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今天我們靜下心,思考并聊一聊商業(yè)創(chuàng)新。
數(shù)字化已滲透進各行各業(yè),從商業(yè)到民生,無所不在的數(shù)據(jù)與信息流沉淀下來,刻畫出了這個時代的樣子。
用友網絡董事長王文京說:“數(shù)據(jù)服務超越流程服務成為客戶更為關心的價值服務?!睌?shù)據(jù)最大的價值是看似煩亂的數(shù)字背后隱藏著碰撞與融合,在不經意之處催生出足以改變商業(yè)格局的創(chuàng)新模式。
尤其是當今萬物互聯(lián),垂直行業(yè)不斷破壁出圈直至形成超越想象的商業(yè)生態(tài),人們驚嘆于新物種的同時,痛心于自己沒能提前看見未來。
沒有人能預知未來,但是在龐大的數(shù)據(jù)流中如果能找到切入口,進入一個可視化的平臺,商業(yè)的未來就會變得清晰,企業(yè)與社會就能得以進化出巨大的價值。這就是商業(yè)創(chuàng)新平臺(Business Innovation Platform,BIP)重要的意義之一。
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商業(yè)創(chuàng)新的種子需要“土壤”
為什么說在BIP平臺,可以看見未來?因為未來是由今天的商業(yè)行為塑造的,這是一個自然的過程,不是科幻電影。商業(yè)創(chuàng)新潛藏在大數(shù)據(jù)之內,如何將數(shù)據(jù)之間的聯(lián)系與邏輯智能化挖掘出來,讓其呈現(xiàn)在企業(yè)中臺?這就是BIP平臺的一種價值,通過將底層數(shù)據(jù)統(tǒng)一提升至中臺,像王文京所說的那樣,以數(shù)據(jù)智能服務取代底層的流程服務,讓創(chuàng)新方向與產品形態(tài)浮出水面。
2000年到2015年,是企業(yè)信息化普及與增長最快的階段,2015年至今則是建立在企業(yè)信息化基礎之上的商業(yè)新模式爆發(fā)最集中的階段。抖音、拼多多、美團外賣、滴滴打車、微信掃碼支付,這些新物種都是近5年內出現(xiàn)的。這說明底層數(shù)據(jù)與商業(yè)創(chuàng)新之間快速轉化、持續(xù)迭代的時間點已經到來。
商業(yè)數(shù)據(jù)最典型的應用場景是SaaS,而SaaS這樣的商業(yè)智能服務,也已經超越了高門檻的信息化產品范疇,成為了數(shù)字經濟時代的商業(yè)基礎設施。過去需要SaaS服務的企業(yè)多集中于營業(yè)性場所,而現(xiàn)在已不局限于某些特定的行業(yè),幾乎所有行業(yè)都需要數(shù)據(jù)智能化服務。
以用友為例,其底層數(shù)據(jù)服務已經變得無所不包,從財務、采購到制造,實質上囊括了企業(yè)運營的各個環(huán)節(jié)。而SaaS服務也在進化,從相對封閉的、孤立的專業(yè)服務上升為適用范圍更廣的標配型云端服務。
與此相應,商業(yè)基礎設施的進化,也讓整個商業(yè)創(chuàng)新的機會變得更多、更易得。以前的商業(yè)創(chuàng)新多由少數(shù)的精英人群從上至下去灌輸,而如今的商業(yè)創(chuàng)新則借由數(shù)據(jù)渠道下沉同樣可以誕生于業(yè)務與管理一線,甚至是普通人的洞察之中。
然而這種商業(yè)創(chuàng)新還缺乏更廣闊的通路,影響的范圍也相對有限,BIP則打通了這條通路,讓企業(yè)的商業(yè)創(chuàng)新真正落地。
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場景變革:商業(yè)創(chuàng)新在BIP上從“種子”到“森林”
BIP平臺是簡單易用的、開放式的,它是一種行業(yè)性的通用概念。這個平臺的內部邏輯是數(shù)據(jù)統(tǒng)一化智能分析運算并由此產出具有創(chuàng)新成果的商業(yè)綜合服務平臺。
它在形態(tài)上可以類比為一片土壤,邊界寬廣,讓企業(yè)的數(shù)據(jù)信息從底層進入中臺之后被智能梳理,變得條理分明,結果易見。這些商業(yè)創(chuàng)新的微小種子要在BIP平臺蔓染層林,還需要養(yǎng)分。
這就是王文京說的“數(shù)據(jù)服務”“價值服務”,以用友為例,提供給創(chuàng)新者的一定不是印象中的“財務系統(tǒng)服務”,那只是底層流程服務的一個分支,在BIP上給創(chuàng)新者的一定是基于用友及其伙伴的能力而打造出的覆蓋企業(yè)業(yè)務創(chuàng)新和管理創(chuàng)新的的工具、云服務包,特點是一站式、全生命周期。
由此,商業(yè)創(chuàng)新的種子會演變?yōu)樯虡I(yè)創(chuàng)新的森林。
BIP平臺能夠提供一個開放的商業(yè)創(chuàng)新場景,無論企業(yè)或個人,在這一場景既可以看見自身內部的統(tǒng)一數(shù)據(jù)流與數(shù)據(jù)之間的強聯(lián)系,創(chuàng)新在這一場景下變得可見、可觸碰、可生長。
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價值空間:商業(yè)創(chuàng)新將蔓延出數(shù)字經濟“生態(tài)”
由此,BIP平臺具有了深遠意義上的價值空間,它將過去局限于企業(yè)內部、業(yè)務底層的數(shù)據(jù)沉積以及數(shù)據(jù)基礎上的商業(yè)創(chuàng)新放大了,吸納更廣泛的參與者加入進來,從底層沉墜的價值,歷經商業(yè)創(chuàng)新的中臺,同時在3.0階段專業(yè)化成套服務體系的云端灌溉翻卷之下,由種子變成樹木、森林,最后蔓延滲透出影響全社會的數(shù)字經濟生態(tài)。
決定商業(yè)創(chuàng)新下限的是底層數(shù)據(jù)的沉積厚度,而決定創(chuàng)新上限的應該是云端服務的生態(tài)邊界。多年來用友累積了大量的企業(yè)客戶,為他們沉淀和積累出海量數(shù)據(jù),創(chuàng)新的雛形就藏在這些數(shù)據(jù)中。進入BIP平臺之后,創(chuàng)新種子能在多大程度上成長為下一個抖音、下一個拼多多、下一個直播電商風口,則取決于用友能提供給這些種子多大的云端服務生態(tài)扶持。
云端服務生態(tài)指的是用友SaaS的進化已呈現(xiàn)出的趨勢,由單一的SaaS逐漸進化升維至PaaS+SaaS+BaaS+其它XaaS,也就是王文京所說的“用友+生態(tài)”。
至此,BIP的概念與想象空間已清楚地呈現(xiàn)在面前。在更高的視角來看待BIP平臺,其內核是超越平臺本身與用戶想象力的全社會“公有云平臺”形態(tài),而平臺上所有的商業(yè)創(chuàng)新最終的結果,一是看得見的商業(yè)未來,二是數(shù)字經濟這個具有自生長、自演進能力的生態(tài)。
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