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現(xiàn)在是早晨5點(diǎn)，此時(shí)的我正戴著口罩坐在回家的高鐵上。大概是之前沒戴慣口罩的原因，我感覺呼吸都好困難，但又不敢輕易摘下。結(jié)果就是盡管已經(jīng)熬了一晚上了，還是難以睡著。
借著這段車上的時(shí)間，寫了幾點(diǎn)作為marketing從業(yè)者的我，對于這幾天開始蔓延開來的新型肺炎疫情的一些感想。
01
網(wǎng)上關(guān)于最近兩天大家紛紛買口罩，有這么一個(gè)段子：
“平時(shí)喪的要死的同齡人們這兩天應(yīng)該是去買口罩的主力軍，連電影都不敢去看了。平時(shí)賊喜歡在家庭群里轉(zhuǎn)發(fā)吃麻辣燙會得癌癥，不吃大蒜壽命減半等驚天動地言論的養(yǎng)生文章的七大姑八大姨們，我反復(fù)叮囑他們別出門去人多的地方，記得戴口罩，回我倆字：沒事?！?br/>
這是一個(gè)段子，卻也是真實(shí)寫照。我前天打電話回家給我媽，告訴他們最近各地在鬧肺炎，讓他們少出門。我原以為他們聽了會非常緊張，但我媽說：“沒事兒，我們小地方不會有這個(gè)的。”相信大家的情況應(yīng)該3也差不多。
這種現(xiàn)象，我覺得有3個(gè)原因：
1. 人們永遠(yuǎn)相信，幸運(yùn)會眷顧自己，卻不愿相信，霉運(yùn)會降臨自己。
這其實(shí)是人性的弱點(diǎn)，這也就是為什么各種抽獎的形式在營銷中屢試不爽，而諸如各種事故、疾病保險(xiǎn)很難在大眾群體中推廣開來的原因。
基于這樣的心理，在當(dāng)前形勢下，最直接有效的方式就是，告訴他們疫情的嚴(yán)重性，在病毒面前，沒有人可以抱僥幸心理，都防護(hù)起來才是關(guān)鍵。
2. 關(guān)于新型肺炎疫情的信息傳播不夠下沉。
對于習(xí)慣靠新媒體接受日常資訊的年輕一代，這幾天網(wǎng)上各種鋪天蓋地的疫情新聞，可以讓原本佛系的他們，第二天都紛紛帶上口罩。但是對于父母輩、爺爺奶奶輩，他們卻遠(yuǎn)沒意識到疫情的嚴(yán)重性。特別是對于一些不那么發(fā)達(dá)鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民，他們可能只有打開電視看新聞聯(lián)播的時(shí)候可以大概看到相關(guān)信息，甚至有些人都不看電視新聞。但這些鄉(xiāng)鎮(zhèn)一到年底其實(shí)是外出上班的年輕人回流的高峰期。
3. 他們沒有認(rèn)識到這次新型冠狀病毒感染肺部的嚴(yán)重性。
在信息不那么密集傳播的情況下，要讓人們建立一個(gè)新事物的認(rèn)知其實(shí)是非常難的。不亞于營銷中建立消費(fèi)者對于一個(gè)新品牌/產(chǎn)品/概念的心智。那怎么辦呢？
在電話中為了讓我媽認(rèn)識到這次疫情的嚴(yán)重，我直接告訴她：跟十幾年前的“非典”一樣。聽完后，她明顯比之前關(guān)注了，還千萬叮囑我要去買口罩戴起來。
當(dāng)然，我說這個(gè)不是新聞媒體這樣做，因?yàn)檫@無疑會引起大眾恐慌。我講這個(gè)的目的是，為了讓父母認(rèn)識到疫情嚴(yán)重，從而讓他們重視起來防護(hù)，作為個(gè)體的我們可以試著用心智參考的方式來告訴他們，降低傳播成本。
營銷人也可以理解成這種靠個(gè)體來影響身邊人重視防護(hù)的做法，是一種“私域”傳播吧，希望更多人可以成為你們父母、周圍長輩的KOC、KOL。
02
要說的第二個(gè)感想，還是跟買口罩有關(guān)。
相信這幾天買口罩大家，都看到了很多口罩商家“坐地起價(jià)”，把原本幾塊、十幾塊一個(gè)口罩硬是抬到了幾十甚至幾百塊。這背后還不乏一些商家特地收購一批口罩，然后再高價(jià)賣出去給大家。
我不太想從道德層面，說這些人“發(fā)國難財(cái)”（實(shí)際上這種做法就是）。我想從品牌建設(shè)層面，說說這件事。
為什么要做品牌建設(shè)？歸根是為了三件事：品牌知名度、品牌美譽(yù)度和品牌忠誠度。知名度是一個(gè)相對比較好建立起來的資產(chǎn)，所以很多品牌都在追求美譽(yù)度，即如何讓品牌在目標(biāo)人群中受歡迎。那么，怎么做品牌美譽(yù)度呢？
這就像做人，怎么讓你受歡迎、受尊敬，方法千千萬，但通過這件事，我覺得最基礎(chǔ)的是：不作惡，以及永遠(yuǎn)保持一顆善良的內(nèi)心。這是最基礎(chǔ)的，也是最根本的。如果脫離了這個(gè)根基，不管你有多少知名、能賣出多少銷量，這個(gè)品牌的美譽(yù)度始終為零，永遠(yuǎn)都不可能得到消費(fèi)者的真正喜歡。
03
第三個(gè)感想，跟“病毒”相關(guān)。
相信大部分營銷人，特別是在廣告公司工作的，都聽過一個(gè)詞，叫做“病毒傳播”，配合的有物料通常有病毒視頻、病毒事件、病毒海報(bào)等等。
營銷中所說的病毒傳播，無疑是希望自家品牌的營銷活動能像病毒一樣傳播開來，觸及更多的受眾。
但其實(shí)90%的營銷活動，相比于像這次新型冠狀病毒的態(tài)勢，都談不上什么病毒傳播。
而且，我其實(shí)一直很反感在策劃階段就往方案里寫諸如“病毒傳播”、“病毒視頻”這種詞匯。因?yàn)樗^的“病毒”其實(shí)更像是結(jié)果，是衡量營銷活動的效果，比如說“這次活動，達(dá)到了像病毒傳播一樣的效果”是可以的，但你一上來，就自詡是“病毒傳播”、“病毒視頻”，無疑是活還沒干、牛先吹好的表現(xiàn)，不好！
所以，以后方案里少寫“病毒”這樣的詞匯，傳播就叫它傳播、視頻就叫它視頻，好好地把里面的內(nèi)容做好，才是好。
好了。我的幾點(diǎn)感想寫完了！
希望同是從事營銷相關(guān)工作的你，看完可以做以下幾件事：
1. 成為你父母、其他長輩周圍的KOC/KOL，來給他們傳播這次新型肺炎疫情的嚴(yán)重性，以及防護(hù)措施。當(dāng)然，前提是你要先以身作則。
2. 如果你所在的公司，借著這次疫情，“坐地起價(jià)”，那么這個(gè)牌子不會長久，也不值得正直善良可愛的你繼續(xù)服務(wù)它，明天開春趁早找家好的。
3. 沒事別老說什么“病毒傳播”、“病毒視頻”這種詞匯，如果你內(nèi)容不好，即使寫了也沒用的。
最后，希望大家都可以平平安安過個(gè)好年，然后健健康康回去上班！我的新年愿望是：希望年獸可以把這些新型冠狀病毒通通打死！
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7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個(gè)帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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