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面對傳播環(huán)境的變化,加之疫情影響下造成的到店客流下降、到店頻次降低,店長必須要盡快規(guī)劃好門店的新傳播體系,以此應(yīng)對當前經(jīng)營發(fā)生的一些新變化。
店長必須要盡快具備做新傳播的能力,必須要盡快把門店的新傳播體系建立起來。
建立門店的新傳播重點要建立三個體系:
--種草體系:
手機化的生活方式,手機化傳播環(huán)境的變化,把人們變成了更多依靠手機獲得資訊。
當前,大眾獲取各種信息的主要途徑已經(jīng)轉(zhuǎn)移到手機一端。
手機化的傳播環(huán)境形成多平臺、多媒體、碎片化的傳播方式。不同的傳播平臺在影響著不同的目標用戶。
新傳播形成了搜索+推薦并存的傳播邏輯。以頭條系為代表的傳播平臺把標簽+算法推薦,逐步成為了主要的信息傳播渠道。
在新傳播環(huán)境下,作為店的傳播能量在弱化,只靠到店傳播已經(jīng)不行了,必須要依靠新傳播形成更強的傳播勢能。
種草傳播就是在這種新傳播環(huán)境下,借助多平臺、多媒體、碎片化傳播方式,去制造更多的店的品牌露出,在你的商圈形成更多的手機化展示,去產(chǎn)生更多、更有效的品牌影響。
原來我們做推廣是靠廣告,靠海報單頁,現(xiàn)在需要借助手機,通過種草傳播實現(xiàn)更好的營銷推廣。
現(xiàn)在衡量一個零售店營銷推廣做的如何主要要看在手機一端能夠產(chǎn)生的信息量。
建立種草傳播體系就是針對門店目標用戶特征,建立起的符合目標用戶信息閱讀特征的傳播體系,依靠大量、有效的傳播內(nèi)容,實現(xiàn)更好地傳播推廣。
種草傳播可以產(chǎn)生“找到用戶、建立鏈接、產(chǎn)生影響、改善關(guān)系”的重要作用。用傳播去找用戶,用內(nèi)容去影響用戶,用相關(guān)交互手段去改善用戶關(guān)系。
目前可以實現(xiàn)種草傳播的平臺已經(jīng)很多:微信朋友圈、微信群、公眾號、頭條、抖音、快手、小紅書、B站、微博、大眾點評、豆掰、趣頭條、知乎等等。
不同的平臺有不同的傳播邏輯。
要盡快建立起各個平臺的傳播體系,在實踐中逐步找到感覺,逐步完善。
店長既要建好門店、全員的種草傳播,還要建立基于門店商圈周邊社群、KOL、KOC、網(wǎng)絡(luò)紅人的社會化傳播體系。
種草就是要持續(xù)不斷的制造更多的傳播內(nèi)容,實現(xiàn)更好的手機化的網(wǎng)絡(luò)傳播。
--裂變體系:
裂變就是找用戶。
這幾年零售店面對的最嚴重問題是來客數(shù)的快速下降。有的零售業(yè)態(tài)五年時間來客數(shù)減少了一半多。
從營銷的角度要解決好來客數(shù)下降問題:一是要靠種草傳播,增加店的手機化傳播頻率,提升新傳播環(huán)境下基于手機的傳播效率,有效增加品牌露出。
二是要借助互聯(lián)網(wǎng)新傳播的裂變傳播邏輯,用傳播裂變?nèi)フ矣脩簟?/p>
新傳播形成了基于平臺的標簽+算法推薦和用戶轉(zhuǎn)發(fā)兩大裂變傳播方式。
標簽+算法推薦是基于平臺本身實現(xiàn)的傳播裂變。典型代表平臺是頭條系(頭條、微頭條、抖音等)。如果你的傳播內(nèi)容具備較強的標簽屬性,就會產(chǎn)生理想的平臺推薦。
再一個代表平臺是知乎。通過發(fā)起問答的形式,獲得平臺的有效推薦,從而實現(xiàn)有效傳播。
用戶轉(zhuǎn)發(fā)典型代表平臺是微信,包括朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)、微信轉(zhuǎn)發(fā)、公眾號轉(zhuǎn)發(fā)。主要邏輯是借助這種“熟人”轉(zhuǎn)發(fā)形式,可以產(chǎn)生更有效的傳播。
借助新傳播平臺的關(guān)注功能,通過持續(xù)不斷的價值內(nèi)容輸出,會產(chǎn)生用戶關(guān)注,可以形成持續(xù)的用戶影響。借助這種關(guān)注功能,對更好的經(jīng)營目標用戶可以產(chǎn)生更好的作用。
如何做好裂變傳播找到目標用戶?一是要結(jié)合平臺的推薦邏輯做好傳播標簽的打造。要找準各個平臺的推薦規(guī)則,打造好傳播內(nèi)容。
二是要制造基于人的傳播裂變方式。零售店可以借助建立的種草傳播體系,通過建立有關(guān)的激勵政策,鼓勵通過傳播裂變進而實現(xiàn)用戶裂變。目前也有很多的技術(shù)體系可以支持實現(xiàn)這樣的傳播目標。
建立好裂變體系的基礎(chǔ)是零售店要盡快實現(xiàn)由只關(guān)注商品向關(guān)注顧客、用戶的轉(zhuǎn)變。
--賣貨體系:
新傳播已經(jīng)形成了較強的帶貨能力。
目前的各種新傳播平臺基本都具備傳播帶貨的能力。目前的大多傳播平臺也在逐步轉(zhuǎn)向支持傳播帶貨,包括抖音已經(jīng)成立了電商部,小紅書也在積極支持各種種草帶貨。
新傳播帶貨的本質(zhì)就是在新的傳播環(huán)境下,賣貨形式的升級化、多樣化。
以前到店賣貨的情況下,主要靠陳列、靠導(dǎo)購。新傳播環(huán)境下,可以借助這種在線化的傳播方式形成更多形式、更豐富內(nèi)容、更多信任背書(譬如主播背書)的賣貨方式。
包括社群帶貨、公眾號帶貨、直播帶貨等各種新傳播帶貨核心是賣貨,社群、公眾號、直播只是換了一種新的推廣方式或者講經(jīng)營顧客關(guān)系的方式。
做好新傳播帶貨的基礎(chǔ)是要搭建好基于在線化賣貨的體系,包括用戶運營體系、商品體系、交易體系、交付體系。要形成基于在線化新傳播賣貨環(huán)境下更好的用戶體驗。
要結(jié)合企業(yè)實際,建立起基于新傳播帶貨的矩陣體系。
在當前的傳播環(huán)境下,新傳播已經(jīng)可以定位成為一個新的賣貨渠道。零售店要盡快結(jié)合自己的實際把這個基于新傳播的賣貨體系系統(tǒng)完整的搭建起來。
要有必須的技術(shù)支持,要重新找到在線化、新傳播賣貨的新邏輯,不能照搬傳統(tǒng)到店的賣貨思維。要形成基于新傳播系統(tǒng)的傳播賣貨矩陣。
(完)
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7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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