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幾乎沒有人會(huì)懷疑ChatGPT這樣的通用人工智能將改變世界了,有些人甚至在擔(dān)憂這種顛覆性的科技是不是哪天會(huì)把人類給滅亡了,太可怕了,并且它到來(lái)的腳步可能比我們想象中都快,1年前又有誰(shuí)會(huì)想到人工智能技術(shù)會(huì)取得像今天這樣的突破,2023年3月14日,美國(guó)人工智能研究實(shí)驗(yàn)室OpenAI為聊天機(jī)器人ChatGPT發(fā)布了GPT-4語(yǔ)言模型。
我在上篇文章中著重闡述的ChatGPT在營(yíng)銷領(lǐng)域的應(yīng)用想象空間,也就是說(shuō)合理利用ChatGPT它能夠幫助營(yíng)銷人員做什么的問(wèn)題,今天我們主要來(lái)談?wù)凜hatGPT不能做什么?
不能做什么也是未來(lái)營(yíng)銷人員需要重點(diǎn)發(fā)力的地方。上周在朋友的幫助下,我又體驗(yàn)了一下ChatGPT超強(qiáng)無(wú)比的聊天能力,有幾點(diǎn)感受:
#01
它抓取信息并回答問(wèn)題的能力真的非常強(qiáng)。ChatGPT常用的場(chǎng)景是聊天功能,你問(wèn)什么問(wèn)題,它答什么。它回答的速度和全面性堪稱教科書。人類無(wú)法做到像機(jī)器那樣24小時(shí)不停歇地從海量數(shù)據(jù)庫(kù)中提取各種人類已經(jīng)具備的知識(shí),容量和算力無(wú)法比擬。
#02
隨著3月14日GPT-4的分布,ChatGPT不僅可以根據(jù)上下文語(yǔ)境進(jìn)行快速語(yǔ)義理解并精準(zhǔn)地回答問(wèn)題,它還可以幫助你策劃一個(gè)營(yíng)銷活動(dòng),生成一首詩(shī),一曲歌詞,且實(shí)現(xiàn)風(fēng)格變化。如果你說(shuō)這個(gè)策劃方案我不滿意,你幫我換一個(gè),它會(huì)根據(jù)你的要求不斷幫你變換方案。如果說(shuō)以前我們認(rèn)為它只是機(jī)械地回答問(wèn)題,那么現(xiàn)在它的藝術(shù)性和情感功能也大大增強(qiáng)。
ChatGpt對(duì)話
#03
你真的感覺像在和一個(gè)真人在對(duì)話。如果說(shuō)ChatGPT的能力僅限于抓取信息,根據(jù)數(shù)據(jù)庫(kù)中的知識(shí),案例來(lái)解答你的問(wèn)題的話,那么我們還忽略了兩個(gè)它的重要能力,第一是轉(zhuǎn)換思維的能力。第二態(tài)度謙虛。
轉(zhuǎn)換思維
轉(zhuǎn)換思維,通過(guò)剝洋蔥似的層層遞進(jìn)詢問(wèn),你最終可以得到你想要的正確答案。比如有一位教育工作者,它首先問(wèn)了ChatGPT一個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題,把899因數(shù)分解成兩個(gè)質(zhì)數(shù),它很快給出了29和31這組正確答案,它說(shuō)它是從最小的2開始嘗試,發(fā)現(xiàn)2不能整除之后繼續(xù)嘗試下一個(gè)質(zhì)數(shù),只到29, 當(dāng)這位教育工作者提示它899=900-1后,它立刻得出了新的思路,告訴他900-1可以分解為(30+1)(30-1)。
態(tài)度謙虛
第二點(diǎn),態(tài)度謙虛。它讓你感覺它也是有情感的,像一個(gè)聰明的學(xué)生一樣永遠(yuǎn)都在學(xué)習(xí),也存在不足,他在努力改進(jìn)。情緒控制能力,態(tài)度謙虛這個(gè)人類大概也比不了,本身機(jī)器人就沒有情緒,而人容易受到情緒的影響,至于態(tài)度謙虛,你批評(píng)它,它永遠(yuǎn)都是接受的,也真的根據(jù)你的反饋不斷訓(xùn)練自身模型,完善自己。
歷史車輪滾滾向前,從來(lái)不會(huì)因?yàn)槲覀儞?dān)心,害怕或者恐懼什么,它就不發(fā)生。
未來(lái),似乎很多工作都會(huì)被ChatGPT取代,我相信一定是的,每一次工業(yè)革命都伴隨著社會(huì)就業(yè)結(jié)構(gòu)的變化,ChatGPT的到來(lái)不亞于工業(yè)革命對(duì)人類進(jìn)程的影響,營(yíng)銷行業(yè)也不例外,比如初級(jí)文案,程序員,設(shè)計(jì)師,視頻剪輯師,數(shù)據(jù)分析師等職位將會(huì)消失,與其擔(dān)心哪些工作會(huì)被取代,不如擁抱新科技,學(xué)會(huì)正確地使用新科技幫助增強(qiáng)你的工作能力。
那么ChatGPT在營(yíng)銷行業(yè)哪些重要的職能或者能力ChatGPT替代不了的呢?
彼得?德魯克在他的《管理的實(shí)踐》一書中說(shuō):企業(yè)應(yīng)該先考慮人力資源最大的長(zhǎng)處和弱點(diǎn),并據(jù)此建立最適合人力資源特性和限制的工作組織。人力資源有一種其他資源所沒有的特性:具有協(xié)調(diào)、整合、判斷和想象的能力。
高級(jí)管理人員的主要任務(wù)是需要組織人,激發(fā)人,整合團(tuán)隊(duì)資源和跨部門資源來(lái)完成具有挑戰(zhàn)的工作。這需要很強(qiáng)的管理能力,情商,共情能力,懂得激發(fā)員工激情,具有挑選人才的智慧,知識(shí)只是一方面,而人類本身具有的情感,對(duì)藝術(shù)的追求,將這種情感能力用在與人相處,溝通,幫助提攜他人成長(zhǎng)方面恐怕機(jī)器替代不了。
高級(jí)管理人員從某種程度上他必須也是一位教練和老師,他懂得他的團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)勢(shì),劣勢(shì),不同的特性,并且除了完成工作和更高管理者交付的任務(wù)外,將幫助其成長(zhǎng)作為其主要職責(zé)之一,根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的不同特點(diǎn)給與指導(dǎo),讓其在工作中迅速成長(zhǎng)。
如果說(shuō)ChatGPT暫時(shí)無(wú)法替代教育者,那么它也無(wú)法取代企業(yè)的高級(jí)管理人員。
我們看到許多人非常努力地在學(xué)習(xí),吸收各種知識(shí),但是學(xué)習(xí)效果不佳。比吸收知識(shí)更重要的是我認(rèn)為是人獨(dú)一無(wú)二的能力,即深度思考和解決問(wèn)題能力??焖俑咝д_地輸出知識(shí),人類已經(jīng)無(wú)法超過(guò)ChatGPT了。
唯有深度思考并解決問(wèn)題,并且是切合自身獨(dú)一無(wú)二的經(jīng)歷,在某一個(gè)專注的研究領(lǐng)域積累的知識(shí)體系和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行深度思考,做出判斷,然后解決問(wèn)題是人類掌握的獨(dú)特技能。這和人類的經(jīng)歷,經(jīng)驗(yàn)密不可分,而這些長(zhǎng)年累月積累的經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)會(huì)讓人具備一種直覺,這種直覺幫助人類做出正確的判斷和決策,哪些路走不通,哪些比較好走,這種決策能力絕不是短時(shí)間內(nèi)可以獲得的。
曾經(jīng)我的一位高管導(dǎo)師跟我說(shuō),他從他的導(dǎo)師,前任公司CEO身上學(xué)到的一項(xiàng)重要能力是be simple. 這點(diǎn)在我目前的工作中深有感觸。我也曾經(jīng)在工作中寫極其冗長(zhǎng)的郵件,試圖把一件事情描述的十分清楚。
但是級(jí)別越高的人,越?jīng)]時(shí)間看大量的信息,寫得多不代表信息量大,也不代表信息更加有價(jià)值,能夠極其簡(jiǎn)明扼要地把要點(diǎn)表達(dá)清楚,并且達(dá)到自己要表達(dá)的目的,以獲得反饋才是高手。
目前看ChatGPT回答問(wèn)題的方式還比較繁瑣,它勢(shì)圖把它能抓取的信息以非常全面的方式告訴你,而中間少了分析,刪減,提煉的環(huán)節(jié)。通常第一次回答比較粗淺,只有在提問(wèn)的人掌握了正確提問(wèn)方式的時(shí)候,它最終才可以呈現(xiàn)你想要的答案。分析和提煉的環(huán)節(jié)其實(shí)和上述第二點(diǎn)呼應(yīng),需要深度思考和判斷。
彼得?德魯克說(shuō),企業(yè)的基本職能只有兩個(gè),就是市場(chǎng)營(yíng)銷和創(chuàng)新。ChatGPT可以根據(jù)已經(jīng)訓(xùn)練好的模型,收集很多數(shù)據(jù),就像學(xué)生做題刷題一樣,都是套路,哪種套路概率最高,那么它就判斷為正確答案,也就是說(shuō)其答題邏輯是基于已知的,已經(jīng)被實(shí)踐過(guò)的最自然的方式,這里面最缺乏的就是創(chuàng)新,同樣的一個(gè)主題,比如為新年圍繞某個(gè)產(chǎn)品策劃新年推廣方案,沒有創(chuàng)意,年年都一樣就沒意思了,人的優(yōu)勢(shì)示什么?
人的優(yōu)勢(shì)在于我們能夠創(chuàng)新,面對(duì)同樣的問(wèn)題,我們總是能想出顛覆性的,新的解題思路,這種能力和思維的鍛煉是分不開的,也是靈感的來(lái)源。
總結(jié)一下本文的觀點(diǎn),隨著GPT-4的上線,
1) ChatGPT抓取信息并回答問(wèn)題的能力進(jìn)一步提升。2)藝術(shù)性和情感功能也大大增強(qiáng),且善于風(fēng)格變換。
3)感覺像在和一個(gè)真人在對(duì)話,因?yàn)樗朴谵D(zhuǎn)換思維,且態(tài)度謙虛。
毋庸置疑,ChatGPT在不遠(yuǎn)的將來(lái)會(huì)導(dǎo)致結(jié)構(gòu)性失業(yè),但是以下人類具備的獨(dú)一無(wú)二的能力至少在未來(lái)的10年無(wú)法取代:
替代不了高級(jí)管理人員
深度思考和解決問(wèn)題的能力
化繁為簡(jiǎn)的能力
創(chuàng)新能力
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn),不代表鳥哥筆記立場(chǎng),未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
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6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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