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疫情“催熟”下沉市場(chǎng):曇花一現(xiàn)還是蔚然成蔭?
2020-03-20 09:01:45


文 | 付一夫 蘇寧金融研究院消費(fèi)金融研究中心主任助理、高級(jí)研究員


肇慶和伊春,分屬三線五線城市,二者一南一北,各自安好。


二月,是肇慶春暖花開的時(shí)節(jié),每逢此時(shí),無數(shù)游人慕名來到七星巖桃花島觀賞美景,另有三幾好友坐在茶樓里,點(diǎn)上一盅兩件暢飲閑聊;同期的伊春雖然仍是冬寒雪舞,但卻絲毫擋不住東北人如火般的熱情,室內(nèi)有小年輕們啤酒配燒烤,室外有裹著厚厚羽絨服的許多中年人伴著廣場(chǎng)上一首首“神曲”翩翩起舞……


本應(yīng)具有的模樣,卻突然在2020年伊始改頭換面:盡管肇慶桃花依舊笑春風(fēng),伊春銀裝素裹宛如昨,但城市的大街小巷卻收起了往日的熱鬧與喧囂。


可就在此時(shí),一些共同的新跡象開始頻頻出現(xiàn)在肇慶和伊春之中:


比如,向來熱衷于去菜市場(chǎng)采購新鮮食材、挑選活禽活魚的老爸老媽,一夜之間將目光轉(zhuǎn)投至家附近的生鮮超市,為了減少外出,他們有的還學(xué)會(huì)了如何通過電商平臺(tái)送貨到家;


再如,喜歡湊熱鬧拉家常的大姑大嬸,卻整天窩在家里玩短視頻、看電影追劇、棋牌游戲,這些活動(dòng)取代了從前的聚會(huì)吃飯聊天打麻將,成為了她們新的娛樂消遣方式……


這是現(xiàn)今下沉市場(chǎng)的典型縮影。


一場(chǎng)突如其來的疫情,深刻影響了國民經(jīng)濟(jì)社會(huì)的方方面面每個(gè)角落,各行各業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營與無數(shù)人的生活軌跡都在改變著,而作為大國主體的下沉市場(chǎng)中的一切,變化同樣在悄然發(fā)生。


一、數(shù)據(jù)中的下沉市場(chǎng)新貌

 

放眼全國,在近期這段足不出戶也能為國家做貢獻(xiàn)的日子里,人們的日常起居不得不更多地訴諸于互聯(lián)網(wǎng)。于是,網(wǎng)購蔬菜水果日用品、買藥坐等送貨上門等劇情在你我身邊頻頻上演。不僅如此,網(wǎng)購之外的短視頻、游戲、資訊等諸多場(chǎng)景,都在此期間借助互聯(lián)網(wǎng)的力量更深層次地融入了國人的生活之中,我們從數(shù)據(jù)中亦可窺探一斑:


根據(jù)QuestMobile的統(tǒng)計(jì),在2020年這個(gè)“最長假期”和“最宅春節(jié)”里,全網(wǎng)用戶每日上網(wǎng)總時(shí)長大大增加,由1月23日的50億小時(shí)飆漲至2月3日(居家辦公首日)的61.1億,其中視頻、游戲兩大領(lǐng)域占比上漲至38%,新聞資訊也上漲至9%,主要平臺(tái)的日均用戶增量均有明顯上漲。


全國尚且如此,土地面積與人口規(guī)模占據(jù)絕對(duì)大頭的下沉市場(chǎng)自當(dāng)不例外。


事實(shí)上,此前很多人都對(duì)下沉市場(chǎng)其樂融融的“熟人社會(huì)”印象深刻,只因隨便來到一個(gè)小縣城,都能真切地感受到親戚里道的你來我往與左鄰右里的其樂融融。然而,因疫情的來襲卻改變了這一態(tài)勢(shì)。根據(jù)酷云數(shù)據(jù)發(fā)布的報(bào)告,2020年春節(jié)期間,下沉市場(chǎng)商超LED屏人流量呈現(xiàn)出明顯的下滑趨勢(shì),側(cè)面反映出人們居家隔離、外出活動(dòng)頻次驟減的現(xiàn)實(shí),熟人之間的線下聯(lián)系也因此而被“切斷”。


數(shù)據(jù)來源:酷云互動(dòng)


既不能走親訪友,也不能及時(shí)復(fù)工,下沉人群的閑暇屬性便被徹底放大,他們把更多注意力放到了線上,去尋求壓力釋放與情感寄托的渠道。比如在快手、趣頭條上看會(huì)兒短視頻,刷刷資訊,玩玩小游戲,再到其他視頻App上看個(gè)電影追個(gè)劇……與之相應(yīng)的,是短視頻、直播等線上業(yè)態(tài)變得更為繁榮。


平臺(tái)數(shù)據(jù)可以佐證這一點(diǎn)??焓止俜綌?shù)據(jù)顯示,自1月20日至1月31日,中央及地方多家媒體共在快手上進(jìn)行了近200場(chǎng)疫情直播,累計(jì)觀看人次超過10億,其日活也在2020年初突破3億大關(guān);趣頭條的數(shù)據(jù)同樣表明,其資訊閱讀、短視頻與小游戲的活躍用戶和付費(fèi)用戶數(shù)均以環(huán)比翻番的速度增長著。


值得注意的是,除了各種帶有娛樂性質(zhì)的業(yè)態(tài)之外,另有不少新的線上場(chǎng)景同樣在下沉市場(chǎng)火了起來,在線教育便是其中之一。


QuestMobile數(shù)據(jù)顯示,疫情期間教育學(xué)習(xí)App行業(yè)的日活量從平日的8700萬上升至春節(jié)后的1.27億,升幅46%;新增流量大多來自下沉市場(chǎng),三、四、五線及以下城市的占比分別為29.2%、24.2%、15.5%,位列城際分布前三,合計(jì)占比近70%,較平日提高約10個(gè)百分點(diǎn)。百度指數(shù)的結(jié)果同樣表明,最近30天內(nèi),關(guān)注“在線教育”的人們遍布五湖四海,安徽、四川、湖北、河南等地同廣東、北京的搜索數(shù)量相差并不算多,更加印證了下沉人群對(duì)于在線教育的關(guān)注。



與此同時(shí),疫情還喚醒了下沉市場(chǎng)居民在財(cái)富管理與健康保障方面的認(rèn)知,這也帶動(dòng)了在線問診與線上保險(xiǎn)的壯大。


以線上保險(xiǎn)為例,水滴保險(xiǎn)研究院的數(shù)據(jù)顯示,20201~2月,三線及以下城市的健康險(xiǎn)訂單量增長幅度已然凌駕于一二線城市之上,從事物流、網(wǎng)約車、快遞員、外賣等行業(yè)的藍(lán)領(lǐng)群體投保意識(shí)快速上升;而越來越多的用戶開始傾向于線上的非接觸式購險(xiǎn),保費(fèi)較低的短險(xiǎn)產(chǎn)品和保費(fèi)相對(duì)較高的壽險(xiǎn)、重疾險(xiǎn)產(chǎn)品均有明顯增長,水滴保商城的長險(xiǎn)銷售已連續(xù)4個(gè)月單月保費(fèi)達(dá)到億元以上。


上述數(shù)據(jù),勾勒出疫情期間下沉市場(chǎng)的“舊貌換新顏”。


二、迅速且徹底的“全要素觸網(wǎng)”

 

提起疫情,所有人都會(huì)第一時(shí)間想到經(jīng)濟(jì)社會(huì)受到的種種沖擊。


誠然,無論是大城市還是小縣城,都在承受著復(fù)工延遲、營業(yè)停止、物資短缺、產(chǎn)品滯銷等一系列經(jīng)濟(jì)壓力;而絕對(duì)收入水平原本就偏低的下沉人群,以及廣泛存在于低線城市地區(qū)的農(nóng)民與個(gè)體工商戶們,他們所面臨的挑戰(zhàn)則更為嚴(yán)峻。


可是,疫情帶給人們的絕不僅僅只有挑戰(zhàn)。


面對(duì)線上需求的全方位井噴,人們很容易回憶起17年前電子商務(wù)借著非典疫情“東風(fēng)”崛起的那段往事。不過細(xì)心的人可能會(huì)發(fā)現(xiàn),此情此景與2003年相比雖有相似,卻也大不相同。最直觀的表現(xiàn)便是今天的線上場(chǎng)景更加豐富,對(duì)廣大用戶的滲透更加迅速徹底;換言之,非典催生了“單要素觸網(wǎng)”,那么新冠疫情期間發(fā)生的一切便可視為“全要素觸網(wǎng)”,其排山倒海而來之勢(shì)要遠(yuǎn)勝于當(dāng)年,產(chǎn)生的影響也為深遠(yuǎn)。


下沉市場(chǎng),正是在此背景下被進(jìn)一步催熟,其內(nèi)涵同非典時(shí)期的境況相比,至少有三點(diǎn)不同:


其一,下沉用戶心智更為成熟。


經(jīng)過多年的發(fā)展,我國的互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)已頗為發(fā)達(dá),無論是風(fēng)光無限的一二線城市,還是發(fā)展相對(duì)滯后的下沉市場(chǎng),都具備了相當(dāng)水平的互聯(lián)網(wǎng)普及率,微信月活賬戶總數(shù)高達(dá)11.5億就是最好的證明。


此時(shí),從都市白領(lǐng)到搬磚工人,從小鎮(zhèn)青年到大爺大媽,對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)新業(yè)態(tài)、新潮流的認(rèn)知均有明顯提升,而不是像電子商務(wù)興起伊始那般,需要經(jīng)歷一個(gè)從0到1、逐級(jí)傳遞的漫長過程。如此一來,面對(duì)疫情期間線上場(chǎng)景全面且集中的爆發(fā),下沉人群接受起來要比以往更加容易且自然。


其二,滲透效率更為迅速。


如果從2003年開始算,電商已經(jīng)過了長達(dá)17年的發(fā)展歷程,可是直到2018年7月拼多多成功赴美上市后,下沉市場(chǎng)才真正進(jìn)入大眾視野,并被阿里、蘇寧等老牌電商勁旅們視為下一個(gè)商場(chǎng)必爭之地。電商平臺(tái)之所以遲遲無法攻占三四五六線城市和縣鎮(zhèn)鄉(xiāng)村的廣袤天地,除了下沉人群“觸網(wǎng)”較晚之外,還有電商行業(yè)自身屬性的影響。


需知,電商雖然是將零售的交易和支付場(chǎng)景挪到了線上,但商品的運(yùn)輸與配送卻依然要在線下完成;也就是說,電商實(shí)現(xiàn)下沉的客觀條件更加苛刻,既要求下沉用戶“觸網(wǎng)”,又要求低線城市和農(nóng)村具有較為發(fā)達(dá)的物流基礎(chǔ)設(shè)施,否則即便線上下了單也難以送貨上門,而下沉市場(chǎng)的物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后,也在一定程度上助長了五環(huán)內(nèi)外的“分化”之勢(shì)。


反觀當(dāng)下的“全要素觸網(wǎng)”,視頻、游戲、資訊、社交、教育都屬于“輕場(chǎng)景”,不同于電商,它們的下沉幾乎不會(huì)受到物流基礎(chǔ)設(shè)施限制,只需有一臺(tái)移動(dòng)終端便可觸達(dá)用戶,完全不用像電商那樣經(jīng)歷一個(gè)從上到下的傳遞過程。這在一定程度上也解釋了為什么移動(dòng)內(nèi)容平臺(tái)趣頭條能比拼多多更快達(dá)成赴美上市,暫未上市的短視頻直播“老炮兒”快手同樣容不得小覷——更何況,下沉市場(chǎng)物流基礎(chǔ)設(shè)施的完善程度也是今非昔比,相當(dāng)一部分下沉居民也具備條件在疫情期間安心地宅家隔離,享受“線上下單、線下收貨”的快感。


其三,用戶體驗(yàn)更加沉浸。


疫情防控過程中,宅家是最有效、也是最被鼓勵(lì)的行為措施,故而國人每天都有足夠長的時(shí)間去使用和體驗(yàn)各種互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。而絕大多數(shù)低線城市在封閉隔離的執(zhí)行上更為堅(jiān)決到位,疫情期間的人口流動(dòng)規(guī)模要遠(yuǎn)低于大城市。因此對(duì)于那里的居民們來說,原來就信得過的商品和服務(wù)(如短視頻、游戲、直播等),他們用得更“狠”了;很多原來不太嘗試的商品和服務(wù),他們開始有意無意去嘗試了,無論是“人人皆可直播”,還是在線問診、線上保險(xiǎn)等等,都是頗為有力的佐證。這便意味著,下沉人群使用互聯(lián)網(wǎng)的習(xí)慣于近期得到了極大的培養(yǎng)和鞏固,思想觀念也在發(fā)生變化,甚至有向一二線城市靠攏之勢(shì)。


總結(jié)起來,整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)正在迎來一次范圍更廣、滲透更深的集中下沉,下沉人群的心智、思想與習(xí)慣同樣在全方位升級(jí)。


此乃疫情帶來的意外收獲。


、悄然進(jìn)化的掘金策略

 

消費(fèi)者主權(quán)時(shí)代下,緊跟用戶需求與市場(chǎng)環(huán)境變化并及時(shí)做出調(diào)整,方可走得更遠(yuǎn)。


近幾年,在下沉市場(chǎng)最為風(fēng)光的掘金者,莫過于有“下沉三巨頭”之稱的拼多多、趣頭條和快手,針對(duì)下沉人群普遍具有的熟人社會(huì)、價(jià)格敏感與休閑娛樂屬性,這三家互聯(lián)網(wǎng)新貴各自憑借低價(jià)拼團(tuán)、泛娛樂內(nèi)容與短視頻+直播的殺手锏,率先在廣袤無垠的下沉市場(chǎng)闖出了一片天地。而后,“萬物皆下沉”階段正式降臨,各行各業(yè)紛至沓來,而“下沉三巨頭”也都在各自賽道上迎來了自己的強(qiáng)敵,競(jìng)爭日漸激烈。


更何況,當(dāng)前的“全要素觸網(wǎng)”還如此深刻地影響與改變著下沉用戶的方方面面。


正所謂春江水暖鴨先知,在下沉市場(chǎng)變化的倒逼之下,拼多多、趣頭條和快手都不再滿足于既有的業(yè)務(wù)體系,他們紛紛趁著疫情期間這一時(shí)間窗口亮出了新的法寶,旨在通過對(duì)廣大用戶眾多生活場(chǎng)景的進(jìn)一步滲透來黏住他們,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶在線時(shí)長和行業(yè)地位的雙重占領(lǐng);與之相應(yīng)的,是平臺(tái)之間的邊界正趨于模糊,廣大用戶對(duì)它們的固有印象被一再地刷新。


這在趣頭條和快手身上表現(xiàn)得尤為明顯,我們先說前者。


一直以來,趣頭條都是以資訊平臺(tái)的形象示人,可鮮有人注意到的是,這個(gè)“資訊平臺(tái)”一直默默地強(qiáng)化著泛娛樂內(nèi)容生態(tài)建設(shè),并相繼在短/小視頻、直播、閱讀、小游戲等多個(gè)內(nèi)容板塊上布局,各自均呈現(xiàn)出較為良好的增長態(tài)勢(shì)。以趣頭條App上的小視頻為例,根據(jù)2019年財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示,第四季度小視頻日均PV達(dá)到3.2億,同比增長69.3%,日均互動(dòng)量同比增長33%,人均消費(fèi)時(shí)長同比增長近十倍。這些布局對(duì)疫情期間用戶暴漲的線上娛樂消費(fèi)需求不無裨益,從多個(gè)維度一網(wǎng)打盡。


另外,疫情期間,出于人們對(duì)疫情信息的關(guān)注和對(duì)實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)的渴求,手機(jī)百度、騰訊新聞等App的DAU都在近期出現(xiàn)了明顯上漲。作為下沉市場(chǎng)主要流量入口之一,趣頭條App在此期間上線的“肺炎疫情實(shí)時(shí)追蹤”專題,涵蓋了助力武漢、尋醫(yī)問診、同程排查、全天直播、疫情區(qū)域幾大功能,不僅很好滿足了下沉人群的信息需求,還間接鞏固了自己“下沉市場(chǎng)資訊頭條”的市場(chǎng)地位。


再說快手。


由于用戶基本盤表現(xiàn)為“年輕、草根、低學(xué)歷、低收入”等屬性,大眾眼中的快手一直都有“土嗨”的標(biāo)簽,可疫情期間的表現(xiàn)卻顛覆了許多人對(duì)快手的固有印象,除了讓廣大用戶看到多元化的信息之外,“短視頻+直播”的形式還可以為多個(gè)行業(yè)賦能。


例如,為了緩解疫情之下的經(jīng)營壓力,各行各業(yè)的人們都在快手上當(dāng)起了“直播帶貨達(dá)人”,從飯館里掌勺的大廚、百貨商場(chǎng)的柜姐到書店店主,皆在其中,就連一些縣長都加入了直播帶貨的大軍,以各種方式來推銷當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)產(chǎn)品;再如,針對(duì)各地的開學(xué)推遲,快手同多家教育機(jī)構(gòu)和名校合作,果斷切入在線教育賽道,不僅推出了K12、學(xué)前、職教等教育內(nèi)容,還為用戶們提供了清華北大等知名學(xué)府的線上精品課程,就連平凡的農(nóng)民都可以足不出戶即聆聽大師教誨。


除了背靠下沉市場(chǎng)發(fā)家的趣頭條和快手之外,那些志在爭奪下沉市場(chǎng)的五環(huán)內(nèi)“老巨頭”們同樣不甘示弱。典型如在線醫(yī)療,曾幾何時(shí),這是平安好醫(yī)生、春雨醫(yī)生和丁香醫(yī)生們的專屬,但疫情的出現(xiàn)瞬間引爆了國人線上問診的需求,線下醫(yī)療資源供給相對(duì)不足的下沉市場(chǎng)尤為如此。此時(shí),除了平安好醫(yī)生們之外,百度、阿里、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)巨頭們也都風(fēng)生水起地玩起了在線問診,在推動(dòng)行業(yè)規(guī)?;l(fā)展的同時(shí),BAT身上的“在線醫(yī)療”標(biāo)簽也逐漸烙進(jìn)下沉人群們的心底。


不可否認(rèn)的是,“一招鮮吃遍天”的日子早已一去不復(fù)返,任何互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)都必須要順勢(shì)而為主動(dòng)求變,基于用戶變化,不斷創(chuàng)新拓展業(yè)務(wù)板塊,以實(shí)現(xiàn)全方位的矩陣式出擊,無論是迎合用戶、贏得市場(chǎng)還是增加盈利,都是意義重大的。


或許,這也是新階段掘金下沉市場(chǎng)的關(guān)鍵所在。


、“曇花一現(xiàn)”還是“蔚然成蔭”?

 

至此大概有人會(huì)問:這些變化究竟是疫情期間的曇花一現(xiàn),還是能夠長期延續(xù)下去的蔚然成?


在回答這一問題之前,我們先來聊點(diǎn)別的。


可能在很多人看來,前文提到的很多現(xiàn)象都只是疫情期間特有的“口紅效應(yīng)”——又叫“低價(jià)產(chǎn)品偏愛趨勢(shì)”,即在經(jīng)濟(jì)不景氣的情況下,人們?nèi)匀粫?huì)有強(qiáng)烈的消費(fèi)欲望,所以會(huì)轉(zhuǎn)而購買口紅等比較廉價(jià)的商品,而消費(fèi)者則可從中獲取些許心理安慰。


在此語境中,口紅這種“廉價(jià)的非必要之物”,有些類似于經(jīng)濟(jì)學(xué)理論中的劣等品,即那些市場(chǎng)需求隨著經(jīng)濟(jì)下行和收入減少而逆勢(shì)增長的商品,比如方便面、速凍食品、罐頭、廉價(jià)快餐等等;一旦經(jīng)濟(jì)恢復(fù),這些商品的需求就會(huì)有所減少。


問題來了:短視頻、直播、游戲、網(wǎng)上聽課……這些真的算是劣等品嗎?


顯然不是,如果它們屬于劣等品,那么經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)運(yùn)行之時(shí),其市場(chǎng)需求應(yīng)該下滑才是,但這種情況幾乎從來沒有發(fā)生過。從這個(gè)角度看,疫情期間各種線上業(yè)態(tài)的現(xiàn)象級(jí)躥紅,算不得“口紅效應(yīng)”的表現(xiàn);既然不是“口紅效應(yīng)”,那就有成為常態(tài)的可能。


進(jìn)一步地,參考廣發(fā)證券的研究思路,疫情作用下的各個(gè)“新場(chǎng)景”能否最終持續(xù)下去,主要取決于三個(gè)關(guān)鍵條件:是否捕捉了痛點(diǎn)需求?是否實(shí)現(xiàn)了技術(shù)支持?是否具備用戶粘性?倘若三條都能滿足,那么即便到了后疫情時(shí)代,這些“新場(chǎng)景”也幾乎不會(huì)跌下風(fēng)口。由非典疫情催生的電商場(chǎng)景得以發(fā)展壯大,正是這一論斷的有力佐證。


基于此邏輯,我們可以對(duì)眼下的變化做個(gè)簡單探討:


(1)痛點(diǎn)需求:無論是資訊娛樂、在線教育、在線醫(yī)療,還是在線辦公、生鮮電商,都是疫情期間滿足人們生產(chǎn)生活需要的手段,便捷且高效,而多日的居家隔離,又進(jìn)一步鞏固了用戶對(duì)于這些場(chǎng)景的認(rèn)知和使用習(xí)慣;


(2)技術(shù)支持:如果說2003年以后的商業(yè)發(fā)展是得益于寬帶及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的成熟,那么即將全面商用的5G就是后續(xù)帶給人們無限想象空間的技術(shù)保障。相比于4G,5G移動(dòng)通信技術(shù)具有超高速率、超低時(shí)延、超高密度特性,不僅能滿足用戶對(duì)虛擬現(xiàn)實(shí)、超高清視頻等更高網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)的需求,還能匹配更多全新的應(yīng)用領(lǐng)域,有望對(duì)當(dāng)前各類場(chǎng)景帶來顛覆性的升級(jí)與變革,滲透人群將更加廣泛——?jiǎng)e忘了,近期國家倡導(dǎo)的“新基建”中,5G設(shè)施正是重要組成部分;


(3)用戶粘性:疫情雖然“壓制”了大面積的線下消費(fèi),卻無法扭轉(zhuǎn)國人消費(fèi)升級(jí)的大勢(shì)。發(fā)達(dá)國家的經(jīng)驗(yàn)一再證明,以教育、醫(yī)療、娛樂為代表的服務(wù)類消費(fèi)逐漸取代商品性消費(fèi),正是居民消費(fèi)升級(jí)的重要方向。此次疫情進(jìn)一步觸發(fā)所有人對(duì)于線上新興服務(wù)類消費(fèi)的意識(shí)覺醒,勢(shì)必會(huì)倒逼企業(yè)進(jìn)化,不僅主打線上服務(wù)的趣頭條、快手、丁香醫(yī)生與聚合了多重業(yè)務(wù)的BAT等超級(jí)巨頭將有望在未來持續(xù)獲利,而且下沉市場(chǎng)從C端到B端的整體數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程、生活生產(chǎn)的提質(zhì)增效都將按下“快進(jìn)鍵”。


我們大膽預(yù)測(cè),一輪全面、深遠(yuǎn)、持久且徹底的“新場(chǎng)景革命”或?qū)砼R,而曾經(jīng)觸網(wǎng)較晚、發(fā)展相對(duì)滯后的下沉市場(chǎng),有望借此機(jī)會(huì)迎來新一輪更深層次的變革與崛起。


這理應(yīng)是所有人的福氣,甚至可能是改變國運(yùn)的全新契機(jī)。


五、尾聲

 

出于歷史和現(xiàn)實(shí)的種種原因,不同層級(jí)城市地區(qū)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力、發(fā)展階段、居民生活和思維習(xí)慣都不盡相同,再加上拼多多、趣頭條們的現(xiàn)象級(jí)崛起,于是才有了近兩年爆火的下沉市場(chǎng)一詞。


如果沒有疫情,五環(huán)內(nèi)外的兩個(gè)世界本該依照慣有的模式運(yùn)轉(zhuǎn)下去;可恰恰是這只“黑天鵝”,給整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)帶來了一場(chǎng)覆蓋極廣、勢(shì)大力沉的全民滲透,無論是舊的還是新的線上場(chǎng)景,都在此期間更為深刻地觸達(dá)廣大下沉用戶,潛移默化地影響著他們的同時(shí),互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)們的掘金邏輯也在發(fā)生著變化。而在疫情的“催熟”之下,下沉市場(chǎng)之中蘊(yùn)藏著的和展現(xiàn)出的巨大能量,或許又將令世人驚嘆。


疫情終將過去,很多事情可能會(huì)隨之漸漸淡化,但也有另一些收獲必將流傳延續(xù)下去。在今后的日子,不管世事如何變遷,一二線城市的人們都不該也不能再帶著有色眼鏡去審視有關(guān)下沉市場(chǎng)的一切。


因?yàn)樗倾筱蟠髧幕颈P,那里的人們是14億華夏兒女中的絕大多數(shù)。


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作者系網(wǎng)易新聞·網(wǎng)易號(hào)“各有態(tài)度”簽約作者

一夫當(dāng)觀
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一夫當(dāng)觀
一夫當(dāng)觀
發(fā)表文章45
蘇寧金融研究院消費(fèi)金融研究中心主任、高級(jí)研究員,中國社科院管理學(xué)博士,專注于新消費(fèi)、數(shù)字經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)等領(lǐng)域的研究,微信公眾“一夫當(dāng)觀”。
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疫情“催熟”下沉市場(chǎng):曇花一現(xiàn)還是蔚然成蔭?嗎?
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。


一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
    2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
    5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
    7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
    8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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