無(wú)疑，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型目的是深遠(yuǎn)的，從改善外部客戶與公司內(nèi)部員工體驗(yàn)到創(chuàng)造業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型最終將推動(dòng)企業(yè)的整體變革。盡管大家都知道數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要性，然而根據(jù)貝恩咨詢公司的調(diào)研，95%的數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)際上未能達(dá)到或者未能超出當(dāng)初預(yù)期。
為什么這么多公司無(wú)法真正做到數(shù)字化轉(zhuǎn)型，它們又將如何去做呢？我們認(rèn)為，公司數(shù)字化變革首先要改變其固有的思維觀念，這不僅僅在于用到了多少技術(shù)工具，還要?jiǎng)悠涓镜墓ぷ鞣椒ê屠砟睢T部門(mén)的負(fù)責(zé)人應(yīng)該也能夠在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中起到至關(guān)重要的角色。不過(guò)究竟如何去做，才能重塑團(tuán)隊(duì)的觀念、行為和協(xié)作方式呢？為了回答這一問(wèn)題，我們推薦您閱讀本篇“能夠改變IT部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)者的六項(xiàng)關(guān)鍵行動(dòng)”，希望能對(duì)您有所啟發(fā)。
將公司戰(zhàn)略與交付實(shí)施聯(lián)動(dòng)起來(lái)
時(shí)下，有限的資源、遠(yuǎn)程的工作以及不斷變化的優(yōu)先級(jí)，讓管理者越來(lái)越難以保證合適的人專注做正確的事，來(lái)全力以赴實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略優(yōu)先級(jí)。退一步講，領(lǐng)導(dǎo)至少需要知道員工在做什么，才不至于讓業(yè)務(wù)方向跑偏，或能及時(shí)調(diào)整方向，所以，對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，在各個(gè)數(shù)據(jù)源基礎(chǔ)上建立統(tǒng)一的工作中臺(tái)就顯得十分重要，依靠它與公司整體戰(zhàn)略保持一致。在這個(gè)中臺(tái)，各團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人可以隨時(shí)查看其成員的進(jìn)度，監(jiān)控目標(biāo)的達(dá)成。我們要說(shuō)的是，在推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面，IT部門(mén)特別是部門(mén)負(fù)責(zé)人將在戰(zhàn)略層面比以往發(fā)揮更大的作用，圍繞公司整體目標(biāo)與戰(zhàn)略，他們被賦予了更多跨部門(mén)的職能，在戰(zhàn)略與交付實(shí)施之間起到中堅(jiān)作用，并且與公司的人力資源、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等數(shù)字化轉(zhuǎn)型的相關(guān)部門(mén)保持密切的聯(lián)系。行動(dòng)錦囊：要使得團(tuán)隊(duì)每個(gè)人的工作與公司目標(biāo)保持一致，以確保成功，并注意跟蹤和管理項(xiàng)目進(jìn)度。
統(tǒng)一優(yōu)先級(jí)，高效迭代
隨著新挑戰(zhàn)和新機(jī)遇的出現(xiàn)，成功進(jìn)行了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的公司將有能力迅速調(diào)整其工作安排，他們會(huì)根據(jù)優(yōu)先級(jí)、有效性以及團(tuán)隊(duì)技能高效地分配公司資源，將戰(zhàn)略目標(biāo)正常向前推進(jìn)。比如當(dāng)下，對(duì)于新冠肺炎疫情而言，各個(gè)公司的業(yè)務(wù)敏捷性響應(yīng)能力就顯得尤為重要。計(jì)劃的確有時(shí)候趕不上變化，所以我們就會(huì)出現(xiàn)像阿里所說(shuō)那樣“擁抱變化”，具體表現(xiàn)在各個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)人會(huì)和團(tuán)隊(duì)經(jīng)常坐在一起開(kāi)會(huì)，討論如何應(yīng)對(duì)變化，如何在目標(biāo)實(shí)現(xiàn)上做出調(diào)整，因此，從數(shù)字化轉(zhuǎn)型角度來(lái)講，面對(duì)各個(gè)資源、團(tuán)隊(duì)技能和預(yù)算，生成一個(gè)全景圖是很有必要的，以便大家能夠輕松評(píng)估各種現(xiàn)狀并迅速做出決定。從實(shí)施來(lái)看，需要先在全公司范圍內(nèi)打通各部門(mén)的數(shù)據(jù)，形成這個(gè)全景圖，以便創(chuàng)建和比較哪些“假設(shè)”方案，然后決定要執(zhí)行什么工作以及需要更改什么內(nèi)容，排出整體和各部門(mén)的優(yōu)先級(jí)，敏捷地做出明智的決策。行動(dòng)錦囊：數(shù)據(jù)化集中公司的力量，全面檢視工作狀態(tài)，統(tǒng)一計(jì)劃、協(xié)調(diào)和溝通工作。
悄無(wú)聲息地提高工作效率
精明的IT管理者必須找到辦法，既幫助團(tuán)隊(duì)成員提高工作效率而又不至于損害他們的自主權(quán)，這時(shí)不能停留在為團(tuán)隊(duì)提供有用的工具上，還必須從工具的使用記錄中仔細(xì)觀察團(tuán)隊(duì)成員是怎么用的，并且深入挖掘不同團(tuán)隊(duì)工作流程的細(xì)節(jié)，以便今后可以將哪些流程優(yōu)化、自動(dòng)化，得以節(jié)省時(shí)間、提升工作效率。這些聰明的舉動(dòng)不僅可以幫助各個(gè)團(tuán)隊(duì)提高效率，還可以讓團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人抽出時(shí)間在戰(zhàn)略層面上思考或加強(qiáng)跨部門(mén)的合作。行動(dòng)錦囊：智能化配置工作流程，確保每個(gè)成員都能夠在其獲取完成工作所需的素材，同時(shí)又確保公司的信息安全。
讓數(shù)據(jù)工具簡(jiǎn)單易用
經(jīng)理們可能會(huì)花費(fèi)大量時(shí)間收集和整理數(shù)據(jù)，并調(diào)成可用格式，他們每天疲于這些事務(wù)性工作，沒(méi)時(shí)間處理更重要的事情；我們需要一個(gè)系統(tǒng)，實(shí)時(shí)、自動(dòng)地幫助他們整理、調(diào)好格式，最好能用可視化的展現(xiàn)形式讓他們一目了然。為此，我們的技術(shù)解決方案就必須能夠訪問(wèn)和集成來(lái)自多個(gè)系統(tǒng)的信息，讓各部門(mén)同事們能夠更迅速、無(wú)障礙地做好日常工作，能實(shí)現(xiàn)至此，其系統(tǒng)本身就給公司提供強(qiáng)大的動(dòng)能。行動(dòng)錦囊：簡(jiǎn)單易用的系統(tǒng)將信息管理輕松地延展到整個(gè)組織的所有工作中。
這里強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，倘若沒(méi)有應(yīng)用和系統(tǒng)的集成功能，則不能整合來(lái)自多個(gè)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，也不可能將策略與交付實(shí)施聯(lián)動(dòng)起來(lái)，企業(yè)的效率因此不會(huì)得到提升；而且我們認(rèn)為，技術(shù)必須結(jié)合到行業(yè)，加強(qiáng)與業(yè)務(wù)方的溝通，了解業(yè)務(wù)實(shí)質(zhì)的運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程，才可能把合適的技術(shù)全面運(yùn)用到商業(yè)戰(zhàn)略中去，才能產(chǎn)生巨大的效能。
行動(dòng)錦囊：提供一個(gè)可以在整個(gè)企業(yè)范圍內(nèi)連接數(shù)據(jù)的解決方案，得以幫助員工、團(tuán)隊(duì)和各個(gè)部門(mén)在正確的時(shí)間專注正確的工作。通過(guò)全面的內(nèi)部變革來(lái)管理組織并非易事，對(duì)于IT部門(mén)驅(qū)動(dòng)這件事更有難度，過(guò)去IT部門(mén)只是作為救火隊(duì)員存在，每天對(duì)各種技術(shù)需要做出響應(yīng)，現(xiàn)在到了從被動(dòng)變主動(dòng)的時(shí)刻，IT部門(mén)將成為引領(lǐng)數(shù)字化變革的重要推動(dòng)力量；不過(guò)，能實(shí)現(xiàn)到這個(gè)地步，還需要各個(gè)兄弟部門(mén)的鼎力支持。數(shù)字化轉(zhuǎn)型說(shuō)到底就是變革管理，它涉及到整個(gè)組織，不是簡(jiǎn)單投入資源對(duì)IT系統(tǒng)的升級(jí)改造，而是涉及到公司內(nèi)市場(chǎng)部、銷(xiāo)售部、人力資源部等所有相關(guān)部門(mén)的互聯(lián)互通以及工作方式的改變。行動(dòng)錦囊：通過(guò)跨部門(mén)的通力協(xié)作，共同推進(jìn)數(shù)字化變革。
IT部門(mén)有能力引領(lǐng)成功的數(shù)字化轉(zhuǎn)型寫(xiě)到最后，如今，如火如荼的數(shù)字化轉(zhuǎn)型變革把各公司的IT部門(mén)紛紛推向了C位，它們各自都繪制出了轉(zhuǎn)型路線圖，到底誰(shuí)會(huì)最后跑贏，還是要看誰(shuí)能夠把合適的技術(shù)工具正確運(yùn)用到業(yè)務(wù)上，最后實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。
從IT團(tuán)隊(duì)自身來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在亦是發(fā)揮自身價(jià)值的絕佳良機(jī)，每天都會(huì)與所有部門(mén)經(jīng)理和員工互動(dòng)，并整體把控公司的數(shù)字化系統(tǒng)，鳥(niǎo)瞰整個(gè)公司的運(yùn)作藍(lán)圖，作為其中IT部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)者，您將肩負(fù)起義不容辭的使命，成為也有能力成為整個(gè)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功的第一推動(dòng)力。
本文系作者：
九枝蘭
授權(quán)發(fā)表，鳥(niǎo)哥筆記平臺(tái)僅提供信息存儲(chǔ)空間服務(wù)。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥(niǎo)哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
《鳥(niǎo)哥筆記版權(quán)及免責(zé)申明》
如對(duì)文章、圖片、字體等版權(quán)有疑問(wèn)，請(qǐng)點(diǎn)擊
反饋舉報(bào)
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)