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而對于星巴克自身來說,能直接接觸消費(fèi)市場,了解一線消費(fèi)者的需求。(4)星巴克不占股份,只是純粹授權(quán)經(jīng)營,比如在新加坡、馬來西亞、菲律賓和北京等地。ps:星巴克只在特殊區(qū)域內(nèi)授權(quán)合作星巴克堅(jiān)守四大原則:①拒絕合作。
首先我們要了解什么是渠道?渠道(place)是商品的所有權(quán)進(jìn)行轉(zhuǎn)移中所涉及到的所有組織。它相當(dāng)于商品的雙腳。
營銷渠道策略主要包括:
一、直接渠道或間接渠道的營銷策略
二、長渠道或短渠道的營銷策略
三、寬渠道或窄渠道的營銷策略
四、單一營銷渠道和多渠道營銷策略
五、傳統(tǒng)營銷渠道和垂直營銷渠道策略
通用營銷策略
營銷渠道策略是企業(yè)制定市場營銷策略的重要組成部分,我國大型企業(yè)典型的渠道結(jié)構(gòu)主要包括:
1、 全國渠道結(jié)構(gòu)
—總部(總經(jīng)銷商)
—省級經(jīng)銷售,統(tǒng)稱一級經(jīng)銷商
—地級或省內(nèi)幾個(gè)區(qū)域經(jīng)銷商,通稱二級經(jīng)銷商
—縣級經(jīng)銷商,通稱三級經(jīng)銷商
典型渠道結(jié)構(gòu)
2、 典型總代代理制
—省級總代理或大區(qū)域總代理制
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,企業(yè)和品牌的渠道策略進(jìn)行了全面的升級,圍繞“連接”這一核心詞,從現(xiàn)實(shí)到線下,全面重構(gòu)渠道,同時(shí)由于渠道構(gòu)建成本的降低,企業(yè)和品牌更愿意通過建立與客戶的直接聯(lián)系,建立更容易觸達(dá)客戶的渠道。
線上,線下渠道策略的變革
營銷渠道策略的根本目的是為了更有效地觸達(dá)客戶。
星巴克咖啡
Q:那么,星巴克的渠道策略是什么樣的呢?
A:星巴克以直營門店為主+授權(quán)特許店+零售渠道
1、直接營銷渠道:制造商—顧客
(1)降低渠道的運(yùn)營和維護(hù)成本
(2)快捷地掌握一線市場的真實(shí)信息
(3)控制渠道和網(wǎng)絡(luò),優(yōu)化分銷渠道
顧客享受到的都是最傳統(tǒng)、最純粹的咖啡體驗(yàn),由星巴克的制造商直接分管著從原料到產(chǎn)品一系列的產(chǎn)出工序。而對于星巴克自身來說,能直接接觸消費(fèi)市場,了解一線消費(fèi)者的需求。
2、授權(quán)特許經(jīng)營店
與世界各地采用靈活投資與合作模式:
(1)星巴克占100%股權(quán),比如在英國、泰國和澳大利亞等地。
(2)星巴克占50%股權(quán),比如在日本、韓國等地。
(3)星巴克占股權(quán)較少,一般在5%左右,比如在中國的臺灣、香港、夏威夷和增資之前的上海等地。
(4)星巴克不占股份,只是純粹授權(quán)經(jīng)營,比如在新加坡、馬來西亞、菲律賓和北京等地。
星巴克咖啡
知識延伸——
1、星巴克授權(quán)條件是什么?
星巴克會根據(jù)各地的特色選擇店鋪,主要分為三種:
①公司自己搜尋
②中介介紹
③大型房地產(chǎn)建樓時(shí)會主動(dòng)想要引進(jìn)星巴克來營造環(huán)境和提升檔次
具體條件:
①投資星巴克要有一定的啟動(dòng)資金與流動(dòng)資金,資金不得少于500萬;
②店鋪是直接經(jīng)營或者管理,一定親自參與經(jīng)營和管理,配合公司及時(shí)反饋市場信息;
③投資商一定能忠心維護(hù)星巴克品牌的形象,有長期經(jīng)營的意愿。
ps:星巴克只在特殊區(qū)域內(nèi)授權(quán)合作
星巴克堅(jiān)守四大原則:
①拒絕合作。星巴克不相信合作業(yè)主會做好品質(zhì)管理;
②拒絕販?zhǔn)廴斯ふ{(diào)味咖啡豆。星巴克不屑以化學(xué)香精來污染頂級咖啡豆;
③拒絕進(jìn)軍超市;
④選購高品質(zhì)咖啡豆。做高品質(zhì)烘焙的目標(biāo)永遠(yuǎn)不變。
但是也因?yàn)檫@些堅(jiān)持,有時(shí)候卻讓星巴克處于競爭劣勢。后來出于競爭的考慮,星巴克對有些內(nèi)部規(guī)則做了妥協(xié)。例如1997年進(jìn)入超市(后述);特殊區(qū)域(如機(jī)場)和一些國外市場(如新加坡)采取授權(quán)合作方式。
3.零售渠道
(1)直面大賣場等零售商,加速企業(yè)擴(kuò)張。
(2)允許特許經(jīng)營和加盟經(jīng)營咖啡體驗(yàn)點(diǎn)模式得到廣泛擴(kuò)展強(qiáng)化品牌形象。
一個(gè)小總結(jié)?
星巴克的營銷渠道是基于自己的品牌定位制定的,目標(biāo)群體是小資產(chǎn)階層,有自己獨(dú)特的品牌文化提升消費(fèi)者的品牌忠誠度;以直營門店為主是保證咖啡品質(zhì),提升品牌質(zhì)量的有利途徑
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對憲法所確定的基本原則;
2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個(gè)帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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