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每天都有數百萬人使用諸如Facebook、Twitter、YouTube、Pinterest和博客之類的社交媒體，這些平臺幫助人們將有共同興趣的人聯(lián)系起來。在你的企業(yè)頁面上發(fā)布你的eBaylisting，而不是你的Facebook個人資料。
每天都有數百萬人使用諸如Facebook、Twitter、YouTube、Pinterest和博客之類的社交媒體，這些平臺幫助人們將有共同興趣的人聯(lián)系起來。近年來，越來越多的消費者開始在社交媒體平臺上直接購物。社交媒體能幫助賣家接觸新的目標受眾、創(chuàng)造新商機、鎖定特定類型的客戶，從而轉化更多的銷售量。以下是eBay給賣家提供的建議。
跨境賣家做好社交媒體營銷至關重要，目前市場上社交媒體的選擇太多，如何科學選擇呢？
一般來說，人們使用Facebook保持聯(lián)系。
在Twitter上發(fā)布新聞。
博客用來個人自由表達，抒發(fā)情感。
YouTube用來看視頻。
如何利用社交媒體的力量為你的業(yè)務服務
為您的業(yè)務創(chuàng)建一個單獨的帳戶。為你的企業(yè)創(chuàng)建一個單獨的Facebook頁面。在你的企業(yè)頁面上發(fā)布你的eBay listing，而不是你的Facebook個人資料。也為Twitter和Pinterest創(chuàng)建單獨的企業(yè)賬戶!
從小事做起。從一個社交平臺開始，建立你的企業(yè)形象。把你的精力集中在那些最有可能給你帶來良好回報的平臺上。
傾聽并參與。通過在一周內創(chuàng)造新鮮、真實的內容來提高參與度?；c時間傾聽你的粉絲在社交平臺上對你的評論，及時回應你的粉絲，利用社交媒體的力量來培養(yǎng)忠誠的客戶。
利用eBay聯(lián)盟營銷推廣你的eBay listing。如果你把流量導向eBay，買家完成了一項符合條件的交易，你將獲得傭金和獎勵積分，以抵消你該筆交易的銷售傭金。
交叉推廣你的內容。在你的博客上發(fā)布你的YouTube視頻，或者當你有一個新的博客文章時同步Facebook。將Twitter的粉絲導向你的博客。
持之以恒。在任何渠道建立存在都需要時間。只要你經常發(fā)布有趣的內容，你的博客關注者就會增長。
此外，賣家也可以利用eBay提供的其他工具。
接下來將分析不同的社交媒體平臺營銷。
1、為什么要建立一個Facebook業(yè)務頁面？
你的Facebook粉絲可以看到你發(fā)布的內容，并且可以在你發(fā)布時為自己設置提醒閱讀。
你可以通過讓你的粉絲響應投票來了解他們的需求。
當你的Facebook粉絲與你的朋友分享你發(fā)布的內容時，你的客戶群將會增長。
考慮使用Facebook廣告，讓你的內容出現(xiàn)在更多粉絲的feed中。
2、如何為你的企業(yè)創(chuàng)建Facebook頁面？
創(chuàng)建一個Facebook頁面(與你的個人Facebook頁面分開)。
邀請你的客戶和朋友關注你的Facebook頁面。在客戶的電子郵件和其他接觸點（如博客）中提到你的Facebook頁面。鼓勵你的買家關注你的頁面，以保持聯(lián)系并獲取有關你的eBay listing和交易的最新動態(tài)。
創(chuàng)建吸引人的內容。
鼓勵粉絲響應并分享你的內容。
3、如何充分利用您的Facebook業(yè)務頁面？
在Facebook上為你的客戶創(chuàng)建并分享一個獨特的優(yōu)惠券代碼。
把你的Facebook頁面當成一個迷你博客。如果你銷售健身器材，你可以發(fā)布有趣的體育新聞，偶爾鏈接到你的listing。
向你的粉絲提問來吸引他們，幫助你更好地了解他們。
對頁面上的問題或帖子進行快速、友好的回復。良好的參與對提高你在網上聲譽大有幫助。
不要太頻繁發(fā)布帖子。一下發(fā)布太多照片，粉絲的主頁會被你刷屏。非粉絲不會想要關注你，而目前關注你的人可能會改變主意，取消關注你。
4、千萬不要這樣用Facebook
不要給你的粉絲發(fā)垃圾郵件。提供有趣的故事內容，超越基本知識的產品信息。
個人與企業(yè)頁面不混合。你的企業(yè)和個人Facebook頁面的不同是有原因的。堅持發(fā)布具有廣泛吸引力且不會讓你的客戶失望的更新。
交流態(tài)度冷漠或粗魯。你如何回應你的粉絲會影響你在Facebook上的聲譽。
1、為什么選擇Pinterest營銷？
增加listing流量，以獲得更多的潛在銷售。
使用內置的分析來為你的決策提供信息。
給你一個地方來傳達你的品牌精神。
通過Repins接觸新受眾。
2、如何開始使用Pinterest？
為你的業(yè)務創(chuàng)建一個Pinterest企業(yè)賬戶。如果你已經有個人帳戶，你可以將其轉換為企業(yè)帳戶。
通過電子郵件、Facebook和其他網絡鏈接，邀請你的客戶和朋友關注你的Pinterest賬戶。
與你的客戶接觸：它為你提供了一個與潛在客戶和當前客戶接觸的機會，并獲得對他們的生活、愛好的寶貴見解。
開始創(chuàng)建圖板并開始固定
3、創(chuàng)建Pinterest營銷戰(zhàn)略
創(chuàng)建圖板:傳達明確的信息，才能成功地擴大受眾以及達成最終的銷售。受歡迎的主題包括DIY、園藝、家居裝飾、食物和時尚。
決定要pin什么:為你的每個pin計劃經過深思熟慮的內容。
當你固定產品時:請確保對它們進行高質量拍照，并直接從eBay商店固定。
講故事:講故事能吸引注意力，建立情感聯(lián)系，例如，在你銷售的露營產品的別針旁邊釘上一些令人驚嘆的風景圖片。
定期固定pin:整個星期內發(fā)布5-20個新的pin，以保持板活躍。
高質量是必須的，尺寸也是必須的:分享高質量的圖片來吸引客戶的注意力。堅持寬度至少為600像素。
4、不要使用Pinterest做什么
避免垃圾郵件。
不要只是發(fā)布產品圖片。
使用Pinterest分析來洞察你的客戶群體。
Twitter每條推文限制140個字符，用戶關注自己喜愛的品牌，通過轉發(fā)分享他人的內容，并在關鍵字(如#baseball)上添加#主題標簽，以幫助用戶根據主題進行搜索。
1、Twitter營銷的優(yōu)勢有哪些
通過搜索你銷售的產品標簽，了解潛在客戶的需求。
粉絲可能會轉發(fā)你關于促銷和listing的消息。
建立良好的客戶服務。
向“thought leaders”學習你感興趣領域的最新趨勢。
2、如何開始使用Twitter
創(chuàng)建一個獨立于你個人Twitter的Twitter業(yè)務賬號。
通過電子郵件、Facebook和其他網絡鏈接邀請你的客戶在Twitter上關注你。
與那些經常在twitter上發(fā)布與你的業(yè)務相關話題的人保持聯(lián)系。
讓你的帖子有趣，這樣你的粉絲就會想轉發(fā)你的帖子。
3、Twitter引流方法
Twitter適合發(fā)布新商品、促銷或你正在銷售的產品類型。
對轉發(fā)粉絲給予折扣。例如:“在我們的eBay商店里查看該商品。前10個轉發(fā)這條帖子的人可以享受5%的折扣?！?/p>
轉發(fā)別人的帖子，提升自己在twitter上的知名度。
有策略的發(fā)推文。Twitter具有“breaking news”的感覺。建議每天發(fā)3到5條推文。
4、使用Twitter營銷的建議
不要垃圾郵件。
不要大量發(fā)文。
1、博客營銷的目的
持續(xù)地、有價值地寫博客可以讓你成為你所在領域的專家。
寫博客可以提高你在搜索引擎中的知名度，這樣更多人可以找到你的eBay商店和listing。
博客還可以幫助你提供有關產品、政策和客戶支持的更詳細的信息。
2、怎樣進行博客營銷
通過免費的博客服務建立一個博客，比如WordPress或Blogger。
開始寫博客。利用自己的寫作風格，使你的博客文章受歡迎，并提供你業(yè)務的領域的信息。
通過Facebook和Twitter交叉推廣你的博客。
3、博客營銷的方式與技巧
不斷地在博客上發(fā)布你專業(yè)領域的新聞和產品來建立你的聲譽。
每一篇帖子都針對一個特定的主題。寫博客是你不斷表達自己觀點的方式。你不必把你知道的關于某一主題的所有內容都寫進一篇博客文章里。根據你寫博客的領域的一個(或幾個)方面來寫每一篇文章。理想的文章長度不超過600字。
培養(yǎng)自己的博客風格。好的博客有自己獨特的風格，你可能需要花些時間去發(fā)現(xiàn)你的“博客風格”。
遵守平臺規(guī)則。寫博客的一些建議，比如當你引用信息來源時進行標注，回復讀者的評論等等。
恰當地使用關鍵詞。寫博客最強大的一個方面是提高你在搜索引擎中的能見度。確保在博客中包含了與你的eBay業(yè)務相關的關鍵詞，但是使用不當會導致搜索引擎降低你的“keyword spamming”的可見性。
4、發(fā)帖頻率
每周至少發(fā)一次帖子。
隨著時間的推移，增加到每周兩到三次。持續(xù)地發(fā)布帖子會讓搜索引擎注意到你的博客。
5、博客發(fā)文建議
不要發(fā)垃圾郵件。不要在每一篇文章里都推銷你的產品，也不要寫太多關于同一個主題的文章。
如果你不喜歡寫作，那就堅持使用Facebook或Twitter。
YouTube視頻可以讓你為客戶提供更多關于你產品的信息。人們訪問YouTube可獲得視覺體驗，比如產品演示、視頻教程以及產品組裝和使用說明。如果你銷售復雜的商品，可以考慮制作YouTube視頻，你的客戶可以從視頻中獲得更多的信息。
1、為什么要重視YouTube營銷
當你有資源、技能和時間來拍攝和編輯高質量視頻時，YouTube的效果最好。在你開始拍攝視頻之前，請考慮以下幾點:
YouTube是否適合你的銷售區(qū)域?
你是否能提供高質量的專業(yè)視頻？
2、如何玩轉YouTube?
為你的業(yè)務建立一個YouTube頻道，YouTube是免費的。
研究拍攝低成本、高效視頻的技巧，包括技術、燈光、編輯、字幕和音樂方面的技巧。
考慮購買視頻編輯軟件，使成品視頻看起來更專業(yè)。
在你開始拍攝視頻前制作計劃，比如弄清楚攝像機的移動和角度、燈光、背景，當然，還要知道你要通過視頻和畫外音講述的“故事”。
3、Youtube營銷推廣的幾個要點
操作演示。如果你銷售的產品很復雜，并且需要組裝，你可以用視頻演示如何組裝或使用你的產品來贏得客戶。
交叉推廣你的視頻。在你的博客、Facebook和Twitter上推廣你的視頻，最大限度地接觸到你所有的粉絲。
4、注意事項提醒
不要制作低質量的視頻。視頻是你品牌的另一種延伸，你的客戶應該在你的YouTube頻道上獲得與面對面交流一樣的專業(yè)水平。（來源賣家之家）
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4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應，蓄意制造事端；
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6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
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1)多次發(fā)布包含售賣產品、提供服務、宣傳推廣內容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉網站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產品、品牌等內容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
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7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內容，如通過偽造經歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內容審核的廣告內容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經歷等誤導他人的內容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網絡生態(tài)造成不良影響的其他內容。
二、違規(guī)處罰
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三、申訴
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