這是智遠(yuǎn)的第079篇成長(zhǎng)筆記的分享。
“你永遠(yuǎn)都不知道
擁有閉環(huán)思維的人到底有多賺？”。
領(lǐng)導(dǎo)安排了工作，新來的員工在接收到指令之后一句話不問，上來就悶頭干活，并且快速的完成，但最后卻根本沒有用。
我明明早就把做好的報(bào)表發(fā)到領(lǐng)導(dǎo)的郵箱，卻還是莫名其妙的接到對(duì)方的電話，詢問工作到底完成沒有。
領(lǐng)導(dǎo)沒有說什么時(shí)候要，我以為他不著急，所以還沒有做完，怎么忽然就來要結(jié)果了呢？
我們經(jīng)?？匆粋€(gè)人靠不靠譜其實(shí)就三點(diǎn)：回應(yīng)有交代，件件有著落，事事有回音，很多時(shí)候，別人看一個(gè)人靠不靠譜就是對(duì)“工作的完成度”，往深里說，就是一個(gè)人有沒有“閉環(huán)思維”。
從工作開始到結(jié)束，是否坑隊(duì)友，是否隨時(shí)智商在線，是否及時(shí)反饋，是否有沒做好的表現(xiàn)，其實(shí)本質(zhì)就是否有“閉環(huán)思維”，對(duì)于最簡(jiǎn)單的閉環(huán)而言，實(shí)際上可以理解為一種確認(rèn)和反饋的過程。
什么是“閉環(huán)思維”。
閉環(huán)實(shí)際叫做反饋控制系統(tǒng)，是將系統(tǒng)輸出量的測(cè)量值與所期望的給定值相做比較，由此產(chǎn)生的一個(gè)偏差信號(hào)，利用偏差信號(hào)進(jìn)行控制和調(diào)節(jié)，是輸出值盡量接近期望值。在企業(yè)中，我們多數(shù)聽到的叫“商業(yè)閉環(huán)”“閉環(huán)管理”等。淺談下閉環(huán)管理，是指在綜合閉環(huán)系統(tǒng)，管理的封閉原理，信息系統(tǒng)等原型上形成的一個(gè)正向管理方法論。
比如公司通過供應(yīng)鏈生產(chǎn)，品牌推廣包裝，運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，用戶培養(yǎng)，購(gòu)買分享一款商品等一系列運(yùn)轉(zhuǎn)模型，最后產(chǎn)生自運(yùn)營(yíng)的模式。從而在循環(huán)中不斷的優(yōu)化流程，不斷提高，促進(jìn)公司品牌不斷占領(lǐng)市場(chǎng)份額。生活或者工作中運(yùn)用較多的閉環(huán)思維：本質(zhì)是在一定的基礎(chǔ)上指他人發(fā)起的一個(gè)活動(dòng)或者工作，在一定時(shí)間之內(nèi)，不管是執(zhí)行者的完成效果如何，都要認(rèn)真的反饋給發(fā)起人，并且每個(gè)事情或者工作都要貫穿這一個(gè)思維。本質(zhì)來看，閉環(huán)思維強(qiáng)調(diào)的不僅僅是一份責(zé)任心，更強(qiáng)調(diào)的是團(tuán)隊(duì)的配合能力。
閉環(huán)的原型是根據(jù)“PDCA循環(huán)”，由美國(guó)質(zhì)量管理專家休哈特博士提出來的，應(yīng)用場(chǎng)景基本上在企業(yè)管理中。PDCA循環(huán)將管理分為4個(gè)階段：計(jì)劃，執(zhí)行，檢查，行動(dòng)，這四個(gè)過程不是運(yùn)行一次就結(jié)束了，而是周而復(fù)始的進(jìn)行。現(xiàn)在短視頻，網(wǎng)紅直播相對(duì)比較流行，L先生和H先生是我朋友，兩個(gè)人都在各大短視頻APP上面展示自己的才華，輸出大量的段子，來吸引用戶的關(guān)注，或者粉絲量，打造自身的個(gè)人品牌。M先生每天瘋狂的輸出短視頻，在一個(gè)月贏得了10萬用戶的關(guān)注，但是卻沒有任何的“閉環(huán)”，用戶只是關(guān)注。
L先生在開始并沒有瘋狂的輸出短視頻，而是搭建了自己可以PDCA自循環(huán)的流程。他在短視頻中提醒用戶，關(guān)注后，添加官方的聯(lián)系方式，可以獲得一份“XX指南”，在添加后，如果對(duì)某某感興趣的，可以付費(fèi)自行購(gòu)買。
從表層上來看，后面L先生更像一種賣貨的主播，但是你可別小看，這就是擁有閉環(huán)思維的力量，從內(nèi)容產(chǎn)出—用戶關(guān)注—微信鏈接—付費(fèi)成交。這一套流程就叫做閉環(huán)，不會(huì)擔(dān)心用戶的流失，并且還能給自己帶來GMV。M先生則不同，除了得到用戶關(guān)注，從整個(gè)閉環(huán)設(shè)計(jì)上，只是短時(shí)間的刺激用戶，而沒有讓用戶可持續(xù)的東西，本質(zhì)就是單點(diǎn)式運(yùn)作。形不成循環(huán)，或者體系的東西，都是碎片化的，都帶不來閉環(huán)，最后效果就會(huì)有所打折，閉環(huán)思維的習(xí)慣，也可以讓自己的自身能力價(jià)值，在無意識(shí)中得到不斷的螺旋式上升。不得不說，生活的閉環(huán)可以看出一個(gè)人做事的智慧，我們每個(gè)人每天基本都會(huì)用到筆記本電腦，很多人會(huì)因?yàn)橥浖皶r(shí)保存文件，往往在遇到突發(fā)意外，比如突然斷電的時(shí)候，付出許久的心血就全部付之一炬了。丟失文件的經(jīng)歷在電腦中形成了這樣的一種條件反射，即是工作—保存—工作—保存—工作—保存。。。。如此，在腦海中形成了一個(gè)閉環(huán)，工作效果才能在這一次次閉環(huán)的實(shí)踐中得到保障和提升。
有始有終的閉環(huán)也是生活的一份智慧，比如我們每個(gè)人都生存在很多惡性習(xí)慣中，比如智遠(yuǎn)經(jīng)常遇到的由拖延寫作導(dǎo)致的熬夜更新文章。
在我的現(xiàn)實(shí)中就是拖延癥—無法完成任務(wù)—不得不熬夜—第二天精神不濟(jì)—無法完成任務(wù)—繼續(xù)熬夜。。。這種循環(huán)播放，本質(zhì)是因?yàn)槲夷硞€(gè)時(shí)間，缺乏正向的閉環(huán)能力，最核心的一條：建立檢查點(diǎn)，對(duì)上一個(gè)階段好壞進(jìn)行總結(jié)，把控改進(jìn)的方向。后來我意識(shí)到后，從睡眠這個(gè)檢查點(diǎn)開始，逼迫自己不熬夜，發(fā)現(xiàn)這樣正向行為旋轉(zhuǎn)了兩天，現(xiàn)在基本也不會(huì)有這種情況的發(fā)生了。
“閉環(huán)思維”的正向性。
閉環(huán)的質(zhì)量好壞，方向偏正，嚴(yán)重影響著每一個(gè)事情的結(jié)果，也同時(shí)覺得我們每一個(gè)選擇的方向是否合適。有這樣的一個(gè)故事，一個(gè)青年人去問大畫家，“我畫一幅畫往往只用一天的時(shí)間，可為什么賣掉它卻要等上一年之久”？那個(gè)大畫家回到到，“請(qǐng)你把它倒過來試試看，你花一年的功夫去畫一幅畫，那么可能你只需要一天的時(shí)間就可以把它賣掉。那個(gè)年輕人，這個(gè)時(shí)候才恍然大悟，越是焦慮就越容易急功近利，越是急功近利往往就無法畫出優(yōu)秀的作品，到最后，不管是畫技，還是自己的聲望，都會(huì)離他越來越遠(yuǎn)。前段時(shí)間和一個(gè)朋友吃飯，飯桌上我的朋友一直吐槽，說氣死了，領(lǐng)導(dǎo)讓我做一個(gè)PPT，給我3天的時(shí)間，我一天就完成了，可是發(fā)給他卻讓我改了5-6遍，改的我都沒有耐心了。我說，領(lǐng)導(dǎo)明明給你3天的時(shí)間，你為什么要著急1天去完成呢？為什么不是1天完成后，在用1天的時(shí)間去做修改，檢查，這樣是不是第三天發(fā)給領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)候，他就不會(huì)在責(zé)怪你這沒有做好，那個(gè)細(xì)節(jié)沒有處理好呢？
你可能也遇到過這種情況，離職后，為了趕緊找工作，把自己原來的履歷稍微整理下，就在各大招聘網(wǎng)站開始廣撒網(wǎng)的投遞。結(jié)果過了兩天發(fā)現(xiàn)，HR或者獵頭聯(lián)系你的非常少，哪里出了問題？我想你肯定知道就是“簡(jiǎn)歷”。在網(wǎng)絡(luò)的時(shí)代，尤其是應(yīng)聘，簡(jiǎn)歷是自己的第一門面，不說需要做多好，只要很完善，突出自己的核心業(yè)績(jī)，價(jià)值以及做過的事情。如果自己都草草了之的對(duì)待簡(jiǎn)歷，那么試想一下，獵頭朋友或者HR在看完之后的第一印象是什么呢？可能是：“哎，這個(gè)人能力欠缺或者突不出自己的優(yōu)勢(shì)”，便把你的簡(jiǎn)歷丟在了角落處。
如果你花一天的時(shí)間，認(rèn)認(rèn)真真的去整理下，再去投遞，相信結(jié)果的呈現(xiàn)就會(huì)有所不同。
其實(shí)我們發(fā)現(xiàn)，三件事情哪里出了問題，“本質(zhì)就在于思維閉環(huán)的導(dǎo)向性”，導(dǎo)向有誤，嚴(yán)重影響著事態(tài)的發(fā)展。好的思維閉環(huán)能夠讓自己越走越輕松，而壞的閉環(huán)只會(huì)讓自己光賣力氣，離目標(biāo)反而還越來越遠(yuǎn)。
比起勤奮，更重要的是對(duì)事物要具有主觀能動(dòng)性的自我完善能力，優(yōu)秀的人總會(huì)更優(yōu)秀，平庸的人愈加更平庸，就是因?yàn)槁斆鞯娜硕荚诎底藻憻捵约赫虻乃季S閉環(huán)能力。在《原則》這本書中，作者說過：”好的習(xí)慣可以讓自己實(shí)現(xiàn)“較高層級(jí)的自我”的愿望，而壞喜歡是由“較低層級(jí)的自我”控制的，阻礙前者的實(shí)現(xiàn)。每個(gè)人都有自己的短板，意志力又往往因?yàn)橥饨缱儎?dòng)而變得減弱或者消失，所以，要想讓自己走的輕松一些，就要將自己納入良性的閉環(huán)當(dāng)中就顯得格外重要。我們只有讓自己的行為系統(tǒng)越來越優(yōu)化，抵御負(fù)面狀態(tài)的能力也就會(huì)越來越強(qiáng)，從而形成正面反饋的行為系統(tǒng)，使得滾雪球式的閉環(huán)加強(qiáng)自我價(jià)值。中國(guó)的老話說：我們活著究竟是前進(jìn)還是后退，關(guān)鍵就是看他是否有意識(shí)去提升自我的能力價(jià)值。而閉環(huán)的習(xí)慣，就是讓自己的自身能力價(jià)值在無意識(shí)中得到不斷的螺旋式上升。
“閉環(huán)思維”的行為系統(tǒng)。
是先有我們的行為影響到思考方式，還是先有思考方式影響著行為？中國(guó)有一款年輕人都在玩的游戲，叫做“王者榮耀”，通常在打排位賽的時(shí)候都是匹配制，5V5，當(dāng)然每個(gè)人都是希望自己的團(tuán)隊(duì)能夠贏得每場(chǎng)比賽。但是往往我們?cè)谶M(jìn)行的過程中會(huì)發(fā)現(xiàn)，有很多的“豬隊(duì)友”，就打野不團(tuán)戰(zhàn)，甚至于菜的不配打排位等情況，那么這個(gè)時(shí)候，團(tuán)隊(duì)當(dāng)中就會(huì)有人去發(fā)言DISS。DISS之后，兩個(gè)人便會(huì)引起爭(zhēng)執(zhí)的情況，從而團(tuán)隊(duì)就會(huì)出現(xiàn)不團(tuán)結(jié)，最后結(jié)果導(dǎo)向也是非常的明確，輸給了對(duì)方。通過這個(gè)案例我們看出，本身游戲在開始的時(shí)候，團(tuán)隊(duì)屬于發(fā)育期，因?yàn)槟骋粋€(gè)人的某種行為，就會(huì)嚴(yán)重影響到團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人的“思考方式”。
如果積極的調(diào)整，有人通過語音或者文字的形式鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)，那么會(huì)不會(huì)影響到最終的結(jié)果，我想，憑借我們每個(gè)人的游戲經(jīng)驗(yàn)，答案是會(huì)的。所以，無論是從游戲角度，還是工作角度，在一個(gè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作當(dāng)中，行為會(huì)嚴(yán)重影響到身邊的人做決策，從而影響到最后的結(jié)果，這叫什么？團(tuán)隊(duì)追求正面結(jié)果，卻使用了一套負(fù)面的行為系統(tǒng)，當(dāng)然個(gè)人也會(huì)有這種情況的出現(xiàn)。在世界文學(xué)史上，有一樁懸案，但是有一點(diǎn)被絕大多數(shù)人認(rèn)可，都說：“巴爾扎克是累死的”。“他每天工作超過16個(gè)小時(shí)，晚上8點(diǎn)鐘睡覺，凌晨一兩點(diǎn)起床工作，直到早上八點(diǎn)鐘吃早餐，再工作到晚上的8點(diǎn)鐘，每天只吃很少的食物，但是要喝7-8杯濃咖啡。巴爾扎克56歲去世的時(shí)候，一生喝了大概5萬多杯咖啡，而且經(jīng)常是三四種濃度的咖啡混在一起，所以很多人也認(rèn)為他是去世于**慢性中毒。我們來思考下他的一生，本質(zhì)從思維層面是沒有任何的問題，追求價(jià)值，奉獻(xiàn)價(jià)值，但是卻給自己配置了一個(gè)“負(fù)能量的閉環(huán)”。我需要休息，讓大腦重新煥發(fā)活力，旅行就能讓我休息，但是要去旅行，就必須得有錢，有了賺到錢，我就得努力工作，努力工作就得不斷加班，最后陷入了惡性循環(huán)里面，根本不可能逃出魔爪。這個(gè)場(chǎng)景是不是像我們現(xiàn)在多數(shù)的年輕人呢？我一個(gè)月1萬塊，掙的少，交完房租就沒了，我要多掙錢，多找?guī)追莞睒I(yè)，投入大量的時(shí)間，最后錢是掙了，結(jié)果把自己累倒生病進(jìn)入醫(yī)院了。越是忙，越是累，就越不愿意學(xué)習(xí)動(dòng)腦和規(guī)劃自己的時(shí)間，然后就更不愿意安心學(xué)習(xí)，只愿意蒙頭干活，就會(huì)進(jìn)入循環(huán)。可是越忙越累，自己用的知識(shí)和工具就會(huì)越落后，自己的事情就會(huì)越來越多，然后效率也就越低，在低能量的閉環(huán)思維循環(huán)下，是無法讓自己快速迭代成長(zhǎng)的。當(dāng)然，你可以觀察，越是高手，就越會(huì)選擇一種能夠讓自己越來越正向的閉環(huán)去循環(huán)，而且能夠越來越省力。而很多人則會(huì)選擇一種竭澤而漁的方式，花大力氣走一條錯(cuò)的路，結(jié)果越走越黑。可見，閉環(huán)思維的行為系統(tǒng)對(duì)于我們來說格外的重要，回頭再來思考下，是行為影響到思考的方式呢？還是思考決定行為呢？智遠(yuǎn)認(rèn)為，思考非常的重要，只有我們找到了一套“正向循環(huán)的閉環(huán)思維”，才會(huì)讓行為走上自循環(huán)，也是積極向上的。
如何做到“正向閉環(huán)”。
網(wǎng)絡(luò)上有這樣一句流行語，全憑一口仙氣支撐，健個(gè)身全靠意志力支撐，開始寫作全靠逼著自己去做，這就是多數(shù)人初期的癥狀，“靠意志力”維系自己的正向閉環(huán)。但是要清楚的知道，每個(gè)人的意志力本身就是稀缺的，而且常常也是無效的，因?yàn)閳?jiān)持不了幾天就結(jié)束了，這樣就會(huì)導(dǎo)致無法正向的循環(huán)。我們?cè)陂_始訓(xùn)練自己的正向閉環(huán)的時(shí)候，可以從“行為模式”開始，也就是通過養(yǎng)成一個(gè)好的習(xí)慣格外重要，而這個(gè)喜歡的入手最合適的方式就是“堅(jiān)持健身”，當(dāng)然也可以基于興趣。澳大利亞心理學(xué)家曾經(jīng)做過一個(gè)有趣的實(shí)驗(yàn)，分別找到一批長(zhǎng)期健身的人和沒有健身喜歡的人，要求他們做一個(gè)枯燥的實(shí)驗(yàn)。實(shí)現(xiàn)很簡(jiǎn)單，就是這批做實(shí)驗(yàn)的人，都同時(shí)帶到一個(gè)房間，盯著電腦屏幕上移動(dòng)的方塊，同時(shí)還要忍受另一個(gè)房間正在播放的綜藝節(jié)目的聲音。如果他們分神了，那就無法完全盯住移動(dòng)的方塊，成績(jī)就會(huì)降低。而過了很久之后，心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)，那些堅(jiān)持健身的人，成績(jī)會(huì)越來越高，而那些沒有堅(jiān)持鍛煉的人，卻最后沒有什么太大的長(zhǎng)進(jìn)。也就是說，堅(jiān)持鍛煉的人，他們的專注度和延遲滿足的能力都會(huì)比日常人要高很多，很多研究者還發(fā)現(xiàn)，這些人在其他方面也能得到改善，比如“不在亂花錢，學(xué)習(xí)更勤奮”等。這就是一個(gè)好習(xí)慣帶來的正向閉環(huán)，鍛煉—專注度和延遲滿足能力提高—精神更充沛—鍛煉。所以我們?nèi)绻胍B(yǎng)成一個(gè)持續(xù)發(fā)揮正向作用的閉環(huán)，就要先養(yǎng)成一個(gè)優(yōu)秀的行為習(xí)慣，然后讓大腦和身體自動(dòng)適應(yīng)這一種行為模式，而不是單單靠意志力去解決行為上的問題。我們會(huì)對(duì)感興趣的事情投入成本：假設(shè)現(xiàn)在讓你做件事情，比如“寫作”。如果你不感興趣，但是看身邊的朋友也都在堅(jiān)持寫作，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，即使自己在用意志力去投入半個(gè)月，最后還是堅(jiān)持不下去，為什么？因?yàn)榇騼?nèi)心你不喜歡。興趣本質(zhì)是一種無形的動(dòng)力，會(huì)帶來愉悅的體驗(yàn)和探索的愿望，興趣會(huì)對(duì)人的認(rèn)識(shí)活動(dòng)產(chǎn)生積極的影響，但是興趣也有真?zhèn)?，有些事物可能只是短暫的嘗試，而不想長(zhǎng)期的投入。李嘉誠(chéng)說過一段話，“我?guī)缀醢俜职俨豢窟\(yùn)氣，靠工作努力來賺錢，所以對(duì)自己的事業(yè)，工作有興趣十分重要，只有對(duì)工作有興趣才能夠完全投入，這樣才能做的更好。但是絕大多數(shù)的人要么是完全對(duì)工作不感興趣，要么就是興趣跟工作完全沒有關(guān)系，或者根本完全沒有興趣。智遠(yuǎn)認(rèn)為最簡(jiǎn)單的方法就是找到一個(gè)能夠包含自己興趣的工作，當(dāng)然這種幾率是很小的，那么怎么辦。
我們就要學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)移自己的思考方式了，首先是解決導(dǎo)向問題，盡可能嘗試去思考，我能不能把自己的工作完成的同時(shí)，去打通自己的興趣。
比如，我身邊有一個(gè)朋友特別喜歡站在舞臺(tái)上演講，上臺(tái)主持的感覺，可是他的工作是做BD資源拓展。他剛好就運(yùn)用主持演講這個(gè)興趣愛好去拓寬自己人脈，視野，然后一并的拓展了公司工作需要的資源，最后工作不但做的很好，而且演講，主持的渠道也維護(hù)了，顯然就是一舉兩得。我見過學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)，上班做著財(cái)務(wù)的工作，下班去寫作的人，最后他能把經(jīng)濟(jì)學(xué)，財(cái)務(wù)管理，寫作融合到一起，打通底層的“個(gè)人閉環(huán)思維”。
盡可能把興趣作為事業(yè)的底層邏輯中的一部分，這樣自己就會(huì)有了核心的驅(qū)動(dòng)力。這個(gè)時(shí)候，自己就養(yǎng)成了一種非常熱愛的習(xí)慣，自然而然的也就愿意投入工作，愿意投入足夠的學(xué)習(xí)時(shí)間去練習(xí)，提升能力。因?yàn)槟芰Φ奶岣撸?strong>所以就會(huì)更好的兌換價(jià)值，既做了自己熱愛的事情，又獲得了回報(bào)，所以更加熱愛，熱愛自己職業(yè)的人，不可能做不好自己的工作。真正的高手都是加速開掛的，你會(huì)發(fā)現(xiàn)他越來越強(qiáng)，時(shí)間越久，你就越追不上，核心點(diǎn)就在于“底層系統(tǒng)中的閉環(huán)思維”，不管任何場(chǎng)景，它都可以打通一切。而普通人保持原樣的力量也是越來越大的，年紀(jì)越大想要改變一個(gè)人就越難，就像有人說的，想要改變一個(gè)30以上的人都難如登天。因?yàn)槿说男袨轶w系是環(huán)環(huán)相扣的，若想要改變一個(gè)行為，我們受到的不是一個(gè)行為的抵制，而是全部生活習(xí)慣的抵制。
真正的高手都在訓(xùn)練自己的正向閉環(huán)，讓自己的行為系統(tǒng)越來越優(yōu)化，抵御負(fù)面行為的能力也就越來越強(qiáng)。而普通人則是不斷強(qiáng)化原有的行為系統(tǒng)，不管是不是會(huì)優(yōu)化，所以都是頑強(qiáng)地保持原樣。
本文系作者：
王智遠(yuǎn)
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
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3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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