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我估計(jì)每個(gè)人都有過(guò)這樣的感慨，聽過(guò)太多的道理，依然過(guò)不好這一生。在這個(gè)時(shí)代，我們每個(gè)人都坐擁海量的信息，我們可以隨手翻閱想要的書籍，輕松查看需要的數(shù)據(jù)，但是我們的行動(dòng)能力卻沒(méi)有像知識(shí)的傳播那樣得到質(zhì)的飛躍。

其實(shí)每個(gè)人都有三個(gè)半徑：認(rèn)知半徑、能力半徑、行動(dòng)半徑，學(xué)了很多知識(shí)卻不能提高能力的原因就在于沒(méi)有準(zhǔn)確識(shí)別自身的三個(gè)半徑。第一個(gè)是認(rèn)知半徑，也就是你的信息寬度，你理解多少知識(shí)認(rèn)知半徑就有多大。認(rèn)知半徑代表了視野，所以認(rèn)知半徑需要盡可能大。但是認(rèn)知半徑不代表能力半徑，比如你搞懂了期貨是怎么一回事，但并不代表你就可以炒做期貨了。從認(rèn)知半徑到能力半徑的跨越，是需要實(shí)踐和練習(xí)然后消化認(rèn)知的，也就是從“看得見”到“夠得著”。第三個(gè)半徑是行動(dòng)半徑，你的能力半徑依然不能代表行動(dòng)半徑，因?yàn)槟芰Π霃絻H僅是跳一跳能夠得著，但是行動(dòng)半徑要求你伸伸手就能摸到，我們工作中不可能一直在跳著去夠一個(gè)目標(biāo)。這就是我們讀了很多書、明白了很多道理，依然無(wú)法解決問(wèn)題的原因。了解了一項(xiàng)能力，不但表能做到，能做到也不代表你能一直在工作中施展出來(lái)。那從能力半徑到行動(dòng)半徑的跨越需要怎么做呢？需要的是把能力變成習(xí)慣，這樣才能真正的做到知行合一。

我們?cè)诖蠖鄶?shù)時(shí)候，是在依照固定的思維模式行動(dòng)，只有5%的時(shí)間里，我們?cè)谟弥鲃?dòng)意識(shí)去接管大腦，也就是那個(gè)我們可以跳一跳夠著目標(biāo)的時(shí)候。所以想要真正的把知變?yōu)樾校捅仨毎盐覀兯J(rèn)為正確的認(rèn)知變?yōu)橐环N習(xí)慣，這樣才能在95%的下意識(shí)瞬間做出正確的決策。

第一性原理

第一性原理曾經(jīng)火于埃隆·馬斯克之口，他是這么說(shuō)的：我們運(yùn)用第一性原理思維而不是比較思維去思考問(wèn)題。我們?cè)谏钪锌偸莾A向于比較——?jiǎng)e人已經(jīng)做過(guò)了或者正在做這件事情，我們就也去做。這樣的結(jié)果是只能產(chǎn)生細(xì)小的迭代發(fā)展。第一性原理的思考方式是用物理學(xué)的角度看待世界的方法，也就是一層層剝開事物的表象，看到里面的本質(zhì)，然后再?gòu)谋举|(zhì)一層層往上走。

我給翻譯一下，不要以“別人怎么做”或者“大家都這么做”為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，而是要以事情的本質(zhì)作為行動(dòng)原則。就拿我們產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)職業(yè)來(lái)說(shuō)，有多少人因?yàn)閯e人都在畫原型、寫prd，就把這兩件事當(dāng)成了產(chǎn)品的邊界，或者說(shuō)有多少事是因?yàn)楦?jìng)品做了大家覺得都得做。其實(shí)從第一性原理來(lái)看，產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)工作的本質(zhì)應(yīng)該追溯到它誕生的目的，就是為了某個(gè)產(chǎn)品的銷售結(jié)果。那么這么去看，產(chǎn)品就應(yīng)該以追求最終的銷售結(jié)果為目的，能力上只要是能為結(jié)果作出貢獻(xiàn)就不應(yīng)該設(shè)限。

我覺得能養(yǎng)成思考本質(zhì)的習(xí)慣，就足以解決大部分人80%的決策難題。很多決定之所以難做，是因?yàn)榭紤]到了方方面面的因素又不能權(quán)衡，只要你想清楚了做一件的本質(zhì)目的是什么，那么就找到了行動(dòng)的指南針。做決策是很難的，每一個(gè)決策都會(huì)牽扯到方方面面的因素，如果瞻前顧后真的什么決定都不要做了。這時(shí)候就應(yīng)該回歸到本質(zhì)，用第一性原理去想想這件事情的目的是什么？出發(fā)點(diǎn)是什么？那么什么重要，什么不重要就一目了然了，你的決策就有了依據(jù)。

其實(shí)想一想，我們的行業(yè)里，我們的企業(yè)里，有多少事都是因?yàn)榱?xí)慣和偏見，因?yàn)榧鹊美嬲叩膱?jiān)持保留下來(lái)的？當(dāng)我們回歸本質(zhì)去看，這些事情都是可以一刀砍掉的。我們自己做事的時(shí)候，也經(jīng)常做著做著就偏了，就需要用最根本的目標(biāo)作為參照點(diǎn)，隨時(shí)糾正行動(dòng)，質(zhì)疑習(xí)慣和偏見。

所以第一性原理其實(shí)很簡(jiǎn)單，也很重要，只是要在行動(dòng)之前就想明白一件事的本質(zhì)是什么，目標(biāo)是什么，從這個(gè)目標(biāo)出發(fā)，向上一層一層決定自己的行動(dòng)。

歸納-演繹法

歸納法就是從一類現(xiàn)象中發(fā)現(xiàn)規(guī)律，然后提煉出一套理論。在過(guò)去千萬(wàn)年間的人類社會(huì)演化中，歸納法是我們產(chǎn)生知識(shí)的最重要方法，牛頓從無(wú)數(shù)次實(shí)驗(yàn)中歸納出“牛頓三大定律”，經(jīng)濟(jì)學(xué)家從市場(chǎng)的交易現(xiàn)象中歸納出“供需理論”。我們幾乎所有的知識(shí)，都始于歸納法建立的猜想?？墒菤w納法有個(gè)很嚴(yán)重的缺陷，歸納法只能得出猜想，無(wú)法得出定律。

《三體》有個(gè)故事：農(nóng)場(chǎng)里有群火雞，農(nóng)場(chǎng)主每天中午十一點(diǎn)來(lái)喂食。火雞**了一位科學(xué)家，再觀察了近一年之后宣布發(fā)現(xiàn)了一個(gè)偉大的宇宙定律：“每天中午十一點(diǎn)，會(huì)有食物降臨?！备卸鞴?jié)早晨，它向火雞群宣布這個(gè)定律，然而那一天沒(méi)有食物降臨，火雞自己變成了食物。這個(gè)故事就被用來(lái)諷刺歸納主義者，通過(guò)有限的觀察，得出自以為正確的規(guī)律性結(jié)論。歸納法是從案例中發(fā)現(xiàn)規(guī)律，因此很容易因?yàn)榘咐蝗娑贸銎娴囊?guī)律。

演繹法是應(yīng)用一個(gè)現(xiàn)存的公理，通過(guò)邏輯推導(dǎo)，形成判斷。三段論就是演繹法的最基本形式：貓都愛吃魚——大前提；黑貓也是貓——小前提；所以黑貓也愛吃魚——結(jié)論?！柏埗紣鄢贼~”是已經(jīng)被證實(shí)的理論，“黑貓也是貓”是理論的適用范圍，最后的結(jié)論就是理論的應(yīng)用。

我們做的數(shù)學(xué)題就是經(jīng)典的演繹法，從已知的定律和公理出發(fā)，經(jīng)過(guò)若干的推導(dǎo)和計(jì)算，得出一個(gè)結(jié)果。我們常說(shuō)理論，其實(shí)本質(zhì)也是演繹法。演繹法也自然有其缺陷，比如很容易高估理論的適用范圍，通過(guò)演繹法推導(dǎo)的結(jié)論中間可能有忽略的因素，往往還需要通過(guò)實(shí)踐檢驗(yàn)。

科學(xué)的思考方式應(yīng)該是兩種方法一起用，歸納法可以幫助演繹法做驗(yàn)證，演繹法可以幫助歸納法尋找規(guī)律的發(fā)生機(jī)制，正確歸因。我們生活中大多數(shù)人的慣性思維都是使用歸納法形成認(rèn)知，我們常說(shuō)的經(jīng)驗(yàn)就是歸納法的體現(xiàn)，卻很少有人主動(dòng)用演繹法檢視自己的觀點(diǎn)。我身邊常能見到一些“實(shí)干家”，藐視一切紙上談兵，只相信自己的經(jīng)驗(yàn)，而那些自己奉為圭臬的經(jīng)驗(yàn)可能只是一些適用范圍很小的認(rèn)知偏見。正確的做法是，我們從經(jīng)驗(yàn)中得出猜想的同時(shí)，要用演繹法思考一下能這些猜想的規(guī)律能不能正確推導(dǎo)出現(xiàn)實(shí)中的結(jié)果。

具體問(wèn)題具體分析

我們常會(huì)提到一個(gè)詞叫智慧，但是到底什么是智慧，似乎有種說(shuō)不清道不明的含義。心理學(xué)家給智慧下了個(gè)定義，就是明智的推理。這個(gè)推理不是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬐评恚亲龀稣_選擇和判斷的能力。有很多問(wèn)題，比如買什么車，去哪里工作，做什么功能，甚至公司選擇什么戰(zhàn)略，這種選擇不是有邏輯推理能力，或者掌握更多的知識(shí)就行的，需要結(jié)合當(dāng)前所處環(huán)境綜合判斷。這種能力就是具體問(wèn)題具體分析，其實(shí)就是掌握知識(shí)的邊界，知道一套理論什么情況下適用，什么情況下不適用，或許有時(shí)候比掌握知識(shí)本身更重要。

這種思考方式我們每個(gè)人都至少在高中的政治課本上看到過(guò)，但真正重視且能習(xí)慣使用的人少之又少。就比如說(shuō)我們身邊應(yīng)該都有這樣的產(chǎn)品，競(jìng)品做什么他做什么，但是企業(yè)的情況不同，產(chǎn)品的屬性不同，怎么可能照搬照抄呢。我甚至聽過(guò)一個(gè)段子：一個(gè)產(chǎn)品向UI解釋自己需要什么樣的交互、什么樣的布局，UI直接說(shuō)：“直接說(shuō)吧，抄哪個(gè)競(jìng)品?！眴?wèn)題馬上就清晰了。。。雖然是段子，但反映的確實(shí)是現(xiàn)實(shí)。拼多多大火的時(shí)候，幾乎所有的產(chǎn)品都在玩社交裂變，但卻沒(méi)有一個(gè)玩的像樣的。要么是只看到其裂變玩法，卻沒(méi)看到拼多多背后的資金規(guī)模，給出的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。要么是真的給了獎(jiǎng)勵(lì)，卻忽視了拼多多的電商屬性，人家燒錢培養(yǎng)了用戶的購(gòu)物習(xí)慣，那些社交產(chǎn)品燒錢又能得到什么呢？最后補(bǔ)貼用戶成了羊毛黨的狂歡。當(dāng)我們看向那些成功的事情，總是帶著光環(huán)的，哪個(gè)產(chǎn)品成功了那它的功能都是對(duì)的，哪個(gè)人成功了那他說(shuō)的話都是對(duì)的，哪個(gè)企業(yè)成功了那它的戰(zhàn)略都是對(duì)的。奈飛和谷歌說(shuō)自己對(duì)人才從來(lái)都用最好的條件去吸引，你說(shuō)你一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司學(xué)的來(lái)嗎，要真是這么大手大腳的花錢怕是連活下去都是個(gè)問(wèn)題。

我們總說(shuō)鵝廠喜歡抄襲，可是它卻總能對(duì)那些在中國(guó)水土不服的游戲做出本土化的改動(dòng)，才能受那么多中國(guó)用戶的歡迎。就拿王者榮耀來(lái)說(shuō)，騰訊雖然不是moba類手游的開創(chuàng)者，但它領(lǐng)先當(dāng)時(shí)所有的競(jìng)品絕不是完全因?yàn)槠潴w量，它至少做到了三點(diǎn)當(dāng)時(shí)競(jìng)品都沒(méi)有做到的東西。第一是針對(duì)手機(jī)做了操作的簡(jiǎn)化，使其上手門檻低又保證了競(jìng)技體驗(yàn)。第二是加快了游戲節(jié)奏，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)使人們的使用場(chǎng)景變得碎片化，動(dòng)輒40分鐘一局的游戲真的讓玩家心理負(fù)擔(dān)很重。第三是人物IP貼合中國(guó)文化，游戲內(nèi)的英雄角色都來(lái)自中國(guó)傳說(shuō)或是歷史人物，很容易讓國(guó)內(nèi)玩家產(chǎn)生親切感。

產(chǎn)品其實(shí)就是在一組約束條件下選擇出來(lái)的，滿足用戶效用的組合。理想條件下，我們肯定會(huì)選擇滿足用戶的所有需求，但是資源永遠(yuǎn)是稀缺的，所以需要做出權(quán)衡。哪些需求能對(duì)用戶提供更多的價(jià)值，哪些需求企業(yè)的提供效率要高于市場(chǎng)平均水平。。。這些約束條件就是市場(chǎng)、企業(yè)、用戶、產(chǎn)品的屬性，條件一直在變化，所以決策也需要不斷變化。

系統(tǒng)思考

系統(tǒng)思考，不是割裂的、局部的、靜態(tài)的思考問(wèn)題，而是關(guān)聯(lián)的、整體的、動(dòng)態(tài)的審視問(wèn)題。在我之前的文章里有詳細(xì)的介紹。

割裂、局部、靜態(tài)對(duì)應(yīng)的是我們常人思考的幾個(gè)漏洞。首先過(guò)去幾百年里，我們習(xí)慣了用拆解問(wèn)題的方式思考問(wèn)題，但這種做法也破壞了問(wèn)題本身，因?yàn)榫植恐g的連接可能決定了問(wèn)題的屬性。就像研究一頭大象，如果要把大象分解開來(lái)去看，然后再把對(duì)局部的研究結(jié)果拼湊在一起，我們甚至無(wú)法得出這是一頭大象的結(jié)論。

再有就是線性思維，就是簡(jiǎn)單明了的因果關(guān)系：既然有一個(gè)結(jié)果B，那就一定是由原因A造成的，只要解決了這個(gè)原因A就解決了問(wèn)題。事實(shí)上我們所認(rèn)為的問(wèn)題可能只是一個(gè)癥狀，最終的問(wèn)題是由很多癥狀導(dǎo)致的。與之相對(duì)的就是系統(tǒng)思維，它可以幫我們抽絲剝繭、縷清楚要素間盤根錯(cuò)節(jié)的關(guān)系，找到那個(gè)真正的病因。

最后是靜態(tài)思維，就是說(shuō)我們對(duì)問(wèn)題的思考常常只是針對(duì)當(dāng)下這一瞬間的，不會(huì)去考慮隨著時(shí)間流逝條件會(huì)有哪些變暖，原本的方案還適不適用。這是因?yàn)槿祟惖拇竽X，只對(duì)空間結(jié)構(gòu)比較敏感，對(duì)時(shí)間結(jié)構(gòu)不敏感。

系統(tǒng)思考是一種深度思考的方式，對(duì)使用者有很高的要求。因?yàn)檫@不光是一種技能，在實(shí)際使用時(shí)，還需要使用者對(duì)所分析的領(lǐng)域有深入的了解。才有可能做到站到足夠的高度俯瞰全局，洞察地足夠深入發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié)。

模型思維

模型，就是經(jīng)驗(yàn)的抽象集合。我們平時(shí)聽到的公式、定理，本質(zhì)上都是模型。模型有什么用呢？現(xiàn)實(shí)世界的任何系統(tǒng)都是復(fù)雜的，而其中大部分屬性可能對(duì)問(wèn)題的解決沒(méi)有太大幫助，模型就是洞察一類事物，然后透過(guò)表象，抽象出本質(zhì)。換句話說(shuō)，總結(jié)模型的過(guò)程就是把一類事情的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)成規(guī)律，然后再把規(guī)律中的本質(zhì)特征抽象出來(lái)，固化為模型。這樣在你以后碰到類似的問(wèn)題時(shí)，就能把問(wèn)題代入模型，快速且準(zhǔn)確的看穿問(wèn)題的本質(zhì)，所以模型就是洞察力的體現(xiàn)。

查理芒格說(shuō)：“思維模型就是你大腦中作決策的工具箱。你的模型越多，你就能做出更準(zhǔn)確的決策?！?/span>

我隨著不同的工作環(huán)境，越來(lái)越深刻地認(rèn)識(shí)到不同產(chǎn)品之間的差距。其實(shí)在一般問(wèn)題的處理上，只要給予足夠的時(shí)間，認(rèn)真的產(chǎn)品都能做到良好的程度?？蓡?wèn)題是這個(gè)世界的一般規(guī)律就是，任何資源都是稀缺的，在工作中時(shí)間一樣是個(gè)稀缺資源，而且很稀缺。厲害的人一方面是體現(xiàn)在對(duì)戰(zhàn)略問(wèn)題的規(guī)劃上，也就是他能看到你看不到的高度；另一方面就是多線程工作的能力，也就是他能用更快的速度同時(shí)進(jìn)行多項(xiàng)工作。

那么這個(gè)多線程的能力從哪來(lái)，其實(shí)就是一種模型思維。你能把遇到的問(wèn)題，套用進(jìn)積累的模型中，用更快的速度而且高質(zhì)量的解決問(wèn)題。那么模型從哪來(lái)，就是從以往的實(shí)踐或?qū)W習(xí)中，不斷總結(jié)推演出來(lái)的。所謂經(jīng)驗(yàn)，就是這樣高質(zhì)量模型的積累，而不是工作年齡的增長(zhǎng)。

返璞歸真

這是我自己的叫法，準(zhǔn)確來(lái)說(shuō)不是一種思維方式，更像是一種態(tài)度和性格。很多時(shí)候我們所認(rèn)為的笨辦法，可能是最聰明的；我們自以為聰明的做法，恰恰是最愚蠢的。所以我叫它返璞歸真，意思是回歸本心，不要自以為是，而要去做那些真正聰明的事：

勇于承認(rèn)自己不知道。這一點(diǎn)很難做到，因?yàn)槲覀兠總€(gè)人不知道的東西太多了，如果總是承認(rèn)我們不知道很容易產(chǎn)生一種失控感和挫敗感。所以人們總是傾向于高估自己已有的知識(shí)，低估未知的領(lǐng)域。經(jīng)常用一些生搬硬套的解釋來(lái)理解我們不知道的東西，從而產(chǎn)生一種掌握之中的良好感。但是一旦我們用這種方式裝懂，很可能就真的以為自己懂了，不會(huì)再去深究問(wèn)題，就與真相擦肩而過(guò)。所以勇于承認(rèn)不知道，是一種直面內(nèi)心的勇氣和探索未知的決心，更是一種智慧。

不要預(yù)設(shè)想法。我見過(guò)很多人，都喜歡在了解問(wèn)題之前預(yù)設(shè)立場(chǎng)，尤其是在用戶調(diào)研的時(shí)候。一旦你預(yù)設(shè)了想法，你所得到的信息就會(huì)失真了，你所關(guān)注的重點(diǎn)都變成了與你預(yù)設(shè)立場(chǎng)相同的信息，最后和真相漸行漸遠(yuǎn)。慢慢地，你的大腦就像是一個(gè)不能體察民心的昏君，你的眼睛和耳朵都變成了助紂為虐的奸臣，專門攝入那些你想看到的信息。

大處著眼、小處著手。很多人都想一下子辦成大事，或者一下子搞定事情的關(guān)鍵，覺得小事沒(méi)有成就感。如果能做到固然好，可是很多時(shí)候問(wèn)題都無(wú)從下手，亦或者我們的能力還不夠。這時(shí)候就應(yīng)該放下這種好高騖遠(yuǎn)的傲慢，從小處開始做起，這種小事可以積累起信心，讓接下來(lái)的事越來(lái)越順利。目標(biāo)可以遠(yuǎn)大，但事情必須從點(diǎn)滴積累。

這幾條都不是什么深?yuàn)W的道理，可卻比那些深?yuàn)W的原理更加難以做到。因?yàn)檫@幾個(gè)簡(jiǎn)單的道理不難以理解，卻需要對(duì)抗我們的本性才能踐行。性格非常難以改變，所以難的事情才是壁壘。知太容易了，每個(gè)人都說(shuō)自己不怕辛苦，但如果只是找一個(gè)安靜的地方讀上幾本書，就想比別人更優(yōu)秀，這何嘗不是天真呢。要記住，你比別人更優(yōu)秀只有一個(gè)原因，你愿忍受別人不愿意忍受的痛苦。

最后，引用《師說(shuō)》與各位同學(xué)共勉：”古之圣人，其出人也遠(yuǎn)矣，猶且從師而問(wèn)焉；今之眾人，其下圣人也亦遠(yuǎn)矣，而恥學(xué)于師。是故圣益圣，愚益愚。圣人之所以為圣，愚人之所以為愚，其皆出于此乎？“”巫醫(yī)樂(lè)師百工之人，不恥相師。士大夫之族，曰師曰弟子云者，則群聚而笑之。問(wèn)之，則曰：“彼與彼年相若也，道相似也。位卑則足羞，官盛則近諛?！?/span>

2020是混沌的一年，我知道很多人和我一樣受到了很多沖擊，但是混沌意味著改變。2021是一個(gè)新開始，知行合一、孜孜以求，與同學(xué)們共勉。2021，產(chǎn)品經(jīng)理們走在探索真理的道路上！

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