很可惜 T 。T 您現在還不是作者身份，不能自主發(fā)稿哦～
如有投稿需求，請把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com，一經錄用會有專人和您聯系
咨詢如何成為春羽作者請聯系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
05旅游資源整合的商業(yè)模式這種模式是一些距離中心城市較近的景點開發(fā)的通行模式，就是由一個投資商控制資源，做好基礎設施，然后對各種項目進行招商，聯合許多小投資商一起參與經營。03搭建合理的管理體系管理體系是整個景區(qū)運營管理的保障，通常由管理機制及架構、管理制度和執(zhí)行三個層面組成。
導語：文旅景區(qū)始于運營，終于運營，前一個“運營”是運營的市場化思維，后一個“運營”是產品的運營效益。
運營是市場倒推條件、環(huán)境和場景下的產品內容的運營，沒有產品，任何活動都是虛的，注定是不持久和低效益的。景區(qū)運營需要遵從市場規(guī)律，從吸引力打造，到市場需求下的主題產品設計、游憩路線、景觀提升、建筑設計，再到建造、運營管理，等等，這一系列過程共同構成了一個完整的旅游景區(qū)規(guī)劃設計架構。
文旅景區(qū)運營者們需要做的，就是站在景區(qū)角度，面對眼前或好或差的旅游資源，面對門內外熙熙攘攘的挑剔游客和變化不定的市場，去思考和理解景區(qū)運營一些最根本的問題和本質，那就是：什么是景區(qū)運營？景區(qū)運營涉及哪些內容？以及，我們如何來做好景區(qū)運營？
?+
+
景區(qū)運營商業(yè)模式分析
目前文旅景區(qū)運營常見的商業(yè)模式主要有以下幾種：
01
門票商業(yè)模式
這種商業(yè)模式就是簡單的門票經濟，利用天然的資源進行簡單的改造，同時修一個大門收取參觀費用。這是目前國內觀光型景點的主流模式，這種模式是否成功依賴于其旅游資源的品位。這種模式投資小，但如果資源品位不高，也難以形成有效的資金循環(huán)。當然，如何抓住賣點進行營銷推廣也很重要。張家界的天門山、黃龍洞就是這種模式的典型。
02
旅游綜合收益商業(yè)模式
這種模式擺脫了單一的門票經濟，強調餐飲、購物和住宿等多種收益形式。單一的門票經濟難以適應現階段發(fā)展的需求，收益也非常有限。一般情況下，一個景區(qū)的門票占到總收入的40%是合理，如果完全依賴門票經濟是難以實現可持續(xù)發(fā)展的。比如四川的碧峰峽，其運作很成功，除了門票外，景區(qū)還有酒店、餐飲和購物等多種收益。
03
產業(yè)聯動商業(yè)模式
這種模式就是以旅游作為平臺，利用旅游這個平臺的資源來開發(fā)相關的產業(yè)，從而獲得比較多的收益。典型的農業(yè)旅游，除了獲得旅游收益外，還有農業(yè)和農業(yè)加工的收益。內蒙古的牧業(yè)旅游也是比較典型的，投資商不僅發(fā)展旅游，還發(fā)展奶牛養(yǎng)殖業(yè)，形成互動，獲得綜合收益。
04
旅游地產商業(yè)模式
這種商業(yè)模式實際上是產業(yè)聯動的一種，只不過這種模式在國內運作已經比較成熟，因此單獨說明。這種模式是投資商在開發(fā)旅游的同時要求政府給予一定的土地作補償（價格一般是各種辦證的費用），然后旅游和地產同時開發(fā)，通過地產的收益來彌補旅游的投資。
05
旅游資源整合的商業(yè)模式
這種模式是一些距離中心城市較近的景點開發(fā)的通行模式，就是由一個投資商控制資源，做好基礎設施，然后對各種項目進行招商，聯合許多小投資商一起參與經營。廣東部分景區(qū)采用這種模式比較成功，比如中山的泉林山莊，投資商基本不做具體項目，景區(qū)內部的100多個項目都是由眾多的中小投資商建立。
06
產業(yè)和資本運作相融合的商業(yè)模式
這種模式就是將景區(qū)開發(fā)到一定程度后，通過引進戰(zhàn)略投資者而獲得收益。這種模式在廣東的漂流行業(yè)比較盛行，在廣東投資一個漂流可能只需要一百多萬元，如果運作得當，那么一般花幾年時間就可以收回投資，隨著資源的升值，進行高價出售。
07
混合商業(yè)模式
混合商業(yè)模式適合一些非常大型的景區(qū)，這些景區(qū)從前期的資金募集到推出，往往采用多種運作模式，即前6種商業(yè)模式的綜合運用。
?+
+
把握景區(qū)運營六大要點
01
旅游景區(qū)要講究差異化
在旅游景區(qū)還未得到重視之前，各大旅游景點的維護大都靠政府，雖然后期民營老板們紛紛加入旅游開發(fā)的行業(yè)，但審批與規(guī)劃依舊要通過有關部門，官場的思維是求同，而商場的思維是求異，在商場競爭中，只有高度差異化、與眾不同才有機會生存。
深度思考消費者和市場，才能搞好旅游景區(qū)。“游客為什么一定要來？景區(qū)核心賣點在哪里？景區(qū)的定位與具體策劃是否匹配？”這些才是決策者要考慮的重要問題。
02
旅游景區(qū)要講究“創(chuàng)意”
上海迪士尼開園，全國各地的人帶著自己的城堡夢奔滬體會童年，第一年上海迪士尼就凈賺近百億，當年收回投資，勢頭一片大好！2016年迪斯尼全球營收達556億美元。是什么支撐了這個百年老企業(yè)？第一是創(chuàng)意，第二是創(chuàng)意，第三還是創(chuàng)意。迪士尼影業(yè)創(chuàng)作了無數的經典卡通角色，擁有全球幾十億的龐大粉絲量，迪士尼主題公園的出現成為人們圓“公主王子”夢工廠，各種原創(chuàng)IP卡通人物偶像的出現，實現了影片到現實的心理破壁。
大理的創(chuàng)意定位“風花雪月”，憑一句旅游宣傳廣告詞，便讓大理成為了天下文藝青年洗滌心靈的圣地，這就是創(chuàng)意的力量。
03
搭建合理的管理體系
管理體系是整個景區(qū)運營管理的保障，通常由管理機制及架構、管理制度和執(zhí)行三個層面組成。
一是管理機制及架構。理順整個景區(qū)的管理機制，實施所有權、管理權和經營權的三權分離，按照現代企業(yè)制度建立運營管理團隊，適應市場化需求，盡量減少行政上的過多干預，是實現旅游景區(qū)科學管理的首要條件；同時，旅游景區(qū)應根據自身資源、工作開展等需要，設立合理的、精簡的管理架構和內設部門，并盡量實現管理架構的扁平化，這有利于任務的及時傳達及執(zhí)行。
二是旅游景區(qū)管理制度。“沒有規(guī)矩，不成方圓”，完善的景區(qū)管理制度，明晰的獎懲條例和措施，有利于規(guī)范員工的言行舉止，充分調動員工的積極性，實現景區(qū)的規(guī)范化、精細化管理。制定制度時，應征求廣大員工的意見，增強制度的科學性、合理性，確保制度不脫離景區(qū)的實際情況，以制度管人、管事；同時，所制定制度不能朝令夕改，要保持一定的穩(wěn)定性。
三是制度的執(zhí)行。在日常管理工作中，應把制度的執(zhí)行作為一項重要的常規(guī)內容，將員工對制度的熟悉、落實程度作為對員工考核的內容之一，激勵員工自覺遵守，定期通報制度執(zhí)行情況，以違規(guī)案例進行警示教育，讓制度有威嚴、有約束力。
旅游景區(qū)在管理方面主要分為企業(yè)內部管理、游客服務管理以及運營管理三個主要方面。綜合來看，企業(yè)管理方面目前發(fā)展得比較成熟；游客服務方面，隨著近年來的監(jiān)管力度加大也逐步受到重視；而在景區(qū)運營方面，一直以來都缺少相應的關注度和工具，因此針對景區(qū)的運營管理應逐步切換視角、增加運營維度以加強景區(qū)的運營效率。
04
由景區(qū)整體運營向精細化項目運營轉變
除景區(qū)整體運營狀態(tài)數據外，對景區(qū)內部各運營項目狀態(tài)數據進行采集，實現各項目的目視化管理，相關的運營管理員可以對每一個項目的狀態(tài)進行實時查看，實現景區(qū)針對每一個項目的精細化監(jiān)管、運營。
05
由事后管理向事中管理轉變
對景區(qū)內各項目流程進行完善，實現各項目流程信息化管理，避免監(jiān)管過程中過多的人為參與，以信息化工作保證各項目在運營過程中的合規(guī)性；同時，運營人員可對各項目的運行狀態(tài)進行實時查看，通過實時的狀態(tài)展示，進行及時的運營工作調整，避免事中管理不及時，影響游客體驗及景區(qū)的日常管理工作。
06
由經驗指導運營向數據指導運營轉變
將景區(qū)內各項目的運營數據進行精細化呈現，梳理景區(qū)運營指導意見，將既有的運營經驗通過數據轉化為運營指導，實現景區(qū)以數據為支撐的可視化運營。數據是支撐景區(qū)運營管理最真實也是最有效的基礎。按照信息流——業(yè)務流——數據流——應用流的信息化系統(tǒng)建設架構，針對景區(qū)內部分散的項目、產業(yè)（吃、住、行、游、購、娛）進行數據整合（包括游客數據、資源數據、服務人員數據、銷售數據等），通過數據進行合理的資源調度、人力安排，才能更好地運營景區(qū)。
?+
+
文旅景區(qū)運營實施步驟
01
建立專業(yè)景區(qū)管理公司
為保證景區(qū)業(yè)務的相關能力建設，整合景區(qū)資源，提升整體品牌和效益，需要組織架構進行匹配，建立景區(qū)專業(yè)公司具有其必要性。
定位：運營協調中心、品牌整合中心、戰(zhàn)略規(guī)劃中心、人才培養(yǎng)中心
職能：
一是明確景區(qū)業(yè)務的發(fā)展方向與發(fā)展重點，建立景區(qū)業(yè)務的盈利模式，挖掘盈利能力。
二是協調景區(qū)內的品牌建設，對景區(qū)業(yè)務整體的品牌進行設計與推廣，提升品牌的知名度和影響力。
三是集中進行項目可行性分析，建立相關流程制度。
四是培養(yǎng)景區(qū)人才，建立自己的景區(qū)管理團隊，確保日常經營和輸出管理的人才數量。
02
統(tǒng)一品牌，集中產品作戰(zhàn)
將景區(qū)及相應產品的品牌進行統(tǒng)籌規(guī)劃，統(tǒng)一規(guī)則，從長期的、整體的、戰(zhàn)略的眼光來看品牌營銷。通過合理的品牌定位、品牌營銷與品牌傳播，在游客數量大幅增長的基礎上，在游客中建立品牌知名度與美譽度，以鼓勵游客積極宣傳景區(qū)，產生品牌效應。這需要對品牌所蘊含的產品、價值、文化及管理進行相應的定位，并將其貫穿整個運營流程，轉化為可以傳播的信息及口號，確定品牌要素及傳播渠道，并注意后續(xù)機制對品牌營銷的監(jiān)督與追蹤效果。
03
分析客戶類型建立相應的營銷渠道
1）分析客戶
通過對目標客戶類型、年齡、收入、地域等條件的分析，總結出客戶的消費能力、逗留時間等，結合不同類型的自助游游客、旅行團游客及機構客戶來定位景區(qū)產品的類型及特點，并進行相應的市場推廣。
2）構建渠道
通過構建景區(qū)的營銷渠道，分別針對不同類型客戶，贏得客源。對于機構大客戶直銷，可建立相應體系，拓展客戶關系，承接大型跨國企業(yè)、上市公司和行業(yè)領先公司的會議、度假、展覽、商品發(fā)布活動等；對于旅行團游客，則可積極拓展全國范圍內的各大旅行社的合作，并運用旅行社板塊內部資源，這一般會在項目投入運營的初期為景區(qū)貢獻客源；對于自助游游客，可通過品牌推廣進行接觸，在項目運營的初期進行一定的廣告營銷，并通過網絡、便捷的售票方式使自助游游客更容易來到景區(qū)。
3）營銷工具
在構建出景區(qū)的營銷渠道后，在眾多的營銷工具如廣告、贊助、市場調研、網絡、促銷、印刷品、公共關系、媒體等中進行篩選，以選擇最適合的工具與內容。
04
加強專業(yè)化經營，兼顧租賃外包
進行景區(qū)投資時，需要對產品及服務要素進行評估，通過項目在整體戰(zhàn)略中的重要性、品牌影響力、盈利能力以及自身的經營能力等方面確定哪些項目進行自營，同時考慮哪些項目需要利用社會資源。
1）集中精力于自身經營經驗豐富、管理良好的項目。
自營主要是指完全依靠景區(qū)板塊的內部資源，由景區(qū)的核心團隊進行經營，將核心的專項項目如酒店、特色項目如溫泉做好，提高利潤率水平，并可充分利用集團的資源，經營各類核心產品。
2）對其他非重點項目進行招商引資，租賃外包。
外包出租主要是依靠景區(qū)板塊外的資源進行經營。外包經營一般會將項目的人員及資源集中在獲得土地、自然資源以及經營優(yōu)勢項目上，保證收益率，通過外包獲得穩(wěn)定而且理想的收益，不用過多地牽涉在日常的細節(jié)經營中。
在項目外包時，需要對外包供貨商的資質及質量進行嚴格的評估，考慮其與景區(qū)定位是否相符，并合理制定收益要求，關注產品定價、質量與豐富性，相互達成協議，選擇國際知名連鎖品牌或經營成熟集團，有利于豐富景區(qū)產品，擴大客源。同時定期、持續(xù)對供貨商進行評估，確保供貨商提供合規(guī)、良好的產品與服務，設立淘汰與再選擇制度，保證供貨商與景區(qū)的發(fā)展相一致。
隨著景區(qū)運營能力的加強，在條件成熟的情況下可以形成景區(qū)系列標準，考慮打包上市，推陳出新，創(chuàng)造自己的造血功能。
來源：綠維文旅、北京天一博觀城市規(guī)劃院、攝圖網
聲明：僅供學習交流，不作商業(yè)用途，圖文版權歸原作者所有，如有侵權，請聯系我們，將及時刪除！
本文為作者獨立觀點，不代表鳥哥筆記立場，未經允許不得轉載。
《鳥哥筆記版權及免責申明》 如對文章、圖片、字體等版權有疑問，請點擊 反饋舉報
我們致力于提供一個高質量內容的交流平臺。為落實國家互聯網信息辦公室“依法管網、依法辦網、依法上網”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護用戶創(chuàng)造的內容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍，我們團隊將依據本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內容進行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質內容，同時也將采取必要措施管理違法、侵權或有其他不良影響的網絡信息。
一、根據《網絡信息內容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權益；
11)通過網絡以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網絡欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內容的信息或行為。主要表現為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網站秩序的內容，或進行相關行為。主要表現為：
1)多次發(fā)布包含售賣產品、提供服務、宣傳推廣內容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉網站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產品、品牌等內容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網站秩序的推廣內容及相關交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內容，如通過偽造經歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內容審核的廣告內容。
4. 色情低俗信息，主要表現為：
1)包含自己或他人性經驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產生性聯想；
5)展現血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內容。
5. 不實信息，主要表現為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經歷等誤導他人的內容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構或個人存在關聯。
6. 傳播封建迷信，主要表現為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現手法等行為來誘導用戶；
2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內容，主要表現為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網絡生態(tài)造成不良影響的其他內容。
二、違規(guī)處罰
本網站通過主動發(fā)現和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內容質量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內容時，本網站將依據相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內容時，本網站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經驗的不斷豐富，本網站出于維護本網站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網站用戶對本網站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權歸屬本網站所有)