當(dāng)我們問(wèn)起「星球研究所」的2020計(jì)劃時(shí)，創(chuàng)始人耿華軍寫(xiě)下了這個(gè)有些浪漫的答案。是「星球研究所」的山海，也是讀者的下一場(chǎng)山海。對(duì)于創(chuàng)作者來(lái)說(shuō)，創(chuàng)作最大的成就感，除了來(lái)自于不斷抵達(dá)下一個(gè)山峰的自我提升，也來(lái)自于和讀者的互動(dòng)。而對(duì)于讀者而言，陪伴一個(gè)創(chuàng)作者越來(lái)越好，也頗有一種偶像養(yǎng)成的感覺(jué)。所以，在開(kāi)啟新的十年之前，我們還想聽(tīng)聽(tīng)創(chuàng)作者和粉絲的2019故事，哪些互動(dòng)留言給他們留下了深刻的印象？哪些內(nèi)容鼓勵(lì)了他們創(chuàng)作？新的一年，有什么小目標(biāo)？ps. 一個(gè)福袋在文末準(zhǔn)備發(fā)放。灰鴿叔叔：那個(gè)人的家族企業(yè)還好嗎？
其實(shí)讓我一直忘不掉的，是一個(gè)叫獨(dú)角獸的讀者，他的留言不是單條，是一出很精彩的連續(xù)劇。我給大家掰扯掰扯：首先是這個(gè)人在3月15日的留言，當(dāng)時(shí)我寫(xiě)的是孩子在學(xué)校里賣(mài)東西算不算做生意的事兒：
然后是3月17日，已經(jīng)說(shuō)學(xué)校食堂的事兒了：可惜他不知道遭遇了什么變故，之后很少在評(píng)論區(qū)里留言了。如果這位朋友看到，也請(qǐng)?jiān)诹粞詤^(qū)里吭一聲，讓我們知道你的家族企業(yè)還好。（印象最深的）是最近一篇推文后面，點(diǎn)贊最多的留言：“感謝廣告商，讓我們可以看到更新”。印象深，是因?yàn)檫@基本道出了我現(xiàn)在的工作狀態(tài)：廣告商，推動(dòng)著我學(xué)習(xí)和分享——比如接沐浴露，我研究了流感和病理學(xué)；接奶粉，我研究了依戀類(lèi)型和心理學(xué)；接支付軟件，我研究了促銷(xiāo)和消費(fèi)行為學(xué)。基本上我這一年很多深度的思考和收獲，都是金主帶來(lái)的。時(shí)差島：深夜聽(tīng)到珠峰的風(fēng)聲，被治愈了
2019年10月，時(shí)差島啟動(dòng)了《百年孤獨(dú)慢直播》，第一季直播中國(guó)的邊疆。收到很多留言：有人說(shuō)，在深夜聽(tīng)到珠峰的風(fēng)聲，被治愈了；有人說(shuō)，崎嶇山路有一盞暗夜孤燈，就很好；還有人說(shuō)：可以停下來(lái)啊，人生不一定非要往前走……有這些留言，流量不太好的時(shí)候，也覺(jué)得很安心。刺猬公社在8月19日發(fā)了一篇稿子叫《豆瓣不能死》，當(dāng)時(shí)的豆瓣廣播還沒(méi)被封。2019年10月初，豆瓣廣播忽然沒(méi)了，這篇稿子居然被廣泛傳播開(kāi)來(lái)。我從沒(méi)想到，會(huì)有那么多人依賴(lài)豆瓣，在公眾號(hào)后臺(tái)，一片倒的聲音分享了自己與豆瓣的故事。有一個(gè)用戶(hù)留言說(shuō)得挺好：“豆瓣就像soul mate，你不會(huì)每天見(jiàn)到甚至想到它，但你不能失去它”，這種關(guān)系就像是一對(duì)相處甚久的戀人，恰到好處之時(shí)不囂張，狂野之時(shí)不狂妄。真實(shí)故事計(jì)劃：無(wú)意成了與讀者心靈溝通的橋梁
5月，真故投稿郵箱收到一封郵件。因?yàn)樵诶淅铮赃^(guò)了一兩個(gè)小時(shí)我們編輯才看到。是一位加拿大的讀者，說(shuō)自己準(zhǔn)備離開(kāi)世界，意識(shí)已經(jīng)模糊，最后敲下這段話(huà)，讓我們轉(zhuǎn)告她父母，她愛(ài)他們。我們趕緊聯(lián)系她留下的電話(huà)，一直打不通，大家猜測(cè)可能是假的了。我不太放心，過(guò)會(huì)兒繼續(xù)打，對(duì)方母親還沒(méi)聽(tīng)我說(shuō)完，就掛斷了，罵我是騙子。我繼續(xù)打，無(wú)法接通了，只好又發(fā)了短信過(guò)去，說(shuō)明事由。過(guò)了幾個(gè)小時(shí)，收到短信回復(fù)，孩子在搶救了。第二天她母親給我打電話(huà)道歉和道謝。當(dāng)時(shí)是加拿大凌晨，全家人都睡下了。女兒在隔壁城市上大學(xué)，當(dāng)天休假回家，睡在樓上臥室。她說(shuō)忽略了與女兒的溝通，不知道她有嚴(yán)重的厭世情緒。這件事情至今想來(lái)忐忑，我們確實(shí)成為了與讀者之間心靈溝通的渠道，無(wú)意中救了一條人命。我在2018年10月寫(xiě)了一篇科普諾貝爾的推送，文末瞎預(yù)言了一下諾貝爾化學(xué)獎(jiǎng)要頒給John B. Goodenough，那其實(shí)就是文章最后的一個(gè)小梗。2019年10月，Goodenough居然得了諾獎(jiǎng)！好多人到我后臺(tái)留言，說(shuō)畢導(dǎo)牛逼！你去年的預(yù)言成真了！當(dāng)時(shí)我很驚訝，那只是一年前角落里的一個(gè)小梗，居然有這么多人還記得，粉絲們真的很用心。星球研究所：讓更多人看到“什么是新中國(guó)”
令人感動(dòng)的留言挺多的，比如在2019年9月23日發(fā)布的《什么是新中國(guó)？》中一個(gè)臺(tái)灣讀者的留言：
歪研會(huì)：共鳴感是讓創(chuàng)作者感受到尊重和理解的時(shí)候
2019年，歪研會(huì)嘗試去到中國(guó)，甚至世界的各個(gè)角落，從另一個(gè)視角看那些被忽視的普通人的生活。我們帶90歲老兵來(lái)北京看升旗，去震后10年的汶川看到08年后出生的孩子，有粉絲留言，“多難興邦，說(shuō)的是一個(gè)民族的脊梁，像斷掉的骨頭再度生長(zhǎng)之后，必然更加堅(jiān)韌，更加挺拔。”粉絲的評(píng)論會(huì)給我們一種共鳴感，這是創(chuàng)作者真正感受到尊重和理解的時(shí)候。年末，我們到非洲，想給大家展現(xiàn)這個(gè)在我們**被無(wú)數(shù)次提及，但經(jīng)常只有調(diào)侃沒(méi)有真正理解的地方。一位粉絲這么說(shuō)：“這八集，我每一集都有很認(rèn)真的在看，謝謝歪研會(huì)，謝謝高佑思，帶著我們看到了中國(guó)對(duì)于非洲的影響，以及一個(gè)客觀(guān)真實(shí)的非洲……因?yàn)檫@些有意義的視頻，我知道了，非洲人民與中國(guó)人民同樣渴望和平與安定，他們也積極且熱情，過(guò)著普通非洲人的平凡生活……love and peace!”石榴婆報(bào)告：讀者把我視為一個(gè)港灣
2019年，我印象最深刻的留言是：“婆婆，我從好久以前關(guān)注你，那個(gè)時(shí)候我什么也不懂，這兩年好像迅速長(zhǎng)大，謝謝你還在更新，還在寫(xiě)美和愛(ài)。有時(shí)候在這世界受了苦，點(diǎn)進(jìn)來(lái)覺(jué)得是個(gè)小港灣。”一個(gè)原因是，短短兩年時(shí)間，她從什么都不懂到迅速成長(zhǎng)，肯定經(jīng)歷了很多事情。另一個(gè)原因是，讀者把我視為一個(gè)港灣，讓我感到很欣慰，但壓力也挺大的。饅頭說(shuō)：暖心的“饅頭說(shuō)讀者群”
有個(gè)臺(tái)灣讀者來(lái)上海玩，讀者群的“上海分舵”組織給她接風(fēng)。其實(shí)那位臺(tái)灣讀者得了重病，回去就要做大手術(shù)，所以想在此之前見(jiàn)見(jiàn)其他讀者和我。雖然我當(dāng)晚飛法國(guó)，但還是提著行李箱去了，我說(shuō)這有什么方便不方便的，我肯定來(lái)。最感動(dòng)的地方是饅頭說(shuō)的讀者群。建群一年多，大家每周末會(huì)輪流分享自己的職業(yè)生涯故事，春節(jié)會(huì)自發(fā)組織“饅頭群春晚”，去到一個(gè)城市，都會(huì)有當(dāng)?shù)氐淖x者接待。這是最讓我感動(dòng)的地方——因?yàn)槲?，他們彼此認(rèn)識(shí)了，沒(méi)有我，他們也都成了很好的朋友。2019年我印象最深的留言，一個(gè)是華晨宇的粉絲們集體圍攻我。他們的留言共同組成了一個(gè)集體面孔：淘氣的小哪吒。畢竟都是小孩，對(duì)愛(ài)豆是真的維護(hù)，這就是青春呀。但可能是我太珍視“年度漢字”這個(gè)活動(dòng)了，所以忍不住點(diǎn)名了他們，雖然被罵了，但我覺(jué)得值，至少讓那么多小孩知道了有“年度漢字”這個(gè)活動(dòng)。另外，一個(gè)禮拜前，有個(gè)讀者在《100個(gè)字回憶2019年》一文留言，說(shuō)想嫁給我，我說(shuō)：“好，明天就領(lǐng)證”，她說(shuō)：“那你先給我你微信”，故事就到此結(jié)束了。我經(jīng)常這樣和讀者開(kāi)玩笑。小聲比比主理人梓泉：因?yàn)橐粭l留言，開(kāi)了一個(gè)新號(hào)
2019年初在小聲比比上做了內(nèi)容輕量化的嘗試，有一個(gè)讀者留言說(shuō)：“關(guān)注很久了，很喜歡我們的沙雕內(nèi)容，但看到有些內(nèi)容太輕了，失去了開(kāi)始關(guān)注時(shí)最寶貴的東西——沙雕表面下面隱藏著的深刻且有人文關(guān)懷的內(nèi)核?！?/strong>在那之后，我們開(kāi)了一個(gè)新號(hào)「B頭4」，專(zhuān)門(mén)寫(xiě)輕量化內(nèi)容，大號(hào)還是保持原有的偏挖掘性深度性的內(nèi)容風(fēng)格。上個(gè)月，彈彈妹發(fā)布了一篇關(guān)于某女星曾拋棄養(yǎng)女的文章，閱讀量50萬(wàn)+。一位讀者看完文章在公眾號(hào)后臺(tái)聯(lián)系我，和我聊了近3小時(shí)。她也是幼時(shí)被**的孩子，人在上海，當(dāng)晚我約她出來(lái)看了一場(chǎng)演出。我感嘆著，因?yàn)橐黄恼潞湍吧送蝗怀蔀榕笥眩嫔衿妗?/strong>她回答我：“對(duì)于你來(lái)說(shuō)，我是今天認(rèn)識(shí)的陌生人，但對(duì)于我來(lái)說(shuō)，彈彈妹早就是每天陪我的朋友。”“我是個(gè)重度抑郁癥患者，但每天笑哈哈的也沒(méi)有人信。真的很喜歡你們這個(gè)公眾號(hào)……在這里，我能給自己一點(diǎn)最簡(jiǎn)單的溫暖。想哭的時(shí)候，這里或許是我最后的屏障。謝謝小概?！?/span>之所以選這條，可能是因?yàn)椤白詈蟮钠琳稀边@個(gè)詞。幾年前，我用了一句很形而上的話(huà)來(lái)概括我們的使命——“讓所有的孤獨(dú)都找到歸宿”。這條留言讓我很高興，因?yàn)?/span>今天的概率論真的能給大家這種安心的感覺(jué)，能有機(jī)會(huì)成為這樣一種精神歸宿。十點(diǎn)人物志編輯組：來(lái)自年長(zhǎng)讀者的善意
有一位叫“善心”的讀者幾乎篇篇都會(huì)留言，甚至連推廣文章都會(huì)認(rèn)真回復(fù)，一年下來(lái)留言了幾百條。還有一位叫“大海的云”的讀者，也是常客，每次留言最后都會(huì)有“謝謝作者，謝謝主播”這句話(huà)。從微信名可以看出來(lái)，這些讀者可能年長(zhǎng)一些，但也正是叔叔阿姨輩的讀者們，更長(zhǎng)情也更寬容。在互聯(lián)網(wǎng)輿論場(chǎng)，年輕人占了主流話(huà)語(yǔ)權(quán)，而我們的內(nèi)容能得到這些“沉默的大多數(shù)”的喜歡，挺好的。中年女性的不容易，往往就是在這樣一點(diǎn)一滴的自黑自嘲里被自己吞下去了，我們把這些戲稱(chēng)為硬核，但實(shí)際上是需要被關(guān)注和關(guān)愛(ài)的，只有在我的后臺(tái)，她們可以給這些被吞下去的故事找到出口，我也為自己能給她們一個(gè)這樣的平臺(tái)感到開(kāi)心。深夜飯票主理人博輝：我們的創(chuàng)作是“一根繩子”
一位單親媽媽在后臺(tái)留言說(shuō)：她剛剛經(jīng)歷離婚，又遇到家里人生病，自己失業(yè)，對(duì)人生徹底絕望，自殺的想法一次又一次出現(xiàn)。通過(guò)朋友圈讀到了我們一篇文章，反復(fù)讀了很多遍，心里寬慰了很多，看到每個(gè)人都在“不容易”地活下去，自己也要好好活下去。一篇文章，怎么能拯救一個(gè)媽媽呢？這完全像是編造的，可它就是真實(shí)的，可能像是一個(gè)陷入沼澤的人，在下沉過(guò)程中拼命抓住一切能抓住的東西，恰好她發(fā)現(xiàn)了我們拋出的“一根繩子”。這根繩子很普通，甚至很粗糙，但是能救命。梨視頻運(yùn)營(yíng)總監(jiān)孫翔：哭和笑都是生活的解藥
一條《2019年那些成年人崩潰的瞬間》的原創(chuàng)推送下面，很多人分享了過(guò)去一年里最崩潰的記憶。有一條留言在最后說(shuō)“哭和笑都是生活的解藥”，對(duì)這一句記憶深刻——沒(méi)有人是每天正能量滿(mǎn)滿(mǎn)的，哭泣確實(shí)是負(fù)面情緒的解藥。這些時(shí)刻讓人繼續(xù)創(chuàng)作
灰鴿叔叔：廚師看到食客的評(píng)價(jià)，至少有“沒(méi)白做”的信息
我不是營(yíng)銷(xiāo)號(hào)，不是程式化產(chǎn)出，所以，寫(xiě)作是記錄自己成長(zhǎng)的最好方式，本身就是有意義的。如果補(bǔ)一個(gè)感受，那就是在看到那些“讀完文章后才發(fā)布的留言”時(shí)。就像一名廚師，看到食客吃了菜，不管他說(shuō)美味也好，說(shuō)太咸太淡也好，至少會(huì)有種“沒(méi)白做”的欣喜在。唯一有點(diǎn)遺憾的是，總是隱約覺(jué)得，人們的閱讀耐心越來(lái)越少了。還是期待大家終會(huì)對(duì)感嘆號(hào)感到疲勞吧。有個(gè)年輕的讀者，從小就跟父親的關(guān)系很不好，可以說(shuō)是幾乎不說(shuō)話(huà)了。但是自從看了末那大叔和北海爺爺?shù)南嗵幠Ｊ剑_(kāi)始主動(dòng)關(guān)心父親，爸爸以前羞于表達(dá)情感，現(xiàn)在兩個(gè)人能夠坐下來(lái)推心置腹地聊天，跟兄弟一樣。
作為一個(gè)內(nèi)容創(chuàng)作者，沒(méi)有太大的能力，但是能幫助一些關(guān)注我們的讀者，能讓他們?cè)絹?lái)越幸福，就是我們創(chuàng)作的宗旨和初心。歪研會(huì)：世界會(huì)越來(lái)越平
不僅是針對(duì)非洲，也針對(duì)這個(gè)世界。希望世界越來(lái)越平，這是我們一直想做到的，也是我認(rèn)為創(chuàng)作者的意義所在。在我們來(lái)到非洲以前，非洲是模糊的、刻板的、邊緣的。在我們來(lái)到非洲以后，非洲是清澈的、生動(dòng)的、誠(chéng)懇的。人這一生，可能會(huì)被無(wú)數(shù)件事情改變對(duì)世界的認(rèn)知，我們希望將這種感受傳遞。畢導(dǎo)：想向讀者傳達(dá)好奇和探索的精神
能和讀者靈魂相通的時(shí)候吧，你寫(xiě)的推送他們有共鳴，你埋的細(xì)節(jié)他們能發(fā)現(xiàn)。所以當(dāng)讀者們告訴我他們開(kāi)始更加仔細(xì)地觀(guān)察生活，與我分享他的日常腦洞，在我的辟謠文后覺(jué)得受益頗豐的時(shí)候，我會(huì)覺(jué)得非常有意義！星球研究所：屬于創(chuàng)作者的3個(gè)aha時(shí)刻
1. 寫(xiě)一個(gè)選題的過(guò)程中，想清楚思路、或者搞明白一個(gè)難點(diǎn)，自己也獲得提升，會(huì)覺(jué)得有意義。2. 寫(xiě)完文章發(fā)表后，看到很多人讀到文章并留言，會(huì)覺(jué)得有意義。3. 之后又想到要做下一個(gè)選題，中國(guó)、世界、宇宙中還有那么主題，等著我們?nèi)グl(fā)掘，會(huì)覺(jué)得有意義。櫻桃畫(huà)報(bào)：有人因?yàn)槲业奈恼赂淖兞撕秃⒆拥南嗵幏绞?/span>當(dāng)有讀者說(shuō)因?yàn)榭戳宋业奈恼?，而改變和孩子相處方式的時(shí)候（讓我覺(jué)得有意義）。
做一篇內(nèi)容，讓人笑讓人哭，影響人的情緒是比較容易的，難的是影響人的行為。如果有人受我的影響，去有意識(shí)地改善親子關(guān)系，進(jìn)而有可能改變一個(gè)孩子的成長(zhǎng)軌跡，我覺(jué)得這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一件非常有意義的事。饅頭說(shuō)：因?yàn)橐粋€(gè)微信號(hào)，那么多素昧平生的人相遇了
我曾經(jīng)說(shuō)過(guò)一段話(huà)：“我們自己與這個(gè)星球上其他人彼此之間發(fā)生通聯(lián)和交互，互相留下美好的回憶和紀(jì)念，這本身也是我們?cè)跁r(shí)間長(zhǎng)河中留下的珍貴閃光點(diǎn)，是我們擁有生命的重大意義。”因?yàn)橐粋€(gè)微信號(hào)，我能和那么多素昧平生的人產(chǎn)生關(guān)聯(lián)，進(jìn)而因?yàn)槲?，他們也彼此信任?strong>這是我莫大的榮幸，也是我寫(xiě)下去的動(dòng)力。年中有讀者爆料學(xué)校食堂的羅馬仕牌充電寶爆炸了，我們?nèi)ガF(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，取證、談判和協(xié)議賠償召回等，中間廠(chǎng)家又反悔，在輿論上裝死，但我們一直在跟進(jìn)。前陣子看到羅馬仕召回了不合格批次充電寶，我們覺(jué)得這件事情很有意義，因?yàn)槲覀兊奈恼麓_實(shí)改變一些東西，把事情往好的方向推動(dòng)。最直觀(guān)感受到對(duì)大家的影響是在8月初，有一對(duì)在概率論相識(shí)相戀的新人給我們寄來(lái)了喜糖，有一對(duì)新人給我們寄了一封請(qǐng)柬，邀請(qǐng)我們?nèi)ダッ鲄⒓踊槎Y，還有一對(duì)，給我們發(fā)來(lái)了他們孩子滿(mǎn)月的照片。雖然我們一直不覺(jué)得概率論是相親平臺(tái)，但能有概率成就這些姻緣，也挺好的。
彈彈妹：好內(nèi)容帶來(lái)了67%的常讀率
彈彈妹的初始粉絲是通過(guò)視頻App（第一彈）導(dǎo)流進(jìn)來(lái)的，但令人感動(dòng)的是，幾個(gè)月后，每一篇文章都有很多用戶(hù)留言：沒(méi)想到彈彈妹的文章那么勇敢有深度，他們被動(dòng)關(guān)注，卻因?yàn)槿^(guān)和內(nèi)容主動(dòng)成為死忠粉。上個(gè)月，我們的常讀用戶(hù)一步步飆到了67%。
2020，實(shí)現(xiàn)一個(gè)小目標(biāo)
真實(shí)故事計(jì)劃：公司營(yíng)收翻兩倍
18年更了19篇，19年更了18篇，希望20年更新不少于17篇。人生只要目標(biāo)定的足夠低，就會(huì)很容易感受到快樂(lè)。
時(shí)差島：百年孤獨(dú)慢直播繼續(xù)！
時(shí)差島百年孤獨(dú)慢直播繼續(xù)！2020年1月1日，百年孤獨(dú)第2季直播時(shí)光的流逝上線(xiàn)。希望與更多人共享時(shí)光。
1. 繼續(xù)創(chuàng)作文章，奔赴下一場(chǎng)山海。2. 可能會(huì)有《這里是中國(guó)2》出爐，但要看我們的創(chuàng)作進(jìn)度及質(zhì)量是否達(dá)標(biāo)。刺猬公社：想擁有被好故事砸中腦袋的好運(yùn)氣
我在寫(xiě)作上已經(jīng)有一定的風(fēng)格在了，我想在此基礎(chǔ)上，嘗試其他寫(xiě)作風(fēng)格，讓自己變得更多遠(yuǎn)一些。也希望在2020年幫助同事寫(xiě)出更好的作品出來(lái)，希望上天能給一點(diǎn)好運(yùn)氣，讓好故事砸中我的腦袋，哈哈哈。一直會(huì)有焦慮，外部的環(huán)境、要不要去做短視頻，想做的太多落地卻很難。對(duì)于所有創(chuàng)作者來(lái)說(shuō)，都有“不進(jìn)則退”的情況。這就需要大家永遠(yuǎn)有勇氣和決心去嘗試新的東西，不斷地去探索新的方向。而探索本身，就意味著有失敗的風(fēng)險(xiǎn)。希望2020能拾起以前那種一往無(wú)前的勇氣，和不斷嘗試新事物的決心吧。和所有創(chuàng)作者共勉。過(guò)去的一年，內(nèi)容創(chuàng)作者走得并不平坦。公眾號(hào)流量被唱衰之際，創(chuàng)作者還有多少機(jī)會(huì)？短視頻和直播“來(lái)勢(shì)洶洶”時(shí)，創(chuàng)作者又是否能抓住紅利？這個(gè)快速變化的時(shí)代，有人為創(chuàng)作焦慮，有人在思考轉(zhuǎn)型，但至少有一點(diǎn)，很多人依然相信：有用心的創(chuàng)作者，就一定會(huì)有熱情的讀者。「彈彈妹」主編一款雷雷在回復(fù)的最后，留下一句話(huà)：“公眾號(hào)迄今7年，只要有人還在奔涌向前，波濤永不滅。”2019年，不僅僅是公眾號(hào)的波濤在奔涌，短視頻、直播的細(xì)流也在極速的涌動(dòng)中聚成浪濤。除了以上創(chuàng)作者，我們還希望聽(tīng)聽(tīng)你的故事：作為讀者，2019，最讓你感動(dòng)的創(chuàng)作者是誰(shuí)？為什么？作為創(chuàng)作者，2019，最讓你感動(dòng)的讀者留言是什么？為什么？
截至1月5日，留言點(diǎn)贊前三的讀者將獲得隨機(jī)禮物一份，禮物清單↓↓↓末那大叔：末那大叔X(qián)意索聯(lián)名鋼筆X1、《我喜歡你，像風(fēng)走了八千里》簽名書(shū)X1格十三：“婦女強(qiáng)則國(guó)強(qiáng)”帆布袋X1
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2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話(huà)的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún)；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù)；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話(huà)題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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