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每一次危機(jī)都會(huì)帶來(lái)一輪行業(yè)洗牌，一部分企業(yè)黯然退場(chǎng)，一部分企業(yè)掙扎求生，還會(huì)有一部分企業(yè)逆勢(shì)成長(zhǎng)。為什么會(huì)發(fā)生這樣的區(qū)別？那些在危機(jī)中不僅屹立不倒，還能拾級(jí)而上的企業(yè)究竟有什么不同？
最近倪叔一直在思考這個(gè)問(wèn)題。
在《時(shí)代浪涌：天貓十年間三次開(kāi)店潮》中倪叔提到，一部分企業(yè)順應(yīng)時(shí)代，一部分企業(yè)迎接時(shí)代。前者或生或死，后者乘風(fēng)破浪。所謂“順應(yīng)”大多是“追趕”，是趨勢(shì)已成后倉(cāng)促入局，沒(méi)有能力入局的便黯然退場(chǎng)。但“迎接”則不同，是趨勢(shì)已成后驀然發(fā)現(xiàn)，自己就在局中。這就是：“追風(fēng)口的人疲于奔命，準(zhǔn)備好了的人等風(fēng)起?！?/p>
能夠“等風(fēng)起”的企業(yè)，大多有一個(gè)共同點(diǎn)：看得遠(yuǎn)，走得慢；也可以說(shuō)是：心懷遠(yuǎn)方，活在當(dāng)下。校寶在線便是這樣一家企業(yè)。
近日，校寶在線將迎來(lái)自己的十周年，主題便是“拾級(jí)而上”。過(guò)去十年，一直有人建議校寶在線轉(zhuǎn)換賽道，投入產(chǎn)出更快的行業(yè)，但張以弛帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)認(rèn)為，教育是個(gè)“慢行業(yè)”。看準(zhǔn)教育產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的校寶在線堅(jiān)持慢慢走，結(jié)果以慢打快，收獲了兩次“迎接時(shí)代”的機(jī)會(huì)。
1
十年深耕，以慢打快
校寶在線CEO張以弛認(rèn)為，教育組織是中國(guó)教育的提供者，作為“B端”可以廣泛地輻射“C端”，提升他們的效率意味著推動(dòng)整個(gè)教育行業(yè)的進(jìn)步。堅(jiān)信這一點(diǎn)，讓校寶在線抵抗住了各種誘惑，在勸“快”的聲音中選擇了慢，反而走在了產(chǎn)業(yè)躍遷的前面。
2014年，校寶在線全面發(fā)力To B及企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)——打磨升級(jí)校寶教培管理系統(tǒng)、將創(chuàng)始產(chǎn)品易改升級(jí)為1Course。前者針對(duì)教培機(jī)構(gòu)，逐漸涵蓋到市場(chǎng)招生、教務(wù)管理、家校互通、人員管理、財(cái)務(wù)分析和經(jīng)營(yíng)決策等各個(gè)環(huán)節(jié)。后者發(fā)展成為針對(duì)英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的智能學(xué)習(xí)系統(tǒng)。
校寶在線發(fā)力To B及企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)的次年，也就是2015年，資本才開(kāi)始布局企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)，那一年被稱之為企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)元年。
資本開(kāi)始布局企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)時(shí)，校寶在線已經(jīng)開(kāi)始新一輪進(jìn)化，逐漸形成“教育SaaS+增值服務(wù)”的商業(yè)思路，先“業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化”后“數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化”模式開(kāi)始成形。2017年，校寶在線上線增值服務(wù)，在市場(chǎng)上大多數(shù)教育科技公司還停留在加持教學(xué)環(huán)節(jié)時(shí)，校寶在線已經(jīng)開(kāi)始思考能不能提供全環(huán)節(jié)的服務(wù)。這事實(shí)上已進(jìn)入“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”范圍。
產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)真正被熱議是在2018年，如果以2014年校寶在線全面發(fā)力To B及企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)為計(jì)，校寶在線領(lǐng)先了市場(chǎng)四年；如果以2017年上線增值服務(wù)為計(jì)，校寶在線也領(lǐng)先了行業(yè)一年。
深耕企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)多年后，張以弛看到阿里巴巴前總參謀長(zhǎng)曾鳴提出的S2B2C模型，忍不住說(shuō)：“這不就是我們?cè)谧龅膯?？?/strong>決定布局企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)時(shí)，張以弛沒(méi)有想到，校寶在線從那時(shí)起便領(lǐng)先市場(chǎng)，無(wú)意間闖入了教育產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的賽道里。
以十周年慶為節(jié)點(diǎn)往回看：校寶在線覆蓋品牌數(shù)已突破90000家，服務(wù)教育從業(yè)者超過(guò)100萬(wàn)——平均每3家實(shí)現(xiàn)信息化管理的培訓(xùn)學(xué)校，就有2家在使用校寶的產(chǎn)品。推動(dòng)教育產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)化的時(shí)機(jī)成熟了。賦能基礎(chǔ)業(yè)務(wù)和教學(xué)服務(wù)之后，校寶在線展開(kāi)了賦能供應(yīng)鏈的布局。
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中臺(tái)服務(wù)，改造產(chǎn)業(yè)
張以弛認(rèn)為，B端需求分為三個(gè)階段：在線化、智能化和網(wǎng)絡(luò)化，據(jù)此他將“互聯(lián)網(wǎng)+教育”分成了三個(gè)階段。
1.0階段，教育產(chǎn)業(yè)信息化主要表現(xiàn)在傳統(tǒng)教育機(jī)構(gòu)的持續(xù)升級(jí)，但核心業(yè)務(wù)依然是以純線下的方式展開(kāi)，本質(zhì)上還是一家傳統(tǒng)教育機(jī)構(gòu)。
進(jìn)入2.0階段后，在線報(bào)名和繳費(fèi)、線上線下混合教學(xué)、在線學(xué)情反饋和互動(dòng)出現(xiàn)了。很多成長(zhǎng)于1.0階段的企業(yè)——比如學(xué)而思——在朝這個(gè)方向前行。對(duì)比服務(wù)持續(xù)升級(jí)的1.0企業(yè)，2.0企業(yè)的核心業(yè)務(wù)已基本實(shí)現(xiàn)在線化。
但，2.0階段的企業(yè)，核心業(yè)務(wù)雖然在線，但基本上還處于信息化的內(nèi)循環(huán)階段，屬于單兵成長(zhǎng)，距離教育產(chǎn)業(yè)的信息化還有一段距離。
3.0階段，需要一個(gè)類似阿里巴巴一樣的平臺(tái)型企業(yè)，去推動(dòng)整個(gè)教育產(chǎn)業(yè)的信息化，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)內(nèi)企業(yè)間的分工與價(jià)值協(xié)同，這便是張以弛所說(shuō)的網(wǎng)絡(luò)化，也就是2018年開(kāi)始被熱議的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。先行了四年的校寶在線占得了先機(jī)，在頭部規(guī)模的基礎(chǔ)上開(kāi)始布局中臺(tái)架構(gòu)。
教育SaaS+增值服務(wù)升級(jí)為“雙輪驅(qū)動(dòng)+增值服務(wù)”，開(kāi)始全面布局教育服務(wù)產(chǎn)業(yè)。這引起了阿里巴巴的注意，并獲得螞蟻金服的投資。通過(guò)整合阿里巴巴、螞蟻金服、中國(guó)平安等各方的優(yōu)勢(shì)資源，校寶在線展開(kāi)了金融服務(wù)、內(nèi)容服務(wù)和營(yíng)銷服務(wù)等增值服務(wù)，開(kāi)始全面賦能機(jī)構(gòu)。
憑借旗下九大產(chǎn)品線，校寶在線成功部署18萬(wàn)校區(qū)。平均每3家實(shí)現(xiàn)信息化管理的培訓(xùn)學(xué)校，就有2家使用校寶在線。
去年8月，校寶在線在杭州主辦了2019 SEE教育服務(wù)共建大會(huì)，邀請(qǐng)了教育行業(yè)協(xié)會(huì)、供應(yīng)鏈及服務(wù)商、全國(guó)3000多位教培機(jī)構(gòu)和K12全日制學(xué)校的校長(zhǎng)共同參與，并達(dá)成了一個(gè)共識(shí)：與會(huì)嘉賓都認(rèn)為，中國(guó)教育行業(yè)正大步邁入規(guī)范化、普惠化、數(shù)智化和協(xié)同化的趨勢(shì)中。
立足于此，校寶在線有了一個(gè)新目標(biāo)：與產(chǎn)業(yè)伙伴一起，打造教育產(chǎn)業(yè)共同體，推動(dòng)教育的公開(kāi)、公平，讓更多人感受教育的美好。
3
增值服務(wù)，演化長(zhǎng)尾
從意外踏入產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的賽道，到想要“打造教育產(chǎn)業(yè)共同體”，校寶在線的目標(biāo)變得越來(lái)越遠(yuǎn)大了。在實(shí)力的托舉下，從教育信息化出發(fā)的校寶在線，成為了推動(dòng)教育服務(wù)升級(jí)的一支強(qiáng)音。通過(guò)搭建專注教育服務(wù)的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，校寶在線開(kāi)始重組產(chǎn)業(yè)里的供需關(guān)系。
這將進(jìn)一步改善產(chǎn)業(yè)成本結(jié)構(gòu)，助推規(guī)范化、普惠化、數(shù)智化和協(xié)同化等趨勢(shì)的落地。教育產(chǎn)業(yè)的從業(yè)者與消費(fèi)者，都將受益。
以校寶智慧校園Plus版為例。
在教育服務(wù)共建大會(huì)上，校寶在線推出了智慧校園Plus版。它一端鏈接學(xué)校，一端鏈接供給，從單一的信息化服務(wù)產(chǎn)品升級(jí)為產(chǎn)業(yè)平臺(tái)入口。供給這一端包含支付、保險(xiǎn)、游學(xué)等第三方服務(wù)，以及硬件設(shè)備、數(shù)據(jù)、技術(shù)、流量等其它服務(wù)。
目前已接入20多家第三方服務(wù)平臺(tái)，包括希沃、天波、曠視科技等優(yōu)質(zhì)硬件供應(yīng)商，以及浦發(fā)銀行、螞蟻金服等金融服務(wù)提供商。
雙輪驅(qū)動(dòng)+增值服務(wù)模式下校寶在線進(jìn)入了一個(gè)長(zhǎng)尾市場(chǎng)。
以保險(xiǎn)領(lǐng)域?yàn)槔盒氃诰€的客戶中有很多跆拳道等體育類教培機(jī)構(gòu)，并沉淀下了大量學(xué)生上課數(shù)據(jù)。通過(guò)挖掘這些數(shù)據(jù)的價(jià)值，校寶在線聯(lián)合保險(xiǎn)公司推出的教育專屬保險(xiǎn)比其它平臺(tái)的保險(xiǎn)更具有針對(duì)性。在平臺(tái)規(guī)模的保障下，價(jià)格也更有優(yōu)勢(shì)。
再以教育金融領(lǐng)域?yàn)槔浩胀ㄖЦ秾氂脩舻姆制陬~度大多在幾千元左右，且大多針對(duì)實(shí)體商品。教育商品的客單價(jià)相對(duì)偏高，原本的消費(fèi)分期產(chǎn)品不再適用，校寶在線比螞蟻金服更了解消費(fèi)均價(jià)、分期意愿以及對(duì)利息的接受程度等，可以幫助螞蟻金服做教育場(chǎng)景的適配。
張以弛表示，金融服務(wù)將是校寶在線增值服務(wù)的發(fā)展重點(diǎn)。依托平臺(tái)上記錄的真實(shí)可靠的數(shù)據(jù)，校寶在線可以為教培機(jī)構(gòu)提供更適配的金融、保險(xiǎn)乃至招生營(yíng)銷服務(wù)。
數(shù)據(jù)、交易等源源不斷的在校寶在線平臺(tái)上“流動(dòng)”，一個(gè)圍繞教育的產(chǎn)業(yè)生態(tài)漸漸成形。以校寶在線十周年大慶往回看，校寶在線的發(fā)展路徑十分清晰，賦能教培機(jī)構(gòu)、全日制學(xué)校等教育組織一直是其中的核心，表面看起來(lái)走得慢，但其實(shí)一直在引領(lǐng)行業(yè)前行，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)。在疫情的推動(dòng)下，教育產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)正在經(jīng)歷一輪新的進(jìn)化，校寶在線未來(lái)可期。
賬號(hào)介紹
倪叔：投資基金合伙人，知名科技自媒體。師從財(cái)經(jīng)作家吳曉波，后在阿里巴巴7年歷練，2017年鈦媒體&新浪科技年度作者，微信百萬(wàn)＋爆文《每個(gè)賈躍亭的心里都住了一個(gè)胡雪巖》作者，2018年作為自媒體代表接受央視采訪。文章多見(jiàn)于：鈦媒體，i黑馬，36kr，界面新聞，獵云網(wǎng)等50余家主流科技媒體，歡迎署名轉(zhuǎn)載，微信號(hào)：maohao-2002
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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