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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒?qǐng)聯(lián)系：鳥(niǎo)哥筆記小羽毛（ngbjxym）
來(lái)源：艾奇SEM
因?yàn)槭切马?xiàng)目，在和老板聊的時(shí)候就敲定了的大概的預(yù)算情況以及投放地域，由于老板對(duì)這方面不是很懂，所以花費(fèi)了三個(gè)多小時(shí)來(lái)溝通前期的準(zhǔn)備工作。如下：
• 在現(xiàn)有想推廣的類目情況下，目前百度推廣的一個(gè)現(xiàn)狀；本月、本月之前、本月之后可能迎來(lái)的六月份的流量情況前瞻；
• 賬戶前期推廣可能遇到的問(wèn)題；為什么會(huì)遇到及其解決辦法，讓賬戶實(shí)現(xiàn)一個(gè)平穩(wěn)過(guò)渡；
• 當(dāng)?shù)?、外地同行的分析打探；大概的分析了一下市?chǎng)行情，結(jié)合自身實(shí)際情況來(lái)指定推廣策略。
• 咨詢?nèi)藛T需要具備怎樣的職業(yè)素質(zhì)，來(lái)承接推廣的客戶，并產(chǎn)生后續(xù)的邀約到診成交。
• 開(kāi)戶以及和客服對(duì)接一些其他推廣事宜。
• 院內(nèi)醫(yī)生需要怎樣專業(yè)性來(lái)承接到診患者，保持以人為本的中心思想，做好醫(yī)院品牌，和患者互利互惠。
• 其他一些臨時(shí)突發(fā)情況的應(yīng)對(duì)和溝通方案、報(bào)備程序。
溝通完以上各種問(wèn)題后，確定推廣計(jì)劃：
1、推廣地域：北方四省。
2、推廣時(shí)間：早上8:00-晚上10:00。
3、推廣類目：部分種類。
4、推廣預(yù)算：暫定千元左右，之后視實(shí)際成本情況以及投產(chǎn)情況增減。
5、賬戶數(shù)量：一個(gè)百度戶，之后看自身需求以及市場(chǎng)情況再議。
6、咨詢?nèi)藛T：暫定兩個(gè)咨詢，白夜分班，前期觀察轉(zhuǎn)化率情況。
7、賬戶搭建：在2-3天時(shí)間內(nèi)完成賬戶所有內(nèi)容的搭建，并解決實(shí)際上傳中所遇到的各種情況，蓄勢(shì)待發(fā)，六月初必須上線。
1、關(guān)鍵詞處理
先對(duì)整理出的四萬(wàn)多關(guān)鍵詞物料運(yùn)用我自己獨(dú)有的方法進(jìn)行粗分、細(xì)分、終分，一個(gè)小時(shí)之內(nèi)把關(guān)鍵詞清洗的盡量干凈。
根據(jù)所分的關(guān)鍵詞不同科室類型、詞性類型、緩急類型，針對(duì)性的來(lái)寫不同的創(chuàng)意，盡量保證每個(gè)單元3-5條創(chuàng)意。
2、賬戶基本設(shè)置
①預(yù)算修改為50。
②地域改為北方四省，確保無(wú)遺漏。
③激活時(shí)長(zhǎng)改為：立即確認(rèn)。
④監(jiān)測(cè)鏈接不用管。
⑤搜索地域擴(kuò)展啟用，排除不啟用。
⑥創(chuàng)意組件默認(rèn)。
3、搭建基木魚頁(yè)面
①選擇醫(yī)療通用模板。
②編輯內(nèi)容提交，基礎(chǔ)信息、疾病信息、醫(yī)生信息、檢查項(xiàng)目、活動(dòng)、文章等一一編輯好上傳，反復(fù)審核修改，直至最終全部審核通過(guò)。
③站點(diǎn)設(shè)置：全站轉(zhuǎn)化組件設(shè)置全部勾選；全站默認(rèn)咨詢方案，需要在營(yíng)銷通里面綁定完商務(wù)通之后，選擇商務(wù)通方案即可；全站默認(rèn)電話方案在營(yíng)銷通里設(shè)置完電話方案選擇即可。全站默認(rèn)醫(yī)療行業(yè)表單也需要設(shè)置一下。
④頁(yè)面編輯:主要就是把咨詢方案和電話方案綁定為營(yíng)銷通里面設(shè)置的咨詢和電話方案即可。
⑤待站點(diǎn)信息全部審核完畢之后，就可以復(fù)制咨詢型落地頁(yè)，將其用于單元編輯、關(guān)鍵詞上傳以及創(chuàng)意上傳等其他地方。
⑥內(nèi)容中心里面東西，如果適合各位行業(yè)的，也可以盡可能的去填補(bǔ)完整。
⑦頁(yè)面優(yōu)化、商家管理、數(shù)據(jù)分析，等待賬戶正式推廣之后，再酌情調(diào)整就好。
⑧資產(chǎn)管理的保障服務(wù)管理選擇全部開(kāi)通，會(huì)展示在咨詢性落地頁(yè)的首頁(yè)，增加用戶信賴感。評(píng)價(jià)管理中如果有評(píng)價(jià)的話，可以及時(shí)處理一下，有利于反哺商家管理中的商家等級(jí)，增加曝光量。
4、營(yíng)銷通設(shè)置
①咨詢-通用咨詢，這里綁定一下商務(wù)通的咨詢方案。防騷擾管理里面開(kāi)啟系統(tǒng)防護(hù)策略?？头~號(hào)授權(quán)這里授權(quán)一下商務(wù)通即可。
②智能咨詢，這里能開(kāi)啟的我都開(kāi)啟了，雙項(xiàng)選擇的，我基本都選擇的是上面一個(gè)選項(xiàng)。
③智能客服，因?yàn)槲覀冇谐墒肿稍?，并不需要用到這個(gè)，就沒(méi)設(shè)置。
④表單、電話、微信，這幾項(xiàng)都可以設(shè)置一下。
⑤私信運(yùn)營(yíng)，這個(gè)功能還是可以發(fā)揮一點(diǎn)作用的，基本設(shè)置也很簡(jiǎn)單，能挽回一些訪客并或者線索。
5、創(chuàng)意設(shè)置
①賬戶后臺(tái)的創(chuàng)意組件能設(shè)置的基本我都設(shè)置了一下，操作很簡(jiǎn)單。
②高級(jí)創(chuàng)意的樣式更多些，每一類都可以設(shè)置個(gè)2-3條左右。
1、賬戶上傳完畢之后，賬戶直接新建OCPC，在不熟悉轉(zhuǎn)化成本的情況下，全部放到一個(gè)包，從客服那里了解到大概的一個(gè)轉(zhuǎn)化成本，設(shè)置好之后，開(kāi)始正式上線跑。
2、跑完第一天的時(shí)候，處理一下表達(dá)意思比較雜的關(guān)鍵詞和一些搜索詞，并做好否詞。
3、跑完第二天的時(shí)候，根據(jù)預(yù)算和消費(fèi)情況，以及客服消化能力，將原投放五個(gè)種類減少為三個(gè)。
4、跑完第三天的時(shí)候，將所投種類減少為兩個(gè)。
5、第五天的時(shí)候，所推種類基本確定，開(kāi)始著手優(yōu)化所推種類的計(jì)劃、單元、關(guān)鍵詞、以及搜索詞。
①
因?yàn)樵诜衷~、搭建計(jì)劃、單元的時(shí)候，已經(jīng)做好關(guān)鍵詞的分類，所以在處理的時(shí)候也是非常方便的；
根據(jù)關(guān)鍵詞成本表的成本、關(guān)鍵詞所匹配搜索詞的意向、預(yù)算消耗快慢、患者意向度等情況，將所投的賬戶進(jìn)一步精準(zhǔn)化、簡(jiǎn)潔化，減少不必要的消耗，節(jié)約成本。
② 待優(yōu)化中心有了優(yōu)化建議之后，否詞和創(chuàng)意、以及關(guān)鍵詞出價(jià)等方面可以根據(jù)實(shí)際情況，酌情增加或者減少。
③ 在平時(shí)的時(shí)候，因?yàn)轭A(yù)算受限，既要保證兩個(gè)班的客服有對(duì)話聊，又要保證對(duì)話質(zhì)量，還要兼顧預(yù)算消耗進(jìn)度，所以必不可免的要對(duì)包出價(jià)進(jìn)行調(diào)整，但是我一直都是那句話，每次的調(diào)整幅度不要過(guò)大，操作頻率也不要太頻繁，多盯著賬戶和商務(wù)通，做好隨機(jī)應(yīng)變。
④ 目前賬戶已經(jīng)跑了將近半個(gè)月的時(shí)間，已經(jīng)基本穩(wěn)定，現(xiàn)在成本也在合理范圍內(nèi)。
1）賬戶目前成本穩(wěn)定，但是基本每天都卡預(yù)算，這也是沒(méi)辦法。
2）做了醫(yī)療這么久，OCPC也出了很久了，總是聽(tīng)到有人說(shuō)OCPC一開(kāi)，就看天了，我想說(shuō)這句話就是放屁。
3) 無(wú)論是做什么行業(yè)或者什么模式，最基本的賬戶搭建或者一些基礎(chǔ)的設(shè)置，肯定是還要盡量做到完美的。
4) 其實(shí)現(xiàn)在的競(jìng)價(jià)相對(duì)于很早之前來(lái)說(shuō)，操作已經(jīng)很便捷了，很多東西都智能化了，那么拼的就是最基礎(chǔ)的一些東西和方法思路了。
我一直認(rèn)為做競(jìng)價(jià)就靠思路和心態(tài)這兩個(gè)東西。思路決定上限，心態(tài)決定下限，且這兩樣也確確實(shí)實(shí)需要在實(shí)際工作中去積累和磨練。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)