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面對(duì)直播間里的粉絲，一年帶貨20億的薇婭像是永不知疲倦的機(jī)器在高速運(yùn)轉(zhuǎn)著。她帶著精致的妝發(fā)，也沒有太多情緒變化，介紹產(chǎn)品特性、優(yōu)惠力度、倒計(jì)時(shí)、上鏈接是她最頻繁講的內(nèi)容。
但在抖音里，薇婭的形象與此不同。她往往在以自己生活中的真實(shí)經(jīng)歷，來表達(dá)自己對(duì)于女性成長(zhǎng)、家庭、夢(mèng)想等一系列頗為深刻議題的觀點(diǎn)。因?yàn)檫@些故事，薇婭回歸到了有喜怒哀樂、有成功或失敗經(jīng)歷、有態(tài)度和夢(mèng)想的普通人身份，粉絲們則因內(nèi)容深受感動(dòng)和鼓舞。
抖音創(chuàng)作者：我是薇婭viya（抖音號(hào)：viyavlog）
真誠(chéng)的對(duì)談、感悟的分享，讓薇婭和粉絲之間的距離被無限拉近?！跋Ｍ芟衲阋粯觾?yōu)秀”、“向你學(xué)習(xí)”是評(píng)論區(qū)里最常見的內(nèi)容，而薇婭則會(huì)像朋友一樣回復(fù)“一起努力”。
不止是薇婭，在抖音上記錄和分享日常生活的還有許許多多的普通人。比如分享萌娃日常的@十七來了（抖音號(hào)：Mario171717）、和大涼山小朋友一起打球的@-我是陳快樂_（抖音號(hào)：1750068927 ）、和同事在辦公室跳舞的@神仙小分隊(duì)（抖音號(hào)：95203301）， 這些你我真實(shí)生活中會(huì)遇到的普通人，將生活的片段通過短視頻呈現(xiàn)在了一個(gè)個(gè)用戶面前。
抖音創(chuàng)作者：十七來了（抖音號(hào)：Mario171717）、-我是陳快樂_ （抖音號(hào)：1750068927 ）、神仙小分隊(duì) （抖音號(hào)：95203301）
將抖音當(dāng)作“日記本”，以短視頻記錄生活、表達(dá)自我，其實(shí)已經(jīng)是不少人的日常。短視頻內(nèi)容鏈接起了創(chuàng)作者、觀看者和平臺(tái)，也使得抖音真實(shí)地走進(jìn)了大眾生活，充滿了極易引發(fā)共情的人情味和煙火氣。
讓“用戶”回歸為“人”
在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，“人”被稱為“流量”，是被抽象化、被明碼標(biāo)價(jià)、被寄托于變現(xiàn)的數(shù)據(jù)。但在內(nèi)容面前，這些“流量”其實(shí)又回歸為了“人”，他們會(huì)因優(yōu)質(zhì)、能夠引發(fā)共鳴感的內(nèi)容點(diǎn)贊、評(píng)論甚至是模仿，也會(huì)因其而成為某位達(dá)人的追隨者。
而被追隨著的達(dá)人們，起初也和平臺(tái)上所有普通用戶并無差異。
在抖音創(chuàng)作者@麻辣德子（抖音號(hào)：dz0528）的視頻中，給媳婦兒做一道想吃的菜是其永恒的主題。這道菜所需的食材是德子自己早上在菜市場(chǎng)買來的，做菜的地點(diǎn)是自己家真實(shí)的舊灶臺(tái)，擔(dān)任攝影師的則是妻子或是母親。
抖音創(chuàng)作者：麻辣德子（抖音號(hào)：dz0528）
不怎么精致的畫面、場(chǎng)景，讓德子的視頻有著極其真實(shí)的“煙火氣”。盡管德子是學(xué)習(xí)過廚藝也開過飯店的專業(yè)人士，但任何人都能買到的食材、常見的廚房和灶臺(tái)，都讓觀看內(nèi)容的用戶產(chǎn)生了一種對(duì)日常生活的親近和熟悉感。而在與妻子之間的互動(dòng)中，德子樹立起的好男人形象讓用戶對(duì)其自身和內(nèi)容都充滿了好感。給家人做飯的主題，也展現(xiàn)出了誘人美食之外，能夠觸及用戶內(nèi)心的溫情。
從2018年10月的紅燒鯉魚視頻開始，德子在短短兩個(gè)月內(nèi)漲粉千萬。而截至目前，一如既往樸實(shí)、日常但溫馨的內(nèi)容已經(jīng)為德子帶來了超3800萬的粉絲。
同樣通過短視頻展現(xiàn)家人之間真摯感情的還有抖音創(chuàng)作者@蔡川（抖音號(hào)：caichuan999）。
在疫情期間，他和88歲的奶奶一起彈奏了不少歌曲，有時(shí)奶奶會(huì)用碗、風(fēng)鈴為他伴奏，有時(shí)也會(huì)被他握著手指共同彈奏一首極為溫馨的曲子。大落地窗邊，窗外的陽光、樹木隨季節(jié)變換色彩，但祖孫二人所展現(xiàn)出的幸福感卻始終如一。
抖音創(chuàng)作者：蔡川（抖音號(hào)：caichuan999）
通過記錄自己與奶奶共同彈鋼琴的畫面，蔡川的視頻擊中了許多普通人的情感共鳴點(diǎn)，不少用戶都在評(píng)論區(qū)里留言稱這些歲月靜好的畫面和樂曲“好治愈”、“令人向往”。而更打動(dòng)人心的必然還是被刻入中國(guó)人血液的情感——親情，蔡川通過影像的方式將親情具象化，也是將大眾的內(nèi)斂感情進(jìn)行了直觀表達(dá)，非常具有代表性和觸動(dòng)人心的力量。
從今年二月開始，蔡川和奶奶共同演奏的視頻已超百條，今年五月#88歲老人與孫**琴合奏#的話題更是登上了熱搜。截至目前，蔡川的視頻也已經(jīng)吸引到了超300萬粉絲關(guān)注。
不論是德子的“煙火氣”，還是蔡川的“治愈系”，他們都是以自己的真實(shí)生活為主題，故事則是在自己最熟悉的家人、朋友之間展開。
對(duì)創(chuàng)作者而言，這些真實(shí)、真摯的視頻內(nèi)容首先是帶來了知名度和影響力，這對(duì)于以此為事業(yè)、想要形成自己IP的創(chuàng)作者來說是能夠持續(xù)獲得發(fā)展空間的必要前提。其次，則是為創(chuàng)作者帶來了真金白銀的收益，讓創(chuàng)作這件事更有意義、有自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的滿足感。
對(duì)觀看者來說，以身邊人為核心、以生活為核心的內(nèi)容不僅僅是滿足了其信息獲取、內(nèi)容消費(fèi)和情感的需求，更是展示出了通過短視頻分享一切的可能性。更多用戶因此而被帶動(dòng)主動(dòng)參與到創(chuàng)作中，由此也收獲了更多展現(xiàn)自我、滿足表達(dá)欲的機(jī)會(huì)。
更重要的是，當(dāng)用戶參與創(chuàng)作，其實(shí)是同時(shí)具備了創(chuàng)作者和觀看者雙重身份。在此基礎(chǔ)上，平臺(tái)提供給用戶便攜智能的創(chuàng)作工具和共創(chuàng)分享的平臺(tái)氛圍，就已經(jīng)使得“用視頻去展示自己的生活”成為了一件和“寫日記”一樣簡(jiǎn)單且日常的舉動(dòng)。
而現(xiàn)階段，抖音還在以更多方式，從平臺(tái)角度去增強(qiáng)這一創(chuàng)作氛圍，進(jìn)一步激勵(lì)普通用戶拿起手機(jī)拍攝并站上舞臺(tái)。
例如剛剛結(jié)束的「我的生活日記」活動(dòng)，就是為在投稿時(shí)帶上相關(guān)話題和參與挑戰(zhàn)賽的用戶，提供了合家海南游、嘉賓合拍、達(dá)人周邊、現(xiàn)金dou+等多重獎(jiǎng)勵(lì)。這一活動(dòng)的參與門檻不高，同時(shí)其創(chuàng)作主題也沒有限制，如變裝、舞蹈、音樂、趣味演繹等才藝展示類內(nèi)容和隨手拍、生活記錄、親子等生活化場(chǎng)景內(nèi)容都可以參與。截止目前，這一話題下的視頻播放總量已超480億次。
內(nèi)容展現(xiàn)價(jià)值，平臺(tái)創(chuàng)造價(jià)值
當(dāng)視頻創(chuàng)作成為寫日記，這其實(shí)意味著平臺(tái)大多數(shù)內(nèi)容是普通人的自我展示，比較難以出現(xiàn)畫質(zhì)、顏值和包袱一應(yīng)俱全的優(yōu)質(zhì)爆款。
這種風(fēng)格看起來似乎和抖音這個(gè)“流行制造器”的調(diào)性并不相符。那么抖音這樣專門去發(fā)起活動(dòng)助推普通用戶參與，同時(shí)又不對(duì)內(nèi)容設(shè)限的目的是什么？
不難理解的一點(diǎn)，首先是為優(yōu)化內(nèi)容生態(tài)著想。
內(nèi)容是吸引用戶的關(guān)鍵，平臺(tái)需要更多人參與創(chuàng)作，以此來生成更多元、體量更大的內(nèi)容。內(nèi)容真實(shí)、不設(shè)限就為普通人降低了創(chuàng)作門檻，同時(shí)平臺(tái)專門的助推也為其提高了內(nèi)容被看到并以此收獲粉絲的可能性。不同個(gè)體的多元化、差異性、態(tài)度和價(jià)值觀得以在同一舞臺(tái)上出現(xiàn)并被看到，內(nèi)容的豐富性和多元化也因此而顯現(xiàn)。
抖音創(chuàng)作者：鄉(xiāng)村小喬（抖音號(hào)：qiao2099）、康康和爺爺（抖音號(hào)：Kangye1937）、江南舅舅（抖音號(hào)：JNJJ99）
與此同時(shí)，內(nèi)容生態(tài)是由創(chuàng)作者、平臺(tái)和用戶三方構(gòu)成鏈條，因此作為鏈條上站在創(chuàng)作者和用戶之間的平臺(tái)，就需要在其中促進(jìn)雙方的活躍度，以此來保證生態(tài)的良性循環(huán)。而面向普通人、以真實(shí)生活分享為主題的創(chuàng)作活動(dòng)可以最大程度上覆蓋和激勵(lì)到平臺(tái)用戶。
北京字節(jié)跳動(dòng)CEO張楠在演講中曾說：“人們的大部分生活場(chǎng)景已融入了抖音，娛樂、購(gòu)物、學(xué)習(xí)、乃至工作?！边@些普通人對(duì)于真實(shí)生活面貌的記錄并非毫無意義，因?yàn)楸绕鹨晃蹲分鹁潞兔烙^，從平凡中往往能夠看見偉大，普通人的態(tài)度也往往更能反應(yīng)整個(gè)群體的精神面貌和價(jià)值觀。而一旦將這些情感、價(jià)值觀具像化展現(xiàn)在屏幕上，用戶就極易產(chǎn)生共情心理和追隨、模仿的行動(dòng)。
其次，抖音也是為贏得行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)著想。
在現(xiàn)階段，平臺(tái)之間DAU、技術(shù)、商業(yè)效率、平臺(tái)收入的比拼，到最后其實(shí)都是留存的比拼。長(zhǎng)期留存，本質(zhì)上依靠的是提供用戶價(jià)值，精神上的依賴，或者物質(zhì)上的“裕民”。想要用戶留存，平臺(tái)就需要從用戶角度去考量?jī)?nèi)容是否為其帶來了實(shí)實(shí)在在的價(jià)值增益。
“我從來不覺得哪種功能或者服務(wù)能構(gòu)成產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)壁壘，如果真的有一個(gè)所謂的‘壁壘’的話，就是用戶實(shí)實(shí)在在的獲得感?！睆堥硎尽６云胀ㄈ?、真實(shí)生活為核心的視頻內(nèi)容正是在強(qiáng)調(diào)“獲得感”——為更多觀看者提供精神、情感上的獲得感，以及為更多創(chuàng)作者提供真正獲得收益的機(jī)會(huì)。
另外，對(duì)抖音而言更重要的還有必須要扛起的社會(huì)責(zé)任。
互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上往往是1%的頭部KOL獲得99%的流量，絕大多數(shù)普通人很難被關(guān)注。而如果將這一“數(shù)字鴻溝”投射在中國(guó)的現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)普及前，廣大的鄉(xiāng)村小鎮(zhèn)甚至都難以擁有一個(gè)可以表達(dá)自我的平臺(tái)。
而當(dāng)下，短視頻真實(shí)的記錄方式給予了每一個(gè)微不足道但卻在認(rèn)真生活的人一個(gè)可以展現(xiàn)自我、與他人交流、消除誤解偏見、甚至是收獲關(guān)注者的機(jī)會(huì)。抖音需要以這種方式，來幫助大眾了解彼此、填平鴻溝。
與此同時(shí)，內(nèi)容必定是帶著某種價(jià)值觀的輸出，作為擁有6億日活用戶的視頻內(nèi)容平臺(tái)，抖音勢(shì)必要從平臺(tái)層面對(duì)創(chuàng)作者進(jìn)行引導(dǎo)，而以人為核心、以小見大、從平凡生活中見社會(huì)大眾面貌的視頻就是其中占比最大、且能夠廣泛引發(fā)共鳴的內(nèi)容。抖音也要承接這些內(nèi)容、場(chǎng)景，服務(wù)好不同需求的用戶，為其創(chuàng)造更大的價(jià)值。
歸根結(jié)底，短視頻是人們用來表達(dá)的工具，短視頻平臺(tái)則是人們滿足表達(dá)需求和內(nèi)容需求的場(chǎng)地，唯有“人”，才是一切內(nèi)容、產(chǎn)品和商業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的根本。
目前，抖音的日活躍用戶數(shù)已超6億，這意味著每天有一半的中國(guó)網(wǎng)民都在使用抖音。用戶對(duì)抖音的依賴度越來越高，作為平臺(tái)的抖音，也正致力于在最大程度上給予大眾精神和物質(zhì)上的雙重回報(bào)。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)