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文：王智遠(yuǎn)| ID:Z201440

朋友和我聊了一件事情：

他一直想在短視頻領(lǐng)域取得突破。為此投入大量精力，學(xué)習(xí)剪輯和拍攝技巧，并購(gòu)買專業(yè)設(shè)備，將家里布置成工作室。此外，他還設(shè)定了，每周要拍攝幾個(gè)短視頻的目標(biāo)。

然而，追求目標(biāo)的過(guò)程中，他面臨許多挑戰(zhàn)。例如，他拍攝大量素材，剪輯時(shí)卻發(fā)現(xiàn)其中很多都用不上。

雖然把腳本寫好、拍攝好，但在剪輯時(shí)還發(fā)現(xiàn)腳本有改進(jìn)的空間；最終，發(fā)布到平臺(tái)上的短視頻瀏覽量卻很低，投入產(chǎn)出比例不成正比。

這些挫敗感讓他感到沮喪、失望，覺(jué)得離“總目標(biāo)”越來(lái)越遠(yuǎn)。相信你也遇到過(guò)類似的情況，我們到底應(yīng)該將注意力集中在追求目標(biāo)，還是把關(guān)注點(diǎn)放在過(guò)程上？

這個(gè)問(wèn)題看似簡(jiǎn)單，常常讓人陷入深思。有時(shí)，可能過(guò)于追求結(jié)果，而忽視過(guò)程價(jià)值；有時(shí)，可能過(guò)于專注過(guò)程，對(duì)最終目標(biāo)模糊不清。

那么，到底應(yīng)該關(guān)注目標(biāo)還是過(guò)程？或者說(shuō)，目標(biāo)與過(guò)程之間是否存在著一種平衡點(diǎn)呢？我認(rèn)為，有必要重新審視兩者的區(qū)別，找到它們的平衡點(diǎn)。

什么是過(guò)程（process）？

大部分人會(huì)把一系列事情、步驟、操作或者在一段時(shí)間內(nèi)的變化，按照特定順序發(fā)生的活動(dòng)，稱為過(guò)程。就像，學(xué)習(xí)一門新技能，從獲取知識(shí)、理解、記憶、應(yīng)用和鞏固等一系列認(rèn)知活動(dòng)就是過(guò)程體現(xiàn)。

什么是目標(biāo)（target）？

為達(dá)到預(yù)期結(jié)果或?qū)崿F(xiàn)特定愿望，設(shè)定具體、明確可衡量的事情，就是目標(biāo)；一般通常用于指導(dǎo)行動(dòng)和決策，并為努力提供放心和焦點(diǎn)。

這并沒(méi)什么問(wèn)題。

但是，有被簡(jiǎn)化的可能。斯坦福大學(xué)心理學(xué)教授戴克斯特·?？怂拐J(rèn)為，完成一件事情有三個(gè)階段，分別是：成長(zhǎng)目標(biāo)（learning goal）、和精熟目標(biāo)（mastery goal）、績(jī)效目標(biāo)（performace goal）。

他曾經(jīng)進(jìn)行一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)來(lái)證明，如下：

分別讓兩組學(xué)生參與拼字游戲，首先給其中一組搖一顆骰子，骰子每個(gè)面上都有不同字母和分值，參與者需要用這些字母拼出盡可能多的單詞。

A組學(xué)生被告知，"游戲目標(biāo)為了比較大學(xué)生解決問(wèn)題的能力"，而B組學(xué)生則被告知，"游戲目的是學(xué)習(xí)如何把這個(gè)游戲玩得好"。

兩組中，還有一半的人被告知，如果表現(xiàn)得足夠好，他們將獲得誘人的獎(jiǎng)勵(lì)，在大學(xué)課程中可能獲得附加分。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，當(dāng)有獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，A組獲得了180分，而B組只獲得了120分，但在沒(méi)有獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，兩組的得分相當(dāng)。

這件事說(shuō)明了什么？

沒(méi)有挑戰(zhàn)性的前提條件下，績(jī)效目標(biāo)可以幫助人們?nèi)〉昧己玫某煽?jī)，大多數(shù)人能夠獲得高分，當(dāng)情境變得復(fù)雜時(shí)，績(jī)效目標(biāo)可能失效。然而，心理學(xué)家并不甘心，他們?cè)噲D找到兩種目標(biāo)下人們?nèi)绾翁幚砝Ь?，于是，換了一種實(shí)驗(yàn)方式。

如下：

他告訴參與者，現(xiàn)在研究人員對(duì)他們“解決問(wèn)題的能力”比較感興趣，A組被告知，研究如何拿高分，測(cè)試成績(jī)反應(yīng)了你們的分析能力；B組被告知，任務(wù)是增強(qiáng)你們的能力而設(shè)計(jì)的，目標(biāo)是抓住這個(gè)頗有價(jià)值的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。

實(shí)驗(yàn)開始，研究人員不斷變換題目難度，并投入一些無(wú)解的題，讓大家感受到挑戰(zhàn)。

最后發(fā)現(xiàn)，那些懷有“精熟目標(biāo)”的人（B組），并沒(méi)有被題目難度變化所干擾，不管做什么，在各種情景中都表現(xiàn)非常好。但A組卻呈現(xiàn)截然不同現(xiàn)象，困難和障礙嚴(yán)重影響了表現(xiàn)水平。

能看出什么嗎？

如果你要處理簡(jiǎn)單事情，持有績(jī)效目標(biāo)能有效提高表現(xiàn)。畢竟，追求績(jī)效目標(biāo)通常并不在意事情本身，而是，想通過(guò)“數(shù)字”來(lái)展現(xiàn)自己，你會(huì)覺(jué)得達(dá)到該目標(biāo)，在成長(zhǎng)中、團(tuán)隊(duì)中能得到周邊人的肯定，看上去很有才華，有能力的樣子。

績(jī)效本身沒(méi)有錯(cuò)，追求結(jié)果也能成為非常強(qiáng)的激勵(lì)因素。我曾經(jīng)帶過(guò)一段時(shí)間銷售，就發(fā)現(xiàn)過(guò)此類現(xiàn)象，一些人在“沒(méi)事比劃比劃”的幫助下，動(dòng)力十足。

大量研究也認(rèn)為，表現(xiàn)性人格的人更注重結(jié)果，那種比學(xué)趕幫超的精神，恰巧令他們昂揚(yáng)斗志。但問(wèn)題是，由于過(guò)于注重成就，比劃PK的氛圍常常令他們處在緊張焦慮的情緒中。

同時(shí)，過(guò)于注重表現(xiàn)的人，遇到挫折可能會(huì)陷入自我懷疑，因?yàn)閷?duì)他們而言，表現(xiàn)結(jié)果與個(gè)人成就動(dòng)機(jī)相關(guān)。他們會(huì)把沒(méi)做到看做是一種否定，若表現(xiàn)不佳，自信會(huì)被打擊，自尊心和價(jià)值感都會(huì)受挫。如果目標(biāo)過(guò)高，一件不得不做，他們可能放棄的可能占比非常高。

“精熟目標(biāo)”的人不同，我發(fā)現(xiàn)可以分為兩種：

其一，是“逃避責(zé)任型”。尤其組織中，你不追求絕對(duì)績(jī)效，而把目標(biāo)調(diào)整成熟練，他就有一種，出了事，這鍋我不背的心理狀態(tài)。

其二，他們把精熟看做成長(zhǎng)目標(biāo)（learning goal）。由于KPI導(dǎo)向不同，一些人本身對(duì)能力進(jìn)步擁有強(qiáng)烈渴望，但又不用承擔(dān)太多責(zé)任，他們會(huì)把更多注意力放在事情本身上，恰巧這時(shí)更好享受為結(jié)果而奮斗的過(guò)程，任何一點(diǎn)小進(jìn)步，能都讓他們帶來(lái)滿足感。

我之前帶領(lǐng)不同的新媒體實(shí)習(xí)生時(shí)，通常會(huì)給他們半個(gè)月的"熟練期"，設(shè)定一些KPI，包括熟悉相關(guān)部門的工作流程，并協(xié)助主編寫幾篇選題。我故意將這些目標(biāo)的難度，降低到只要努力就能達(dá)到的程度，以便觀察他們的表現(xiàn)。

后來(lái)發(fā)現(xiàn)，那些精熟目標(biāo)的人，會(huì)因?yàn)榉稿e(cuò)而自責(zé)，會(huì)認(rèn)為自己"不應(yīng)該犯低級(jí)錯(cuò)誤"，或者"對(duì)不起領(lǐng)導(dǎo)的信任"。雖然可能也想證明自己的能力，但與那些以績(jī)效目標(biāo)為導(dǎo)向的人相比，態(tài)度截然不同。

他們會(huì)把困難當(dāng)成一種挑戰(zhàn)，把犯錯(cuò)當(dāng)做反饋；而“績(jī)效目標(biāo)”的人恰恰相反，他們因壓力過(guò)大而自責(zé)。另外，值得注意的是，從認(rèn)知角度，當(dāng)一個(gè)人關(guān)注進(jìn)步，他會(huì)忽略掉一些無(wú)效信息，找出更本質(zhì)的問(wèn)題。

比如：

之前開始做自媒體，身邊一些朋友習(xí)慣性關(guān)注一篇文章閱讀量、而我初期把目標(biāo)切換成“成長(zhǎng)性”，發(fā)現(xiàn)自己更愿意關(guān)注內(nèi)容做的好不好？有沒(méi)有啟發(fā)？有沒(méi)有增量?jī)r(jià)值？恰巧這些，給我?guī)?lái)不一樣的正反饋。

誠(chéng)然，三種類型的目標(biāo)在成就取得上，沒(méi)有太大差距。但面對(duì)不用問(wèn)題，前期追求精熟，然后在切換至績(jī)效，可能根基更牢固動(dòng)力更強(qiáng)。另外，到底用目標(biāo)導(dǎo)向和過(guò)程導(dǎo)向，也取決于對(duì)二者，更細(xì)化的一種理解。

我個(gè)人認(rèn)為，目標(biāo)導(dǎo)向偏向戰(zhàn)術(shù)層（偏實(shí)），過(guò)程更適合戰(zhàn)略層（偏虛），為什么？

目標(biāo)導(dǎo)向代表有先例，別人做過(guò)，只需要按照別人的路徑一步一步就能實(shí)現(xiàn)；就像很多TOB公司做SaaS業(yè)務(wù)，找到自己垂直細(xì)分領(lǐng)域，然后，初期按照競(jìng)品有的模樣模仿，加以創(chuàng)新即可。

過(guò)程導(dǎo)向的目標(biāo)往往模糊，缺乏先例，或者只能按照一個(gè)流程框架去摸索打基礎(chǔ)。就像國(guó)內(nèi)做大預(yù)測(cè)人工智能模型一樣，我們只知道國(guó)外已經(jīng)做到了，擁有了框架，我們就努力朝著那個(gè)方向去，但是別人未必能夠?yàn)槲覀兲峁?shí)現(xiàn)過(guò)程中的細(xì)節(jié)（即"How"）。

可是追求目標(biāo)導(dǎo)向有兩個(gè)誤區(qū)：

其一，實(shí)施中你會(huì)發(fā)現(xiàn)目標(biāo)只是客觀現(xiàn)實(shí)中的一部分，背后有一套東西你不知道，需要學(xué)習(xí)；其二，環(huán)境不斷變化，造成以前的經(jīng)驗(yàn)和方法，可能快速失效。

目標(biāo)通常具有模糊性和多樣性，用在“偏虛”問(wèn)題上，可能使用了錯(cuò)誤的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)槟憧偸前熏F(xiàn)實(shí)和目標(biāo)中間的距離當(dāng)成直線，總是在幻想，達(dá)到后取得的成果，而忽略了全方位打好基礎(chǔ)的工作。

就像：

你一個(gè)月想瘦10斤，天天想著數(shù)字，即便一味投入器械練習(xí)，沒(méi)有關(guān)注怎么練，練多少，要不要控制飲食等問(wèn)題最后根本無(wú)法達(dá)到結(jié)果；所以，過(guò)程導(dǎo)向意義是，關(guān)注過(guò)程可以持續(xù)全方位的豐富知識(shí)、自我認(rèn)識(shí)體系，當(dāng)各維度積累較深時(shí)，目標(biāo)自然達(dá)到。

想想看，是不是？

過(guò)程導(dǎo)向的關(guān)鍵可能在，我是不是對(duì)一些概念理解有誤？是不是基于總目標(biāo)，學(xué)到了新理論？能不能運(yùn)用新的思維框架解決問(wèn)題；甚至，我是不是又積累了一些人脈，讓我反脆弱。

亦或，我的糾錯(cuò)速度、學(xué)習(xí)速度有沒(méi)有提高？我從外界獲取信息的能力，對(duì)比想要的大方向，是否反應(yīng)出客觀現(xiàn)實(shí)？如果不是，差在哪？如果是，我的大小前提又是什么？

這一系列進(jìn)行的行為，需要投入很長(zhǎng)時(shí)間，實(shí)則在打基礎(chǔ)，但一旦抓住某個(gè)增長(zhǎng)點(diǎn)，其增長(zhǎng)會(huì)遠(yuǎn)超預(yù)期，有時(shí)，可能出現(xiàn)一年掙的錢是過(guò)去幾十年的總和。

然而，由于缺乏耐心，許多人無(wú)法堅(jiān)持，導(dǎo)致他們的認(rèn)知框架停留在目標(biāo)導(dǎo)向和線性的增長(zhǎng)世界里。

比如：

大家都說(shuō)，律師和醫(yī)生的職業(yè)好，高收入專業(yè)人士。但是，你沒(méi)發(fā)現(xiàn)，多半依賴時(shí)間賣體力獲得線性收益，因?yàn)樗麄兒茈y理解「線性增長(zhǎng)」和「指數(shù)增長(zhǎng)」的商業(yè)模式。

有些律師、醫(yī)生相對(duì)聰明。

他專注改變過(guò)程，善于利用網(wǎng)絡(luò)宣傳自己，打造個(gè)人品牌獲得溢價(jià)，讓營(yíng)收組成往多元化發(fā)展，老了后不坐診，也能靠咨詢，學(xué)術(shù)交流賺錢；因此，專注過(guò)程導(dǎo)向，可能會(huì)獲得超越預(yù)期和想象的結(jié)果。

問(wèn)題來(lái)了，專注過(guò)程導(dǎo)向說(shuō)著好聽，實(shí)施卻很痛苦，畢竟不對(duì)結(jié)果（金錢、榮譽(yù)）感興趣，追求過(guò)程還有啥意義？

如果，某件事的過(guò)程導(dǎo)向，與結(jié)果導(dǎo)向都能讓你持續(xù)的幸福、并提高成就指數(shù)，你自然就有前進(jìn)的動(dòng)力，因此關(guān)鍵是，事情與自己是否保持自我一致性（Self-concordant）；

什么樣的目標(biāo)具備一致性？

簡(jiǎn)單講，目標(biāo)必須處于內(nèi)心真實(shí)的愿望、興趣，是自主選擇，而不被他人強(qiáng)加或處于某些外部壓力。

自我決定理論中（Self-Determination Theory），心理學(xué)家Richard M. Ryan等專家把一個(gè)人做事的動(dòng)機(jī)，分為外在動(dòng)機(jī)、內(nèi)射動(dòng)機(jī)、認(rèn)同動(dòng)機(jī)和綜合動(dòng)機(jī)四種類型。分別什么意思呢？

外部動(dòng)機(jī)受環(huán)境影響。

就像上學(xué)時(shí)，很多學(xué)生可能在老師布置的作業(yè)截止日期前，趕工完成作業(yè)，只是為了獲得好成績(jī)或避免被扣分，而不是真正對(duì)作業(yè)內(nèi)容產(chǎn)生興趣，或自愿地投入時(shí)間和精力去完成作業(yè)。

這種完成作業(yè)的動(dòng)機(jī)，主要來(lái)自外部的獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰，而不是內(nèi)在的興趣或價(jià)值觀，反之，若沒(méi)有懲罰機(jī)制限制，很容易放棄。

內(nèi)部動(dòng)機(jī)是自我要求。

主要來(lái)自于內(nèi)心壓力和責(zé)任感，而不是真正的內(nèi)在興趣或愿望；就像上述中的實(shí)習(xí)生，因?yàn)槌跗谖覜](méi)有設(shè)定較高KPI，他自認(rèn)為可以完成，然而卻沒(méi)有完成，為了維護(hù)自己的形象或避免被責(zé)備，他覺(jué)得很慚愧。

認(rèn)同動(dòng)機(jī)來(lái)源價(jià)值觀。指?jìng)€(gè)人對(duì)某個(gè)目標(biāo)或行為價(jià)值的重要性進(jìn)行了認(rèn)知，并在其基礎(chǔ)上產(chǎn)生內(nèi)在動(dòng)機(jī)和興趣；綜合動(dòng)機(jī)，是行為和目標(biāo)已經(jīng)和自我融合。就像我要努力提升唱歌水平，因?yàn)槲覉?jiān)信，自己可以成為一名歌手。

如果你理解這些，也就理解了，為什么在公司大老板喜歡盯著目標(biāo)不放，畢竟“過(guò)程”認(rèn)同很復(fù)雜，需要價(jià)值觀、認(rèn)同動(dòng)機(jī)等一系列深層次達(dá)成共識(shí)，這很難。與此，索性大量精力關(guān)注結(jié)果，實(shí)施業(yè)績(jī)壓力反而驅(qū)動(dòng)公司快速前進(jìn)。

不過(guò)話說(shuō)回來(lái)，從自身培養(yǎng)良好成事能力出發(fā)，我強(qiáng)烈建議從「關(guān)注過(guò)程」抓起，為什么？

你想想看，自己不是公司，不需要天天研究戰(zhàn)略，做各種市場(chǎng)投放，以及運(yùn)營(yíng)策略；你只需要思考好職業(yè)發(fā)展大方向，以及哪些小事情能夠讓自己持續(xù)增值，往指數(shù)型發(fā)展前進(jìn)就夠了。這才是關(guān)注過(guò)程，還是結(jié)果動(dòng)機(jī)層的差異之處。

不過(guò)，把自己和事情融為一體的綜合動(dòng)機(jī)，雖然是件幸福的事情，但是，并不是所有事情都可以這樣，畢竟，在公司大部分情況下都在為別人的目標(biāo)服務(wù)。

更多面臨“不得不做”，或者說(shuō)“想要又很難做到、不會(huì)做還得做的事”，甚至，有些人還常常受到他人的影響，會(huì)礙于面子做一些事情，當(dāng)目標(biāo)不一致時(shí)，該如何調(diào)整呢？我這里有三個(gè)方法：

其一，停下里思考為什么要做。

從大部分情況來(lái)看，外部因素通常是主要的驅(qū)動(dòng)力。這些因素可能包括公司的要求，以及在看到他人取得成就后，自身產(chǎn)生的對(duì)于達(dá)成類似成就的渴望。

然而，實(shí)際行動(dòng)中，這兩種因素都可能導(dǎo)致挫折，使自己停下來(lái)反思"怎么了，為什么這么困難"的問(wèn)題。

如果你能換個(gè)角度想，把這些動(dòng)機(jī)看做一種鍛煉機(jī)會(huì)，內(nèi)心依次從成長(zhǎng)目標(biāo)（learning goal）到精熟目標(biāo)（mastery goal）、再到績(jī)效目標(biāo)（performace goal）跨越，內(nèi)心可能會(huì)獲得更深層次認(rèn)同，這樣不僅壓力得到減少，還會(huì)帶來(lái)無(wú)形動(dòng)力。

其二，思考下我在哪個(gè)階段。

很多人之所以不自量力，是因?yàn)樗麄冞^(guò)于簡(jiǎn)化事情的復(fù)雜性。他們錯(cuò)誤地將"知道"和"知行合一"混淆，僅僅淺層次地聽過(guò)，卻沒(méi)有真正付諸實(shí)踐。

他們錯(cuò)誤地認(rèn)為，只需要按照幾個(gè)簡(jiǎn)單的步驟，就能輕松完成拍視頻、寫文章或者做項(xiàng)目報(bào)告等任務(wù)，因此，當(dāng)他們無(wú)法實(shí)現(xiàn)先定的小目標(biāo)時(shí)，就會(huì)輕易放棄或者換個(gè)目標(biāo)。

實(shí)際上，從公司層面來(lái)看，老板看結(jié)果，管理盯過(guò)程是比較合理狀態(tài)，畢竟這樣可以驅(qū)動(dòng)整體組織的前進(jìn)。但在個(gè)人層面，這兩者應(yīng)該互換位置。

你應(yīng)該專注于圍繞某個(gè)階段任務(wù)，將大量精力放在過(guò)程上，深入了解達(dá)到該目標(biāo)所需的流程和方法，這樣能夠更加明確實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的路徑，并在面對(duì)困難和挑戰(zhàn)時(shí)保持堅(jiān)持和耐心。

如果一個(gè)難事無(wú)法完成，換一件同樣難的事情也很可能無(wú)法完成，這句話并非絕對(duì)真理，但，可以說(shuō)明部分人不能堅(jiān)持一件事的原因。

其三，嘗試從付出角度問(wèn)自己。

人是群居性動(dòng)物，即便階段具備自我一致性，能意識(shí)到過(guò)程很重要，但隨著外界各種誘惑的影響，你的虛榮心也會(huì)被滋養(yǎng)起來(lái)，最后不知不覺(jué)又回到目標(biāo)強(qiáng)驅(qū)動(dòng)的原始狀態(tài)，偏離“過(guò)程導(dǎo)向”為中心。

還有一些人，即便意識(shí)到偏離，但害怕失去還會(huì)背道而馳，以導(dǎo)致不得不在結(jié)果導(dǎo)向中掙扎。

我就是典型案例：

起初做內(nèi)容創(chuàng)作者，看別人的閱讀量很高，我就會(huì)難過(guò)。嘴上說(shuō)不嫉妒，內(nèi)心難免會(huì)過(guò)不去。后來(lái)改標(biāo)題、調(diào)結(jié)構(gòu)，結(jié)果因?yàn)楦鞣N策略而來(lái)的人，一段時(shí)間后就流失掉了。

每當(dāng)感到焦慮時(shí)，我就會(huì)停下來(lái)。

思考，為什么要做這件事？到底是要迎合市場(chǎng)，還是創(chuàng)造有價(jià)值的內(nèi)容。慶信，每次反思都能把自己拉回到內(nèi)心想走的主軌道中，找到一條既能商業(yè)化，又能復(fù)利的路線，慢慢前行。

市場(chǎng)上，有些人能夠取得非常高的成就并且感到很快樂(lè)，而有些人卻不那么快樂(lè)。這可能，因?yàn)榍罢呓?jīng)歷了努力的過(guò)程，而后者可能通過(guò)金錢或其他方式繞過(guò)了努力的過(guò)程，忽略過(guò)程的意義。

就像：

投資收購(gòu)一家公司和親手打造一家公司的區(qū)別一樣，雖然最終的結(jié)果都是創(chuàng)造價(jià)值（賺錢），但兩者的過(guò)程完全不同。

缺少了日積月累的過(guò)程，總讓人感覺(jué)缺少了點(diǎn)什么。如那句話所說(shuō)的，擁有目標(biāo)的意義并不在于簡(jiǎn)單地“實(shí)現(xiàn)”目標(biāo)，而在于能夠給予我們一個(gè)明確的奮斗方向。

總體而言：

目標(biāo)的確很重要，過(guò)程更關(guān)鍵。

設(shè)定目標(biāo)時(shí)，要從付出的角度思考，是否愿意為實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)付出必要的努力和行動(dòng)，這種方式也是獲得持續(xù)幸福的關(guān)鍵因素。