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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒?qǐng)聯(lián)系：鳥(niǎo)哥筆記小羽毛（ngbjxym）
20世紀(jì)30年代，美國(guó)正值大蕭條時(shí)期。在大部分公司紛紛衰落時(shí)，IBM卻逆勢(shì)增長(zhǎng)；同期，美國(guó)無(wú)線電公司雖股價(jià)受重挫，但因適時(shí)轉(zhuǎn)變創(chuàng)新工作重點(diǎn)而快速恢復(fù)盈利，并就此獲得巨大增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。
黑天鵝事件無(wú)法預(yù)測(cè)，但并非不能從中獲利。大環(huán)境的變動(dòng)，往往是危中有機(jī)、危后出機(jī)。
正如當(dāng)下，國(guó)內(nèi)正處于疫情后的復(fù)蘇期，且又逢金九銀十促銷季，正是品牌商家打破原有的競(jìng)爭(zhēng)格局、占據(jù)先機(jī)的絕佳時(shí)期。想要抓住紅利，品牌勢(shì)必要做到“與時(shí)俱進(jìn)”，盡可能早的掌握最新?tīng)I(yíng)銷邏輯和趨勢(shì)。
信息流“矩陣”打法
營(yíng)銷行為向來(lái)是要在用戶視線聚集處開(kāi)展。
今年，疫情導(dǎo)致用戶對(duì)信息流內(nèi)容有了更大需求，信息流廣告也因此而快速增長(zhǎng)。據(jù)騰訊看點(diǎn)報(bào)告顯示，今年一季度信息流廣告的市場(chǎng)份額從2019年第四季度的28%上升至34%，超越電商廣告成為了份額最大的廣告形式。
在營(yíng)銷領(lǐng)域，信息流廣告并不是什么新事物。海外，F(xiàn)acebook于2006年就開(kāi)始運(yùn)用；國(guó)內(nèi)，騰訊、百度、字節(jié)跳動(dòng)等幾大互聯(lián)網(wǎng)巨頭也早已引入。
相較之下，在國(guó)內(nèi)和Facebook、Twitter幾大海外巨頭一樣利用豐富社交生態(tài)的就是騰訊。而騰訊在此基礎(chǔ)上仍有“升級(jí)”，以眾多產(chǎn)品共同組成可囊括社交、內(nèi)容、搜索三種生態(tài)的“大平臺(tái)”。
在騰訊內(nèi)部，信息流內(nèi)容的“總管”是騰訊看點(diǎn)。得益于騰訊的龐大業(yè)務(wù)布局，作為信息流內(nèi)容服務(wù)平臺(tái)的騰訊看點(diǎn)也因此具備了不少優(yōu)勢(shì)：擁有騰訊QQ、QQ瀏覽器、獨(dú)立APP以及微信四類分發(fā)平臺(tái)、“推薦+社交+搜索”三大引擎。據(jù)IDC發(fā)布的《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息流市場(chǎng)研究》報(bào)告顯示，騰訊看點(diǎn)已經(jīng)進(jìn)入了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息流市場(chǎng)的“第一梯隊(duì)”，與百度和今日頭條形成了“三足鼎立”之勢(shì)。
多個(gè)分發(fā)平臺(tái)和產(chǎn)品矩陣的平臺(tái)構(gòu)建，讓騰訊看點(diǎn)生成了一個(gè)獨(dú)特的營(yíng)銷玩法——信息流廣告“矩陣”。
這一玩法的基礎(chǔ)，首先在于騰訊看點(diǎn)的分發(fā)平臺(tái)構(gòu)成了矩陣?？梢钥吹?，騰訊看點(diǎn)目前擁有的騰訊QQ、QQ瀏覽器、看點(diǎn)快報(bào)等產(chǎn)品所覆蓋用戶量極其龐大，據(jù)騰訊看點(diǎn)報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，目前騰訊看點(diǎn)能夠覆蓋日活用戶已達(dá)2.4億，用戶的日均內(nèi)容消費(fèi)量也達(dá)到了96億，人均單日使用時(shí)長(zhǎng)58分鐘，覆蓋了各年齡層和各線級(jí)城市，擁有海量用戶基礎(chǔ)。
多個(gè)分發(fā)平臺(tái)的“組合”，讓騰訊看點(diǎn)具備了信息流廣告的集中、組合式投放的能力。以場(chǎng)景思維來(lái)看，多個(gè)平臺(tái)可以搶占用戶在移動(dòng)端更多的使用場(chǎng)景，覆蓋用戶的大部分時(shí)間。多次出現(xiàn)但形式各異的廣告在不會(huì)讓用戶產(chǎn)生厭煩心理的前提下，延長(zhǎng)了其在人腦中的儲(chǔ)存時(shí)間。
同時(shí)這一聯(lián)投方式，其實(shí)也使得品牌在騰訊看點(diǎn)的幫助下，有效規(guī)避了常規(guī)采買過(guò)程中跨平臺(tái)投放易重復(fù)觸達(dá)的問(wèn)題。騰訊看點(diǎn)通過(guò)跨多平臺(tái)有機(jī)組合“聯(lián)投”的方式，實(shí)現(xiàn)了去重投放和跨端頻控，保證獨(dú)立用戶觸達(dá)最大化，也滿足了品牌對(duì)提升投放ROI的需求。
其次，騰訊看點(diǎn)的信息流廣告“矩陣”從表現(xiàn)形式來(lái)看也是內(nèi)容的矩陣。
現(xiàn)階段，用戶對(duì)于內(nèi)容的偏好，已經(jīng)從圖文為主逐步升級(jí)為視頻和直播。在騰訊看點(diǎn)近期產(chǎn)出的快消、數(shù)碼家電以及汽車類三大用戶價(jià)值報(bào)告中都有數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)紅直播電商、短視頻廣告的帶貨效果都十分顯著，并且用戶也已習(xí)慣于用短視頻來(lái)幫助自己完成購(gòu)買決策。例如在看點(diǎn)平臺(tái)上，用戶對(duì)美妝日化、食品飲料、餐飲三類快消品的內(nèi)容消費(fèi)就均以視頻內(nèi)容為主。
用戶對(duì)廣告的好感度直接與廣告內(nèi)容掛鉤，品牌需要讓廣告以用戶喜愛(ài)的形式展現(xiàn)。毋庸置疑，短視頻和直播的崛起，讓用戶的內(nèi)容消費(fèi)偏好發(fā)生遷移，這兩類內(nèi)容也因此成為了絕佳營(yíng)銷窗口。
在這一背景下，騰訊看點(diǎn)也在這兩類內(nèi)容上進(jìn)行布局，并為品牌提供了完善服務(wù)和便捷工具，幫助品牌省力、高效的做營(yíng)銷轉(zhuǎn)化。
在短視頻方面，騰訊看點(diǎn)主要發(fā)揮著“撮合”的作用，先積累起明星、KOL、IP等資源，再搭起品牌與這三方合作的橋梁。
一個(gè)典型的案例，是肯德基與小說(shuō)《天官賜?！返腎P跨界合作。利用騰訊QQ看點(diǎn)、QQ瀏覽器和看點(diǎn)快報(bào)三大核心資源，以及通過(guò)跨端頻控進(jìn)行去重投放，肯德基觸達(dá)到了Z世代二次元消費(fèi)群體，并最終實(shí)現(xiàn)了CTR高于大盤35%的投放效果。
可以看到，站在騰訊的肩膀上的騰訊看點(diǎn)，擁有了來(lái)自網(wǎng)絡(luò)文學(xué)、影視綜藝、游戲、體育賽事等多個(gè)領(lǐng)域的版權(quán)資源，這在其他營(yíng)銷平臺(tái)上并不常見(jiàn)。
同樣，騰訊看點(diǎn)也大面積覆蓋著明星和業(yè)內(nèi)頭部KOL，并以KOL篩選匹配工具，讓品牌能夠與創(chuàng)作者快速實(shí)現(xiàn)創(chuàng)意內(nèi)容策劃和共創(chuàng)。在此基礎(chǔ)上，騰訊看點(diǎn)充分滿足了品牌的定制化營(yíng)銷需求，幫助品牌以創(chuàng)意、打情感牌、立人設(shè)等創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷內(nèi)容與消費(fèi)者形成情感鏈接，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)更高轉(zhuǎn)化。
多樣化的內(nèi)容聚合和情感的深度鏈接，讓騰訊看點(diǎn)對(duì)年輕人的吸引力有了明顯增長(zhǎng)。據(jù)騰訊看點(diǎn)報(bào)告數(shù)據(jù)，騰訊QQ產(chǎn)品中Z世代（25歲以下人群）占比就高達(dá)70%，QQ瀏覽器和看點(diǎn)快報(bào)的Z世代用戶占比也分別達(dá)40.4%、32.3%。
在直播方面，騰訊看點(diǎn)則是生成了一站式在線直播解決方案：一方面以完善產(chǎn)品功能、提升使用便捷度，另一方面為品牌提供主播、技術(shù)、場(chǎng)地等直播資源，以“軟硬件”的同步優(yōu)化降低品牌開(kāi)播門檻，提升直播轉(zhuǎn)化效果。
目前，品牌可以在騰訊直播APP以及看點(diǎn)直播小程序內(nèi)完成一鍵注冊(cè)和開(kāi)播，同時(shí)品牌生成的預(yù)約海報(bào)也可以直接嵌入公眾號(hào)和社群內(nèi)部，方便粉絲群體直接跳轉(zhuǎn)進(jìn)入觀看，大大縮短了流量轉(zhuǎn)化的路徑。
公域私域“組合拳”
在騰訊看點(diǎn)的“一站式直播”玩法中，嵌入公眾號(hào)、社群內(nèi)部，提升品牌粉絲進(jìn)入便利度的一系列操作其實(shí)也指向了營(yíng)銷中的一大關(guān)鍵玩法——私域流量的運(yùn)用。
私域流量一直是極強(qiáng)轉(zhuǎn)化效果和品牌沉淀能力的代名詞，也是近年來(lái)的行業(yè)熱詞。在騰訊看點(diǎn)近期的用戶價(jià)值報(bào)告中，“私域業(yè)態(tài)加速成熟”也是其總結(jié)出的一大行業(yè)趨勢(shì)。
私域流量備受平臺(tái)和品牌關(guān)注，這背后體現(xiàn)出的一方面是行業(yè)的變化——互聯(lián)網(wǎng)大盤流量增長(zhǎng)接近天花板，獲取新增流量的成本提升，品牌不得不思考“如何一次觸達(dá)反復(fù)利用”的問(wèn)題。另一方面則是品牌的變化——品牌需要樹(shù)立形象、構(gòu)建IP、謀求長(zhǎng)期增長(zhǎng)，但傳統(tǒng)廣告投放沒(méi)有沉淀，營(yíng)銷效果停投即消失。
特勞特在《定位》曾提出，形象時(shí)代，品牌形象、聲譽(yù)往往會(huì)比單純產(chǎn)品特點(diǎn)的展示更有利于長(zhǎng)期轉(zhuǎn)化和增長(zhǎng)，廣告的價(jià)值必須要往后端延伸，讓營(yíng)銷發(fā)揮出更長(zhǎng)尾的作用?？勺灾鲹碛?、可多次重復(fù)利用的私域流量在此時(shí)便派上了用場(chǎng)。
因?yàn)槲⑿派鷳B(tài)的存在，騰訊看點(diǎn)在私域流量方面的優(yōu)勢(shì)明顯。對(duì)品牌而言，此時(shí)一個(gè)事半功倍的方法，就是借助騰訊看點(diǎn)這一具備私域流量?jī)?yōu)勢(shì)的平臺(tái)，來(lái)直接沉淀自己的私域，沉淀后再進(jìn)行自主搭建、自由控制，以及反復(fù)觸達(dá)用戶使其成為品牌的“忠實(shí)粉絲”。
而值得關(guān)注的是，騰訊看點(diǎn)的能力不只是充分利用私域流量，更是讓公域和私域“打組合拳”。公域流量在私域流量面前并非毫無(wú)用處，騰訊看點(diǎn)在利用和把握私域流量時(shí)，其實(shí)讓其成為了一個(gè)先引流再留存的完整過(guò)程。
這一過(guò)程中，公域首先負(fù)責(zé)引流。
騰訊看點(diǎn)通過(guò)幫助品牌在多個(gè)分發(fā)平臺(tái)聯(lián)投，來(lái)觸達(dá)到盡量多的公域流量，進(jìn)行引流獲客。在這一基礎(chǔ)上，平臺(tái)再讓信息流廣告與小程序等品牌私域直接相連，幫助用戶快速直達(dá)。此時(shí)，作為私域流量重要的呈現(xiàn)形式之一的小程序使得跳轉(zhuǎn)更加便捷無(wú)礙，打破了移動(dòng)端的流量孤島。
“引流”步驟完成后，私域開(kāi)始發(fā)揮留存的效用。
此時(shí)的微信小程序、看點(diǎn)直播小程序都可以承載復(fù)雜的營(yíng)銷活動(dòng)，例如以直購(gòu)、直播、社交裂變等玩法提升用戶留存和線上轉(zhuǎn)化，以抽獎(jiǎng)、免費(fèi)申領(lǐng)等方式將用戶引導(dǎo)至線下消費(fèi)等等。而這其實(shí)也是品牌收集用戶需求、愛(ài)好和消費(fèi)習(xí)慣等數(shù)據(jù)和信息的過(guò)程。通過(guò)小程序，品牌得以近距離了解消費(fèi)者需求，并以此不斷優(yōu)化自身產(chǎn)品和服務(wù)，從而在無(wú)形中增強(qiáng)品牌口碑和品牌認(rèn)知。
事實(shí)上在此之前騰訊已經(jīng)通過(guò)微信生態(tài)為小程序發(fā)展和在營(yíng)銷上的運(yùn)用打好了基礎(chǔ)。現(xiàn)階段，用戶對(duì)于小程序的使用率已非常之高。據(jù)QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，今年6月微信小程序的月活用戶就已超8.3億，月人均活躍天數(shù)也達(dá)到了13天。
在這一背景下，騰訊看點(diǎn)其實(shí)也可以讓小程序的運(yùn)用范圍再一次拓展。
小程序能發(fā)揮效用的地方，肯定不會(huì)只是在微信這一個(gè)產(chǎn)品內(nèi)，瀏覽器就是一個(gè)絕佳的拓展方向。據(jù)騰訊看點(diǎn)報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，QQ瀏覽器\看點(diǎn)快報(bào)\QQ看點(diǎn)三端中的女性用戶為了獲取汽車資訊，會(huì)更傾向于主動(dòng)搜索汽車信息，以此來(lái)輔助自己作出購(gòu)買決策。
可見(jiàn)，在瀏覽器內(nèi)用戶往往是為使用搜索引擎而來(lái)，其需求、目的非常明確。因此在這一搜索場(chǎng)景下置入小程序，便可以直接縮短營(yíng)銷轉(zhuǎn)化鏈路。
一方尋找商品而另一方推薦商品，這樣皆大歡喜的“生意”，騰訊看點(diǎn)勢(shì)必會(huì)在未來(lái)有所行動(dòng)。背靠著騰訊整個(gè)流量生態(tài)，決定了騰訊看點(diǎn)有能力去做這些其他玩家做不到的事。
總結(jié)以上來(lái)看，騰訊看點(diǎn)的這些營(yíng)銷玩法，無(wú)一不是在洞察用戶需求和行業(yè)趨勢(shì)變化的基礎(chǔ)上所生成。而騰訊看點(diǎn)細(xì)分行業(yè)推出用戶價(jià)值報(bào)告，也是為了讓平臺(tái)的洞察進(jìn)一步成為品牌的洞察，并能夠?yàn)槠放扑谩?/p>
從用戶視角、行業(yè)視角出發(fā)，這對(duì)于品牌和平臺(tái)來(lái)說(shuō)其實(shí)是一條高效且省力路徑。因?yàn)闋I(yíng)銷本質(zhì)就是要占領(lǐng)用戶心智，及時(shí)了解和掌握，則是占領(lǐng)的先決條件。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥(niǎo)哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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