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CEO營銷在互聯(lián)網(wǎng)時代已經(jīng)不是什么稀罕事，小米上市前后風頭勁出，很大一部分都歸功于雷軍個人的明星光環(huán)帶動。從路演中雷軍提出的新物種，到上市首日雷軍表示“要讓在上市首日買入小米公司股票的投資人賺一倍”，無不戳中了輿論關注焦點，帶動一波又一波的關注高潮。
（百度指數(shù)五大公司與CEO近一個月趨勢走向圖）
天浩使用百度指數(shù)對五家知名的公司與CEO近一個月的熱度曲線進行查看，發(fā)現(xiàn)一個非常一致的規(guī)律。小米、魅族、騰訊、海爾、格力這些公司百度指數(shù)，與雷軍、黃章、馬化騰、張瑞敏、董明珠指數(shù)走勢有著很微妙的關聯(lián)性。尤其是海爾與張瑞敏的指數(shù)曲線，呈現(xiàn)著高度的一致性。
CEO個人形象與企業(yè)品牌越來越緊密
現(xiàn)代企業(yè)品牌形象和企業(yè)內(nèi)部知名管理者的聯(lián)系越來越緊密，最近的案例恐怕就是陸奇的離職造成百度股價下跌9%，由于陸奇畢竟是“半路出家”，以及百度自身發(fā)展情況良好。隨著大眾對陸奇的遺忘，百度股價也開始了緩慢的回升之路。雖然尚未回到陸奇離職前的價格，但是明顯看到這一影響正在消減。
（雪球百度股價走勢圖）
不只是國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司，作為蘋果靈魂人物喬布斯的一舉一動同樣影響著市場對蘋果的看法。2011年1月17日，喬布斯再一次宣布離職治療和修養(yǎng)，蘋果股價開盤下跌4.95%。8月24日，喬布斯宣布辭職，蘋果股價在盤后下跌5.01％。要知道，2014年蘋果爆發(fā)了“彎曲門”，股價下挫甚至不到4%?？梢姡粋€公司CEO變動對股價影響，甚至超過產(chǎn)品質量丑聞。
因此，也就不難理解，為何小米上市首日，雷軍明知道“翻倍說”中，自己作為公司高管對投資者承諾回報率有違規(guī)之嫌，仍然會堅持拋出這種論點。雷軍的“一意孤行”背后，正是深諳CEO個人言論對上市公司的影響。
近期，劉強東也拋出5年超越阿里的論調，所犯的錯誤和雷軍一樣。不過，作為一種營銷手段，CEO個人的樂觀看法往往會影響大眾對企業(yè)的判斷。哪怕是賈躍亭前車之鑒已讓大眾對此有所防備，仍然是屢試不爽的好手段。
CEO人設很重要：成也蕭何敗蕭何
上文幾個案例證實了CEO個人形象對企業(yè)品牌的影響，因此，CEO個人形象的打造已不再是“私人興趣”的范疇。
從天浩百度指數(shù)列舉的幾個例子可以發(fā)現(xiàn)另一個事實，無論是高調派的雷軍、董明珠，還是略低調的張瑞敏、黃章，CEO個人形象都同企業(yè)品牌有著深度的捆綁效應。因為，相比于了解一家公司復雜無比的商業(yè)模式，通過觀察CEO個人一言一行來為企業(yè)打分，已是信息爆炸時代，用戶判斷好壞的重要指標。
當然，要知道成也蕭何敗蕭何，如果CEO人設不夠“討喜”，那么連帶著企業(yè)品牌也會受到一定的負面影響。經(jīng)典的例子就是羅永浩和錘子科技，雖然錘子手機知名度非常之高，銷量卻并未因此獲得相匹配的拉動，究其原因，就在于羅永浩公眾形象的爭議性，導致錘子手機也受到了牽連。
去年，因為性丑聞的影響，Uber的創(chuàng)始人卡蘭尼克被迫辭去了CEO的職務。此舉被認為Uber棄車保帥策略，在美國知名人物發(fā)生性丑聞普遍會遭到大眾嚴厲譴責（如邁克爾杰克遜），卡蘭尼克辭去職務，可以將其對Uber自身品牌的負面影響降到最低。
所以說，在互聯(lián)網(wǎng)營銷時代，信息流通的便捷性，讓CEO的光環(huán)無限放大。因此給CEO一個正確的人設，將是所有公司品牌營銷要做的必修課。一旦忽視或進行了錯誤的人設打造，將會給企業(yè)品牌建設帶來巨大的隱患。
CEO人設打造的三要素
如今營銷界流傳這樣一句話“一流的企業(yè)做標準，二流的企業(yè)做品牌，三流的企業(yè)做產(chǎn)品”，要知道擁有設立行業(yè)標準能力的企業(yè)畢竟是少數(shù)，而想要做好企業(yè)品牌，就不能忽視CEO人設上成功的打造。
以小米上市前對雷軍進行了90億元股權激勵，卻強調雷軍不知情的營銷套路，其實是為了維護雷軍“厚道人”這一人設形象，稍有辨別力的人都知道這種論調是無稽之談。然而，小米營銷團隊之所以要將這件看似可笑的事執(zhí)行下來，目的無非維護“厚道人”人設。
昨日，雷軍曬出一張機場照稱：“今天特意穿了件破洞褲，紀念一下昨天IPO首日表現(xiàn)，時刻提醒自己：革命尚未成功，同志仍需努力！小米加油！”經(jīng)過“細心人”的觀察發(fā)現(xiàn)，雷軍的褲子售價不過199元。此前，也有人將各位互聯(lián)網(wǎng)大佬所帶的手表價值做了一個比對，相比于其他大佬動輒幾百萬、幾十萬的手表，雷軍所帶的手表型號價格不過四位數(shù)。
作為很早就身價數(shù)百億的互聯(lián)網(wǎng)大佬，穿著價格昂貴的衣服，帶普通人感到“昂貴”的手表并不算什么大事。而雷軍堅持如此，無不是在著重打造厚道人的形象。畢竟，小米手機千元機占到銷量的七成，作為小米精神的象征，如果雷軍消費過于奢靡，顯然會“喪失粉心”。僅從個人財富而言，雷軍大可不必刻意的事事簡樸。
互聯(lián)網(wǎng)營銷中CEO人設該基于什么進行科學的規(guī)劃呢？對一眾成功的互聯(lián)網(wǎng)大佬人設分析后，天浩認為，只要圍繞這三點去設計，就可以做好一個“討喜”的人設。
第一要素：人設要圍繞企業(yè)目標用戶喜好規(guī)劃。每一家成功的企業(yè)，都有自己忠實的用戶群。而每一個用戶群都有群體的共同屬性和喜好，如果你的產(chǎn)品是賣給北京三環(huán)以內(nèi)的用戶，CEO人設如果是“屌絲”，必然會影響品牌的高端形象。例如2016年LV堅持與郭德綱劃清界限，上升到LV的CEO形象上打造會更加注意，每家產(chǎn)品CEO人設不違背目標用戶喜好是首要條件。
第二要素：人設要上升到企業(yè)品牌戰(zhàn)略的高度。如果說中國哪家互聯(lián)網(wǎng)公司市場部最不好干，非錘子手機和360莫屬。2014年，羅永浩一度反思自己的大嘴巴，對媒體透露已經(jīng)向公關部門交出了微博密碼。
此前科技媒體人劉興亮也提到，360的公關跟他訴過一個這樣的苦：由于周鴻祎常在微博里放炮，他們實在受不了，就把老周微博的密碼改了。結果老周要發(fā)微博時，不能登錄，公關部也不給他新密碼，老周只好找陳彤修改了新密碼。
從這些事件中能看出，頗具個性的CEO們，并不會受企業(yè)公關部門的約束。作為掌舵人，顯然并未認清個人形象上的品牌戰(zhàn)略意義。如果CEO人設不能上升到企業(yè)品牌戰(zhàn)略高度，作為同樣有著喜怒哀樂的個人，CEO們偶爾的“失言”也就在常理之中，畢竟大佬們每天要處理太多事務。從事實上來看，CEO人設混亂的企業(yè)，品牌形象上都會受到不同程度的影響。
第三要素：人設打造需要貫徹到公司的所有人身上。小米上市當日，一份上市典禮員工指引引起不小的轟動。其中建議員工模式**括：雷總和管理層都非常有遠見，勤奮，而且腳踏實地；我在管理層身上學到很多。他們是我們的榜樣。
如今，一個企業(yè)的品牌，是所有環(huán)節(jié)共力的結果。作為企業(yè)員工，一言一行都在不同程度的代表著自己的公司。因此，CEO人設不僅要打造，而且需要整個公司所有部門進行配合，一旦有個別員工發(fā)出相反的言論，多多少少都會打擊這一人設的公信力。
中國傳統(tǒng)的商人都信奉低調二字，然而，在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，大眾獲得信息渠道的分散，輿論主動權已被用戶所掌握。只要一家企業(yè)有著很好的業(yè)績，每個消費者都會有意無意的關注該企業(yè)CEO的有關消息。
而且，在媒體追求流量的時代，CEO明星化已經(jīng)是大趨勢。因此，高調不是互聯(lián)網(wǎng)時代CEO可選項，而是必選項。雖然一家企業(yè)的競爭核心仍然是產(chǎn)品，但在大家都做好了產(chǎn)品的情況下，品牌就是影響消費者購買意愿的最后一根稻草。
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5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
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2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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