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聯(lián)系“鳥哥筆記小喬”
這個在線教育“新品種”玩家,如何靠裂變獲取百萬粉絲?
2019-03-16 20:00:00


在線教育這幾年很火,是一個不小的風口。


除了傳統(tǒng)教育行業(yè)玩家,互聯(lián)網(wǎng)大廠如騰訊、網(wǎng)易,知識付費巨頭如得到、喜馬拉雅、新世相,以及平臺類如千聊、荔枝微課、小鵝通等,紛紛入局在線教育,真是一片欣欣向榮。


這么多玩家,競爭異常激烈,想要突出重圍,就必須有獨特的產(chǎn)品及定位,而熊貓小課作為在線教育領(lǐng)域的“新品種”,貌似就有這樣的可能。


本文將盡力拆解熊貓小課的產(chǎn)品形態(tài)及運營模式,希望能給想要入局在線教育的人一些啟迪。


熊貓小課的產(chǎn)品形態(tài)


熊貓小課是基于服務(wù)號的在線教育產(chǎn)品,2017 年 7 月 31 日正式上線,上線才一個月時,課程好評率就達 88% ,目前粉絲數(shù)超百萬,是被看好的新玩家。


為了更好了解熊貓小課,我們需要研究一下它的產(chǎn)品,主要從內(nèi)容和形式兩個維度進行分析。


1. 課程內(nèi)容


首先,在熊貓小課的課程展示上,有“推薦”、“生活”、“職場”、“自我”四個分類入口;包含了有效溝通、親子教育、消費心理學、思維導(dǎo)圖、演講、寫作、理財?shù)染沸≌n程。


其中“推薦”展示優(yōu)先讓用戶選擇購買的課程。



可見,熊貓小課的內(nèi)容涵蓋了職場、經(jīng)濟、管理、心理等多個專業(yè)領(lǐng)域,并且具體到某個領(lǐng)域里的某項技能,非常適合學生、白領(lǐng)等成人用戶群體。


其次,熊貓小課的每個課程均為成體系的內(nèi)容,有完整的大綱及目標;層層遞進,符合由淺入深、從入門到精通的原則。


比如《PPT訓(xùn)練營》的課程目標分為初級和進階,明確出學員比例和可以達成的標準,讓學員有一定的預(yù)期。



在課程大綱里,則用“1大劇情線,4個核心知識點”來概括整個課程的內(nèi)容特征;并且列出每天要學的大概內(nèi)容和每節(jié)課的具體內(nèi)容,讓學員更加容易了解課程是否有他感興趣或想學的內(nèi)容,從而影響購買決策。



2. 上課形式


熊貓小課的上課形態(tài)很新穎,據(jù)說是其首創(chuàng)的“對話體”學習模式。


何謂“對話體”?其實就是以兩個人對話的模式進行內(nèi)容講解。大部分是講師角色發(fā)送文字、PPT 圖片、題目等,學生角色則偶爾發(fā)送文字和回答問題。



其實,“對話體”最近有悄然流行之勢,比如前段時間刷屏的網(wǎng)易榮格測試,采用的就是對話體創(chuàng)意。


而現(xiàn)在,對話體模式已經(jīng)非熊貓小課一家獨有,有些小程序服務(wù)商就開發(fā)出了相似的模式,稱為“沉浸閱讀模式”,據(jù)說體驗很好。


可見,這樣的課程形式將在未來成為主流的模式之一。


除了采用對話體,每堂課都會有隨堂講解和課后作業(yè),前者為配合課程的案例解讀,方便學員更好了解課程內(nèi)容,后者是學完整個課后的知識測驗,起到一個自檢的效果。


總的來說,目標+大綱+對話體授課+案例解讀+課后檢測,這就是熊貓小課的課程模式。這其實已經(jīng)很接近教育類產(chǎn)品,通過這點就可看出熊貓小課的野心。


熊貓小課的運營模式


除了注重課程本身,運營也一定要跟上,因為只有運營好才能產(chǎn)生獲客、激活、留存、變現(xiàn),以及傳播。


為了能系統(tǒng)說明熊貓小課的運營,我通過解讀下圖的形式來解讀。



根據(jù)上圖,可以把熊貓小課的運營分成三個部分:報名環(huán)節(jié)、裂變環(huán)節(jié)和激活環(huán)節(jié)。


1. 報名環(huán)節(jié)


熊貓小課的課程報名基本邏輯很簡單:先激活課程,然后入學測試,接下來就是分班,最后是報名,即激活-測試-分班-報名。


不過在實際過程中,因為不同課程的裂變方式不一樣,導(dǎo)致不同課程的詳細報名流程產(chǎn)生細小差異,總起來分成四種:


報名課程-入學測試-上課-申請小組-班主任審核-進班級群;

好友邀請-激活-入學測試-分配小組-進班級群;

報名課程-報到-延期或按時上課-小組說明-完成報到-進班級群;

報名課程-等待報到-入學測試-分配小組-進班級群。


下圖就是其中的一個報名進群流程??梢钥吹揭龑?dǎo)做的很好,入學測試環(huán)節(jié)也有模有樣,但這里是否有效;其實個人感覺就是個擺設(shè),顯得正式而已。



2. 裂變環(huán)節(jié)


這里是要重點說明的部分,因為它是解決獲客和傳播最核心的環(huán)節(jié)。而熊貓小課在這個環(huán)節(jié)做了很多讓人覺得驚艷的動作。


熊貓小課的裂變手段主要有四種:直接邀請、贈一得一、贈課獎勵、階梯邀請。


直接邀請的邏輯很簡單,已經(jīng)報的課程可以生成邀請海報,用戶直接發(fā)海報給好友,好友付費購買即可。這里面沒有任何刺激性的措施,只能憑借課程的質(zhì)量及是否匹配好友的需求。


贈一得一是熊貓小課大力推行的裂變手段,其會讓用戶主動把課程贈送給好友,好友可直接免費報名,好友報名后用戶也會獲得該課程的免費報名資格。



贈課獎勵和階梯邀請是購買課程后需要用戶參與的裂變行為,前者需要邀請一定數(shù)量好友報名相同課程(一般都會有優(yōu)惠)才能獲得與該課程相關(guān)的福利,后者也是同樣的要求,不過設(shè)有階梯獎勵,邀請人數(shù)不同,獲得獎勵則不同。


正是通過以上四種裂變方式,熊貓小課相對有效地解決了獲客和傳播的問題。


3. 激活環(huán)節(jié)


熊貓小課每個課程都會配對應(yīng)的微信班級群,里面有班主任進行維護和答疑,可以說采用的是行業(yè)里標配的社群運營套路,這里不做展開。


除了社群激活,熊貓小課在產(chǎn)品層面加入了課后的激活分享功能,主要有如下幾個路徑:我的筆記-分享今日所學;挑戰(zhàn)-提升挑戰(zhàn)-貢獻分享/邀請組內(nèi)未參加挑戰(zhàn)的學員;課程打卡。


最讓筆者喜歡的是挑戰(zhàn)環(huán)節(jié),它是和課程以及所在的班級相綁定;所在班級幾位挑戰(zhàn)小組,在組內(nèi)和組間進行排名 pk,參加挑戰(zhàn)的用戶可以通過“貢獻挑戰(zhàn)”進行分享,或者直接邀請組內(nèi)其他未參加挑戰(zhàn)的學員參加,既能活躍又能拉新。



另外,在熊貓小課的整個激活體系里是有積分功能的;積分可通過上課、打卡、挑戰(zhàn)、邀請等方式獲得,且可以兌換實物,筆者就曾用積分兌換了一只官方制作的紀念筆,價值感很足。


總結(jié)


總的來說,熊貓小課是一個非常優(yōu)秀且讓筆者非??春玫脑诰€教育產(chǎn)品,課程形式新穎,課程設(shè)置合理,裂變手段豐富,激活體系完善,這些都是其他玩家可以借鑒的。


最后總結(jié)一下熊貓小課的課程模式及運營手段,以供讀者參考:

  • 熊貓小課的課程模式:目標+大綱+對話體授課+案例解讀+課后檢測;

  • 熊貓小課的報名流程:激活-測試-分班-報名;

  • 熊貓小課的裂變手段:直接邀請、贈一得一、贈課獎勵、階梯邀請;

  • 熊貓小課的激活體系:社群、筆記、挑戰(zhàn)、打卡、積分。



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    2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
    3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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