很可惜 T 。T 您現(xiàn)在還不是作者身份，不能自主發(fā)稿哦～
如有投稿需求，請把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com，一經(jīng)錄用會有專人和您聯(lián)系
咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
掃地機器人是一個需要持續(xù)迭代創(chuàng)新的產(chǎn)品，需要企業(yè)保持長期投入該領(lǐng)域的決心。
對用戶體驗的極致追求，對科技創(chuàng)新的持續(xù)投入和對前沿技術(shù)的不斷探索，是企業(yè)構(gòu)筑自己護城河最好的方式。
對現(xiàn)代人來說，做家務(wù)絕不是一個輕松活，大部分家庭清理房間地面的方式，似乎與前人并無二致，仍舊依靠人力一點點掃、拖、擦。但如今的上班族們996回家后，很難提起精神拿起工具打掃衛(wèi)生。
因此，在掃地機器人誕生之初，人們出于對從打掃衛(wèi)生、做家務(wù)中解脫出來的期待，對掃地機器人曾寄予厚望。然而，因為并不理想的產(chǎn)品表現(xiàn)，號稱“智能家居”的掃地機器人逐漸被安上“智障”的名號。掃地機器人在2014年、2015年被連續(xù)評為雙11買了就后悔的產(chǎn)品之首，成為大多數(shù)人一個月內(nèi)就閑置的產(chǎn)品。
到近幾年，仍有數(shù)次網(wǎng)友的大規(guī)模吐槽事件。
來源：微博
網(wǎng)友們的集體吐槽，實際上反映的是掃地機器人本身并不完美的產(chǎn)品體驗，也凸顯了智能家居行業(yè)還有不少需要突破的瓶頸這一現(xiàn)實。
掃地機器人早已不算新鮮發(fā)明，距今已有不短歷史。那么，在人工智能家居迅速進化的今天，掃地機器人們變“聰明”了嗎？
從吸塵器到掃地機器人
很少有人知道，看似現(xiàn)代的掃地機器人，實際年齡已經(jīng)100多歲了。
掃地機器人的前身可追溯至1898年人類第一臺吸塵器的誕生，在此之后，度過了將近一個世紀(jì)，世界上才出現(xiàn)第一個現(xiàn)代意義上的掃地機器人雛形。
1996年，瑞典家電巨頭伊萊克斯（Electrolux）制造了一款名為“三葉蟲”的掃地機器人，這臺機器具備了現(xiàn)在智能掃地機器人的部分元素，它通過超聲波探測避障并構(gòu)建房間地圖實現(xiàn)了產(chǎn)品上的突破。這款機器在2001年實現(xiàn)了量產(chǎn)，但是價格非常昂貴，定價2000多美元。
伊萊克斯（Electrolux）“三葉蟲”掃地機器人
2001年，Dyson、LG兩家公司先后研發(fā)了自家的掃地機器人，但由于尺寸巨大、造價昂貴，都未能成功打開市場。
2002年，軍工機器人出身的iRobot 發(fā)布了真正意義上的家用掃地機器人Roomba，售價為199.95美元。隨后，許多企業(yè)都加入了生產(chǎn)制造掃地機器人的行列。
雖然真正意義上的掃地機器人自誕生至今已經(jīng)接近20年，但在行業(yè)發(fā)展前期，從用戶產(chǎn)品體驗的角度出發(fā)，掃地機器人一直沒有達到人們對智能機器人清潔家居的理想預(yù)期。
從技術(shù)角度講，早期掃地機器人在產(chǎn)品體驗上仍無法令人滿意的原因主要有以下幾點。
第一，早期產(chǎn)品為隨機式掃地機器人，由于無法構(gòu)建清掃地圖，易出現(xiàn)漏掃及重復(fù)清掃情況，導(dǎo)致清掃效率較低，用戶體驗感較差，制約了掃地機器人的市場滲透速度。
第二，規(guī)劃式掃地機器人的逐步成熟加快了掃地機器人的普及，該類產(chǎn)品增加了導(dǎo)航定位，其中慣性導(dǎo)航依靠陀螺儀、加速度計等慣性傳感器獲取位置、速度等信息。但此類型的機器仍存在精度較低的情況，會使其在導(dǎo)航過程**現(xiàn)誤差，如果在大面積及復(fù)雜地面環(huán)境下，誤差會更大。
雖然早期掃地機器人的技術(shù)仍需完善，但自2015年開始，受消費升級等因素的推動，掃地機器人在國內(nèi)市場的認(rèn)知度迅速提升，掃地機器人一時成為熱門產(chǎn)品。
然而，市場需求的爆發(fā)與產(chǎn)品的不成熟之間呈現(xiàn)了巨大落差。
傳統(tǒng)掃地機器人在技術(shù)、產(chǎn)品層面的制約，使得掃地機器人在尋路清掃和返回基座充電時仍會出現(xiàn)各類問題，從而導(dǎo)致清掃不徹底或者死機無法返回充電座等狀況。理想與現(xiàn)實間的巨大差距讓掃地機器人很快背上“智障”的稱號，微博上一度掀起了對掃地機器人的吐槽潮流。
雖然網(wǎng)友們的吐槽勸退了不少對掃地機器人有興趣的潛在用戶，但簡單體力勞動的智能化、自動化顯然是一個極具潛力的市場和無法阻擋的趨勢，這意味著巨大機會，而如何真正敲開市場的大門，則取決于參與者投入的決心。
2013年，科幻電影《環(huán)太平洋》在院線上映，因為研發(fā)魔圖精靈并且取得巨大成功，進而被百度收購的創(chuàng)業(yè)者昌敬，被影片中機器人打怪獸的場景感染，感受到了機器人和人工智能所代表著的未來的趨勢，在與朋友頭腦風(fēng)暴后，決定再次創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)辦了石頭科技。
電影《環(huán)太平洋》效果圖
這個看似感性、無厘頭的創(chuàng)業(yè)想法，在實際操作中要考慮的問題不少。根據(jù)昌敬在此前對外分享時表露的信息顯示，其在創(chuàng)業(yè)時重點思考了以下幾個問題：
用戶的需求是什么；
風(fēng)口是什么；
是否有護城河；
自己在該領(lǐng)域是否有自己的優(yōu)勢。
“我們都對機器人感興趣，覺得機器人和人工智能代表著未來?！?/p>
昌敬認(rèn)為，掃地機器人處于機器人和人工智能的交叉中心，是軟件和硬件結(jié)合的產(chǎn)品，它的軟件需要核心算法、數(shù)據(jù)資源和計算能力的加持。在硬件方面，機器人的導(dǎo)航定位從陀螺儀、加速度計等慣性傳感器，到激光導(dǎo)航、視覺導(dǎo)航的應(yīng)用，硬件設(shè)備的升級也必不可少——這決定了掃地機器人是一個需要持續(xù)迭代創(chuàng)新的產(chǎn)品，需要企業(yè)保持長期投入該領(lǐng)域的決心。
身處其中，昌敬對科技創(chuàng)新企業(yè)的不易深有感觸，其曾表示，“因為創(chuàng)新有風(fēng)險，不能太功利，所以我其實在這次創(chuàng)業(yè)過程中最大的感觸是心態(tài)要好。我們其實整體一直以來心態(tài)都保持得不錯，公司很低調(diào)，也沒有很激進，大家比較平和。欲望越大容易走形，會做一些急功近利的事情，所以我的簽名檔就是但行好事莫問前程，我們只管去做就行了，不要計較最后的結(jié)果?！?/p>
決心與耐心為石頭科技奠定了企業(yè)底色，而如何能取得實際突破，還需要從具體的事情入手。
怎么做好一個掃地機器人
掃地機器人復(fù)雜的使用場景決定了其在研發(fā)、生產(chǎn)等各環(huán)節(jié)都要充分理解用戶需求，并真正圍繞產(chǎn)品品質(zhì)做投入。基于這個核心，石頭科技進行了諸多探索。
在掃地機器人的品控上，一個需要注意的典型問題是機器人模具的精密度。精密的模具要求毛邊“可見不可摸”，成本相比普通模具會高出5-10倍。低成本的模具雖然不影響功能，但細(xì)微之處的差異就是品質(zhì)感的體現(xiàn)，最終會影響用戶的使用感受。為保證高品質(zhì)的模具質(zhì)量，石頭科技最終選擇了樂高的供應(yīng)商來提供模具材料，產(chǎn)品質(zhì)感得到保證。
同時，掃地機器人機身表面涂抹的粒子材料也是品控的重要一環(huán)。普通粒子材料涂在機器上，在機器長時間使用后表面會開始變黃。德國的塑膠粒子材料雖然價格稍高，但使用壽命更長，機身不容易變黃，讓產(chǎn)品經(jīng)得起時間的考驗。在成本與品質(zhì)間，石頭科技再一次選擇了后者。
掃地機器人模型圖
除了對品質(zhì)的把控，石頭科技在服務(wù)體系、核心技術(shù)上也做了大量投入。
做好掃地機器人的難點之一是機器脫困，需要機器能適應(yīng)不同用戶的復(fù)雜使用場景。為了第一時間解決用戶的問題，石頭科技組建了幾個超大的用戶溝通群，有BUG就第一時間在群里解決。
在石頭科技內(nèi)部，有一個流傳甚廣的故事：上海有一個用戶，掃地機充電只能充40%，在用戶群里吐槽。那天只有一個石頭的員工在上海，這個員工直接打車到用戶家，現(xiàn)場給用戶刷機，解決了問題。用戶后來看石頭發(fā)布會，才發(fā)現(xiàn)那天“不聲不響”來家里上門維修的員工，竟是石頭科技聯(lián)合創(chuàng)始人、CTO——吳震。
直到今天，石頭的用戶群依然活躍，當(dāng)用戶可以跟公司平等的對話時，公司也可以更接近用戶、懂得用戶。
支撐石頭在產(chǎn)品設(shè)計和用戶服務(wù)上打造更好體驗的底層基礎(chǔ)是技術(shù)，事實上，底層技術(shù)是一切做掃地機器人的企業(yè)需要構(gòu)建的核心競爭力。
對掃地機器人而言，達到高效完整的清掃，需要實現(xiàn)合理的路徑規(guī)劃，其中，LDS是核心部件，有了它，掃地機器人才能探測周圍的環(huán)境。石頭科技需要的LDS每秒掃描5圈，每圈360個點，也就是每秒要掃1800個點。這個應(yīng)用場景很罕見，只有工業(yè)級的照相機才有這個需求，全球也極少有此類供應(yīng)商。據(jù)官方介紹，為了更好的實現(xiàn)完整清掃，石頭科技“逼迫”自己研發(fā)了一款LDS。
在研發(fā)過程中，石頭科技發(fā)現(xiàn)開發(fā)LDS最重要的是圖像傳感器，CTO吳震找到了一家技術(shù)過硬的做圖像傳感器的美國公司，花了不少功夫才讓這家公司接下了匹配石頭科技需求的訂單，此舉令石頭科技生產(chǎn)的LDS成本大為降低。2016年8月31日，米家掃地機器人宣布定價為1699元。但是那時恐怕很少有人知道在此之前，這個價格連掃地機器人的一個零部件也買不到。石頭科技打通產(chǎn)業(yè)鏈、降低整個行業(yè)的成本，讓掃地機器人行業(yè)進入LDS時代，這同時也為石頭科技的產(chǎn)品構(gòu)筑了底層競爭力。
掃地機器人技術(shù)路線發(fā)展概覽
除了LDS在掃地機器人上的開發(fā)應(yīng)用，石頭科技在機械設(shè)計、流體力學(xué)、精密光學(xué)和電控系統(tǒng)等硬件系統(tǒng)的研發(fā)和創(chuàng)新上亦有不少技術(shù)積累。
產(chǎn)品、技術(shù)和市場上的日漸成熟為石頭奠定了登陸公開資本市場的基礎(chǔ)，今年2月，石頭科技正式登陸科創(chuàng)板。招股書顯示，2019年，石頭科技在研發(fā)上的投入為1.9億元，截至2020年上半年，石頭科技內(nèi)部從事研發(fā)的人員約占公司總?cè)藬?shù)的54%，累計取得境內(nèi)外專利207項，其中發(fā)明專利66項。
硬件技術(shù)的累積進步，離不開產(chǎn)品大量的實戰(zhàn)測試。為了讓掃地機器人真正解放人的雙手，石頭科技開展了“放羊計劃”。所謂“放羊計劃”，就是把掃地機器人當(dāng)做小羊一般每晚放出去，讓它在復(fù)雜的測試環(huán)境中隨便跑，早上去找被困的“小羊”，發(fā)現(xiàn)什么問題就解決什么問題，晚上再放出去，周而復(fù)始。
通過不間歇的連續(xù)測試，石頭科技的掃地機器人累積了3000多種脫困方案，不斷優(yōu)化產(chǎn)品路線算法。在每一次OTA升級中，新的脫困方案算**更新至用戶端供用戶使用。
根據(jù)京東、淘寶等國內(nèi)主要電商平臺的數(shù)據(jù)顯示，石頭科技旗下的掃地機器人銷量處于平臺前列，產(chǎn)品好評率穩(wěn)定在97%以上。在小紅書、知乎等社交媒體平臺來看，石頭科技今年推出的旗艦產(chǎn)品T7 Pro也收獲了不少好評。
而拓展國內(nèi)市場的同時，石頭科技還將線上渠道擴展到了海外200余國家。
多管齊下幫助石頭科技不斷打開了更大的市場，實實在在的數(shù)據(jù)是最好證明。
堅持的價值
根據(jù)石頭科技的招股書顯示，石頭科技2016年、2017年、2018年、2019年的營收分別1.83億元、11.19億元、30.51億元、42.05億元。營收始終處于增長的快速道上。
今年上半年，由于疫情的影響和石頭科技構(gòu)建自主品牌產(chǎn)品策略的原因，石頭科技實現(xiàn)營業(yè)收入177,629.70 萬元，同比減少16.42%；實現(xiàn)利潤總額54,294.04萬元，同比增長18.94%；實現(xiàn)歸屬于母公司所有者的凈利潤46,037.49 萬元，同比增長19.42%。從石頭科技?xì)v年來的扣非凈利潤率來看，今年二季度創(chuàng)出了歷史最好水平。
數(shù)據(jù)的背后是實打?qū)嵉氖袌龀煽儯?020 年1-6月，石頭科技共銷售96萬臺掃地機器人，實現(xiàn)銷售收入17億人民幣。其中，公司自有品牌掃地機器人實現(xiàn)銷售75萬臺，實現(xiàn)銷售收入14.8億人民幣，自主品牌收入占比提升至83.62%。
根據(jù)財報說明，以上成績主要得益于公司努力拓展自有品牌銷售渠道，加大品牌推廣力度。
打通自主品牌渠道后利潤率大增，主要得益于石頭科技近幾年在掃地機器人賽道上的持續(xù)積累，這幫助其既贏得了用戶的口碑，也在產(chǎn)業(yè)鏈上樹立起了自己的技術(shù)和成本壁壘，進而提升了盈利空間。這些都是石頭科技過去幾年的投入成果最直接的成績單。
從資本市場的表現(xiàn)來看，石頭科技踏實的投入獲得了正面的反饋。今年2月，石頭科技登陸資本市場時的發(fā)行價格為271.12元/股，如今，其股價已翻倍，最高達到544.98元。
前行至今，在智能清潔機器行業(yè)，石頭科技走過的每一步都留下了清晰的腳印。得益于行業(yè)參與者的不斷耕耘，智能清潔機器人行業(yè)的競爭逐漸由藍變紅，如何在激烈的市場中持續(xù)發(fā)力、擴大份額，構(gòu)建好自己的護城河，是石頭科技今后要考慮的問題。
但已經(jīng)走過的路能夠為石頭科技指明前行的方向：對用戶體驗的極致追求，對科技創(chuàng)新的持續(xù)投入，對前沿技術(shù)的不斷探索，幫助石頭科技在并不容易的科技創(chuàng)新領(lǐng)域闖出了前路。而對這一理念的堅持，將幫助石頭科技獲得更大的回報。
本文為作者獨立觀點，不代表鳥哥筆記立場，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
《鳥哥筆記版權(quán)及免責(zé)申明》 如對文章、圖片、字體等版權(quán)有疑問，請點擊 反饋舉報
我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍，我們團隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負(fù)面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)