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什么才是從0-1的產(chǎn)品創(chuàng)新？
從1：N是廣泛復(fù)制的進(jìn)步，從0-1是深度創(chuàng)新的進(jìn)步--《從0-1 彼得蒂爾》。
生命的孕育是懷胎十月才能從DNA長(zhǎng)成胚胎，但是DNA的進(jìn)化確經(jīng)歷了幾萬(wàn)年。
從0-1就是產(chǎn)品DNA的形成過(guò)程，大部分產(chǎn)品需要好幾年去驗(yàn)證產(chǎn)品的商業(yè)可行性，所以創(chuàng)新其實(shí)是很難的。
上周產(chǎn)品思享匯（公號(hào)：產(chǎn)品思享匯）組織了 原美團(tuán)產(chǎn)品 任剛和 原有贊產(chǎn)品 十見(jiàn)就產(chǎn)品從0-1 做了一些分享。
站在別人的肩膀上才能看得更遠(yuǎn)，今天解析一下兩位的分享，在這里我們聊聊如何尋找0-1的機(jī)會(huì)以及實(shí)例化解析。
要找到答案，先要理解問(wèn)題，在聊從0-1之前，就要理解在當(dāng)前時(shí)代背景之下，什么才是從0-1？
在互聯(lián)網(wǎng)中，從0-1即認(rèn)為我們找到了一個(gè)別人沒(méi)有滿足的價(jià)值點(diǎn)，這個(gè)價(jià)值點(diǎn)作為突破口，最后生根發(fā)芽，能夠讓企業(yè)不斷發(fā)展壯大。
比如大家耳熟能詳?shù)奶O(píng)果iphone手機(jī)的問(wèn)世，徹底改變了人們的娛樂(lè)溝通生活；比如移動(dòng)支付的創(chuàng)新，徹底改變了人們的無(wú)現(xiàn)金生活。
看著聚光燈下的明星產(chǎn)品通過(guò)不斷的改變?nèi)藗兩畹耐瑫r(shí)，我們不禁向自己提問(wèn)。
為什么我們沒(méi)有創(chuàng)造出偉大的產(chǎn)品，難道創(chuàng)新也是一種特權(quán)嗎？
正如新一期《易到創(chuàng)始人周航王峰十問(wèn)復(fù)盤(pán)得失》周航的回答：“我認(rèn)為過(guò)去的十年，過(guò)去十年踏著這幾波大浪，
其實(shí)我認(rèn)為在很大程度上是泡沫時(shí)代結(jié)束了，我把過(guò)去時(shí)代稱之為泡沫時(shí)代，因?yàn)橹饕谕度谫Y上，包括創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，
如果現(xiàn)在站在投資角度來(lái)看，創(chuàng)業(yè)者公司的質(zhì)量其實(shí)并不是很好，有大量的創(chuàng)業(yè)公司一來(lái)創(chuàng)新性不夠”。
一語(yǔ)驚醒夢(mèng)中人，其實(shí)過(guò)去很多產(chǎn)品，沒(méi)有生存下來(lái)，就是因?yàn)閯?chuàng)新性不夠，是偽創(chuàng)新。
所以做產(chǎn)品首先要自我思考，我這款產(chǎn)品是不是創(chuàng)新產(chǎn)品，如果不是創(chuàng)新，那么就不需要從0-1 的方法論。
美團(tuán)外賣(mài)如何從0-1？
美團(tuán)外賣(mài)2013年上線，競(jìng)品餓了么是2008年就成立了，在外賣(mài)領(lǐng)域的價(jià)值已經(jīng)被驗(yàn)證是有效的。
美團(tuán)外賣(mài)的創(chuàng)新不是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)外賣(mài)的直接創(chuàng)新，而且基于團(tuán)購(gòu)體驗(yàn)下的場(chǎng)景創(chuàng)新，當(dāng)然也是一種企業(yè)的內(nèi)部創(chuàng)新。
創(chuàng)造性壟斷就是新產(chǎn)品既利于每個(gè)人，又可以給每個(gè)人帶來(lái)長(zhǎng)期利益--《從0-1 彼得蒂爾》。
美團(tuán)為什么要做外賣(mài)呢？
美團(tuán)的野心就在于創(chuàng)造壟斷性的產(chǎn)品，而外賣(mài)的業(yè)務(wù)剛好符合美團(tuán)用戶的路徑依賴。
當(dāng)消費(fèi)者在美團(tuán)上面有了團(tuán)購(gòu)需求的時(shí)候，對(duì)于同樣是吃喝玩樂(lè)的吃，也有相應(yīng)的需求。
吃是吃喝玩樂(lè)中頻次更高的一種需求，由于互聯(lián)網(wǎng)的規(guī)模效應(yīng)，往往存在高頻平臺(tái)消滅低頻平臺(tái)的趨勢(shì)。
比如滴滴出行通過(guò)高頻的出租車(chē)市場(chǎng)，反向吞噬各種低頻的順風(fēng)車(chē)、專(zhuān)車(chē)平臺(tái)的業(yè)務(wù)。
在美團(tuán)外賣(mài)剛剛開(kāi)始做的時(shí)候，王興的決心是很足的，準(zhǔn)備花三年的時(shí)候把模式跑通。
并且認(rèn)為阿里不是美團(tuán)外賣(mài)的對(duì)手，因?yàn)橥赓u(mài)對(duì)阿里可能只是一個(gè)小業(yè)務(wù)，對(duì)于唯KPI論英雄的阿里，并不會(huì)給三年的時(shí)間去做一個(gè)線下很重的產(chǎn)品。
而餓了么由于只有這一塊業(yè)務(wù)，必定是美團(tuán)外賣(mài)未來(lái)的主要對(duì)手。
于是美團(tuán)外賣(mài)當(dāng)時(shí)由王興身邊的男人王慧文親自主抓，在資源上給予支持。
從0-1構(gòu)建和解析
從0-1構(gòu)建產(chǎn)品需要從 需求、價(jià)值、利益三方面進(jìn)行構(gòu)建和解析。
需求
需求的本質(zhì)是 人欲 ， 而我們通常說(shuō)的剛需， 說(shuō)的是欲求的普遍性；通常說(shuō)的痛點(diǎn)，指的是欲求的強(qiáng)度。
從需求的角度對(duì)標(biāo)外賣(mài)，吃是人類(lèi)最大的欲求，需求的普遍性很高，而外面滿足了很多學(xué)生族和白領(lǐng)沒(méi)時(shí)間做飯的問(wèn)題，需求的強(qiáng)度很高。
需求是在變化和滿足中達(dá)到動(dòng)態(tài)平衡的，過(guò)去的上班族吃外賣(mài)都是通過(guò)飯店的電話提前訂好，由商家自行配送，這種情況下外賣(mài)出錯(cuò)率高，商家品質(zhì)無(wú)法管控，物流效率不穩(wěn)定。
這就需要一個(gè)統(tǒng)一的平臺(tái)，對(duì)商戶進(jìn)行管理，提高外賣(mài)信息展示效率和配送效率。
消費(fèi)者吃外賣(mài)的需求一直沒(méi)有變，但是對(duì)外賣(mài)的品質(zhì)和實(shí)效性有了更高的要求，這就是外賣(mài)產(chǎn)品滿足了消費(fèi)者的動(dòng)態(tài)平衡。
在平臺(tái)搭建初期，需要通過(guò)對(duì)需求進(jìn)行驗(yàn)證，比如通過(guò)數(shù)據(jù)分析用戶活躍和用戶畫(huà)像，得出的數(shù)據(jù)和需求提出的觀點(diǎn)很吻合。
需求的價(jià)值才被驗(yàn)證通過(guò)，才可以進(jìn)一步投入資源到產(chǎn)品增長(zhǎng)中。
美團(tuán)外賣(mài)在初期并沒(méi)有開(kāi)發(fā)商家端，當(dāng)有消費(fèi)者下單后，由渠道查詢數(shù)據(jù)，再電話通知給商家。
前期還會(huì)幫助一些沒(méi)有配送能力的商家進(jìn)行配送，當(dāng)通過(guò)數(shù)據(jù)分析出整個(gè)模式接受度很高的時(shí)候，才開(kāi)始開(kāi)發(fā)商家端和大規(guī)模流量扶持。
價(jià)值
如果說(shuō)用戶需求是題，那么用戶價(jià)值是解，用戶價(jià)值有一個(gè)經(jīng)典的公式，用戶價(jià)值 = 新體驗(yàn) - 舊體驗(yàn) - 替換成本。
新體驗(yàn)包括功能更好更多的產(chǎn)品創(chuàng)新，場(chǎng)景更合適的模式創(chuàng)新 ，要求更低效果更好的技術(shù)創(chuàng)新。
替換成本的手段包括，新用戶獎(jiǎng)勵(lì)，比如打?車(chē)軟件 ；一鍵遷移，比如手機(jī)、云服務(wù) ； 兼容原方案，比如公號(hào)、WPS；成本補(bǔ)貼，比如股票軟件。
在分析一款新產(chǎn)品的時(shí)候，看看這款產(chǎn)品有沒(méi)有價(jià)值，就可以從分析舊體驗(yàn)、 提升新體驗(yàn)和降低替換成本入手。
美團(tuán)外賣(mài)成立初期，電話訂餐是一種舊的體驗(yàn)，餓了么平臺(tái)是一種新體驗(yàn)。
但是餓了么在早期品牌度和市場(chǎng)覆蓋率也比較少，這就給了美團(tuán)外賣(mài)以新體驗(yàn)為入口的契機(jī)。
美團(tuán)外賣(mài)在早期很注重用戶體驗(yàn)，對(duì)渠道人員有嚴(yán)格的考核，對(duì)商家也有評(píng)價(jià)體系，對(duì)物流有評(píng)價(jià)體系。
相對(duì)于電話訂餐和競(jìng)品，在用戶體驗(yàn)上的更高標(biāo)準(zhǔn)給消費(fèi)者帶來(lái)了新的體驗(yàn)。
美團(tuán)外賣(mài)對(duì)標(biāo)餓了么的替換成本，很多用戶是美團(tuán)的團(tuán)購(gòu)用戶，通過(guò)補(bǔ)貼和優(yōu)惠券的形式，用戶在美團(tuán)外賣(mài)上點(diǎn)餐的替換成本也不高。
有了用戶需求，產(chǎn)生了用戶價(jià)值，然后就是價(jià)值驗(yàn)證，通過(guò)用戶口碑、用戶留存、用戶投入等數(shù)據(jù)觀察是否用戶有了用戶習(xí)慣和用戶依賴。
雖然不知道美團(tuán)外賣(mài)當(dāng)時(shí)的內(nèi)部數(shù)據(jù)，但是作為消費(fèi)者，自從用了外賣(mài)平臺(tái)，我再也沒(méi)有使用過(guò)外賣(mài)老板發(fā)給我的點(diǎn)餐小卡片了。
利益
產(chǎn)品是以創(chuàng)造用戶價(jià)值為工具， 打破舊的利益平衡，建立對(duì)己方有利的，新的利益平衡的過(guò)程。
這里講的利益，不是用戶的利益，而是產(chǎn)品的商業(yè)利益，我們?yōu)槭裁匆獎(jiǎng)?chuàng)造產(chǎn)品？
因?yàn)楫a(chǎn)品的本質(zhì)是用戶價(jià)值和商業(yè)利益的交換，產(chǎn)品能夠給我們帶來(lái)商業(yè)價(jià)值。
既然是要?jiǎng)?chuàng)造一塊新產(chǎn)品，那么我們就要思考，這個(gè)產(chǎn)品創(chuàng)造后產(chǎn)生的利益平衡的更替，動(dòng)了誰(shuí)的蛋糕？
新產(chǎn)品是滿足了存量量市場(chǎng)還是增量市場(chǎng) ？
本質(zhì)上市場(chǎng)的一切都是存量的 增量市場(chǎng)不過(guò)是利益從舊平衡走向新平衡的更替過(guò)程。
創(chuàng)新不一定要有多大的顛覆 但是是利益一定發(fā)生了轉(zhuǎn)移 ，想明白了產(chǎn)品的利益平衡 產(chǎn)品才能成立。
美團(tuán)外賣(mài)動(dòng)了傳統(tǒng)電話訂餐小卡片模式的利益，動(dòng)了餓了么的利益，由于人們隨時(shí)能吃到新鮮可口的食物，甚至動(dòng)了方便面品牌的利益。
新產(chǎn)品能否成功還取決于利益網(wǎng)絡(luò)的轉(zhuǎn)移和發(fā)展的阻力大小和順利程度。
如果一個(gè)新產(chǎn)品，剛開(kāi)始就有意無(wú)意的去搶占巨頭的直接利益，那么離死期不遠(yuǎn)已。
取代了訂餐小卡片模式減少了商家的工作量，美團(tuán)外賣(mài)并沒(méi)有受到利益干擾。
方便面廠商在當(dāng)時(shí)也想不到會(huì)受到外賣(mài)平臺(tái)的沖擊，所以也沒(méi)有進(jìn)行阻擾。
美團(tuán)外賣(mài)在初期收到的利益阻力主要來(lái)自于各大友商，為了養(yǎng)成用戶習(xí)慣和獲得用戶流量。
在資本的挾持之下，外賣(mài)平臺(tái)開(kāi)始了一段白刃戰(zhàn)，雖然受到利益阻力，但是美團(tuán)打過(guò)團(tuán)購(gòu)千團(tuán)大戰(zhàn)，有實(shí)力和經(jīng)驗(yàn)打O2O的勝戰(zhàn)。
目前美團(tuán)外賣(mài)超越餓了么居外賣(mài)市場(chǎng)份額第一（文結(jié)束）。
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2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)