如何讓自己的產(chǎn)品在保證基本的可用性和易用性的同時(shí)，還能讓界面看起來柔和、更富有親和力？一個(gè)產(chǎn)品能留住用戶的雖然是內(nèi)容本身的質(zhì)量與吸引力，但一個(gè)小小的細(xì)節(jié)卻能夠阻止用戶的流失，成為內(nèi)容轉(zhuǎn)化的最后一道防線，讓人眼前一亮，值得借鑒。

01.「微信」簡(jiǎn)便且高效的圖片翻譯功能

產(chǎn)品體驗(yàn)：

在微信的聊天對(duì)話框中打開英文圖片，點(diǎn)擊下方的翻譯功能按鈕，即可翻譯圖片上的外文，并以中文顯示。

設(shè)計(jì)思考：

在我們的生活中，有時(shí)候多多少會(huì)遇到一些英文，比如進(jìn)口食品包裝、藥物說明、護(hù)膚品等，其中就有一部分是純英文說明，無論自己多么博學(xué)多才，但不見得都能理解英文。記得之前有一次，我自己的電腦藍(lán)屏，出現(xiàn)的全是英文，雖然自己也是一直提倡用互聯(lián)網(wǎng)解決問題，且也有一些拍譯軟件，但一想著需要下載注冊(cè)，沒準(zhǔn)兒還要先看廣告或收費(fèi)，且天生對(duì)英文有一種與生俱來陌生感，還未開始便放棄了，于是成了伸手黨，去請(qǐng)求別人幫助。

微信的圖片翻譯功能就是專為解決這一問題而生。通過在對(duì)話框中點(diǎn)擊圖片直接翻譯，看到一道綠色的光由上而下掃過之后，圖片中的英文就變成了中文，著實(shí)方便，比起以前通過第三方或先提取圖片中的文字來翻譯，操作簡(jiǎn)單且效率還提升了很多，可以說是一個(gè)非常實(shí)用的小功能。

02.「橙」不一樣的的登錄方式

產(chǎn)品體驗(yàn)：

在橙APP的登錄頁(yè)面，區(qū)別了常見的登錄界面樣式，使用對(duì)話聊天的方式按流程提示用戶完成登錄，界面流程方式新穎，濃厚的社交行業(yè)屬性。

設(shè)計(jì)思考：

在任何應(yīng)用中，要想有自己的“私密”領(lǐng)地，都繞不開登錄/注冊(cè)的流程，但凡手持智能手機(jī)又想玩的開的用戶，對(duì)登錄的流程是非常熟悉的，比如手機(jī)號(hào)+驗(yàn)證碼、一鍵登錄、第三方登錄，無外乎這幾種常規(guī)的登錄方式，如果想來點(diǎn)“刺激”的，無非就是加個(gè)logo、貼個(gè)插圖、來點(diǎn)動(dòng)效等，見怪不怪了。

橙APP的登錄方式雖然同樣是手機(jī)號(hào)+驗(yàn)證碼登錄，但在流程樣式上卻非常新穎。鑒于應(yīng)用本身屬于社交行業(yè)，通過對(duì)話詢問的方式讓用戶按照流程輸入了手機(jī)號(hào)和驗(yàn)證碼，給用戶造成這不是對(duì)使用該APP設(shè)置門檻的錯(cuò)覺，降低用戶的防備心理（很多產(chǎn)品用戶量的增長(zhǎng)都被擋在了登錄之門外），讓用戶不知不覺在聊天過程中完成了登錄流程操作，其方式非常友好且登錄的過程是愉快的，同時(shí)還兼帶了濃濃的社交行業(yè)屬性，通過更直觀的登錄場(chǎng)景感受，拉近用戶跟產(chǎn)品之間的距離，使用戶的印象更加深刻。

03.「高德地圖」桌面一鍵導(dǎo)航-出行更高效

產(chǎn)品體驗(yàn)：

通過高德地圖的收藏夾，點(diǎn)擊收藏地址右側(cè)的功能菜單，在彈窗中將該地址“添加快捷導(dǎo)航到桌面”，后續(xù)就不用每次輸入常用的目的地了，直接通過桌面的圖標(biāo)入口即可一鍵導(dǎo)航。

設(shè)計(jì)思考：

對(duì)于在外的工作人員，導(dǎo)航算是手機(jī)必備的軟件，以前只是純粹的導(dǎo)航認(rèn)路，而隨著汽車量的增長(zhǎng)，各地交通逐漸開始變得緊張，那么不管我們是否知道路線，駕駛之前都會(huì)習(xí)慣性打開地圖導(dǎo)航，隨時(shí)觀察路線擁堵情況來思考是否有更換更優(yōu)路線的需求，于是就按照慣例打開導(dǎo)航、錄入目的地、選擇路線......等一系列的常規(guī)操作，日復(fù)一日，似乎沒有覺得什么不妥。

高德地圖的桌面一鍵導(dǎo)航功能，為長(zhǎng)期有駕駛需求的用戶提供了更為便捷的操作，將經(jīng)常使用的目的地添加的收藏夾，再添加到桌面以生成目的地導(dǎo)航便捷入口，有需要時(shí)桌面點(diǎn)擊即可，系統(tǒng)將自動(dòng)規(guī)劃最優(yōu)路線，通過最便捷的方式一鍵導(dǎo)航，再也不用日復(fù)一日的重復(fù)之前的操作了。站在設(shè)計(jì)師的角度，在解決用戶需求時(shí)，操作越復(fù)雜、步驟越多，用戶的選擇條件、視覺負(fù)擔(dān)及時(shí)間成本就越多，出錯(cuò)的情況也越多，故而用戶流失的可能性就越大。高德地圖通過一鍵導(dǎo)航簡(jiǎn)化操作流程，通過合理的操作路徑，降低用戶時(shí)間成本，有效提升了使用頻率及粘性。

04.「愛奇藝閱讀」性別選擇-更明確的指引和提示

產(chǎn)品體驗(yàn)：

首次進(jìn)入愛奇藝閱讀APP，在性別選擇頁(yè)面中，男生和女生的頭像通過動(dòng)畫的形式反復(fù)左右替換，用強(qiáng)視覺提醒的方式推動(dòng)用戶進(jìn)行選擇操作，以便于提供更匹配的內(nèi)容資源。

設(shè)計(jì)思考：

大部分新聞或閱讀類型的APP，在用戶首次進(jìn)入應(yīng)用時(shí)，都有類似性別、行業(yè)、愛好之類的選擇，其主要目的是確定用戶的屬性，并提供更加匹配該屬性的內(nèi)容資源來提升用戶的滿意度。其流程也是千篇一律，以建議性的提醒用戶去做選擇，如無需要直接跳過即可。

愛奇藝閱讀首次即進(jìn)入APP時(shí)，以動(dòng)態(tài)的性別頭像插圖反復(fù)左右切換的動(dòng)效方式來提示有用戶選擇性別，相比常見的靜態(tài)按鈕直接顯示在那里會(huì)更加友好，不會(huì)過于生硬、冷冰冰，其動(dòng)畫視覺樣式給予明確的指引和提示，更能引起用戶的注意，通過強(qiáng)烈的視覺提醒促使用戶更高效的完成當(dāng)前任務(wù)。

類似這種選擇且非強(qiáng)制性的前置頁(yè)面，很多設(shè)計(jì)師只是按部就班當(dāng)做一個(gè)流程，其實(shí)要想做好并非僅僅如此，可以通過趣味化、情感化、動(dòng)效等方式增強(qiáng)用戶去選擇的欲望，以提高操作幾率，用戶一旦選擇，進(jìn)入應(yīng)用之后所看的內(nèi)容定然更符合自身的需求，也能提高用戶的滿意度，其滿意度的高低能決定用戶的去留及轉(zhuǎn)化，所以應(yīng)用中，用戶的前置選擇對(duì)產(chǎn)品的重要性可想而知。

05.「餓了么」合適的時(shí)間、合適的提醒

產(chǎn)品體驗(yàn)：

如果在餓了么有正在進(jìn)行中的訂單，再次進(jìn)入應(yīng)用時(shí)，右下角會(huì)提供一個(gè)查看的快捷入口，點(diǎn)擊可快速進(jìn)入該訂單查看進(jìn)度或騎手配送狀態(tài)。

設(shè)計(jì)思考：

隨著外賣行業(yè)的普及，給我們的生活帶來了很大的便利，尤其是一日三餐，我們只需花幾分鐘的時(shí)間在外賣平臺(tái)上下單，其他的事情交給商家和外賣小哥，很大程度上縮短了我們?nèi)サ晖局泻偷昀锏牡却龝r(shí)間，特別是對(duì)上班族來說，真的是太便利了。不過外賣平臺(tái)不像京東淘寶-人們可以無憂無慮的逛上幾個(gè)小時(shí)，通常都是目標(biāo)明確的用戶，在短時(shí)間內(nèi)完成自己的需求，要么下單、要么查看配送進(jìn)度。

如果在餓了么有訂單存在，再次進(jìn)入首頁(yè)，右下角會(huì)提示配送信息，點(diǎn)擊直接進(jìn)入查看詳情。從表面上看，右下角的入口雖然提供了快捷通道，但似乎不太友好，總是會(huì)遮擋部分內(nèi)容。其實(shí)并非如此，是因產(chǎn)品根據(jù)用戶的使用場(chǎng)景進(jìn)行行為預(yù)判而設(shè)計(jì)的快捷入口，在正常情況下，從下單到完結(jié)一般在30分鐘左右，如果用戶存在未完結(jié)訂單且在短時(shí)間內(nèi)再次進(jìn)入平臺(tái)，80%以上的用戶此時(shí)需求為查詢配送進(jìn)度，因此，右下角的進(jìn)度提示正是在合適的時(shí)間給予用戶合適的提醒，根據(jù)用戶的場(chǎng)景需求提供了最為便捷的解決方案，由此可見、利大于弊。

06.「搜狗輸入法」教你少打字、多開掛

產(chǎn)品體驗(yàn)：

進(jìn)入搜狗輸入法的設(shè)置中，可開啟開掛模式，里面的三連發(fā)、回聲、重要的事情說三遍分別對(duì)應(yīng)不同的效果。

設(shè)計(jì)思考：

搜狗輸入法在業(yè)界雖不敢說是最牛，但一定是數(shù)一數(shù)二的存在，發(fā)展至今，不僅僅是在滿足用戶的基本需求，還提供了讓用戶感到驚喜的功能，而現(xiàn)在更是研發(fā)了很多“黑科技”。

從搜狗輸入法左側(cè)的logo中進(jìn)入工具選項(xiàng)，在設(shè)置中即可選擇開掛模式（真實(shí)效果見上圖）。正如字面的意思，搜狗輸入法通過智能幫助用戶自動(dòng)完成一些列的復(fù)制粘貼工作，瞬間讓打字刷屏的手速快到逆天，且操作簡(jiǎn)單、輕松完成，方便用戶在開懟、賣萌、刷屏過程中直接碾壓對(duì)方的打字速度。開掛功能可謂是實(shí)用性與趣味性兼?zhèn)?，讓我們?cè)谌粘Ｖ校鎸?duì)不同的社交需求時(shí)帶來貼心的改變。

（凡事有一個(gè)度，刷屏如果沒有用對(duì)場(chǎng)景，可能會(huì)遭到對(duì)方的反感，事在人為。就像之前的“拍一拍”功能面世，卻有人在上班時(shí)間拿去拍領(lǐng)導(dǎo)、拍老板，后果就不說了，刀可切菜亦可傷人）

07.「美團(tuán)」垃圾分類-解決餐后垃圾分類之憂

產(chǎn)品體驗(yàn)：

美團(tuán)我的頁(yè)面，推薦工具的“垃圾分類”功能，能幫助我們進(jìn)行識(shí)別因外賣產(chǎn)出的垃圾類型，便于跟線下對(duì)應(yīng)的垃圾桶“對(duì)號(hào)入座”，減少不必要的垃圾混合而增加清潔工人的工作量。

設(shè)計(jì)思考：

外賣平臺(tái)的興起，給我們的生活帶來了很大的便利，同時(shí)也產(chǎn)生了一些危害，首當(dāng)其沖就是環(huán)境的污染。比如包裝盒、包裝袋、餐具等大量生活垃圾的產(chǎn)出，確實(shí)在外賣行業(yè)普及后，亂扔垃圾的情況跟隨著瘋速增長(zhǎng)，雖然這些屬于個(gè)人情況，但也有部分用戶因不知垃圾如何分類，而將所有垃圾聚集在一起，然后就成清潔工的事情，最終無端增加垃圾分類的工作難度。

美團(tuán)的“垃圾分類”功能對(duì)衛(wèi)生環(huán)保方面增添了一份力量，當(dāng)用戶不知道自己產(chǎn)出的生活垃圾是何種類型時(shí)，可通過查看常見垃圾類型提示或搜索來確定類型，方便用戶按類型將垃圾丟入對(duì)應(yīng)的垃圾桶，解決餐后垃圾分類之憂，幫助養(yǎng)成良好的垃圾分類習(xí)慣，助力垃圾分類落地。還能消除用戶對(duì)“外賣垃圾分類麻煩”的顧慮，利用線上垃圾類型的普及，為綠色發(fā)展及環(huán)境保護(hù)貢獻(xiàn)自己的一份力量。

08.「優(yōu)酷」個(gè)性化彈幕設(shè)置-看劇互動(dòng)兩不誤

產(chǎn)品體驗(yàn)：

在優(yōu)酷APP開著彈幕看片時(shí)，可通過彈幕設(shè)置調(diào)整字體的不透明度、行數(shù)、大小及速度來設(shè)定最適合自己樣式。

設(shè)計(jì)思考：

彈幕，用戶非常熟悉的一個(gè)詞，很多時(shí)候在看影片時(shí)，彈幕里面的內(nèi)容遠(yuǎn)遠(yuǎn)要比影片帶來的樂趣多很多，除了能從中獲得群眾的陪伴增加愉悅感外，還可以帶動(dòng)視頻的觀看氛圍，讓活躍的用戶有了表達(dá)自我的動(dòng)力和熱情。但對(duì)于“鍵盤俠”來說，僅僅在上方顯示的幾行彈幕根本無法滿足自己看影片互動(dòng)及調(diào)侃的需求。

優(yōu)酷的彈幕設(shè)置中，可以根據(jù)自己的實(shí)際需求對(duì)彈幕字體大小、透明度、區(qū)域等參數(shù)進(jìn)行設(shè)置，針對(duì)喜好調(diào)侃互動(dòng)的用戶來說，使用滿屏半透明度字體樣式的彈幕無疑是最好的選擇，互動(dòng)看片兩不誤。

09.「隨便走」AR導(dǎo)航-“傻瓜”式操作，老少皆宜

產(chǎn)品體驗(yàn)：

使用隨便走導(dǎo)航，全程利用AR實(shí)景，通過3D立體形式的方向引導(dǎo)，幫助我們找到周邊的任何一個(gè)地方。

設(shè)計(jì)思考：

導(dǎo)航是我們出行必備的工具，目前高德和百度在該領(lǐng)域各自獨(dú)霸一方，看似很牛叉，但并不是萬能的。比如老人操作起來有一定的難度，經(jīng)常各種功能找不到還說不好用；又比如我們?cè)谀吧闹貞c市，可能你從這南面1樓進(jìn)去，北面就在20樓，毫不夸張，如果通過常規(guī)的地圖導(dǎo)航去找人，我建議你最好吃個(gè)早餐再出去，等找到人之后就可以吃夜宵了；再比如......不比了。

隨便走APP是一款便捷式輕量導(dǎo)航工具，主打“讓生活樂趣一目了然”。利用“AR全息實(shí)景”的展現(xiàn)方式，改變了必須要有地圖的模式，對(duì)于我們找周邊的美食、酒店、公交、廁所、景點(diǎn)等需求，進(jìn)行穿透式3D立體指引，操作簡(jiǎn)單，不管前、后、左、右、上、下都有非常明顯的視覺引導(dǎo)，只有你想不到，沒有它找不到，對(duì)于長(zhǎng)期生活在大城市的用戶，交通復(fù)雜、道巷縱橫，很可能我就在你“隔壁”，你卻找不到我“老王”。此外，隨便走APP操作簡(jiǎn)單，學(xué)習(xí)成本基本為零，對(duì)家中老人而言，也是一款不錯(cuò)的導(dǎo)航工具。

10.「微信讀書」模擬現(xiàn)實(shí)的行為動(dòng)作

產(chǎn)品體驗(yàn)：

在微信讀書的書架頁(yè)面，點(diǎn)擊書籍以及書本翻頁(yè)，都使模擬了現(xiàn)實(shí)生活中較為自然且真實(shí)的從書架拿書、及各個(gè)角度翻頁(yè)的效果。

設(shè)計(jì)思考：

看書APP雖然眾多，但真正能堅(jiān)持下去、養(yǎng)成習(xí)慣的沒有幾個(gè)人能做到，站在平臺(tái)的角度思考，畢竟書本的內(nèi)容是平臺(tái)無法修改的，除了提供優(yōu)質(zhì)的資源并給予方向指引外，其他便是通過設(shè)計(jì)體驗(yàn)來提升用戶的好感度了。

微信讀書APP從書架的拿書動(dòng)作到書本的翻頁(yè)，都模擬了現(xiàn)實(shí)生活中用戶看書的行為動(dòng)作，大家都知道，真正喜歡閱讀的人，是不會(huì)在意這些所謂的橫豎及交互效果的，但前面都說了，這種人畢竟在于少數(shù)。因?yàn)槭鼙姷牟顒e，模擬現(xiàn)實(shí)其最主要的作用就是為了吸引眼球，模擬用戶的實(shí)際行為，將其代入真實(shí)的情境中，使用戶對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生深刻的認(rèn)同感，則看著更加舒心，待用戶提升忠誠(chéng)且養(yǎng)成看書習(xí)慣之后，這些作用就會(huì)慢慢變得微不足道。

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